《保险合同与保险方案设计》教案大纲

一、课题：保险合同与保险方案设计

二、课前准备：课前作业\携带资料

三、教学目标：通过学习，使窗口服务人员初步了解和掌握公司在售

主要险种（含保险责任与责任免除）。能为客户提供基本的保险投保组合方案，并解答客户的咨询。

四、教学重点、难点：

（一）教学重点：车险险种与销售组合、非车险主要险种与对应目标市场。

（二）教学难点：如何为客户进行险种讲解与组合销售

（三）解决办法：给出标准方法并举例说明、案例分析和现场讨论相结合。

（四）教学方法及学生活动设计：举例讲解，现场实操

五、教学方法：

（一）组织教学：

授课时间：2个课时

注意事项：讲师要准备充分，并做好课堂实操资料

（二）讲授课程：

课程大纲：

1、车险产品分类

2、车险投保方案

3、非车险产品分类与目标市场

课程内容：

一、车险产品分类

（一）交强险保险责任与责任免除

1、讲解并举例说明交强险保险责任与责任免除

2、重点掌握交强险责任限额

（二）商业险分类介绍

1、重点讲解掌握各主险和主要附加险的保险责任，举例说明在实际承保和理赔过程中容易出现的误解和纠纷的地方。

2、按风险等级分类，讲解各险种风险级别，使学员加深对各险种的理解。

二、车险投保方案

1、讲解方案制定方法，掌握销售的一般流程。

2、按照基本、经济、最佳等三种方案介绍一般车险投保险种组合，并举例说明实际效果。

3、总结并举例说明车险投保理想方案。（就投保方案随堂进行分组讨论）

三、非车险产品分类与目标市场

1、讲解非车险险种架构与主要销售产品

2、针对各主要非车险产品举例说明对应目标市场

3、分析非车险市场需求，并进行随堂案例分析

四、总结：我们每一名客户服务人员都应具备为客户提供一揽子财险解决方案的能力！

财险市场资源广阔，“钱”力无限——可谓“满城尽带黄金甲”

五、结尾致谢！