华润万家集团广州公司薪酬体系设计设计时刻：2010/10/20-2010/11/30设计小组：华润万家集团广州公司薪酬小组小组人员：组长：何丽仪副组长：叶肖明组员：欧剑萍，易家颖，张燕莉，黄冬梅，黄鹏，王昱斐，朱敏霞，蔡泽文设计目的：建立合理而公正的薪资制度，以利于调动职员的工作积极性；提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及职员的进展与成长；为响应华润万家集团总公司提高整体竞争力，争做行业先进者，争取达到总公司销售利润同比增加..％的目标，大力发挥人力资源的作用，提高职员的工作中意度和对公司的忠诚度，增强整理凝聚力。

设计流程：1、小组人员通过培训全面了解行业情况和本公司情况；（10/10/20-10/27）2、进行薪酬调查：通过向公司三个不同层次职员发放相应的问卷以及采访进行薪酬调研；（问卷附在本体系后面）(10/10/28-11/05)3、调研资料整理、分析；（10/11/09-11/15）4、进行薪酬设计，拟定设计初稿,交由总经理及相关人员审核；（10/11/16-11/30）5、收集反馈信息，对薪酬体系进行修改，不断完善。

（10/12/01－12/09）6、开始试行。

（10/12/10）一、外部环境分析阻碍零售业企业薪酬水平与结构的外部环境因素有专门多，包括国家经济形势、宏观经济政策、通货膨胀率、劳动力市场状况、行业分析、地区及行业工资水平、当地生活指数、法律法规等等。

(1)、国家经济形势产品市场与劳动力市场之间存在着紧密的联系，二者相互作用，相互阻碍。

当经济形势好的时候，市场对产品和服务的需求增加，企业为了吸引和保持足够数量的合格的职员，就情愿也有能力对职员支付比较高的酬劳。

反之，假如产品和劳务市场遇到了经济危机等负面阻碍而呈现出需求衰减时，企业就有可能降低职员的工资和福利的增长率，甚至会出现工资绝对水平下降的现象。

中国自改革开放以来，经济形势一直呈现上升的趋势。

就近期来看，2004年到2009年，我国ＧＤＰ分不比上一年增长9.5%，10.4%，10.7%；而广州地区的ＧＤＰ，也分不同比增长15.0%，13%，14.7%。

从数据上能够看出我国目前的良好的经济进展形势。

（2）、宏观经济政策在中央经济工作会议上，中央提出要接着加强和改善宏观调控，确保经济平稳较快进展。

要实行稳健的财政政策和货币政策，接着操纵固定资产投资规模的过快增长。

在落实加强和改善宏观调控的各项政策措施时，要充分体现区不对待、有保有压的原则；要发挥市场配置资源的基础性作用，更加注重运用经济手段和法律手段；要不断调整投资和消费的关系，提高城乡居民消费能力，增强消费对经济增长的拉动作用。

依照我国目前实行的宏观经济政策，能够看出国家对居民消费水平提高的重视。

这对薪酬体系设计有重要阻碍。

在当前宏观经济政策下，市场工资率将会有所提高。

（3）、通货膨胀情况职员的薪酬会受到通货膨胀因素的阻碍。

一般来讲，职员的工资应该决定于其工作绩效。

然而由于通货膨胀的阻碍，职员的酬劳有可能偏离职员的工作绩效应该得到的工资。

需要注意的是，在通货膨胀时期，工资总额膨胀，每个职员的工资水平都在增加，实际的结果常常是工作绩效显著的职员的酬劳增加仅仅略高于有平均工作绩效的职员。

因此，通货膨胀的结果是削弱了职员努力工作的动力。

因此,企业的薪酬调整也应依据市场的通货膨胀情况,给职员适量涨薪。

2010年以来，我国的物价一直在不断地上涨，居民消费指数在８月份时也创下了新高。

这种情况出现的缘故有一大部分是因为我国的通货膨胀率在今年内的上升趋势。

从上图能够看出，我国目前的通货膨胀率处于一个高水平的位置。

职员的薪酬会受到通货膨胀因素的阻碍，职员的酬劳有可能偏离职员的工作绩效应该得到的工资。

物价上涨因素华润万家广州产业要紧为万佳超市，为零售行业。

物价上涨对零售业产生直接阻碍，阻碍销售业绩，因此物价上涨是零售业薪酬调整要考虑的重要因素。

09年，广州价格总水平呈小幅度上涨的态势，居民消费价格总指数比2008年同期上涨2.3％，呈现一些新特点：一是服务项目取代食品类成为推动居民消费价格总水平上涨的主导动力；二是成本上涨向下游产品价格传导进一步显现，工业消费品价格长时刻低迷后出现上升；三是食品类价格涨幅较上年回落，粮油价格呈前稳后急升的新动向；四是生产资料价格上涨，国际因素成为生产资料价格上升的重要推动力。

据广州物价局公布的最新物价形势，10上半年广州物价总水平较去年同期上涨百分之二。

可能下半年，广州监测商品总体价格将接着小幅上涨，特不是牛肉、鸡、鸭和鸡蛋价格仍将上升。

受猪肉价格阻碍，10年上半年，广州食品整体价格同比上涨百分之五点六，肉、禽、蛋类价格升幅较大，而且迅速波及其他食品及消费品。

09年广州物价涨跌一览（4）、劳动力市场状况我国目前总的劳动力市场状况是劳动力充足，市场需求量也大，但劳动力整体水平不高，劳动力总量供过于求，但行业所需求的高素养人才不足。

