2011年度物业服务合同履行情况说明遵照北京市住房和城乡建设委员会要求，依据《北京市物业管理办法》规定，现将*******物业服务合同的履行情况公示如下：
一、公共区域及共用设施设备的维修管理
1、执行物业公司各项规章制度确保各类设备能够正常运转。2011年未发
生设备重大故障和安全事故。
2、根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定
期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。
3、进行消防设施检测、消防电气防火检测工作。与专业公司签订化粪池清
掏合同及生活水箱清洗合同，确保园区引用水安全。
4、对园区木凳刷漆翻新共31个；对楼道长明灯进行维修改造共计60个；
将原先楼道灯的开关控制改为声光控制，降低了日常的用电量，延长了灯泡的使用寿命；针对单元楼的楼道墙面较脏、地面瓷砖损坏现象，对部分楼道进行了粉刷，共粉刷墙面380平米，更换维修地砖103平米；修复
园区内围墙破损300多平米。
5、对89个门禁系统主板进行接地改造，大大减少了打不开门、门禁死机，
芯片损坏等问题，其中29个单元门进行重新刷漆。
6、对14-17#楼、12#楼、25#楼、阳光板进行了更换，共计280平米；
并同时把原有的框架进行了除锈刷漆，并把14-17号楼单元们俩侧的阳光板框架进行了加密改造，由原来的60厘米改为20厘米，杜绝了安全隐患。
7、由于园区步行街地砖损坏严重，给业主的出行造成不便，对此进行了更
换和加宽改造，共计铺砖3万余块。
8、对全区31个绿化井62个阀门进行了更换，并将原来的井下取水改为自动取水器，解决了绿化工人下井开阀门存在的安全隐患。对14-17号楼绿化井进行了改造，安装了自动喷灌系统，共安装喷水器25个，挖沟接管180多米，节约了绿化用水量。
9、工程部全年共入户换水表68块，由于水表厂不提供水表，由我部自行维修水表55块，解决了业主的用水问题。
10、园区内消防水管系统不能保压，经工程部自行分段排查，确定为消防
泵消声止回阀坏，共更换消声止回阀4个，DN150阀门2个，确保了消防水系统的正使用。
11、对水泵房生活用水主管道出现裂痕进行多次维修并改进焊接技术，最
终得到解决‘避免了重大损失，消除了安全隐患。
12、全区对消防系统进行了维修改造，极大的降低了园区火灾隐患。
13、对园区监控系统进行了改造，增加监控探头10个，并调整监视探头位
置，极大地减少了园区监控不到的盲区。
14、根据业主需求，把16号楼3单元15号楼3单元门前的通道进行了改
造，增加了残疾人坡道，方便了业主的出行。
15、对全区26台污水泵及变频泵进行维修保养，对园区11 个室外配电
箱进行除锈、刷漆工作。
16、在日常巡视检查中共发现5处地埋管漏水现象，并及时挖沟进行修复、
更换水管，减少了园区内跑冒滴漏的现象发生。
17、对园区内部分路灯、地灯进行更换维修，焊接路灯12根，更换地灯
81 个，确保园区正常照明。
18、按要求对雨水管道、污水井、化粪池等进行疏通处理并检查，每年对
园区内的避雷设施进行检测并取得检测报告。
19、对二次供水水箱使用消毒，水质化验，保证水质符合国家生活饮用水
卫生标准。
20、对危机园区及房屋安全的行为进行阻止或告知，对于不改正的及时上
报行政主管部门并配合其开展工作。
二、公共秩序的维护与消防管理
1、根据************的实际情况合理的布置保安执勤岗位及巡逻区域，每个
岗位24小时不间断的执勤守卫巡逻，为规范保安员的工作，根据青年城
小区安全工作特点制定了《工作指导书》，以指导和提升保安员的各项日
常工作。
2、对火警事故，治安事件及其他紧急情况有处理预案并进行专业培训，建
立应急小组机构并将其组织成员名单、联系方式及职责上墙明示。全年
始终贯彻落实防火、防盗等防护措施，配合相关单位处理违法乱纪行为。
3、为缓解小区内因车多造成的堵车压力，小区内实行单向行驶，极大地缓
