网上办税服务大厅操作手册北京市国家税务局目录1.前言31.1目的31.2总述31.3用户登录31.4安装插件31.3.1安装程序安装步骤错误!未定义书签。
1.3.2其他设置52.功能说明62.1网上办税服务厅62.2静态版办税大厅92.3涉税审批备案中心102.3.1涉税审批备案中心概述102.3.2申请情况查询153.业务申请流程说明173.1 用户登录173.2 资格确认183.3 报表填写193.4 报送附件资料223.5 申请信息修改223.6 提报申请233.7 申请情况查询243.7.1 办结253.7.2 资料补正273.7.3 不予受理273.8 查看通知消息281.前言1.1 目的本文档对网上办税大厅的操作方法进行说明，形成详细的操作手册，供使用该软件的纳税人使用。
1.2 总述网上办税服务厅是综合性服务平台，将涉税应用及系统整合，纳税人只需登录一个平台，即可轻松办理涉税业务。
其中涉税审批备案中心提供涉税审批事项的网上办理。
延续纳税人对网上纳税申报系统的操作习惯，通过安全身份验证后，纳税人在线填写申请表，并使用电子信息方式提交相关申请表，税务干部审批后系统自动反馈纳税人审核结果。
1.3 用户登录访问地址：。
未登录状态或非处于登录有效期内，点击相应的业务弹出登录窗口。
除税务登记中的设立税务登记（单位）、设立税务登记（个人）业务为通过注册的用户名口令登录外，其余业务的办理及查询均为CFCA证书登录方式。
打开税务登记中的设立税务登记（单位）、设立税务登记（个人）业务时，弹出的弹出框如图所示，请输入注册临时用户时生成的纳税人识别号、密码及验证码点击登录。
通过该种方式登录，只能办理设立税务登记（单位）、设立税务登记（个人）业务，及进行申请情况查询。
1.4 安装插件注：本系统目前只支持32位的IE、360浏览器，其它如谷歌、火狐、遨游等浏览器暂不支持。
1.登陆后系统自动进行插件检测，如您初次使用本系统请点击如下图中【安装程序下载】2.下载后运行办税大厅插件安装程序，弹出如下窗口3.根据向导说明点击下一步进行安装4.稍等片刻，弹出如下窗口，点击立即安装5.程序进行安装6.点击安装完成按钮，完成安装图1-71.4.1其他设置此外，可能由于某些原因，您机器上所安装的病毒监控程序（如瑞星）会对控件进行警示，请您将其监控程序暂时关闭后安装该插件即可，关闭监控程序如下图所示：在绿色的“瑞星病毒监控”（即伞形图标上单击鼠标右键）点击“禁用所有监控”后，输入正确的验证码（输入验证码步骤可能由于瑞星版本不同而不同，版本过低的瑞星不需要输入验证码即可禁用所有监控）绿色的伞形标志将变为红色的伞形标志。
安装插件的过程不需要点击鼠标，也不需要进行其他任何操作，安装完毕后刷新页面即可进入系统。
如果仍然不能进入系统，请关闭IE浏览器后重新打开并登录到本系统。
至此，系统使用前的准备工作结束。
除“设立税务登记（单位）”“设立税务登记（个人）”两项业务外，其他业务只支持证书方式登录，证书为网上纳税申报系统中使用的证书。
“设立税务登记（单位）”“设立税务登记（个人）”两项业务，用户可以注册临时2.功能说明2.1 网上办税服务厅图2-1网上办税服务厅主界面展示五个窗口，分别为网上申报、网上认证，专用发票网上抄报、发票真伪查询及税控收款机网上抄报；点击相应窗口可查看各个系统的简介并可进行一定的操作。
其中网上申报可以下载安装地址及操作系统（图2-2）；发票真伪查询窗口除介绍外，还包含系统使用说明查看、查询结果说明查看、发票真伪识别方法查看，同时通过本平台可直接进入系统（图2-3）。
图2-2图2-3表格领取：位于网上办税大厅的左方，可提供网上申报及涉税事项表单的下载。
下载表格时请打开至需要下载的报表，出现“下载报表”及“查看报表”时即可下载。
图2-4图2-5热点问题：通过图2-4中的“热点问题”可直接进入北京市国家税务局的热点问题首页（如图2-6）。
图2-6大厅介绍：提供网上办税大厅业务说明及报税服务大厅介绍、审批服务大厅介绍；及界面上的按钮说明。
图2-72.2 静态版办税大厅点击图1-1中如您不想升级您的【IE】和【Flash插件】，安装【完成CFCA签名环境】和【加入可信站点】后点击【静态版办税大厅】进入静态版办税大厅界面（如图2-8）。
表格领取、热点问题、大厅介绍、网上申报、网上认证、专用发票网上抄报、发票真伪查询机税控收款机网上抄报窗口请参看2.1节。
点击右边的大门“涉税审批备案中心”即进入涉税审批备案中心。
图2-82.3 涉税审批备案中心2.3.1涉税审批备案中心概述鼠标点击办税服务大厅的右边的大门，或点击绿色的“通往审批大厅”或小地图进入涉税审批备案中心（图2-9）。
在审批大厅时可以通过如图2-10所示的位置转至办税大厅。
审批大厅窗口主要有（图2-10）：税务登记、发票管理、增值税认定、减免退税、许可证明、申请情况查询六个窗口（参看图2-11至2-15）。
图2-9图2-10图2-11图2-12图2-13图2-14图2-15图2-16打开除上述的税务登记下的设立税务登记（单位）、设立税务登记（个人）业务时，会弹出CFCA证书登录窗口（图2-16）。
在确认本地计算机正确安装插件及证书后，输入纳税人识别号，弹出CFCA证书选择确认框，确认后点击[确定]按钮登录。
