B组案例一
夏季某天上午，一建成2年的小区多名居民共同反映自己家中自来水长期有类似煤油味的异味。

接到举报后，疾病预防控制中心与卫生监督所工作人员共同前往该小区进行调查处理。

当天调查了19 号楼5 户居民家中自来水情况，发现卫生间水清澈透明，无油质漂浮物或其他肉眼可见物，但有刺激性气味（专业人员判断为芳香烃味，而非煤油味），放水一段时间后，刺激性气味消失。

上述居民家中厨房水无异常。

据居民反映，卫生间水中出现刺激性气味从入住开始，时有时无，早晨最为明显，放水一段时间后，气味消失。

该小区有多层、小高层、别墅、跃层等不同户型建筑区域。

举报人所居的19 号楼属多层，该楼共3 个单元，各5 层，常住居民30 余户。

整个多层区共有30 栋758 户，采用市政供水，无蓄水设施。

对小区内供水管网进行巡查，未发现有输水管道破裂的情况，周边也无明显的污染源，检查与19号楼相邻3 栋楼楼外的自来水水表井，井中未闻到异味，未发现涂敷油漆等施工情况，水表与供水管道接口处无漏水现象。

该小区楼内供水管道采用PPR 管（无规共聚聚丙烯管），给水系统的材质符合国家有关规定，另外所有抽检的厨房水水质符合国家标准。

问题3：经过初次调查后，根据污染现象的特征，卫生部门应如何制定进一步的调查及相应的采样方案，检测哪些指标，以有效确定污染范围、发现污染来源
讨论要求：
各小组查阅资料，全面分析案例，整理推论过程，提出污染原因假设，形成PPT在第二次课向全班汇报。

（以小组为单位完成）
回答下列“知识巩固和拓展性提问”以word形式，小组为单位完成。

1. 居民发现家中自来水水质突然变差或长期存在问题，可由什么途径反应情况，寻求解决
2. 在居民生活饮用水出现问题后，哪些部门应负有责任，简述其职责和工作程序
3. 采集用于分析污染原因的水质样品，采样及送检过程的关键点应采取哪些措施确保获得代表性好的样品
4. 城市集中供水体系中，生活饮用水常见污染来源，现象及常用解决方案或预防措施。