得快乐地对待工作。 • 只有懂得快乐工作的人，才能够持久地进行自我管理。
步骤十：勇于改变自己
• 二十一世纪，我们步入了一个急剧变化的暴风骤雨般的世界，传统的思想观 念已无法引导我们成功面对激烈的竞争。
• 变化的发生如此迅速，让人目不暇接，在此情况下 2+2 不再总是等于4，常 规的应对方法越来越显得苍白无力，观察事物的传统方法带来的结果往往都 是错误的。我们要勇于改变自己，才能够正确地进行自我管理。
• 人类的情绪数百种， • 其间差异细微，可以分成几类： • 愤怒：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁 、敌意、暴力 • 恐惧：焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、
疑虑、恐惧症 • 快乐：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂
喜、 • 爱：认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴
恋 • 惊讶：震惊、惊讶、惊喜、叹为观止 • 厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥 • 羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱
步骤一：自我管理从塑造积极心态开始
• 有什么样的态度就会有什么样的行为，有什么样的行为就会养成什么 样的习惯，有什么样的习惯就会有什么样的性格，而性格将决定命运。
• 因此，态度才是决定一切的根源。 • 我们要学会改变自己态度，塑造积极心态，重视自我管理！
步骤二：自律是自我管理成功的关键
• 古人说：“平生不做亏心事，不怕夜半鬼敲门”，要做到一辈子不做 亏心事，就要时时处处严格要求自己，约束自己，懂得自律。
• 自律使人优秀起来。中华民族有着悠久的历史和灿烂的文明，祖祖辈 辈为我们留下了许多优良的传统和美德，特别注重个人的修养和自律。
• 早在两千年前，就把它看作是培养个人良好品质的关键。进行自我管 理，必须增强自律的自觉性，提高自律能力。
步骤三：为自己设定奋斗目标 ；
• 一定要有奋斗目标，只有这样做了，自我管理成功将只是个时 间问题。
身态与情绪
情绪无处不在
4、情绪产生的物质基础
脑皮质
边缘系统
情绪产生中心边缘系统的反应速度比逻辑思 维中心脑皮质的反应速度快8万倍。
5、情绪的兴奋抑制效应
如何解释？ 1、恋爱中的女人智商为零？ 2、大学教授被一个初中学历的人骗走30万？ 3、马加爵手刃同窗？
二、情绪的种类，常见的情绪问题
提出八种基本情绪：
• 对待时间的方式，决定我们的命运，并且显示巨大的不同。 • 我们的手中，握着的可能是失败的种子，也可能是成功的无限潜能，
答案需要我们自己选择——随波逐流将一事无成，全力以赴便会前程 锦绣，让瞬间创造永恒，自我管理从我们珍惜时间开始！
步骤八：学会反省自己
• “金无足赤，人无完人”，每个人都有缺点，都会犯错，为什么我们 不静下心来反省一下自己呢？我们随时随地都应该问问自己，是否对 以前犯过的错都一清二楚？若不能从自己身上找出失败的原因，难免 下次还会犯同样的错误。
讲师：钟廷挥
什么是情绪
课程大纲
情绪与自我 管理十步
处理他人情绪的方式
情绪的种类，常见的 情绪问题
对情绪的调控技术
什么是压力？ 压力的来源
什么是情绪管理? 其四句箴言
自我情绪管理
28种压力缓解的方法
一、什么是情绪
1、什么是情绪? ?
情绪是内心的感受经 由身体表现出来的状态。
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情绪的定义
• 关于情绪一词的确切定义，心理学家与哲 学家已争辩了100多年。
• 各个领域中的杰出人士，在他们的身上你都能发现这样一 个共性，那就是良好的习惯。
• 正是这些好习惯，帮助他们成功地进行自我管理。当然， 他们身上并不一定没有坏习惯，但是，一定不会太多。
步骤七：管理好自己的时间 ；
• “时间就是生命”、“时间就是效率”、“时间就是金钱”、“一寸 光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，诸如此类的描述我们每个人都可以 脱口而出。
• 牛津英语字典的解释：“心灵感觉或感情 的激动或骚动，泛指任何激越或兴奋的心 理状态。”
• 心理学通常是指感觉及其特有的思想，生 理与心理的状态及相关的行为倾向。
• 情绪是内心的可知感受经由身体表现出来 的状态。
2、情绪的性质与表达
情绪
喜怒哀乐的源头。
说一说表情所表达的情绪意义：
3、手势与情绪
• 我们在失误时，是不是也该多反省一下自己呢？平心静气地正视自己， 客观地反省自己，既是一个人修身养德必备的基本功之一，又是自我 管理成功的一条重要途径。
步骤九：懂得快乐工作的方法
• 快乐是人人都想要的东西。 • 可是，很多人都认为快乐与工作好像没有什么关系。相反，多数人认
为似乎只有在工作之外才能找到快乐。 • 其实，成功的鼓掌。信心，就是勇敢地面对失败，百折 不挠。信心，就是要发挥自己的长处，在人生的旅途上不断闪 光。信心，就是信任自己，对自身发展充满希望。
步骤六：保持好习惯 ；
• 个人成功与否，就在于能否驾驭好习惯。好习惯是成功人 士的共同之处。
• 所有成功人士都有一个共性，那就是，基于良好习惯构造 的日常行为规律。
• 自我管理肯定会遭遇很多困难，如果树立不怕困难的精神， 那么我们就能够跨越困难，缔造自我管理的成功！
步骤五：永远保持信心 ；
• 信心是自我管理成功的基石。有信心的人善于自我发掘，正确 认识自己的强项和弱点，并且能够利用优势面对环境。
• 人生来没有什么局限，无论男人或女人，每个人内心都有一个 沉睡的巨人。
• 英国著名物理学家，1950年诺贝尔奖获得者鲍威尔，在很小的 时候，就确定了要研究太空的奋斗目标，以后他就一直围绕这 个目标，学习知识，思考问题，大学毕后，经过20年的不懈努 力，他成功了。
• 大量事实证明，没有目标就不能成功地进行自我管理。
步骤四：不怕困难
• 爱迪生之所以成为一位伟大的发明家并不因为一生下来就 是天才，而是因为他不怕困难，勇于面对困难，所以他一 生中遇到了不计其数的困难都一一解决了。
三、什么是情绪管理?情绪管理四句箴言
什么是情绪管理?
• 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响。
• 情绪智商 ()
•情绪管理四句箴言：
•智商高，情商高，春风得意 •智商低，情商高，贵人相助 •智商高，情商低，怀才不遇 •智商低，情商低，一生潦倒
四、情绪与自我管理十步