论企业文化建设培训及其方案设计摘要:企业文化建设,必须重视培训工作,并充分认识员工在其中的重要地位和作用。
同时,企业培训师还要做好全员培训方案的设计。
明确指导思想、目标任务、基本原则、主要内容及时培训师的具体要求,克服培训中的一些错误认识。
关键词:企业文化建设培测方案设计企业文化是企业全体员工认可并奉行的文化,因此,企业文化的内容和要求必须深入全体员工的思想,也因此,企业文化建设必须重视全员培训工作,认真制定培训方案,严密设计培训的方方面面,使培训工作顺利进行,从而保证企业文化建设落到实处。
一、培训是企业文化建设的重要环节企业文化建设是一项复杂的系统工程,涉及若干重要环节,环环相扣,缺一不可。
其中,对全体员工进行企业文化的培训,是最重要的一环,在企业文化建设中有重要的地位和作用。
对此,企业培训师必须有清醒的认识,才能提高自觉性,认真搞好培训方案的设计工作。
(一)员工是企业文化建设的主体企业文化建设的主体,一般认为有企业家、企业英雄和企业员工,但是,其中最基本的主体是企业的全体员工。
他们既是企业生产经营的基本主体,也是企业文化建设的基本主体。
作为企业生产经营活动的主体,他们是企业内部各个生产要素的组合纽带,是企业正常运行的基本要素,是企业发展的力量来源。
作为企业文化建设的主体,企业员工的作用表现在三个方面。
第一,企业员工是企业文化建设的主力军与生力军。
企业文化建设的过程,本质上就是企业员工在生产经营过程中不断创造、不断实践的过程。
企业文化根源于企业的实践活动中,站在生产经营第一线的企业员工所产生的群体意识是企业文化创造的源泉。
没有企业员工的实践活动,企业文化就成为无源之水、无本之木。
“他们好的意见、建议、看法、发明创造都是企业文化的营养来源,直接滋润着企业文化”。
企业员工个人的认知与素质对企业文化建设的影响不可小视,他们内在的品质既可以影响企业文化建设,同样也可以被企业文化所塑造、再造。
在这个互动过程中,如果能够产生更多的共鸣,企业员工的积极性就会被激发,进而成为企业文化建设的生力军与主力军。
第二,企业员工是企业文化建设的最广大的实践者。
企业文化不仅是蕴藏在人们头脑中的意识、观念、思想、思维方式,也是一种行为方式、行为规范、作风、习惯、传统、精神面貌等等。
企业文化形成与发展过程中,有一个从精神层面向实践行为转变的过程,也就是企业文化内化为个人自觉的要求进而转化为个人行为的过程。
这个过程是一个不断实践的过程,必须由员工自身来完成,并且必须由全体员工来完成。
可以说,员工实践的效果,直接决定了企业文化建设的效果。
第三,企业员工是企业文化建设的应用者与体验者。
企业文化的重要意义就在于实践应用。
从而塑造精神、凝聚力量、改变旧习、激发活力、化解矛盾。
企业文化建设需要一个提炼、宣传、学习、贯彻的过程,只有经过实践的文化才是真正的文化,否则只能是口号而已,企业员工就是上述内容的实践者和应用者。
此外,一种文化是否适应企业,企业文化建设中哪些内容需要调整,最有发言权的也是员工。
因为,企业员工是直接体验者,在日常生产经营活动中时刻与企业文化保持密切关系。
(二)员工素质决定企业文化的水平企业文化建设,从根本上说,就是要全面提高员工的素质,使企业整体水平跨上一个新的台阶,从而促进企业持续、稳定、健康、快速发展。
同理,企业文化的水平,也决定于企业员工素质的高低。
企业员工素质的内容包括思想道德素质、科学文化素质、业务能力素质、以及心理素质、身体素质等,这些方面的内容,同时也是企业文化建设的内容。
