做最有价值的好员工 2012年度尚品服饰述职报告 主讲：苏锋利
前言
铁匠的故事：
当你决定做一个有用的人才的 时候，那就是你成功最大的秘 诀。
课程主要内容
1 第一讲：企业需要什么样的员工？ 2 第二讲：做有价值的员工的五大要素 3 第三讲：做好定位——爱上自己的岗位 4 第四讲：职场成功十要素
第一讲：企业需要什么样的员工？
老毛驴 的故事
老毛驴 的故事
启发：生活中的困难就像泥沙一样向我们
身上涌来，我们要善于抖落，让困难成为

知足 感恩 善解 包容
企业当中时常会有这样的情况，有 人伤害过你， 有人会误解你，甚至同事之间有一 些矛盾和摩擦。 但是这样的情况在我们的家庭有发 生吗？即或跟 我们最亲的爸爸妈妈、兄弟姐妹， 儿女、有时候 都会有不开心的地方。
1）归零的心态。 2）积极的心态。 3）感恩的心态。 4）包容的心态。
1、良好的心态——高效工作的基石
1）归零的心态。 两个错误的态度：
1.法官的态度； 2.旁观者的心态
1、良好的心态——高效工作的基石
2）积极的心态。 故事：90天病人
2）积极的心态。
每个人都有两面，一个是你人生的光明面， 遇到任何事情，你都会想到积极的因素， 都会做积极的判断；而另一面是你人生 的消极面，每个人都有这样消极的因素。 而真正成功的人，是遇到任何事情，当 这两面呈现在面前的时候，他都用积极 那面生命的巨人压倒消极那面的生命的魔鬼， 这样的人会做积极的假设，会变成一个积极 向上的人，遇到任何事情都能得到他想要的结果。 而那些消极的人遇到任何事情都想到消极的事情， 不但自己想还散发一些消极的言论，甚至有一些 消极的行为，进而最后终于得到了他想要的结果。
１９８２年９月，号称“铁娘子”的英国首相撒 切尔夫人来到北京，与小 平同志就香港主 权进行谈判。 小 平同志斩钉截铁地说：如果到1997年还收不回香港，那 就意味着中国政府是晚 清 政府，中国 领 导 人是李 鸿 章！”面对撒切尔夫人的威胁，小 平还说了一句话：“中 国人穷是穷一点，但打起仗来是不怕死的。”
请你排序：
1、专业； 2、敬业； 3、性格； 4、人品； 5、心态。
第二讲：做有价值的员工的五大要素
1、良好的心态——高效工作的基石 2、完善的品格——和谐工作的先决条件 3、合适的性格——职业与性格匹配 4、敬业精神——优秀员工的职业基准 5、专业技能——实现价值的硬实力
1、良好的心态——高效工作的基石
• 敬业应该是这样一种精神，那就是当别人不愿意做不肯做懒 得做的时候，你能把普通的一件事情做得最好。
• 敬业就是这样一种精神，不用别人监督你如何去做，也不用 老板看着你去做，而是你主动去创造价值完成这份工作。
• 敬业就是这样一种精神，把企业把工作当成自己的生命，为 人处事要给别人留后路。但是做事业的时候，在一家公司服 务的时候，绝不能给自己留后路，当你决一死战的时候，你 才能珍惜，当你珍惜的时候你才能敬业，当你敬业的时候， 你才能塑造你的价值。
勇敢就是门难进，你能 进；脸难看，你能看； 话难听，你能听；事难 办，你把它办成。”
—— 孙大午
2）能打胜仗—职业化员工第一目标
• 要想干事 • 要肯干事 • 要干成事 • 要善共事 • 要干好事
她走过的地方连草都不长
董明珠：格力电器总裁、 格立集团副董事长，被美国《 财富》杂志评为年度全球商界 女性50强.有人问： 你凭什么 成功？
老母亲的故事
3）感恩的心态。
《笑着离开惠普》 很好的待遇——对公司的价值，
成长的机会——自己的努力， 别人对你的尊重——自强不息。
当你带着感恩的心， 开始你新生活的时候， 你的新生活才是一片光明
4）包容的心态。
只有带着包容之心， 一直向前走的时候， 才能把问题矛盾甩在后边
2、完善的品格——和谐工作的先决 条件
1）人力资源管理的误区 2）企业不同时期需要的人才 3）人才自我升级
1）人力资源的四大误区 “狗占马位” “牛占马位” “马占狗位” “马占牛位”
2）人力资源的四大误区 企业导入期——开拓型人才 企业成长期——战略型人才 企业成熟期——维系型人才 企业衰退期——矫正型人才
3）人才的自我升级
谁是你的标杆？ 谁是你的顾问 ？ 谁是你的教练？ 谁是你的支持者 ？ 谁是你的反对者 ？
她回答：能打胜仗！
案例：蓝色花瓶
3、合适的性格
❖活泼型：好处：乐观，喜欢说话，坏处：口无遮拦，得罪人。说完了再想。
❖完善型：想好了再说，严密的逻辑思维，对数字很敏感。以想为主。 ❖能力型：积极，喜欢做。以做为主。力量型，天生有领导力，不喜欢认错。刚强。 ❖平和型：喜欢看，观察，协调不同的人际关系
4、敬业精神——优秀员工的职业基准
1）什么叫努力？
努力就是用肩扛，用头顶，用生命的力量，托起
超过负荷的东西---这就叫努力
4、敬业精神——优秀员工的职业基准 2）什么叫做敬业？
案例：每桶五美金
乔吉拉德
乔吉拉德
什么叫敬业？
• 敬业应该是这样一种精神，那就是你应该热爱你的工作，当 一个人热爱自己工作的时候，你才会发挥你的潜能，发挥你 的价值。
1、德才矩阵 2.什么是企业需要的“德与才” 3、你是哪一类型的员工
1、德才矩阵
小 狗人
猪
愚 人
德
圣 人
马
君才 子牛
2、什么是企业需要的“德与才 ”
“德”：与企业的价值观、愿景保持一致；
“才”： 指在现阶段能帮助企业，在某些方面， 达成企业所需要的，有价值目标的一种能力系统
3、你是哪一类型的员工
敬业员工对待问题的态度
1）制造问题不推卸 2）发现问题不抱怨 3）解决问题不居功 4）防御问题不声张
5、专业技能——实现价值的硬实力
1）你有可靠的经验吗 2）你有专业的技能 3）你有丰富的知识吗
1）敢于担当—员工的第一品质
2）能打胜仗—员工的第一目标
1）敢于担当—员工的第一品质
敢于认错
认错是一种态度，是人品中最闪光的一点
勇于承担—职业化员工第一精神
• 怕失去利益 • 怕失去面子 • 缺少责任意识 • 没有全局观念
吴仪
“ 我们是在同强盗谈判！”
中国人穷是穷一 点，但打起仗来是不 怕死的。