2. 制订具体有效的行动计划
2.2
绩效辅导——对象
1
2.1 2.3 2.4
3
路漫漫其E修N远D兮,
吾将上下而求索
进步神速者
表现进步者
•••••提适给协增适供时予助加时更绩给更制与公多予多定上开效进表未表工正授长级肯辅步现尽现作面权期联定及导鼓及职系成神进全退表励 承 业 的 就的速步力步现及担生机对者者者者机培适涯会会象训当规风划是险管理辅者导的直接••与•••了适强增教培下解时调加导训员回期更如属工馈中多何，长员检工有包处工讨作效及，利相含主提用关：要供资任改必源务善要事教项导 未P尽BC全结力果者为C、D的员办工法（PIP） 表现退步者
定量指标
该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的目标值进行比
2.1
较，通常是达成结果的比率。
定性指标
该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的工作标准（定
性描述）进行比较，通常是结果与预期描述标准的比较。
2.2
2.4
3
路漫漫其E修N远D兮,
吾将上下而求索
当实际绩效值与业绩评价结 当实际绩效值与业绩评价结
果正相关时
果负相关时
C=B-A
D=C/A
D=(C/A)*(-1)
E=1+D
2.3
绩效评价——评价指标
1 定性指标得分计算：通过与定义的绩效等级的标准进行
比较（绩效水平）：
2.1
绩效水平
2.2
1.远远超出绩效期望
2.明显超出绩效期望
3.基本达到绩效期望
2.4
4.与绩效期望有一些差距
5.与绩效期望有明显差距
3
海尔绩效管理分析
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月15日星期三
END
1 2
2.1 2.2 2.3 2.4
3
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
THE
海尔概述 绩效管理体系
绩效计划 绩效辅导 绩效评价 绩效激励
绩效制度的影响
1
2
2.1 2.2 2.3 2.4
3 路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
2.4 行控制和清理，每天的工作每天完成，而且每
天的工作质量都有一点儿提高。
3 路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
2
1
2.1 2.2 2.3 2.4
3 路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
绩效管理体系——特点
个人事业承诺 PBC
2
1
2.1 2.2 2.3 2.4
3 路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
绩效管理体系
1 发展历程
国
2
多
际
元
化
2.1 2.2
名 牌
化 战 略
战 略
战
略
2.3
网
全 球 化 战
络 化 战 略
略
2.4
3 路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
1984——1991——1998——2005——2012——至今
1
2 管事先管人，
2.1 管人带作风！
2.2
2.3
——张瑞敏
2.4
3 路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
周期 定期
方式 回顾辅导
季度 年度
业绩评价 绩效考核
内容
月度业绩回顾辅导 年度中期绩效回顾辅导
季度业务目标完成情况
员工经理的业务目标、 员工管理目标、个人发 展目标年度完成情况
一般员工的业务目标、 个人发展目标年度完成 情况
2.3
绩效评价——评价指标
定量指标得分计算：
1
以指实标类现型目标值的完成率为基础按定照义百分制计算每项指标的绩效得分：
•••••问尝 发 尝 随 以和题试掘试时非原了过调回传因P解去整馈统.S员成工，方:新辅针工功作鼓式员导未之内励协对工方尽处容小助员全或以成员式工力兴符就工和的趣合解经辅背所个决验景在人阶导、需段周求性能期力。的不同•••••与发增提注定计，掘加供意期划问期更员与应题中多工上选咨审行级择询视为沟与与通不教回，同导馈报的告进度
计划
1 辅导
激励
42 3
评价
2.1 绩效管理体系——绩效计划
1
2.2 2.3 2.4
3
路漫漫其E修N远D兮,
吾将上下而求索
1 辅导
激励
42 3
评价
2.1 绩效计划——内容
1
2.2 2.3 2.4
3
路漫漫其E修N远D兮,
吾将上下而求索
制定考核目标 设定工作目标
签订pbc
2.1 绩效计划——目标设定
1
2.2
目标设定：以岗位描述和直线经理的目标为基础，
2.3
员工和经理共同挑选、设定绩效目标。
2.4
3
路漫漫其E修N远D兮,
吾将上下而求索
2.1
绩效计划——目标设定原则
1
2.2 2.3 2.4
3
路漫漫其E修N远D兮,
吾将上下而求索
S–Specific 具体化的
M –Measurable 可衡量
A – Attainable 可实现的
R – Realistic 实际的
T - Time-related 时效性的
2.1
1
2.2 2.3 2.4
3
路漫漫其E修N远D兮,
吾将上下而求索
绩效计划—签订个人绩效承诺
（PBC)
2.2 绩效管理细项——绩效辅导
1
2.1 2.3 4
3
路漫漫其E修N远D兮,
吾将上下而求索
计划
1 辅导
激励
42 3
评价
2.2
绩效辅导——三环节
1
1. 关注执行情况 2. 提供员工所需要
资源支持和相关培
2.1 训
1. 选择并确定合适的绩效辅 导方式、时间、地点.
2. 正式通知被辅导者.
3. 收集相关信息，预测可能 出现的问题及相应的处理方 法
2.3
2.4
3
路漫漫其E修N远D兮,
吾将上下而求索
1. 与被辅导者讨论，共同找出 问题所在
2.2
1
2.1 2.3 2.4
3
路漫漫其E修N远D兮,
吾将上下而求索
绩效辅导——渠道
贵在坚持！
2.3 绩效管理细项——绩效评价
1
2.1 2.2 2.4
3
路漫漫其E修N远D兮,
吾将上下而求索
计划
1 辅导
激励
42 3
评价
2.3
绩效评价 ——评价周期
1
2.1 2.2 2.4
3
路漫漫其E修N远D兮,
吾将上下而求索
1 OEC管理法
2 O-overall
日事日毕！ E-everyo管ne、理ev概ery述thin：g、
2.1
总ev账ery不da漏y 三项大特，色体系事事有人管，
日清日高！ 2.2
2.3
C目 体人管全-c方o标 系人人n位t地r都凭o对l&管 考每c日体l个e事 核清系a人r，。每一管天激体所理励系做凭的每效一果件事，情进
公司名称 总部地点
海尔集团 山东青岛
成立时间 企业规模
1984年青岛电冰箱总厂基础上成立 年营业额1803亿元，全球17个国家员工超过7万
业务范围 白色家电、通讯、IT数码产品、智能家居软件、物流 、
金融、保险、房地产、 数字家庭、生物制药、医疗设备
企业地位
连续四年蝉联全球白色家电第一品牌；
2012年度“全球最具创新力企业”前十名； 消费及零售类企业第一。
路漫漫其E修N远D兮,