当今世界,人类已经进入知识经济的时代,知识经济的最大特征反映在企业就是,生产经营的根本要素,不再是靠资金、资源、人力等,而是靠知识,谁拥有知识,谁就具有竞争力;谁拥有的知识更丰富、更先进,谁就拥有市场。
一个企业最感到自豪的,不是拥有巨大的规模、充裕的资金等,而是拥有一支高素质的员工队伍,有了这样的队伍,企业就可以永远立于不败之地。
怎样才能够拥有一支高素质的队伍?学习是唯一的途径,建设学习型组织是根本的道路。
一个企业要建设学习型组织,最主要的方式就是培训。
(三)员工培训是企业文化建设的重要一环企业文化重在建设,企业文化建设包括若干环节,各个环节环环相扣,缺一不可,其中的员工培训是最重要环节,在整个企业文化建设中具有重要的地位和作用,企业在制定企业文化建设规划时。
往往都要把它作为一项重要内容单独作为一个方面进行规划设计。
如果一部企业文化建设规划没有培训的安排。
或者说尽管有安排,但是很不完善,没有置于一个重要的地位,这个规划就是不完整的甚至是失败的,当然,企业文化建设的目标也会落空。
什么是企业文化?通常定义为:由企业家倡导,企业全体员工认可并奉行的,以企业价值观、企业精神、企业经营理念等为核心的,深深植根于企业各个方面并反映企业全貌的文化体系。
其中的“企业全体员工认可并奉行”表明,一个企业的文化,必须得到企业全体员工的认可,不然,就不能叫企业文化,而只能叫“企业家文化”;还必须做到全体员工奉行,不然,就是一纸空文。
怎样才能使全体员工认可并奉行呢?最主要的,就是要通过培训,把那些外在的要求、规定等内化为员工的思想,只要具有了这种内在的思想观念,员工就会自然而然的转化为实际行动。
由此可见,培训在企业文化建设中有多么重要。
二、企业文化建设培训方案设计企业文化建设培训的重要性前述已经很明确,有了这样的认识,企业培训师必须深入考察企业实际,进行周密的思考和研究,做好前期准备工作,认真设计制定培训方案,保证培训工作的顺利实施。
(一)明确指导思想、目的要求和基本原则1、指导思想指导思想一般主要是从三个方面考虑:宏观、中观和微观。
宏观上就是从我国社会主义现代化建设的层面考虑,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导。
因为,上述指导思想是我国各项事业总的指导思想,而企业文化建设是我国经济建设、文化建设事业的组成部分,当然应当成为其指导思想。
中观上可以考虑结合地方政府的具体指导思想,如山东省2008年提出的“建设经济文化强省”,就可以作为企业文化建设培训的指导思想。
微观上就是要结合企业发展战略考虑,如“建设百年企业”、“进军国内(或世界)一流企业”等,也可以考虑把企业价值观、企业精神、企业理念等企业文化的核心内容作为指导思想。
2、目的要求目的就是通过培训,达到什么样的预期结果。
如建成学习型企业、全面掌握企业文化体系或某一项系统(如理念系统、行为系统、视觉系统)、内强素质外树形象等。
要求就是在培训中应当怎么做,包括企业领导应当怎么做、企业培训师应当怎么做、受训员工应当怎么做、以及其它相关方面如培训工作的主管部门、车间班组等应当怎么做。
目的要求是培训工作的重要依据,整个培训要紧紧围绕它展开,培训方案依靠它来制定。
相对于指导思想的形而上来说,目的要求则要形而下,前者务虚,后者务实。
3、基本原则企业文化建设培训基本原则主要有:(1)全员参与原则,即上至总裁,下至普通员工,企业所有人员都要参加培训;(2)分层次原则,即根据培训对象在企业文化建设中的地位作用不同,分层次进行培训,如总裁班、中层管理人员班、普通班等,其中,尤其要注重中层管理人员的培训,因为,企业要“不断进行人才更新”,必须“对有能力者进行智力投资”;(3)与企业生产经营相结合原则,即不能孤立的讲企业文化建设,而要与企业的生产经营结合起来进行。
