1. 2012年08月09日10:28 中国电子商务研究中心。
截止6月末，淘宝网国内网络零售额超过5000亿 ，淘 宝网现有职业卖家600多万，每天新增注册近万家。

2. 2012年12月3日，阿里巴巴集团在杭州宣布。 截止2012年11月30日晚上9点50分淘宝网和天猫的总 交易额已经突破10000亿大关，占全国社会消费品零售总 额的近5%。国家统计局数据，2011年全国各省社会消费 品零售总额为18.39万亿 。根据国家统计局的2011年全国 各省社会消费品零售总额排行，可以排列第五位，仅次于 广东、山东、江苏和浙江。超过了排名最靠后的云南、贵 州、甘肃、新疆、海南、宁夏和青海这7个省份的社会消费 品零售额的总和。
1．降低采购价格
2．减少库存和产品的积压 3．缩短生产周期 4．降低营销成本 5．更有效的客户服务
6．创造新的市场机会
7．降低组织管理费用
1．降低采购价格
传统采购过程:
寻找供应商 查看样品 传送发货单 传达需求 确认定单 核对发货单和付款
例如:美国通用电气公司
照明设备分部
资源部
仓库索取
WEB 照相复制打包 很多供应商 2~3家供应商

2012年的122%（美国统计的数据151%。 ）几乎是世
界上是最高的。

2011年国内汽车一举突破1850万辆的销售， 于是，各省拼命上汽车项目，从现在立项的情况看 ，2015年中国汽车产能突破3250万辆，期中国 2015年的汽车销量不会超过1000万辆