图2-17图2-182.3.2申请情况查询申请情况查询仅可查询正式用户的申请情况。
点击申请情况查询，当未登陆时，会弹出登录方式选择窗口。
请根据网上申报系统登录方式选择相应的登录方式。
登录后的界面如图2-20所示，鼠标左键单击申请，出现如图2-21所示界面，可进行申请表，附送资料等相应操作。
图2-19图2-20图2-213.业务申请流程说明以下以[中国居民税收身份证明]业务为列说明操作流程3.1 用户登录用户登录后网上办税服务大厅后，进入涉税审批备案中心，选择“许可证明”进入许可证明窗口（如图3-2），点击图3-2中的[中国居民税收身份证明] ，弹出登录界面（如图3-3所示）；如已登录且在登录有效期内，则进入业务列表界面（如图3-4所示）图3-1图3-2本业务适用网上报税CFCA证书用户使用。
请在登录前确保本机已安装CFCA证书及安装环境监测页面的相应插件。
插件安装及CFCA证书登录参考《网上办税服务厅总述》的1.3节安装插件及2.3.2节用户登录。
图3-3图3-43.2 资格确认点击图3-4中的[我要提报一个新申请]，进入业务资格确认界面（图3-5）。
请认真阅读此部分内容并确认是否有办理此业务的资格。
如资格没问题，点击[我的资格没有问题，我要填写申请表]，弹出图3-6的声明界面，点击[确定]则进入报表填写界面（图3-7），如点击[取消]则保留在图3-5界面。
图3-5图3-6 3.3 报表填写点击图3-6中的[确定]按钮，进入报表清单界面（如图3-7所示）。
展示办理此业务需要填报的报表清单[是否必填]项为相应的申请表单是否是必填还是选填项。
“必填”此业务相应的报表是否必须报送，“选填”此业务相应的申请表可根据业务情况选择性进行办理（说明参考业务资格确认下的业务说明）。
[填写顺序]项说明需要填写的表单填写优先顺序，请按顺序序号填写。
图3-7点击图3-7中[填表]按钮进入报表填写界面（如图3-8）。
[填表规则]浅黑色底纹输入框为系统带出项，绿色底纹为必填项，白色底纹为选填项。
图3-8[数据校验]在填写过程中如不符合填写规则，则输入的数据会标红（图3-9），鼠标放置在输入框时提示“节点数据校验失败！”。
填写完成点击保存时，当有输入项不符合规则或绿色底纹的必填项未填写，则保存时提示“当前的报表未通过校验，是否需要暂存？”（图3-10），点击“是”暂存并退出报表填写界面，点击“否”停留在报表填写界面，同时不符合项会有标红且当鼠标指向相应输入框时会有相应提示。
图3-9图3-10[保存]表单填写完成，点击页面下面的“保存”按钮，数据校验通过时弹出证书签名提交确认框（如图3-11所示），点击“是”进行签名保存并弹出“保存成功”窗，点击“确认”返回报表清单界面，填写的报表的填写状态为“填写完成”。
3.4 报送附件资料当所有申请表单填写完成，则出现下一步的按钮，进入报送附件资料界面（如图3-12所示）。
办理此业务不需要上传资料，点击下一步进入提报确认窗口（如图3-13）。
图3-12图3-113.5 申请信息修改用户在填写过程时，如关闭上述流程，则均可以通过图3-12所示，点击需要修改的业务，点击“填写申请表”进入报表情况（图3-7）界面，点击“报送资料”进入报送附送资料界面（图3-12所示），点击“提报申请”进入1.6节。
图3-123.6 提报申请当所有申请表单填写完成，则出现下一步的按钮，进入报送附件资料界面（如图3-12所示）。
办理此业务不需要上传资料，点击下一步进入提报确认窗口（如图3-13）。
图3-13点击图3-13中的“点击获取提报码”，根据提报码输入后，点击“确认提报申请”，弹出确认提报的确认窗口（如图3-14），点击确认，弹出提报成功的提示框（如图3-15），点击“确定”完成提报。
图3-14图3-15图3-163.7 申请情况查询提报成功后，纳税人可根据申请情况登录网上办税大厅-涉税审批备案中心查询税务机关的审批结果。
用户可通过本章1.1节登录查处的[许可证明]-[中国居民税收身份证明]登录查看，也可通过[申请情况查询]窗口登录后查看审批结果，登录后的界面分别如图3-17及图3-18所示。
图3-17图3-18提报成功后，纳税人可根据申请情况登录网上办税大厅-涉税审批备案中心查询税务机关的审批结果。
用户可通过本章1.1节登录查处的[许可证明]-[中国居民税收身份证明]登录查看，也可通过[申请情况查询]窗口登录后查看审批结果，登录后的界面分别如图3-17及图3-18所示。
3.7.1 办结查看反馈时，当前状态显示为“您提报的申请已办结，请查询结果！”点击图3-18所示位置，弹出图3-21所示界面，获取校验码后输入，点击“查询税务局反馈”，出现如图3-22时所示界面。
图3-21图3-223.7.2 资料补正当申请中的附报影像资料不全时，业务当前状态如图3-23所示。
点击“税务局反馈”（参考1.61节，输入校验码后，展示应提交未提交的影印资料，请按1.5节所示，选择“报送资料”进入报送附送资料界面，根据税务局反馈信息补充后重新提报（参考1.6节）。
图3-233.7.3 不予受理当申请的业务被退回时，当前状态显示如图所示（图3-24），点击可查看具体信息。
图3-243.8 查看通知消息如图3-24所示，当有通知消息发送到时，界面上方会滚动显示所有的通知消息。