错误 是 ， 总是 用一 个 集体 性 名 词 来 代替 自己。 （ 源 ： 南方 周 末ｈ ｐ／ ｗ ｗ ｉｚ ｃ ／０ ｅｔ５ ５２ 来 ｔ ： ／ ｗ ．ｆ ０ ｃ ｔ ／ Ｏ ７） ｔ ｎ ｍ． ｍ ｎ ｎ
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“ 清 ” 。凡 此 种 种 现 象 ， 不 但 使 这 些 政 府 网 站 形 同虚 设 ，而 澄 且 损 害政 府 形 象 。 ．
贫 富差距 ，将是最 重要 的经济任务之一。
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国家和 父母对 中国 年轻 人取得成 功的要 求 ，
中 国人 确 实 更 愿 意 和 熟 人 打 交 道 。在 中 国通 过
远 超 美 国年 轻 人 的 。
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社 会 转 型 期 和 矛 盾 凸 显 期 ，各 级 政 府 都 应 广 开 门路 问 政 于 民 、 问 计 于 民 、 问 需 于 民 ， 充 分 维 护 人 民 的 知 情 权 、参 与 权 、
表 达 权 、 监 督 权 。这 不 仅 是 维 护 社 会 稳 定 的 需 要 ，更 是 社 会 主
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公务人员服务 态度 、城市建 设、环境整治等 方面 。对 网民提出
的这 些 问 题 ，政 府 网 站 及 时 回复 并 限 时 通 报 处 理 结 果 ，本 来 是 政 府 分 内 之 事 。成 都 市 新 都 区政 府 网 站 的 做 法 之 所 以 引起 强 烈 反 响 ，恐 怕 与 近 年 来 一 些 地 方 政 府 网 站 有 名 无 实 的 背 景 有 密 切
出 现 重 大 争 议 时 ， 中 国 各 个 年 龄 的 人 士 都 指
出 ，我们 应该 认识 到他们在 很短 时间 内取 得 了很 大成
就 ，哪 怕 他 们 的 前 进 道 路 并 没 有 完 全 勾 划 出 来 。 缩 小
与民众互动 ，而是把主要精 力用在 “ 捂盖 子”上 ，忙 于删帖 、
友 谊 建 立起 的 纽 带 ，肯 定会 带 来 生 意 和共 享 信 息 。团 【 评者说】 点 请 注意 ：标 题 中 的 “ 个 ” 非 常 关键 ，这 意味 着 它 一
只 代 表 一 个 美 国人 对 中 国人 的认 识 ， 不 代 表 美 国政 府 ，
义民主政 治建设的根本 要求 ，是 促进 社会和谐 的重要内容 。政 府 网站作为一种通达 民意 的新兴载 体 ，应当得到充分利用。 成都市新都区政府 网站的做 法引起的反响 证明 ，善用 网络
为 了取 悦 选 民 ，但 中 国 人 对 此 也 并 不 是 很 理 解 。
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些政 府 网站 流于 形式 ，恐 怕主 要 是 因为思 想上 未 能做
到 与 时 俱 进 ， 认 为 “ 拟 世 界 ” 无 需 认 真 ，传 统 的 发 文 件 、开 虚 大 会 等 才 是 正 道 。 有 的 地 方 或 许 认 识 到 了 网 络 传 播 的 作 用 ，但 工 作 时 畏 首 畏 尾 ，担 心 网站 内 容 没 做 好 招 致 批 评 ， 引 火 烧 身 ， 因 此 敷 衍 了事 ，得 过 且 过 。 也 有 一 些 地 方 不 是 积 极 地 利 用 网 络
