【知识拓展】五、面试现场的礼仪
（三）行走
身体与行走的轨迹都应保持直线。走进面试房间，以及 在房间中行走时，上身要挺直，收腹挺胸，背部、腰 部、膝盖避免弯曲；头部端正，不摇摇头晃脑。
协调的重要性。手臂摆动幅度以30°为宜，千万不要因 为紧张而出现同手同脚的状况。
行走要平稳。起步重心前倾，行走时重心落在前脚掌； 不要摇晃肩膀；走路要有节奏感，适度的节奏感本身就 给人以稳的感觉。
（1）适当时候露出8颗牙齿。 沃尔玛对员工微笑地标准是开启 双唇，刚好露出8颗牙齿的程度。 （2）掌握微笑的时机。 表现得自然、在该微笑的时候微 笑就行了。
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【技能实训】一、微笑训练活动
活动目的：
帮助你寻找最佳微笑模式，寻找属于你自己最佳选 择定型的微笑，欣赏并掌握其感觉，以便日后运用。
【知识拓展】三、求职时的举止礼仪
1.保持诚恳态度
进入面试场地，求职者应始 终面带微笑，不要过分紧张 ，对碰到的每个公司员工都 应彬彬有礼。
2.注意身体语言
身体语言在人际交流中占50 ％以上，大家一定遇到过面试失 败的例子，分析起来，专业也对 口，也没说过什么不得体的话， 一句话，不知道输在哪里。
（1）目光接触： 盯住主考官的鼻梁处，每次15
面试，在很多情况下 是与面试官最直接的“短 兵相接”，所以，一举一 动、一言一行，都让面试 官尽收眼底。所以面试礼 仪就是最为重要的一个环 节，礼仪是个人素质的一 种外在表现形式，是面试 制胜的法宝。
1.气质高雅与风度潇洒
2.语言就是力量
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【知识拓展】五、面试现场的礼仪
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【技能实训】三、职场情景：不容忽视的职场礼仪（二）
剧情概要：
李梅是某公司人事助理，大学毕业后参加工作一年左右。她性格开朗外向，工作能力较好，但 是有一个缺点，就是话多。她喜欢煲电话粥，不仅私人时间打，办公时间也经常接听私人电 话，同时，她还经常捕风捉影，在公共场合议论他人隐私。最终导致，工作一年了，她没能积 累良好的人际关系，同事们不喜欢她，上级领导也不信任她。
入座的礼仪
一定要先敲门再进入，等 到主考官示意坐下再就座。 选择主考官对面的位子坐 下。
01
自我介绍的分寸
用舒缓的语气将简历中的 重点内容稍加说明即可。 用简洁有力的话回答主考 官的提问。
02
回答问题的礼节
讲话要充满自信。回答问 题时尽量详细，一般情况 下，应该有问必答。
03
离开的礼节
面试交谈完后，要礼貌起 身。起立的动作最重要的 是稳重、安静、自然，绝 不能发出任何声音。
T 代表时间 、季节、 时令、时
代
P 代表地点 、场合、
职位
“TPO” 原则
O代表目 的、对象
1.着装应与自身条件相适应 选择服装首先应该与自己的 年龄、身份、体形、肤色、 性格和谐统一。 2.着装应与职业、场合、交 往目的对象相协调 着装要与职业、场合相宜， 这是不可忽视的原则
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【链接】
当你迈入应聘公司大楼的一刻，面试就已经开始了。HR经理可能已经在某处观察你的举 止，也或许已经为你设置了应聘的第一道难题。
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05 面试现场的礼仪
【知识拓展】五、面试现场的礼仪
敲门的频率
据研究表明，间隔0.3-0.5秒敲三下是最好 的敲门频率。
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【知识拓展】五、微笑更容易找到工作。戴尔•卡耐基曾经说过：一个人脸上 的表情比他身上的穿着更重要。
就算在面试过程中被面试官问倒，也要保持镇定，报以歉疚的微笑 。
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02 求职时的服饰礼仪
【知识拓展】二、求职时的服饰礼仪
01
整洁大方
02
整体和谐
03
展示个性
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【知识拓展】二、求职时的服饰礼仪
（一）男生面试时的服饰礼仪
头发
面试前两到三天理发，面试前 一天洗干净头发，避免头屑留 在衣服上。
02
手机响起如何 处理
03
和面试官在卫 生间相遇
04
电梯里的邂逅
05
面试官念错你 的名字
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【延伸阅读】一、求职礼仪自我检视清单
面试准备：
1．头发干净自然2．服饰大方整齐合身。 3．面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油 4．不要佩戴标新立异的装饰物 5．选择平时习惯穿的皮鞋， 出门办事前一定要清洁擦拭
