附件一：

中国工商银行特约商户协议书

请仔细阅读本协议书内容并同意后签署

1

1. 请将（1.营业执照、

2.法定代表人或负责人身份证、

3.税务登记证、

4.银行开户许可证、

5.法人代码证书）复印件加盖公章后附于本协议书之后。

2. 银行卡指工商银行已经发行或拟发行的牡丹国际信用

卡、牡丹国际借记卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡、牡丹灵通

卡、牡丹专用卡、牡丹纪念卡、牡丹智能卡等牡丹卡系列品牌的银行卡（本协议中简称“牡丹卡”以及他行发行的带有银联标识的银行卡。

3. 特约商户指与收单机构签署协议、受理银行卡、外汇卡的机构。收单机构指与特约商户签署协议的中国工商银行银行卡机构。

4. P0S结账功能指POS可以按收银员班次结账，结账后银行按班次入账的功能。

5. 下属部门是指大型综合商户存在经营范围明显不同的内设部门，在受理银行卡业务时需要单独设置的部门，如存

在需填写此项

6. 特约商户应保证提供的所有资料（包括但不限于上述表格、特约商户部门档案表内容）真实、合法、有效。

根据中华人民共和国有关法律、法规的规定，甲乙双方遵循自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致订立本协议，以资共同遵守。2

特约商户（甲方）：公章收单机构（乙方）：公

日期: 如设置下属部门请填写下表（有多个下属部门的，可复印下表填写）：

特约商户部门档案表

部门名称

中文：

英文（或拼音）：

以下由特约商户选择填写

特约商户可以选择受理种类（特约商户选定后，协议双方须遵守本协议相关 条款）： □同意受理银行卡，自愿遵守本协议相关条款，同意按以下第 项标准向中

国工商银行支付手续费。 1.银行卡交易金额的 % 。2.每笔银行卡交易 元。3.双方约定的其他

方式

。

□同意受理外汇卡，自愿遵守本协议相关条款，同意按以下第 项标准向中 国工商银行支付手续费。 1.外汇卡交易金额的

%。2.双方约定的其他方

法定代表人（或委托代理人） 人）：

负责人（或委托代理

日期:

式。

备注:

4

以下各条款为本协议书组成部分：

一、机具管理

如乙方为甲方安装受理机具，双方同意履行以下约定：

（一）乙方对受理POS机具、密码键盘等所有设备享有所有权和处置权，乙方负责指派人员对机具进行安装、调试及对甲方使用人员进行培训，保证甲方正常受理业务。乙方应对甲方报修的机具进行及时维修，对于系统升级等特殊情况，乙方应通知甲方，并指派人员对机具进行升级。

（二）甲方应指定人员对机具进行管理和使用，严格按

乙方要求使用机具，负责机具设备安全，注意防尘、防水、防火，机具设备上不得放置杂物，不得挪做他用。未经乙方同意，不得擅自拆装或移动。乙方有权对甲方的使用情况进行监督检查。甲方负责提供安装机具的环境（包括：安装场地、线路、220 伏电源及多用途电源插座等）。机具如出现故障，甲方应立即通知乙方进行维修。若因非正常使用或人为原因造成机具损坏、遗失、被盗等，甲方负责按市场价格赔偿。

二、双方权利义务（一）乙方负责向甲方提供相关业务凭证、受理标识、业务培训及相关资料，负责设立业务咨询和授权电话，协助甲方解决受理中存在的问题。甲方有权对乙方承诺的服务进行监督和投诉。

（二）乙方有权按双方约定的标准向甲方收取手续费。乙方负责将甲方按照本协议受理的合法交易款项，扣除手续

费后，划入甲方指定的人民币清算账户，甲方应及时对账。甲方有权对最近15 日内的交易款项要求查询和改正。对于截获止付、伪冒、没收卡的甲方经办人员，乙方确认后将按每张银行卡50 元人民币、每张外汇卡500 元人民币标

准进行奖励

三）甲方应妥善保管并正确使用乙方提供的机具、凭

证和受理标识等物品，受理标识应张贴或摆放在显著位置。甲方应妥善保管签购单特约商户留存联，且保管期不得少于壹年，不得更改签购单上的卡号、日期、金额、有效身份证件号、授权号等内容，以便乙方在需要时

调阅。

（四）甲方应接受持卡人在购物消费时凭银行卡或外汇卡支付款项，不得无故或借故拒绝受理，不得因持卡人用卡结算而向其收取附加费用。

（五）在受理银行卡时，甲方应严格执行乙方制订的《中国工商银行特约商户受理银行卡操作规程》，在受理外汇卡时，甲方应严格执行乙方制订的《中国工商银行特约商户受理外汇卡操作规程》。上述操作规程如有变更，乙方将通知甲方，甲方不同意变更的应及时通知乙方，未通知乙方的，甲方应执行变更后的操作规程。

（六）甲方须将手工交易的单据在3 个工作日内交开户银行办理进账手续。牡丹国际借记卡、牡丹灵通卡、牡丹专用卡、牡丹纪念卡及他行发行的带有银联标识的银行卡在进行消费、预授权交易时必须通过POS 机刷卡受理，不得手工压卡、也不得通过POS 机手输卡号完成。

（七）甲方在受理持卡人用卡时，遇有下列情况之一者，