解了园区的交通压力，方便了业主出入。
4、为规范停车管理，对园区的道闸系统进行全面的升级改造，疏导园区内
车辆合理停放；停放车辆有进出记录及停放巡检记录，降低车辆损坏及
丢失现象的发生。
5、制定消防应急处理预案，组织业主参与消防知识、消防设备的使用的培
训与演练，提高业主的消防安全意识与自救能力。
6、对园区的消防设施每月至少进行检查一次，及时的更换和年检设备并做
好相关的记录。
7、对可能发生的各项紧急事件制定了《应急预案手册》并对每一名人员进
行了培训。
8、消防中控室所有人员持证上岗，实行24小时值班制，随时处理突发事
件。
9、对危险地段或重点部位设有警示标志和防范措施。
三、保洁服务与绿化管理
1、对所有保洁员及绿化人员必须经过相关专业的培训，在场人员必须了解
工作要求及标准。
2、每日对楼道及公共区域道路进行清洁，生活垃圾日产日清，对放于固定
地点的垃圾定期清运，清理园区内各类非法宣传品。
3、每月组织一次保洁人员对园区进行一次大规模的清洁服务，对园区地下
空间等易漏水和出现垃圾的地方进行清理。
4、合理安排垃圾存放点位置及清运时间，最大限度缓解垃圾异味与蚊蝇滋
生问题。
5、雨季及冬季对积雪或积水及时的清理及清运，不得影响住户的生活。
6、改造园区水系循环系统，增设绿地标志，标示；与绿化方及时沟通，绿
地及时修剪，补种枯死树木。
7、对园区内高大树木进行了修剪，对部分斑秃绿地进行了补种。
8、对园区内绿地及时的浇水施肥，消杀病虫，对倾倒的树木进行支护。
四、装修管理
1、监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修并对装修过程中进行监控。
2、同业主和施工单位办理和签订相关的装修约定，明示装修过程中应遵守
的相关规定和不得私动的部位及设施。
3、安排装修管理员不定时的对装修现场进行检查，安排保安员每日至少一
次的对装修现场进行安全检查，约束装修人员的行为。
4、留存装修人员的信息资料并存于业主档案。
五、对客服务与档案管理
1、全年共接维修派工单6289件，完成率为92%，对未完成项进行了跟踪
处理。全年共处理投诉86起，意见建议51起，并给予落实。
2、2011 年度入户发放顾客满意度调查问卷共1024份，回收819份，回
收率为80%，顾客满意率为80.13%。
3、全年组织社区文化活动6次，分别有植树节、儿童汇画比赛、乒乓球
比赛、园区采摘、垃圾分类、国家博物馆参观。
4、档案室由专人管理，进出档案室必须经过批准。严格执行档案室的管理
制度及办法。
5、档案室内放置鼠药盒等防范物品并档案室设在重点位置。
6、对所有档案均放置在统一的档案盒内并贴上名签，便于查看和管理。
7、园区内设有意见箱，公开收集业主意见并制定措施。
8、小区内显著位置设有公示栏，每单元设有公示栏，对园区信息进行公示
宣传。
六、其他
1、协同居委会对小区南门口外夜间拉渣土的车辆扰民及带来的污染向相关
部门进行反应，最后解决并使小区内受影响业主得到补偿。
2、对园区内的消防线按照消防局的要求进行了马路划线。
3、多次同开发商沟通，解决小区内遗留问题。
4、配合政府部门进行了人大代表选举工作及治安消防宣传工作。
5、积极配合乡政府及派出所开展各项安全管理工作。
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物业服务公司合同管理制度 合同管理是物业管理企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级管理人员及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以" 重合同、守信誉" 为核心的合同管理工作。 1. 目的：为规范公司合同的管理，防范与控制合同风险，有效维护公司的合法权益，根据《合同法》及其它有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。 