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实例：20世纪60年代初的美苏核军备竞赛
苏：研制巨型核弹 （500万－1000万吨级）
策略： 提高核武器当量
美：模拟核武器破
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Ky3 c2
坏力的数学模型
K:核武器的损伤值（破坏力）；
c：命中误差，即偏离目标中心
的距离；y：核武器的当量，即
策略：
核弹的级位数。
提高命中精度
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常见的组织形式
直线职能型结构 矩阵式结构 事业部制结构
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管理职能——领导
领导的权力
正式权力 非正式权力
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激励理论
需求层次理论 双因素理论 公平理论
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需求层次论
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赫茨伯格的双因素理论
激励因素
《工业企业管理》
复习课
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教材情况
➢ 《企业管理理论与方法导引》 ➢ 杨乃定 主编 ➢ 机械工业出版社 2003年
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考核方式
期末考试（闭卷笔试） 90% 课堂发言与出勤情况 10%
时间：2012－5－30 6:30－8:30
期末考试统一命题！ 请勿作弊！
正确对待成绩！
语言有亲和力和表现力 胸怀全局，把事情当作事
业来做 注意仪表 实事求是 持之以恒
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系统的特性
目的性 集合性 结构性 整体性 环境适应性
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系统工程定义
系统工程就是从系统的思维出发， 跨学科的考虑问题，运用工程的方法去 研究和解决各种系统问题，以实现系统 目标的综合最优化。
这是保持职工达到合理 满意水平所必需的因素， 不具备这些因素，员工 则不满意。
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管理职能——控制
1、控制的类型 2、控制过程
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第五章 企业战略管理
主要内容 企业战略管理的概述 公司战略的制定 企业战略实施与控制
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迈克尔• 波特与竞争战略
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科学管理
泰罗 1911年 《科学管理原理》
搬运生铁试验：12.5吨 48吨
研究重点：车间的生产管理 理论贡献与不足
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科学管理的主要内容
1、工作定额原理 2、能力与工作相适应的人事管理原理 3、标准化原理 4、差别记件付酬制 5、管理职能专业化原理
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一般行政管理
亨利.法约尔
14项一般管理原则
研究重点：组织
分工 职权与职责 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 合理的报酬
适当的集权与分权 等级链与“跳板”原则 秩序 公平 保持人员稳定 首创精神 团结精神
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行为科学
霍桑试验 梅奥 观点
工人是“社会人” 企业中存在着非正式组织 提高效率的主要途径是提高工人的满足度
概念性技能（3）
中层管理者 低层管理者
人际关系技能
（1）
技术性技能
（2）
（1）激励、沟通、协调 （2）工作知识、能力经验 （3）分析、综合、洞察、联想、判断
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管理的科学性和艺术性
科
艺
学
术
性
性
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第二节 管理的演进
• 早期的管理实践 • 古典管理理论阶段 • 现代管理理论阶段
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什么是管理？
管理——就是在特定的环境下对组织 所拥有的资源进行有效的计划、组织、 领导和控制，以便实现既定的组织目 标的过程。
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管理活动图
投入的资源： 人、财、物和 信息资源
计划 组织 控制 领导
实现的目标： 效率和效果
组
织
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不同层次管理人员所需的技能
高层管理者
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考试题型
判断题（20分） 论述题（40分） 案例分析（40分）
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《工业企业管理》的结构体系
1 系 统 及 系 统 工 程
2 管 理 学 原 理
5 企 业 战 略 管 理
7 企 业 市 场 营 销
8 生 产 管 理
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技 术 经 济 分 析
决 策 中 的 定 量
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企业系统工程解决问题的过程
原始
情况 阐 明 问题
阐明问题阶段
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预测 未来 环境
谋划 备选 方案
建模 和预 计后 果
评比 备选 方案
分析研究阶段
评价比较阶段
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第二章 管理学原理
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主要内容
1管理的概念与作用 2管理的主要思想及演进 3管理的职能
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13 项 目 管 理
方
法 系统及系统工程
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主要内容
系统及系统思维 系统工程 企业系统工程解决问题的过程 系统工程常用方法介绍
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什么是系统？
张秉贵的服务
服务理念
本领过硬系统是具有特定功能 注意方的法，相互间具有有机联 提高效系率的多个要素所构成的 研究消一费个者整心理体。
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管理的职能
计划职能
管理的职能
组织职能
控制职能
领导职能
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计划的定义
是对未来行动的预先安排。 包括：定义组织的目标；制定全局战略以实 现这些目标；开发一个全面的分层计划体系 以综合和协调各种活动 目标（做什么）和达到目标的方法（怎么做）
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常用的计划管理方法——目标管理
目标管理是以目标为中 心地管理
就是将组织的总体目标 分解为各个部门与个体 的分目标
上级人员根据分目标对 下属进行管理
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组织——组织结构设计
管理层次——组织内部从最高一级管理组 织到最低一级管理组织的组织等级。
管理幅度——一名管理者直接管理下级的 人数。
管理幅度与管理层次之间存在反比关系。
激励因素（内部因素）
包括工作富有成就感， 工作成绩能得到社会承 认，工作本身具有挑战 性，负有重大责任，在 职业上能得到发展和成 长等。
这类因素的改善，往往 能给员工以很大程度的 激励，产生工作的满意 感，有助于充分、有效、 持久地调动他们的积极 性。
保健因素
保健因素（外部因素） 指和工作环境或条件相关 的因素包括组织的政策 与行政管理、技术管理、 工资、工作条件、安全 设施和人际关系等
• “所谓竞争战略就是 创造差异性。即有目 的地选择一整套不同 的运营活动以创造一 种独特的价值组合。”
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战略管理过程
确定组 织当前 的宗旨、 使命、 目标
分析 环境
分析组 织的资 源