银行精神文明建设工作总结3篇20**银行精神文明建设工作总结20XX年我行在省市邮政银行主管部门的正确领导下，在县委县政府的支持下，县文明办的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照精神文明考核细则的要求，坚持“四个文明”一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，立足我行实际，坚持以人为本，坚持科学发展观，大力弘扬求真务实的精神，进一步加强精神文明创建工作，为构建和谐银行和推动行业发展提供智力支持，精神力量。

思想保障的提升。

现将XX年度精神文明建设工作总结如下：一、领导重视、健全机构为加强对精神文明建设的领导组织，行长高度重视，成立了邮政储蓄银行代县**街支行党小组。

创建精神文明工作领导小组，由行长任组长，信贷部经理任副组长，确实将精神文明责任目标和内容纳入支行的总体目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设和提高员工业务能力和工作水平一起抓“一手抓文明建设，一手抓业务发展”，两手抓两手硬。

并建立统一的评比制度，奖罚考核。

促进全体干部职工自觉、热情的参与创建。

保证精神文明创建活动有组织、有领导。

做到了事事有人管，处处有人抓。

使文明创建工作健康有序的开展下去。

二、文明创建开展情况(一)加强服务制度建设，落实岗位责任制，明确工作责任。

严格工作纪律，加强工作制度建设。

不断提高员工业务水平和创新能力。

(二)制定了文明创建工作方案。

明确文明建设的责任和目标，并制定了更为具体的工作措施。

确保精神文明建设健康有效的顺利开展。

(三)在银行周围经常做好文明性劝导活动。

对高声喧哗、乱扔垃圾的行为进行善意劝导。

对客户使用文明语言、礼貌待人、力戒低级庸俗的不文明语言。

大力宣传模范人物事迹，使广大干部员工在学习中受到教育，活动中得到启发。

思想品德、人格素质得到提高。

三、开展各项有利于文明创建的各项活动，营造文明和谐的日常活动和节日气氛。

为了促进文明建设的健康发展，我行积极倡导员工参加文化娱乐、体育活动，走出去参观、游览祖国大好河山，激发员工热爱生活、热爱祖国、忠于我党的决心，增强民族自豪感，更加热爱本职工作的责任感。

积极开展文明卫生及科普活动。

开展我们的节日为主题的活动，引导干部职工进一步了解我们传统的民俗节日。

认同传统节日，喜欢传统节日，过好传统节日。

在春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节传统节日里组织开展了读书会、书法会，要求员工编写以“爱我中华做文明员工”的心得体会。

清明节开展祭祀革命先烈活动。

关爱老人，民俗演唱活动。

并开展了做单位文明员工，做社会文明公民，家庭创文明人家。

通过开展活动使干部员工在欢度节日中增进了情感，促进了相互交流。

进一步树立了文明、祥和、喜庆、节俭的现代文明理念，是全行文明建设达到了一个新的起点。

4、继续引深文明银行创建工作，极力打造舒适文明的工作生活环境。

结合文明单位创建要求，一方面大力开展支行楼域内外环境治理工作。

积极做好支行区域中心硬环境建设。

按照管理模式数字化，环境卫生整洁化，督办检查经常化。

做到经常化、严要求。

整治区域内外环境卫生。

通过创建活动，制度管理，基本达到了办公区域内外，人整洁、物整齐、花团簇拥，环境舒适安全。

同时，开展支行内部清洁大扫除。

各科室、营业厅每周2次大扫除，办公间内做到资料排放整齐，桌面无灰尘，地面无纸屑、烟头，无吐痰痕迹，几净窗明，环境清新优雅。

结合精神文明创建活动，支行开展“文明办业务、全心为客户”的活动。

做到了走出去、请进来活动，走出去到农村宣传邮储银行信贷各项业务，到企业到商户宣传信贷存放政策及各项活动管理办法。

支持农户商户到支行办理各种业务。

请进来召开座谈会，面对面让中小企业提出宝贵建议和意见。

为拓展文明各项业务奠定了坚实基础。

支行干部员工在文明程度上，业务办理上受到广大客户的一致好评。

五、创建中存在的不足和改进措施精神文明创建工作是一项与时俱进的长期工作任务。

创建工作中还存在一些薄弱环节有待加强。

如：精神文明活动有待做的更好;活动记录需提高水平，全体干部员工整体文明程度、个人品德、工作作风还需不断提高和创新。

今后要在发展巩固精神文明建设取得经验和成绩的基础上，我行一定继续夯实基础。

坚决做好四个方面的工作：一要不断创新探求方法，包括业务创新、制度创新、标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新。

二要创建典型、以点带面，促进整个工作及各项业务得到新的提升。

三要不断加强管理，创建机制，设立精神文明建设的激励机制。

四要全面增强全体员工参与创建工作的主动性和积极性。

提高创建质量和创建效果。

开创精神文明新局面，推动我行事业又快又好、蓬勃向前发展的新局面20**银行精神文明建设工作总结银行的精神文明建设是非常重要的，只有做好了银行的精神文明建设工作才能够在最大程度上加强金融监管。

网为您带来人民银行精神文明创建年度工作总结，全文如下。

几年来，中国人民银行XX支行认真贯彻国家各项方针政策，切实履行基层央行职能，依法加强金融监管，努力维护辖区金融秩序，积极推行金融体制改革，不断加强和改善金融服务，积极支持XX区经济建设，为XX区经济社会的快速发展作出了积极贡献。