2. 适用范围：公司对外签订的各类合同、协议、约定、等合同类文书均适用本制度。补充协议、补充约定、合同附件等原合同的补充类文书是原合同的必要组成部分，从属于原合同，同样适用本制度。 3. 职责 3.1 董事长负责标的3 万以上合同的审批签署； 3.2 公司总经理受董事长委托负责标的3 万以下合同的审批签署； 3.3 公司总经办负责公司各类合同的管理工作，具体职责是： 3.3.1 负责在有需要情况下介入各类合同的谈判工作。 3.3.2 负责制定销售、采购合同统一文本； 3.3.3 负责对合同专用章、合同统一文本、法人授权委托书的发放和管理； 3.3.4 负责各职能部门/ 项目提交的各类合同的合法性、可行性、有利性审查； 3.3.5 负责合同纠纷的处理；
3.3.6 负责合同的档案日常管理； 3.3.7 负责本制度的监督执行。 3.4 职能部门/ 项目负责各类相关业务的合同谈判。 4. 合同的签订 4.1 所有合同必须由公司签订，任何职能部门、项目、分公司等不得擅自签订合同。 4.2 签订合同前须审查的资料： 4.2.1 必须审查对方当事人的主体资格，如营业执照、法人机构代码证、身份证明文件等。 4.2.2 资信能力、履约能力，如资产证明、信誉纪录、企业规模和状况、相关的资质证明等。 4.3 合同的审批公司签订的合同，必须经公司总经理审批。 4.3.1 具体权限如下： 4.3.1.1 一般情况下合同由董事长授权总经理审批。 4.3.1.2 标的超过3 万元的由董事长审批。 4.3.1.3 标的超过公司资产1/3 以上的合同由董事会审批。 4.3.2 合同原则上由经办部门/ 项目负责人具体经办，拟订初稿后必须经相关职责部门、品质督导部、总办、总经理（董事长） 审阅后按合同审批权限签署。合同审查的要点是： 4.4.1.1 合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。 4.3.2.2 合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。 4.3.2.3 合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 企业合同履约情况说明怎么写 篇一：执行施工合同履约情况说明 执行施工合同履约情况说明 一、第35.2中14.2及15.1款及补充条款关于承包人违约应承担的违约责任： （1）因承包人原因不能按照协议书约定的竣工日期或工程师同意顺 延的工期竣工的，承包人承担违约责任； （2）工程质量应达到协议书约定的质量标准，质量标准的评定以国 家或行业的质量检验评定标准为依据。因承包人原因致使工程质量达不到约定的质量标准，承包人承担违约责任； （3）承包人的投标文件中确定后的建造师在施工期间不能更换，建 造师在整个施工期间离开现场不能超过总过去的15%，否者没超过一天，应向发包人支付违约金1000元，违约金由发包人从工程结算款中直接抵扣（特殊情况经业主同意除外） 以上三条违约情况，我方均未违约，按照施工合同如期完成所有施工任务。 福建省永凯建设工程有限公司 201X年11月15日 篇二：信誉声明及履约情况证明 信誉声明 经本投标人认真核查，本投标人在201X年-201X年中没有出现过违法违规或失信行为，没有拖欠劳务费的败诉记录，没有无辜弃标的不良记录，也没有受到任何行政处罚。如不实，构成虚假，自愿承担由此引起的法律责任。 特此声明。
