9.1型方式：表示对工作极为关心，但忽略对人的关心。这种领导拥 有很大的权力，强调有效地控制下属，努力完成各项工作，因而 被称为“独裁的、重任务型的管理”。
1.9型方式：表示领导者对人极为关心，但却忽略工作的效果，因而 被称为“乡村俱乐部型管理”。
5.5型方式：表示既对工作关心，也对人关心，两者兼而顾之。但是 这种领导者往往缺乏进取心，乐意维持现状，因而被称为“中庸 型的管理”。
合作精神、决策能力、组织能力、精于授 权、善于应变、勇于创新、勇于负责、敢担风 险、尊重他人、品德高尚。
一、领导特质理论
• 而日本的企业界普遍认可的有效的领导观，主 要有两大方面，
• 第一是品德方面：使命感、责任感、信任感、 积极性、忠诚老实、进取心、忍耐性、公平、 热情、勇敢。
• 第二是能力方面：思维决策能力、规划能力、 判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、 理解人的能力、解决问题能力、培养下属能力、 激发积极性的能力。
利克特通过对数百个组织机构的研究，将领导方 式归纳为四种基本类型：
第七章 领导理论与领导行为
第一节 领导及其影响力
一、领导的基本概念
一般认为领导是一个影响过程，包括影 响他人行为的一切活动。换句话说，领导者施 加不同形式的影响，从微妙说服到更加独断， 确保权力的运用，确保追随者动机与角色清晰 以达成特定的目标。也即，领导实质上是一个 领导者或领导者群体有意识地去使追随者做其 想要他们做的事。
9.9型方式：表示对工作和人都极为关心。这种领导者能使组织目标 与个人的需求最有效地结合起来，既高度重视组织的各项工作， 又能通过激励、沟通等手段，使群体在相互信任、尊重的基础上 合作，下属人员共同参与管理，从而获得较高的工作绩效，因而 这种领导方式被称为“团队型管理”
（三）领导持关系理论
• 这一理论是美国行为学家利克特（R．Likert） 在关于领导行为对生产效率影响的深入研究基 础上提出的。该理论认为，领导者的重要工作 是要考虑下属职工的处境、想法和要求，支持 员工实现其目标和行动，引导员工认识自己的 价值和利益与组织群体价值与利益的一致性。
内容及影响方式
权利性影响 力
非权力性影 响力
奖励权 强制权 合法权 专长权 人格权
对有价值资源的控制及分配，如：给与合理 期望者以提升、加薪、表扬、认可等， 是一种正性强化的方式。
领导能剥夺下属的有价值的资源，产生消极 影响，如：降级、降薪、解雇、批评等， 是一种负性强化方式。
领导可以对下属接受组织责任范围内的行为 产生影响，如：任命、罢免，具有明确 的垂直隶属关系。
（一）领导者的素质
• 所谓领导者素质，是指领导者为实施领导在德、 才、识、学、体等方面应具备的基本条件。这 些基本条件，不仅是指生理学的那些特征，而 且是指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后 天的实践锻炼、学习而形成的，在领导工作中 经常起作用的那些内在要素的总和。
领导者素质具有以下特点：
• 领导者素质形成于后天的社会实践 • 领导素质处于不断的变化之中 • 领导素质具有很强的时代性 • 领导素质的综合性
二、领导的功能
• 指导 • 成就导向 • 协调 • 支持 • 激励
三、领导者的权力与影响力
（一）领导权力的来源 ➢ 一是来自于职位权力 ➢ 二是来自于个人权力
如果细加分析，可将权力的基础分为以下五类：
惩罚权 奖赏权 合法权 模范权 专长权
职位权力 个人权力
（二）领导影响力
影响力类型 具体影响力
五、领导者的素质与能力
（一）领导者的素质 1．领导者的素质特点 素质，狭义上是指人的先天生理解剖学特点，
指人的神经系统、感觉器官和运动器官等生理 系统的先天特点。这种先天特点是人们获取知 识、才能的自然基础。 现在，素质通常指人所具有的先天和后天条件 所凝结成的区别于他人的基本特征。它是人进 行活动所凭借的内在个人条件，是个人成败得 失的内在因素。
• 2．低结构高关怀。这种领导行为关心人，但不关心组 织任务，与下级人际关系好，但容易引起上级不满。
• 3．高结构低关怀。这种领导行为对组织任务很关心， 但对人不关心，上级领导满意，但容易引起下级不满。
• 4．高结构高关怀。这种领导行为对工作和下属都很关 心，既保证完成任务和实现组织目标，又满足下属合 理需要，上级和下属都满意。
二、领导行为理论
• 领导者行为研究是继领导者特质研究之后，领 导科学实证研究的第二阶段，其盛行时间为20 世纪40—60年代。
（一）领导行为四分图理论
高
底结构
关
高关怀
怀
结
构
底结构
低关怀
高结构 高关怀
高结构 低关怀
低
任务结构
高
（一）领导行为四分图理论
• 1．低结构低关怀。这种领导行为既不关心组织任务也 不关心人，领导的有效性最差。
（二）管理方格理论
高 9 1.9
9.9
8
7
6
关 心
5
5.5
人4
3
2
1 1.1
9.1
123456789
低
关心生产
高
1.1型方式：表示对人和生产都极不关心。这种方式的领导者只尽最 小的努力做一些维持自己职务的工作，用最低限度来完成组织工 作和维系组织成员，因而被称为“贫乏型管理”。当下属人员的 素质都很高，全部为自我实现型的高成熟度的成员时，此种领导 方式是可行的，即所谓的“无为而治”。
2．领导者素质构成
政治素质 知识素质 能力素质 心理素质 道德素质
（二）领导者的能力
• 洞察能力 • 决断能力 • 组织能力 • 协调能力 • 创新能力 • 应变能力 • 一定的社交能力
第二节 领导理论
一、领导特质理论
美国普林斯顿大学教授鲍莫尔经过多年的 潜心研究认为，一个优秀的领导者应该具备十 大条件，这十项条件是：
建立在知识及技术之上的影响及控制，如： 对决策及管理的影响，是一种有效的影 响方式，可能是平行的或自下而上的。
建立在向往、尊敬之上的权力，如：人格魅 力，社交技能使人欣赏、喜欢、服从， 示范和模仿是影响的主要方式。
四、如何有效地提高领导者的影响力
以崇高的品德赢得部属的敬重 以广博的学识取得部属的信赖 以卓越的领导才能为部属所钦佩 以优良的领导作风获得部属的亲近 以良好的心理素质博得部属的信服 以良好的精神风貌为部属所称道