在抓好物质文明建设的同时，支行始终坚持"两手抓、两手都要硬"的方针，高度重视精神文明建设，以人为本，从严治行，求真务实，开拓创新，做到两个文明协调发展。

明确了以思想建设为先导、以经济建设为中心、队伍建设为根本、制度建设为基础、环境建设为契机的精神文明创建思路，建立了"一把手"抓"两手"、党、政、工、团齐抓共管，全行人人参与的文明创建工作机制。

几年来，支行党、团支部连年被评为先进支部，有四个股室被评为区级、市级"青年文明号"，先后荣获区级文明单位、市级文明单位、社会治安综合治理先进单位、机关档案管理省级先进单位、全省人行金融先进单位、区安全文明示范小区单位等称号，1997年被评为第三届安徽省文明单位，XX年被评为第四届安徽省文明单位。

一、抓领导，在强化组织上下功夫领导是精神文明建设工作好坏的关键。

领导重视，精神文明创建才能摆上位置，才能真正克服"一手硬、一手软"现象。

为确保支行文明创建工作的有序开展，支行成立了以正、副行长担任正、副组长的文明创建小组，对文明创建工作做到统一领导、统一部署，真正形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、党、团、工等组织密切配合、各股室积极主动贯彻落实的良好工作格局。

做到了一岗两责，一级抓一级，一级对一级负责。

同时为适应新形势的需要，及时成立和充实了精神文明创建领导组、双文明股室、双文明员工创建工作领导小组、宣传教育领导组、文明楼院创建领导小组、安全文明小区创建领导小组、普法领导组等组织。

二、抓教育，在增强素质上下功夫思想是行动的先导。

几年来，支行始终坚持教育为先。

一是狠抓职工的思想政治教育，系统地组织学习了马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，及时传达学习中央、省市委及上级行有关文件精神，学习了焦裕禄、孔繁森、李素丽等许许多多的先进人物事迹;二是开展了爱国主义和革命传统教育、以"爱岗敬业、遵纪守法"为主要内容的职业道德教育和"三讲"教育，大大提高了干部职工的政治思想素质。

三是认真组织开展"三五"、"四五"普法教育，根据金融改革的不断发展，结合自身业务特点，认真学习了《中央银行理论与实务》、《中央银行岗位培训》、《经济、金融法概要》、《中国人民银行法》、《票据法》、《金融违法处罚办法》等的学习，进一步增强了法制意识，规范执法监管活动。

四是加强对金融业务、专业知识的学习，提高了广大干部职工的业务理论水平和专业素质。

多个业务部门在省市分行评比中名列前茅。

五是加强了社会公德和家庭美德教育，几年来全行无重大案件和重大责任事故发生，遵纪守法、团结互助、扶贫济困、奉献社会的人际关系日益形成。

三、抓制度，在规范行为上下功夫制度是行为的约束，是精神文明创建工作的有力保证。

几年来，支行因地制宜，制定和完善了各类制度20多项，并装订成册，人手一册。

在内部管理方面，制定了职工医疗费管理、汽车管理、出差管理、印章管理和使用、财务管理等制度、规定;在学习方面，坚持每周一次职工学习，每月一次党(团)支部会，每季一次党课，半年一次民主生活会。

99年还建立了党组理论中心组学习制度;在卫生方面，划分卫生区责任到科室，要求每天一小扫、每周一大扫，做到废纸入篓、垃圾入箱、吐痰入盂、烟蒂入缸;在廉政建设方面，专门制定了《勤政廉政八项要求》，做到"城区不吃请，到企业不就餐，下乡不喝酒"，"袖子不要大，手不要沾，嘴不要馋"等具体规定，并定期检查通报。

四、抓载体，在创建活动上下功夫活动是精神文明创建的有效载体。

几年来，支行开展了一系列文明创建活动，并取得了较好成效。

一是认真开展了"三优一健"活动。

"三优一健"活动是文明城市创建的主要内容，几年来，支行坚持以创建文明单位为切入口，以主人翁态度投入大量人力财力参与"创建文明城市"、"全国卫生城市"、"满意在黄山"等活动。

增强了职工的城市意识、文明意识，从我做起，从现在做起氛围日渐浓厚。

制定落实了文明科室创建标准、文明员工评选标准，设立流动红旗。

修建了绿化带、假山、花坛、喷泉，建立了党员活动室、职工之家、阅览室、篮球场、乒乓球室等，创办了文明学校，绿化、美化、优化工作、学习和生活环境。

二是开展了"四职一纠"活动。

把创建活动与支行业务有机结合，领导以身作作则，在全行干部职工中树立了"团结、民主、廉洁、求实、高效"的良好形象，通过学、讲、观、谈，提高全行员工素质。

三是开展了"四讲一服务"活动。

96年按照总行统一部署，在金融系统职工开展"讲政治、讲改革、讲法纪、讲效益、提高服务质量"活动，发挥了窗口行业的作用。

四是开展了创建"青年文明号"活动。

根据青年职工占大多数的特点，把"青年文明号"创建活动作为精神文明创建工作的重点和突破口，充分发挥了青年的业务骨干作用。

五是开展了创建文明股室、文明职工和岗位标兵活动。

坚持标准、优中选优，不搞终身制，严格实行淘汰，引入竞争机制。

六是开展了创文明楼院、安全文明小区活动。

实行楼院管理责任制，层层签订责任书，按照"门前三包、门内达标"标准严格要求，无环境污染、无计划生育、无聚众赌博、封建迷信等丑恶现象。

高度重视安全工作，制定了严密的防范措施，加强检查，杜绝隐患，确保了建行15年来安全无事故。