物业服务管理合同

筑源置地

创新

小

区

榆林市润格伟物业有限公司

2018年

小区前期物业服务管理合同

(合同编号: 20180808)

第一章总则

第一条合同双方当事人委托方(以下简称甲方):

企业资质证书号:_

法定代表人:

联系电话:

受委托方(以下简称乙方):

注册地址:

营业执照注册号:

企业资质证书号:

法定代表人:

联系电话:

根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规之规定，甲方将位于榆林市的伟业新天地小区项目委托乙方实行前期物业服务管理。甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上就前期物业服务管理订立本合同。

第二条物业基本情况:

委托管理的伟业新天地物业区域内有九栋为框架结构的建筑物;配套建筑物有地下车库，以及与之相配套的一切设施设备、场地、附属建筑物、空间等。

坐落位置:

占地面积: 平方米;

建筑面积平方米其中:

高层:___ __ _平方米;

多层: 平方米;

商铺: 平方米;

地下停车场: 平方米;

物业用房: 平方米。

土地使用权证书号:

建设工程规划许可证号:

施工许可证号:

商品房预售许可证号:

第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。

第二章委托服务内容

第四条物业共用部位的维护与管理。包括房屋主体承重结构、梁板、户外墙面、门厅、电梯、楼梯间、走郎通道、管道井、停车场、庭院、排烟道、屋面、通讯设施等。

第五条物业共用设备、设施、附属建筑物及其运行的维护与管理。所谓“设备”主要指小区水循环系统、安防监控系统、对讲系统、燃气管道、通风、避雷、污水处理系统、供水泵、上下水管、供电线路、室外照明、暧气管道、消防设备系统等;所谓“设施”是指小区围墙(栏)、大门出入口、公用桌椅、公共活动场所、公共照明及灯具系统、喷泉、

非经营性文体设施及小区内各种提示说明牌等;所谓“附属

建筑物”是指设施设备用房、道路、室外上下水管、化粪池、沟渠、井、自行车棚、水箱、绿化、排污设备、公益性文体

设施和共用设施、设备使用的房屋等。

第六条物业区域内商业用房的维护与管理。

第七条环境卫生管理服务。主要包括楼道、走道、电梯、门厅、屋顶、天台、庭院、停车场等共用部位的定时清扫、内墙壁的除尘、公共门窗的清洁、路面的清扫，生活垃圾和建筑垃圾的收集、清运、灭鼠、洒药、美化及其他共用设备设施及附属建筑物的清洁美化等。第八条物业管理区域内公共秩序、安全管理服务、交通等的管理。包括安全宣传教育、安全控制、安全协助、群防群治等，提供24小时公共区域安全巡视以及门岗值勤、车辆行驶与停车管理等项服务。第九条物业装饰装修管理服务。包括装修范围和设计之安全技术核定;装修企业资质审查;装修管理权利与义务的约定;装修人员、装修秩序、装修设计图纸的审核;房屋装修的工程技术、隐蔽工程、重大改项、现场安全等方面的巡检服务，建筑垃圾处理。

第十条物业档案资料的管理。具体包括物业管理区域内的各类物业、设施的验收接管档案(物业区域产权资料、设计和竣工图纸、安装、以及技术资料之图、卡、册) ;物业分户产权清册、业主使用人情况表、共用设备、公共设施运行、保养、维修记录、财务以及物业管理各环节之过程所有原始记录和档案。

第十一条业主房屋自用部位、自用设施设备的维修养护，在当事人

提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。“自用部位”是指一-套住宅或商铺内部，由住宅或使用的业主、使用人自用的卧室、客厅、厨房、卫生间、阳台、天井、庭院以及室内墙面等部位;“自用设备”是指一套住宅或商铺内部，由住宅或使用的业主、使用人自用的门窗、卫生洁具和通向总管的供水、排水、燃气管道、电线、以及水、电、天然气、等设备。乙方负责小区的绿地、花木的养护与管理及设施的维修。

第十二条物业区域内车辆的出入、行驶、停放之管理服务。本物业管理区域内的业主及使用人在本物业管理区域的公共场地停放车辆，停放人应与乙方签定专项合同。

第十三条其他委托事项

1、本物业区域对外的公共关系的维护处理。

2、向业主提供有关之特约服务。

3、物业管理区域内的公益事业、文化娱乐活动的组织与开展。

4、在本物业保修期内由乙方代为保修的费用由保修责任人承担。

第三章物业服务质量

第十四条物业综合服务管理

1、负责制定物业服务管理工作计划，并组织开展全面实施。

2、做到每年两次对房屋及设施设备等进行性能、功能以及安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施;确保设备性能、功能良好。

3、白天有专职管理服务人员接待服务，处理服务好公共性事务，受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等

急迫性保修，急修时间不过夜，随报随修，建立完善严密的服务信息收集、处理和回馈程序;

4、管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全;

5、受甲方委托与业主签定《前期物业管理服务合同》、《业主临时公约》等文件;公开服务标准、收费依据及标准等;

6、应用计算机对业主及房产档案、物业管理服务及收费等进行管理;

7、全体员工统一着装，持证上岗，实行全员服务制度;

8、每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，确保征求意见用户不低于总户数80%,服务满意率80%以上。

9、保证房屋外观完好、整洁，无乱搭乱建、室外集体场地清洁卫生，绿化整齐有序，集水池清洁无杂物。

第十五条房屋及小区共用部位、共用设施设备日常维护和管理。

(一)、共用部位公用设施设备范围为本合同第五条的内容，但不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵等。

(二)、确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用、运行和小修养护,服务满意率80%以上。

1、楼房及小区内共用部位设施设备的日常养护和小修;

2、保证护栏、围墙、景观小品、桌、椅、楼道灯等公共设施、设备正常使用;道路、甬路、步道、活动场地保持平整，边沟涵洞保证通畅;

3、确保雨水、污水管道保持通畅，定期清掏化粪池、雨水井，相关设施无破损，定期清洁外墙;