（5）、零售业行业分析从市场集中度低，市场壁垒“进低退高”的不对称性竞争，市场存在大量低效无序恶性竞争现象，零售企业的门店平均效益呈不断下降的趋势等四种指标能够看出，目前广东的零售业呈现过度竞争。

据市场调查，2001年到2003年的3年间，调查所选取的8个零售业企业样本中只有1家企业的门店（华润万家）平均销售额是呈上升趋势，1家企业的门店（新一佳）平均销售额差不多持平，另外6家企业的门店平均销售额是呈不断下降趋势，有些企业的下降幅度比较大，三年下降了一半左右的水平。

这一结果从一个侧面反映了广东零售企业经营效益正在滑坡，或者经营环境正在恶化。

（6）、零售行业工资水平美世人力资源咨询公司近日公布《2009年中国大陆地区整体薪酬调研报告》显示，中国大陆地区的整体薪酬增长为7.94%，可能2010年的涨幅会在7.7%。

从职员职级的角度观看， 09年中高层治理人员的薪酬涨幅最大，平均达到8.5%。

广州市各行业薪酬平均增长为7.6%。

广州地区工资水平广州市区（不含番禺、花都、从化、增城两区两市）2009年度在岗职工月平均工资达到3027元。

2005年的月平均工资2820元。

（7）、当地生活指数依照广东省统计局公布的相关指数，10年广东省全省平均居民消费价格指数为103（上年同期价格为100）（8）、政府相关法律法规1、保险费上缴规定：目前广州市工伤、生育、失业、医疗四大保险的参保缴费费率差不多上按照社平工资的60%～300%作为缴费基数上下限，即实际工资金额在社会平均工资上下限之内的参保职工（月收入在1816.2元～9081元之内），其参加四大保险时将按照自己的实际工资乘以相应比例缴费。

而实际工资分不在下限之下或上限之上的参保职工，其缴费基数将按照最低1816.2元、最高9081这一基数，再乘以相应比例缴纳相关费用。

2、劳动法有关规定法律法规关于薪酬的阻碍，最要紧的确实是《劳动法》等法律对与职员最低工资、福利等的规定。

最新的《劳动法》中，有一些如下的规定：第二十一条劳动合同能够约定试用期。

试用期最长不得超过六个月第三十六条国家实行劳动者每日工作时刻不超过八小时、平均每周工作时刻不超过四十四小时的工时制度。

第三十八条用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日第四十条用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假：元旦；春节；国际劳动节；国庆节；法律、法规规定的其他休假节日。

第四十一条用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可延长工作时刻，一般每日不得超过一小时；因专门缘故需要延长工作时刻的，在保障劳动者躯体健康的条件下延长工作时刻每日不得超过三小时，然而每月不得超过三十六小时。

（加班）第四十四条有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时刻工资的工资酬劳：加班酬劳1.安排劳动者延长工作时刻的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资酬劳；150%（加班费）2.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资酬劳；200%（双工）3.法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资酬劳。

第四十五条国家实行带薪年休假制度。

300%（三工）劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。

具体方法由国务院规定。

第四十九条确定和调整最低工资标准应当综合参考下列因素：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；社会平均工资水平；劳动生产率；就业状况；地区之间经济进展水平的差异。

二、内部环境分析★公司简介：华润万家（CR Vanguard）是香港规模最大、实力最雄厚的国有控股企业集团—华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。

二十多年的进展历程，使华润万家成为全国进展的大型零售连锁企业品牌。

2004年5月，华润控股知名零售企业苏果超市有限公司，华润万家与华润苏果共同成为华润零售业务的主力军。

截止2009年12月，拥有门店2148家，职员总人数超过10万人，2009年实现销售额378.5亿元，跃居中国连锁超市第一位。

在商务部与中国连锁经营协会联合公布的2009年全国百强连锁中排名第四。

而这次我们组调研的对象确实是华润万家有限公司的广州分公司以及广州区域内的万佳超市。

广州分公司办公总部位于广州市越秀区寺右新马路109号丰伟大厦5楼。

在广州区域内共有万佳超市6家。

广州分公司职能部门人员有一百多人，算上各大超市职员人数接近3千。

★企业文化：企业理念：我们的愿景：华润万家致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。

我们的家文化华润万家从事的是与百姓生活紧密联系的零售行业，为宽敞消费者提供家庭日常生活所需的各种丰富商品。

带给顾客的是家的温馨、富足、现代、健康的感受。

华润万家是由不同文化背景、不同年龄层次、不同地域的职员组成的一个大伙儿庭，需要一个大伙儿庭的平等、民主、团结、责任、互助、信任、包容。

华润万家让每个职员都感到家的轻松与安全，事业上和生活上都得到进步。

华润万家情系千家万户，与大伙儿真诚携手，共建美好生活。

我们相信每一位职员都不平凡；每一分销售都不简单；爱顾客确实是爱自己。

我们的信仰华润万家以持续改进消费者生活品质为己任，引领现代与健康的生活方式；华润万家致力于成为职员价值最大化的零售企业；华润万家致力于建立“双赢”的战略伙伴关系；华润万家是社会公益事业的倡导者；华润万家为股东制造合理的利润。

我们的价值观诚信尊重服务团队高效创新★组织架构：分为广州总公司以及门店超市两部分的组织架构：华润万家广州总公司组织架构：公司总职员人数110人，加上各超市总职员人数大约3000人。

华润万家广州总公司组织架构如下图所示：讲明：每个部门各有1个经理，3－4个主管，主管人数视部门人数及分组数而定。

门店组织架构：――荔湾店治理人员一览表。