55%
7% 38%
用词 音质 非语言交流
有研究表明，个人对于他人的留下的印象， 7%取决于用词，38%取决于音质，而55% 取决于非语言交流。非语言交流包含很多方 面，如诚实的态度、微笑的面庞等。
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【知识拓展】五、面试现场的礼仪
（一）敲门
【延伸阅读】二、求职面试的形象设计
1.中规中矩：保守、传统的职业装 2.一尘不染：洁净的价值与分数 3.平整如新：折皱与折扣 4.没有异味：洗澡也能洗缺点 5.纹丝不乱：理发理出头绪
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03 求职时的举止礼仪
【阅读思考】怎样让面试官重视你
礼仪天下——提升职业发展的素养
大多数人录用的是他们喜欢的人，而不是能干的人。
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01 求职礼仪的重要性
【案例故事】小齐面试成功的秘密
在日常生活中注重服饰打扮，言谈举 止，气质风度，文明礼貌等礼仪，可以 给他人留下很好的印象。
大学生在求职过程中更要注重礼仪，因 为礼仪可以反映出一个的品德和修养。
04
注意细枝末节
注意站正坐直，不要弯腰 低头；双手放在适当的位 置，并要安稳，不要做些 玩弄领带等小动作。
05
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【链接】面试，就是秀出真我
在面试中我们发现，普遍存在的问题是，求 职者没有很好认清自自身优势，也没有很好 的理解和思考面试官问题所隐藏的正真含 义，而是在整个面试中出现了被面试官完全 套住的情况，且得非常的被动。
皮鞋
鞋跟不宜过高，夏日最好不要穿露出 脚趾的凉鞋，丝袜以肉色为雅致。
化妆
参加面试的女生可以适当地化点淡 妆， 但不能浓妆艳抹。
手表
面试时不宜佩戴过于花哨的手表，给 人过于稚气的感觉。面试前应调准时 间，以免迟到或闹笑话。
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【知识拓展】二、求职时的服饰礼仪
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【知识拓展】五、面试现场的礼仪
（四）站姿
（1）方向。身体正对着面试官站立 （2）目光。不摇头晃脑地东张西望，目光要保持平视或低于水平视线。 （3）肩部。收腹挺胸，双肩自然放松端平。 （4）双手。女生：双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹 前，右手叠加在左手上；或双手自然垂放在裤子或裙子的中缝处。 男生：双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳， 放在小腹前，或者置于身后。 （5）双脚。女生：两腿并拢，双脚呈“丁”字形站立，或并立站立。 男生：脚跟并拢，脚呈“V”字形分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度； 或双脚平行分开，与肩同宽。
当代大学生的求职礼 仪对于求职就业的重 要性还体现在能够提 高人际吸引度，让求 职的大学生变得更加 抢手。
求职礼仪是为了顺应市场经济发 展对现代职业人员素质和能力的迫切 需要，是基于提升相关行业的职业形 象，促进相关从业人员熟练运用人际 交往的能力，来完善整个行业的综合 素质，增强工作能力，提升了工作效 率，增进企业在相关领域的竞争能 力。
应该敲几下，让人最舒服、最让面试官接受的答案是3下，敲门的声音 一定要有力度、切记过快或者过慢。不妨在家里先练习一下，让父母、 朋友或是同学听听看，以大家都认为很舒服的力度和方式敲门。
手指的姿势 右手食指弯曲 其余手指握在手心，清晰、温和地敲下
去。
敲门的力度 用手腕控制手指的力度，只用一半的力道
就好。
活动说明：
1、拇指法2、食指法3、中指法4、小指法5、双指法
操作要领：
1．训练前的心态调适（清洁环境、注意清新镜中画 面、播放背景音乐） 2．操作步骤（自我礼仪、开始操作、放下双手、自我 欣赏、放下双手） 3．重要提示（要专注欣赏、贵在坚持、天天对镜微 笑）
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皮鞋
舒适大方为度。皮鞋以黑色为 宜，要擦亮。
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【知识拓展】二、求职时的服饰礼仪
（二）女生面试时的服饰礼仪
套装
每位女生应准备一至两套较正规的套 服，颜色鲜艳的服饰会使人显得活 泼、有朝气，素色稳重的套装会使人 显得大方干练。
皮包
女生的皮包要能背的，不能把公文包 里的文件全部塞在皮包里而不带公文 包。
禁忌：
男女生都不能在面试时穿 Ｔ恤、牛仔裤、运动鞋， 一副随随便便的样子；