调查问卷的编码及多重响应分析
目录
1 问卷设计 2 3 4 问卷编码与数据录入 信度效度检验 多重响应分析
5
实际操作
1 问卷设计
问卷内容 开头
问候语、编表说 明、问卷编号。 有礼貌说明调查 目的、调查者身 份、保密原则。
正文
所要调查的问 题及备选答案， 调查者相关背 景资料。
结尾
征询被调查者意 见、感受；感谢 语或其他补充说 明。
4 多重响应分析
交叉表分析
4 多重响应分析
交叉表分析
谢谢观看~
3 信度效度分析
效度分析方法
效度分析是运用“因子分析”中的KMO值和巴特利特球形检验 （Bartlett’s），KMO值用来检验变量间的共同因素的多少；其中巴特利特球 形检验是检验显著性。 KMO是指取样足够度的Kaiser-Meyer-Olkin度量， KMO统计量的取值在0和1之间，KMO值越接近1，表示变量间相关性 越强，变量间共同因素愈多； Kaiser给出了常用KMO值度量标准，若KMO＞0.9（则建构效度非常 好），KMO＞0.8（很好），KMO＞0.7（较好），KMO＞0.6（一般）， KMO＞0.5（较差），KMO＜0.5（不接受），KMO值越高的数据越适合 做因子分析；巴特利特球形度检验是检验各个变量之间相关的显著性，若P ＜a，则说明显著相关，问卷的建构效度好。
折扣店（包括OUTLETS）
一站式生活馆
11
5
7.5%
3.4%
21.6%
9.8%
Shoppingmall（城市综合体）
其他 总计 a. 值为 1 时制表的二分组。
11
1 146
7.5%
.7% 100.0%
21.6%
2.0% 286.3%
响应百分比=N/总计=N/146 个案百分比=N/参与人数=N/51
多选题
不定项多选 定项多选
不定项多选——二分法 例2 请问您认为市场上品牌女装有待进一步改善的因素是？（可多选） A价格 B.品牌风格 C.卖场装修 D. 导购服务 E.面料材质 F.做工 G.促 销方式 H.相关元素细节（纽扣、饰物、下摆等） I.购物环境 J.其他
编码：定义10个变量，分别定义为“改善因素1”，“改善因素2”……每一个 变量的“值”均做如下定义： “0”未选，“1”选了。
2 问卷编码与数据录入
录入：切换到数据视图窗口，从左到右 依次录入该题选项的对应值。如被调查 者填写的答案是⑥＞②＞④＞①＞③＞ ⑦＞⑤，即该被测试者认为产品因素对 他的服装消费行为影响最大，图片其次， 辅助信息影响最小，则在这7个单元格 中从左到右依次录入6、2、4、1、3、 7、5。
2 问卷编码与数据录入
2 问卷编码与数据录入
单选题
例1 请问您购买打折服装占服装总消费的比例？（单选） A.10%以下 B.10%～50% C.50%～80% D.80%以上
编码：在变量视图窗口，只定义一个变量，变量的值（Value值）编码为数值 型的1、2、3、4、5，它们分别代表A、B、C、D、E五个选项。
2 问卷编码与数据录入
二分法
分类法
数据录入：切换到数据视图窗口，从左 到右依次录入该题选项的对应值。如被 调查者选择A B C D E G，则这10个单 元格分别录入数字1、1、1、1、1、0、 1、0 、0、0。
2 问卷编码与数据录入
定项多选——分类法 例3 以下内衣品牌当中，你常购买的是哪三个品牌的内衣？ A、古今 B、爱慕 C、华歌尔 D、婷美 E、艾格 F、黛安芬 G、其他
2 问卷编码与数据录入
排序题
一般排序题
例4 请将时尚服饰杂志的以下7个因素对您的消费行为的影响力从大到小进行排序。 ①文字、②图片、③版式、④色彩、⑤辅助信息、⑥产品、⑦明星效应 编码：在变量视图窗口，把这一题当中的每一个相应选项定义为一个变量，该题共 定义7个变量，变量名分别为“第一位因素”（即最大影响因素）、“第二 位”、……、“第七位”，每个变量的“值”均做如下定义：“1”文字，“2” 图片，“3”版式，“4” 色彩，“5” 辅助信息，“6”产品，“7”明星效应。
1 问卷设计
问卷设计原则
一致性 完整性 准确性 可行性 效率 模块化
•
问卷内容 • 与所要调 查内容一 致
问卷内容 • 涵盖调查 目的所需 了解所有 内容
被调查者 • 准确理解、 正确作答； 记录编码 正确
保证被调 • 查者愿意 如实作答， 记录编码 及回答量 化的可行
保证问卷 • 全面、有 效、准确 基础上减 少问卷长 度、题量、 难度
4 多重响应分析
概念
量化研究中，如果受试者选择的答案不止一个，在统计上即是所谓 的多重响应，多重响应分析（multiple response）也称多选项分析。 例8 请问您通常在哪类商店购买服装？（可多选） A.超市卖场 B.百货商店(专柜) C.品牌专卖店（街面店） D. 个体店铺 E.网上购物 F.折扣店（包括OUTLETS） G. 一站式生活馆 H. Shoppingmall（城市综合体） I.其他 频率分析 分析 多重响应分析 定义变量集 交叉表