2012.9.3华尔街日报截至8月23日，1437家已 公布中报的上市公司的应收账款整体规模达8039亿 元，较去年同期5550亿元的规模激增约45%。
美国学者：电子商务是一种现代商业方法。这种方法 通过改善产品和服务质量，提高服务传递速度，满足
政府组织、厂商和消费者降低成本的需求，这一概念
也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。
王可：在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实
现商业交换和行政作业的全过程。
二、E-Commerce与E-Business的区别
4.
2003年，电子商务交易仅占2003中国
GDP5.4%,网络交易占当年社会消费品零售总额
的0.06%。2013年中国电子商务交易额超过10
万亿元，2013中国GDP总量56万亿，电子商务
占19%，B2C交易额1.85万亿占社会消费品零售
总额的比重将达到7.8%。此前有专家提到，某 产业在国民经济中占到6%，即为支柱产业，而 占到10%就是基础产业。
二 基本使用费
三类用户 四类用户
三 通信连接费
信息 单证处理费 处理费 跨网信息传输费 境内 境外 境内 境外
四
数据存在机存储费 五 储费 脱机存储费 信息、数据查询费 六
举证费
次
300
四、电子商务的内涵
1.前提
2.核心
互联网络技术的产生和发展 人
社会发展的市场需求 商品贸易为中心的商务活动 动态的新型全球商业体系
在线旅游OTA市场规模 117.6 93.2 78.6 旅行社在线交易额 293亿元
中国旅游市场总交易额 29475亿元
在线旅行 市场结构 2013年 2013年
机票
酒店
旅游度假 11.6%
其他 2.8% 机票交易额 3622.5亿元
61.2% 24.4%
在线机票 1544.6亿元（42.6%）
1.电子商务离我们远吗？ ——不远 2.为什么要开设这门课程？ ——生活常识/专业需要
上海市国际经贸电子数据交换收费标准（试行）
序 项目 号 一 入网费
一类用户 二类用户
计费单位 次 月 月 月 月 分钟 千字节 千字节 千字节 千字节 千字节/天 千字节/月 千字节/次
标准（元） 备注（基本使用费中，字节数 和单证量两项折算计费） 5000 5000 月＞3000KB或 月＞3000张单证量 3000 月＞500KB≤3000KB或 月＞500≤3000张单证量 1500 月＞100KB≤500KB或 月＞150≤500张单证量 500�100 月≤100KB或 0 月≤150张单证量 0．20 1．50 3．60 0．048 1．28 0．20 0．02 1 三十天免收 查询脱机存储数据，每次另加 50元
3.
2003年淘宝网刚刚创立时，当年交易额只有2000万 元 ，从2000万到到2012年的10000亿，这意味着淘宝和 天猫的交易额在10年内增长了5万倍。截止2012年，淘
宝和天猫创造的直接就业达到467.7万，拉动间接就业
1333万。2013年马云又提出了新的目标：“1万亿只
是刚刚开始，我们正在步入10万亿的时代。”阿里集 团预计，要支撑未来电子商务10万亿的规模，一定会 需要1000万快递人员，1000万专职的网络客服人员。 为10亿消费者服务
课程要求
1、课堂纪律 2、平时分 出勤+作业+期中 3、教材内容介绍 4、考试内容以笔记为主
电子商务整体运作过程
前台顾客服务子系统 安全认证子 系统 后台业务处理子系统 网上银 行支付 物流配送子系统
电子支付子 系统
我们为什么要开 设这门课程？
电子商务 衣、食、住、行、 医疗、教育 ………. ——离我们有多远 ?
5.
参考国家统计局的数据, 通讯器材类，淘宝和天
猫占全国同类商品零售总额的比例分别达到和37%。
近四成服饰鞋包化妆品消费在淘宝天猫完成
6.
浙江省义乌工商职业技术学院，60%学生生活费
自理，三分之一的人月收入接近普通白领，学生一年
创收2500万元。豪杰，在阿里巴巴网站上做3D眼镜的
批发。他靠网店起家，买了2辆汽车，雇佣员工11人 ，年销售额超千万元，连世界500强企业也是他的采 购商。
三、按电子商务使用的网络类型划分
（一）基于EDI的电子商务 （二）基于Internet的电子商务 （三）基于Intranet的电子商务
第三节 电子商务的优势和功能分析
一、电子商务的优势
（一）对消费者而言 网上找到所需的信息；选择物美价廉的商品； 节省了许多的时间、金钱及交通成本。 （二）对企业而言 （三）社会
3.基础
4.对象 5.目标
第二节 电子商消费者之间的电子商务 B2C （二）企业与企业之间的电子商务 B2B （Business to Customer，B2C）类似于零售业，是 商业电子化的零售商务。 （Business to Business，B2B）是电子商务应用中 （三）消费者与消费者之间的电子商务 C2C 最重要和最受企业重视的形式，是电子商务的主流。 （Customer to Customer，C2C）是Internet上产生 （四）企业与政府之间的电子商务 B2B主要着重利用网络整体提高企业的经营效率， 的一种新模式，是一种个人对个人的网上商务交易方 （Business to Government，B2G）涵盖了政府与 （五）消费者与政府之间的电子商务 C2G 式，也有人称之为P2P。 企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管 (Customer to Government，C2G)，包含了政府对个人的一系列管理 理条例发布、法规政策颁布等。 和服务事项。包括政府对个人身份的核实；对公民福利基金、生活保障
库、电子公告牌等）以及自动捕获数据（如条形码）。
从涵盖范围方面进行了定义：交易各方以电子交易方
式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形
式的商业交易。
从涵盖的业务来看，电子商务业务包括信息交换、
售前售后服务、销售、电子支付 、组建虚拟企业。
世界贸易组织（WTO）认为，电子商务是通过
电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖
3.中国政府的定义
（二）企业的定义
1．IBM的定义 2. Intel的定义
（三）专家、学者的定义
1．美国著名学者瑞维· 卡拉科塔等的定义
2．中国电子商务研究专家王可的定义
电子商务是指对整个贸易活动实现的电子化
从技术特点方面进行了定义：是一种多技术的集合体， 包括交换数据（电子邮件）、获得数据（如共享数据
第一章 电子商务基础知识
第一节 电子商务概念
一、电子商务的定义
代表性概念
广义 (e-business)不仅包括 电子交易，而且包括通 过电子方式进行的一切 商业活动。 狭义 (e-commerce). 运用因
特网开展的交易活动。
（一）政府组织的定义
1.世界电子商务会议的定义
2.世界贸易组织的定义
费的发放；收集民意和处理公民的信访及举报；政府主持的拍卖；公民 的自我估税、报税及电子纳税；公民行使对政府机构和官员的监督；政 策法规的查询等。
二、按电子商务活动的运作方式划分
（一）直接电子商务
直接电子商务，也称完全电子商务，是指在Internet上直 接对无形的数字化产品和服务的交易活动，它可以完全通 过电子商务方式实现和完成整个交易过程。
据公司宣布，该分部采购成本下降了30%。可以广泛接触更多 的供应商，引起更多的竞争来，材料费用下降多达20%。

企业应收账款的上升，既表明企业整体债务水平的提 高，又反映出企业经营状况的恶化。从行业分类看，目前 房地产企业的资产负债率大概是70%，五大电力集团的负 债率超过80%，铁道部的负债率超过60%，光伏制造企业 负债率超过90%。 根据经合组织的标准，企业负债占GDP比重超过90% 就很危险，2011年中国企业负债占GDP比重达107%，
国内旅游产业链
航空公司 搜索引擎 分销商 点评、攻略 门户 其他媒体 在线分销 旅行社 在线销售 线上 用户
酒店
景区 其他
线下传统用户
在线旅游市场交易规模 2013年 2012年 2011年 2013年 2522亿元(8.6%) 1708.6亿元 1313.9亿元 旅行社总交易额 3174.3亿元