通 的 一 个好 方 式 。但 时 下 一 些 地 方 虽 也 开 办 了政 府 网 站 ，设 置 了 “ 众 留 言 ” “ 长 信 箱 ” 等 互 动 栏 目 ，但 真 正 起 作 用 的 寥 群 市 寥 ，有 的 网 站 页 面 几 个 月 都 不 更 新 ， 有 的 则 把 其 他地 方 网 站 上 的 内 容 直 接 拷 贝 过 来 挂 上 去 ，连 官 员姓 名 职 务 等 都 懒 得 改 ，更 不用说回复网民留言和通报处理结果 了。
他 们 对我 们 的 了 解 ，甚 于 我 们 对他 们 的 了
解 。我们 的衣服 和科技 产品 是中 国制造的 ，但我 们了
解 中 国 的 渠 道 仅 限 于 新 闻 报 道 。他 们 看 我 们 的 电 影 ，
关系。可以说 “ 有个性官方 网站”像一面 镜子 ，照 出了网民 最 对政府办好 网站的期望 ，更照出了一些地方政府工作的差距 。 政 府 开办 官方 网站 ，本 来 是利 用现 代传 媒 与 民众进 行沟
一
追 随 ＮＢ ，在 肯 德 基 （ Ａ ＫＦＣ）和 星 巴 克 吃 喝 ，开 别 克
车 ，并 且在 商店里 张贴 美国 演员和运 动 员的 海报 。他
们 隆 重 地 过 圣 涎 节 ，只 是 不 履 行 其 中 的 宗 教 部 分 。不
过 ，很 难 说 这 就 是 美 国 和 美 国 人 的 真 实 再 现 。
与群 众 沟 通 ，首 先 要 以 正 确 的 观 念和 态 度 对 待 群 众 意 见 ，不 抵 触 、不 回 避 ，不 拿 群 众 当 “ 人 ” 。 只 有 这 样 ， 才 能 切 实 推 动 外 政 府 网站 建 设 和 政 府 工 作 。 圜 （ 源 ：新 华 网 ） 来
也 不 代 表 美 国人 民。 所 以 ， 即 便 有认 识 不 深 刻 ，即 便 有 错 也 只 是 个人 观 点 。 中 国人 讲 话 、 说理 时 常犯 的 一 个
西部 大开 发
ＷＥ ＳＴ ＣＨＩ Ｅ Ｌ Ｐ ＥＮＴ ＮＡ Ｄ ＶＥ Ｏ Ｍ
最有个性官 方网站 ’ ’
是一 面 镜 子
◎ 文／ 陈健 肖林
一
个 美 国人
《
眼中的中国人
◎ 文／ 安德■ ・ 莱奇
成 都 市 新 都 区 政 府 网站 因 对 网 民留 言 有 帖 必 复 ，并 在 规 定 时 限 内 给 出处 理 结 果 ，被 网 民 称 为 “ 有 个 性 官 方 网 站 ” ，引 最 起社会广泛关注。 网民 在 该 网 站 提 交 的 留 言 主 要 涉 及 交 通 安 全 、社 会 治 安 、
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美 国 政 治 家 针 对 中 国 的 负 面 言 语 常 常 被 中 国
人 当真 ， 中 国 人 很 难 理 解 ，这 些 话 就 好 像 是 美 国 体 育
教 练正 儿八 经地对 待竞争பைடு நூலகம்对手 留在更衣 室留 言板上的 挑 衅 。其实 ，很 多国会议 员蓄意 发表一 些措辞 其实是
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很 多 中 国 人 觉 得 ， 对 政 府 政 策 的 批 评 就 是 对
他们人格的批评 。虽然我们经常大声批 评自己的政府 ，
但 中国 人 认 为 ， 中国 是 一 个 包 含 他 们 自身在 内 的统 一 整 体 。外 人 对 中国 的 批 评 ，意 味 着 对 中 国 人 民 、 中华 文 明 的 不 尊 重 。讨 论 冲 突 话 题 时 ，要 就 事 论 事 ， 以理 服 人 。 其 实 不 管对 方 是 哪 个 国 家 ，这 样 做 部 没 有坏 处 。