汉科应用性能监控系统（BCSS）用户使用手册第 2 页 共 32 页 汉科计算机信息技术有限公司成都市天府大道南延线高新孵化园8号楼2021目 录1. 系统简介 ............................................................... 32.安装说明 ............................................................... 7 2.1. 安装之前 ................................................................................................................... 7 2.1.1. 检查软件包的内容 ........................................................................................... 7 2.1.2. 系统支持说明 ................................................................................................... 7 2.1.3. 设计安装部署方案 ........................................................................................... 8 2.2. 安装系统控制台（System Console ） . (8)2.2.1. ORACLE 的配置 .................................................................................................. 8 2.2.2. Weblogic server 的配置 ................................................................................ 9 2.3安装性能收集服务器（Collect server ） .................................................................. 10 2.4安装客户端代理（Client agent ） .............................................................................. 123.使用说明 .............................................................. 14 3.1. WEB 端操作说明 ...................................................................................................... 14 3.1.1 系统功能概述 ................................................................................................. 14 3.1.2 页面操作说明 ................................................................................................. 15 3.2. 性能收集服务器使用说明 . (28)3.2.1 配置文件说明 ................................................................................................. 28 3.2.2 性能收集器操作说明 ..................................................................................... 29 3.3. 性能收集客户端使用说明 . (30)3.3.1 配置文件说明 ................................................................................................. 30 3.3.2 客户端操作说明 ............................................................................................. 304. 常见问题 .............................................................. 315.技术支持 (32)1.系统简介目前很多企业内存在复杂程度较高的 Web 应用系统，这些应用系统很多是企业业务的基础平台，应用系统的运行状况直接决定着企业的发展，特别是为最终用户提供服务的应用系统，其运行状况更是直接决定了企业在市场中的竞争地位。

但是，这些应用系统的体验并不总能令人满意，其中很突出的一个方面即系统性能问题，应用系统对服务请求的响应时间常常是最终使用人员抱怨的焦点。

应用系统的性能问题，可以从系统的服务端进行衡量和评价，业内也有诸多分析、解决方案，但许多来自最终用户反应的性能问题，由于种种原因，在服务端可能没有丝毫异常的反应，这时，分析性能问题为什么发生，准确重现问题，对许多系统来讲，变的很困难，更不能奢谈什么解决办法。

为了提高用户体验的满意度，需要有一种针对应用系统最终人员使用过程的性能监控的方法和系统，在应用系统的实际运行中，捕获每笔业务的性能数据，实时监控，及时发现性能问题，记录问题发生时的业务操作，为分析应用系统潜在的错误和不足，提供足够的依据。

汉科（Hanke）公司在积累了多年系统测试和系统监控的经验基础上，推出了BCSS（应用性能监控系统），很好的解决了上述的问题。

应用性能监控系统（BCSS）优势：系统遵循开放性、安全可靠性、先进性、高效性、易用性、可维护性和可扩展性等原则；基于业界开放式标准，支持多种网络协议、硬件接口、数据库接口，保证良好的扩展性和互操作能力；系统提供完善的管理机制和控制手段，保证系统运行和数据的安全和一致性；第 3 页共32 页汉科计算机信息技术有限公司成都市天府大道南延线高新孵化园8号楼2021第 4 页 共 32 页 汉科计算机信息技术有限公司成都市天府大道南延线高新孵化园8号楼2021系统的软硬件平台建立在成熟的设备和技术基础之上，确保了系统的技术先进性；系统简洁、易用、统一风格的客户界面，提供维护管理和实时监控功能，简化系统的使用和维护；系统充分考虑了扩展性，对于软硬件平台和应用软件，能以多种方式进行扩展，包括业务功能的增加，系统升级以及系统容量和规模的扩大。

第 5 页 共 32 页 汉科计算机信息技术有限公司成都市天府大道南延线高新孵化园8号楼2021应用性能监控系统（BCSS ）框架：Agent:安装在客户机上用于收集用户进行业务操作的性能收集器。

Collect_server ：运行在服务器上，可同时接收多个Agent 传输的数据，并将数据存储到数据库中。

该模块还可以向Agent 转发由控制台发出的命令。

Stat_server ：统计分析进程。

该进程运行在服务器上，可以按照用户设置定时对数据库中的原是性能数据进行分类、汇总、统计和分析，以提高统计报表的呈现速度。

Console ：监控系统总控制台。

应用性能监控系统（BCSS ）功能摘要： ● 性能数据采集客户端标识第 6 页 共 32 页 汉科计算机信息技术有限公司成都市天府大道南延线高新孵化园8号楼2021每个交易的交易类型 交易发起时间交易结束时间（包括在客户端的处理时间） 交易响应时间 主机CPU 利用率 主机内存利用率● 系统管理控制统一WEB 方式访问控制被监控机上的性能采集进程 完善安全控制，能划分的操作权限● 应用系统业务流程自定义设置每个业务极其流程对应；设置每个业务的响应时间阀值和告警值；● 多级管理支持应用系统的多层级分类监控● 历史数据处理系统对所有采集到的性能数据进行汇总和统一存储 自行设置历史数据存储的时效。