其他还有灵活多样原则,切合实际原则,等等。
应当指出的是,企业文化建设培训原则不同于企业文化建设原则,两者不能混淆。
还应当指出的是,培训的原则不要过多,过多往往导致无所适从,反而等于没有原则。
(二)培训方案的主要内容一个培训方案,涉及方方面面的大量内容。
但总括起来,大致可以分为总体部分、具体部分和其他部分三个方面。
1、总体部分这部分内容就是前述指导思想、目的要求和基本原则。
之所以称之为总体,是因为它们在总体上的地位和作用所决定。
它们在整个培训中起着决定培训的性质和方向的作用,是培训方案制定的依据,并贯穿于方案之中,是方案的根本部分。
2、具体部分这部分内容是方案的基本部分,也是方案的主要部分。
之所以称之为具体部分,是因为它具体指出了培训工作应当做什么、怎么做,包括培训对象、培训内容、培训方式、培训教材、培训管理、培训评价、培训总结以及培训进度、培训者(主要是培训师)等。
其中的每一项内容,都要有具体的规定和要求,如培训管理,就包括培训场所、培训经费、培训考勤、培训考核、培训档案、培训监管、培训奖惩制度等。
3、其他部分这部分内容是不宜列入上述两部分的其他未尽内容。
培训工作是一项复杂的工作,会涉及许多特殊或例外情况,这些内容也要考虑到,并在方案中加以规定。
(三)企业文化建设培训方案对企业培训师的要求企业文化建设是企业的一项重要工作,在一定时期,甚至是企业的中心工作,必须周密部署,认真制定方案。
相对于其他内容的培训,企业文化建设培训对企业培训师提出更高的要求,培训师必须全力以赴,认真设计,制定出完善的培训方案,保证此项工作的顺利进行。
首先,做好培训的基础性工作。
这项工作主要是摸底工作,包括对企业文化建设状况的摸底和对培训对象状况的摸底。
前者的目的是了解企业文化建设都进行了哪些工作,目前处于什么水平,还需要做哪些工作。
后者的目的是了解员工的知识水平处于什么状况,他们对企业文化基本理论、基本知识掌握的程度如何,他们对自身企业文化的评价是怎样的,等等。
摸底的方式可以多种多样,如调查问卷、召开座谈会、填写登记表、企业的有关资料、与企业相关领导及人员交谈等。
做好了摸底工作,就为培训工作打下了坚实的基础,使培训方案切合企业实际,从而提高培训的针对性和实效性。
然而,我国“很少有企业能在培训前对员工进行知识、技能的问卷调查,了解其真正需要学习的内容”。
所以,企业培训师要切实做好企业培训分析这一基础工作。
其次,掌握企业文化的基本理论和基本知识。
企业培训师一般都掌握一些企业文化的初步理论和知识,但是,这对专门进行企业文化建设培训是远远不够的,必须坐下来认真读几本比较权威的企业文化专著。
即使培训师自己不亲自授课,而是请其他人授课,这项要求也是必须的。
因为,要制定培训方案,要确定培训内容,要选定(或编写)合适的教材,这些都需要培训师掌握企业文化的基本理论和基本知识。
最后,要有正确的工作态度。
工作态度决定工作效果。
企业文化建设培训工作是非常重要、非常复杂的一项工作,培训师必须端正思想,以严肃认真的工作态度,高昂的热情,努力做好方案,全力完成这项任务。
三、企业文化建设培训方案设计应注意的几个问题根据以往其他企业文化建设培训的经验教训,企业培训师在设计培训方案时,需要避免或克服以下问题。
第一,避免大而无当。
有的人在制定方案时,往往把方案做得很大,看起来很全面、很完整,但是具体实施中却很不实用,大而无当,中看不中用。