问卷模块 化，使之 结构分明， 易于作答
1 问卷设计
预调研与问卷修改
预调研
信度效度 检验
题目 调整
问卷 优化
1 问卷设计
题目：基于女性服装消费偏好的 问卷调查 调查目的：了解女性消费者的服 装偏好及目前购买女装的现状 样本量：51份 内容：服装偏好和基本资料两个 模块，共15道题目
2 问卷编码与数据录入
Cronbach 系数
再测信度法
复本信度法
折半信度法
• 使用同一份 • 只适用当同 测量问卷， 一维度问题 对同一群受 下有多个子 试者，在不 问题的情况， 同的时间前 通常设计成5 后测试两次 级量表的形 式。
• 内容、难易 度相当的两 份问卷,对 同一群受试 者不同时间 下测试两次
• 问卷测试一 次后，将题 目分成两半， 分别计算这 两半的总分 及其相关系 数
2 问卷编码与数据录入
开放题
开放性数值题和量表题
这类题目要求被调查者自己填入数值，或者打分 例6 你的年龄：______ 编码：一个变量，不定义Value值 录入：即录入被调查者实际填入的数值。
开放性文字题
如果可能的话可以按照含义相似的答案进行编码，转换成为封 闭式选项进行分析。如果答案内容较为丰富、不容易归类的，应对 这类问题直接做定性分析。
2 问卷编码与数据录入
选择排序题
录入：切换到数据视图窗口，从左到右依次录入该题选项的对应值。如被调
查者三个选择依次为 A,B,C。这三个因素的排序依次为品牌，价格，款式。
编码2：在变量视图窗口，把这一题当中的每个选项定义为一个变量，该题共 定义12个变量，每一个变量的“值”均做如下定义： “0”未选，“1”表示 最重要，“2”表示第二重要，“3”表示第三重要。 录入：如被调查者选择依次为A\B\C，则录入数据依次为1、2、3、0、0、0、 0、0、0、0、0、0
编码：定义三个（规定的选择项数）变量，分别代表被测试者所选择的三项，这 三个变量的值均做如下定义： “1”古今，“2”爱慕，“3”华歌尔，“4”婷美 ，“5”艾格，“6”黛安芬，“7”其他。即用数值1、2、3、4、5、6、7分别代 表选项A、B、C、D、E、F、G的内容
2 问卷编码与数据录入
数据录入：切换到数据视图窗口，从左到右依次录入该题选项的对应 值。如被调查者三个选择为 B E F，则这3个单元格分别录入数字2、 5、6 。 在数据视图窗口，选择【视图】→勾选“值标签（V）”，可显示相应 数值代表的标签。
选择排序题
例5 请问您通常在购买服装时重点考虑的因素是？（请选三项，按要素排序） A.品牌 B.价格 C.款式 D.面料材质 E.促销方式 F.颜色及图案 G.做工 H.易打理 I.相关元素细节（纽扣、饰物、下摆等） J.导购服务 K.购物环境 L. 其他 编码1：定义3个变量，每一个变量的“值”均如下定义：编码：定义三个（规 定的选择项数）变量，分别代表被测试者所选择的三项，这三个变量的值均做 如下定义： “1”品牌，“2”价格······“11”购物环境，“12”其他。
3 信度效度分析
信度
指对同一事物进行重 复测量，两次测量结 果的一致性程度的高 低。信度的高低反映 测量的可靠性、一致 性及稳定性。
效度
也称有效性，判断 测量工具（问卷、 量表或题目）能在 多大程度上准确真 实地测量出要考察 内容。
3 信度效度分析
信度分析方法
信度分析方法有以下几种模型：克朗巴哈模型、半分、Guttman、平行、 严格平行，最常用的测量问卷内在信度的是克朗巴哈系数法。
4 多重响应分析
4 多重响应分析
频率分析
$商店类型 频率 响应 商店类型a 超市卖场 百货商店(专柜) 品牌专卖店（街面店） 个体店铺 网上购物 N 2 33 35 17 31 百分比 1.4% 22.6% 24.0% 11.6% 21.2% 个案百分比 3.9% 64.7% 68.6% 33.3% 60.8%
2 问卷编码与数据录入
频数分析
频数分析是问卷分析中最常用的方法。它可以做单变量的频 数分析表；可显示数据文件中由用户指定的变量的特定值发生的频 数；还可获得某些描述统计量和描述数值范围的统计量。 适用范围：单选题，排序题，定项多选题的分类法编码。
描述分析
它可以计算单变量的描述统计量，这些统计量有均值、算术 和、标准差、最大值、最小值、方差、极差和均值的标准误差等。 适用范围：选择排序题、开放性数值题。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3 信度效度分析
信度SPSS分析方法
例7 请对以下因素对消费者购买服装的影响程度进行评分，。数字从 5～1 分别代表重要性程度逐渐减小（5～代表“非常重要”；4～代表 “比较重要”；3～代表“一般”；2～代表“比较不重要”； 1～代表 “不重要”）。