● 查询对被监控点的性能数据灵活的查询● 统计与分析自由统计各种性能数据报告，并能导出EXCEL 中● 告警与接口提供被监控的应用系统拓扑图，并在拓扑图上显示监控点的告警情况系统将告警信息产生成标准Trap ，发送给综合网管系统2.安装说明2.1.安装之前感谢您使用汉科应用性能监控（BCSS）系统。

这是开发公司开发的、面向WEB 应用的业务性能监控与分析系统。

本指南提供了安装和使用BCSS系统之前必须了解的所有信息，包括BCSS系统软件包的内容、必需的系统配置、注册步骤、备份步骤、如何运行安装程序以及如何使用BCSS系统监控您的WEB应用。

开始安装BCSS之前，应复查以下几个方面。

2.1.1.检查软件包的内容请确认BCSS系统软件包包括以下内容。

如果有缺失和损坏，请与汉科公司或当地的发行商联系。

光盘共 1 张光盘：BCSS系统的全部安装内容。

文档BCSS系统用户使用手册一套2.1.2.系统支持说明第7 页共32 页汉科计算机信息技术有限公司成都市天府大道南延线高新孵化园8号楼2021第 8 页 共 32 页 汉科计算机信息技术有限公司成都市天府大道南延线高新孵化园8号楼20212.1.3. 设计安装部署方案2.2. 安装系统控制台（System Console ）2.2.1. ORACLE 的配置2.2.1.1. 创建数据库启动ORACLE Database Configuration Assistant,创建一名称为RPTDB的数据库；2.2.1.2. 创建用户创建一用户，用户名为hanke,并将DBA 的权限授予该用户；2.2.1.3. 生成数据库表结构并装入初始化数据用hanke 用户连接到SQL PLUS 并执行建表脚本table.txt 和导数据脚本第 9 页 共 32 页 汉科计算机信息技术有限公司成都市天府大道南延线高新孵化园8号楼2021data.txt ；2.2.2. Weblogic server 的配置2.2.2.1.配置应用域运行WEBLOGIC 配置向导，创建一个名称为HKdomain 的域； 修改\bea\user_projects\domains\HKdomain 下的启动脚本startWebLogic.cmd ，在“set CLASSPATH=”后加入Oracle 的JDBC 驱动程序和图表显示控件JFREECHART 的jar 包路径（例如：D:\oracle\ora92\jdbc\lib\classes12.zip;E:\Downloads\jfr eechart-1.0.1\jfreechart-1.0.1\lib\jfreechart-1.0.1.jar ;E:\Downloads\jfreechart-1.0.1\jfreechart-1.0.1\lib\jco mmon-1.0.0.jar;）重新启动脚本startWebLogic.cmd ；2.2.2.2. 配置数据库连接池登陆Weblogic 控制台，进入Services-> JDBC-> ConnectionPools 增加HK_POOL 连接池；DatabaseType 选择Oracle ，Database Driver 选择Oracle ’sDriver (Thin) Versions 9.0.1,9.2.0,10，连接的用户名为hanke ，其余选项可为默认；2.2.2.3. 配置数据源登陆Weblogic 控制台，进入Services-> JDBC-> Connection第 10 页 共 32 页 汉科计算机信息技术有限公司成都市天府大道南延线高新孵化园8号楼2021Datasources ，增加CapSightDS 数据源；JNDI Name 的名称与数据源名称相同，Honor GlobalTransactions 和Emulate Two-Phase Commit for non-XA Driver 均为选中，选择对应的连接池，其余选项可为默认；2.2.2.4. 配置WEB 应用登陆Weblogic 控制台，进入Deployments-> Web ApplicationModules ，创建一个WEB 应用；路径选择WEB 应用所在路径（例如：F:\CapabilitySight\CapabilitySight\Web ），其余选项可为默认；2.3安装性能收集服务器（Collect server ）1. 运行安装介质上的收集器安装程序――“业务监控收集器.exe ”；2. 按照安装程序提示进行下一步，直到完成安装；第 11 页 共 32 页 汉科计算机信息技术有限公司成都市天府大道南延线高新孵化园8号楼20213. 在最后一个安装完成窗口取消“运行业务监控收集器”选项，点击“完成”按钮；4. 安装完成后，收集器将被安装在“系统目录\Program File\业务监控收集器”下，（例如“C:\Program Files\业务监控收集器”目录）；5. 打开该目录下的收集器配置文件――“Collect_Server.ini ”，检查其中的如下配置项： UserName=hanke ＃请管理员核对数据库用户名称是否正确 Password=123456 ＃请与管理员核对数据库该用户密码是否正确 Database=liying ＃请与管理员核对数据库名称是否正确以上核对若有不正确的，请更正为正确的配置，保存退出编辑。