投标单位：××××建筑工程有限公司(来自: : 企业合同履约情况说明怎么写 ) 日期： 201X年02 月24日 履约情况证明 经本投标人认真核查，本投标人在201X年-201X年所承建的工程项目以及招投标活动中，履约情况良好，设计质量良好，没有发生过向招投标行政监督部门投诉的情况，如不实，构成虚假，自愿承担由此引起的法律责任。 特此声明。 投标单位：××××建筑工程有限公司 日期：201X年 9月17日 篇三：工程合同履约情况表 上海国际建设总承包有限公司 工程合同履约情况表 SHGJ/ZD/JH02-表6 编号：01# 注：本表每季度末项目经理部填写。项目经理部另上报一份经营部 工程合同履约情况表 SHGJ/ZD/JH02-表6 编号：02# 注：本表每季度末项目经理部填写。项目经理部另上报一份经营部 工程合同履约情况表 SHGJ/ZD/JH02-表6 编号：03# 注：本表每季度末项目经理部填写。项目经理部另上报一份经营部 工程合同履约情况表 SHGJ/ZD/JH02-表6 编号：04# 注：本表每季度末项目经理部填写。项目经理部另上报一份经营部
合同履约情况证明 篇一：合同履行情况说明 合同情况说明 由于本行业性质的特殊性，钢材价格随着市场的价格变动而变动，每天的价格都不固定，在签订购买合同的时候是框架协议，合同起着一定的制约双方的作用，制约货物的质量，价格标准，款项拖延的处理办法等。 20XX年与客户履行合同实际发生及剩余完成合同明细上游客户 下游客户 本公司销售回款的方式多种，主要分为：按照工程完工结款；工程进度结款；直接销售时间、数量结款。本企业回款比较及时，客户信誉良好是多年合作伙伴。 本公司与多家公司长期合作，签订大批量购销合同，因为上游进货需要现金交易，有时出现流动资金紧张。此笔贷款更能保证供货，本企业现金流量大，有正常利润和回款资金，还款没有压力。 北京诺亚腾商贸有限公司 篇二：履约情况证明 履约证明 xxxxxx有限公司（以下简称“xx”）于20XX年5月18
日与我项目部签订了劳务分包合同，负责xxxxxxx项目的施工。 xx公司在合同履行过程中，能严格按照施工图纸、施工组织设计、施工验收规范要求，组织具有相应资格证书、上岗证书的技术熟练的人员进行施工，工程质量可达到约定的标准，能按时完成项目部下达的施工节点任务。该公司拥有一定的承包资质和流动资金，能够及时支付农民工工资、材料款、设备款等其他款项。 xx公司在我项目部合同履行过程中履约情况良好，特此证明。 xxxxxxxxxxx20XX年9月3日 篇三：合同履约证明 篇四：信誉声明及履约情况证明 信誉声明 经本投标人认真核查，本投标人在20XX年-20XX年中没有出现过违法违规或失信行为，没有拖欠劳务费的败诉记录，没有无辜弃标的不良记录，也没有受到任何行政处罚。如不实，构成虚假，自愿承担由此引起的法律责任。 特此声明。 投标单位：××××建筑工程有限公司 日期： 20XX年02 月24日
重庆市物业服务合同(示范文本) 甲方（业主大会）： 乙方（物业管理企业）： 物业名称： 重庆市国土资源和房屋管理局制定 重庆市工商行政管理局监制 甲方（业主大会） 组织名称： 业主委员会代表人： 地址： 联系电话： 乙方（物业管理企业） 企业名称： 法定代表人： 地址： 联系电话： 根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主公约》的约定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、平等、协商一致的基础上，就________（物业名称）实施本物业区域的物业管理服务的相关事宜，订立本合同。 第一章物业管理区域概况 第一条物业基本情况 物业名称： 物业类型： 座落位置： 占地面积：______平方米；建筑面积：______平方米 四至： 东至：______ 南至：______西至：______北至：______ 其他：。 第二条具体物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见附件一和附件二。 第二章委托服务事项 第三条甲方委托乙方提供的物业服务的主要内容为：
1、物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：房屋的承重结构（包括：承重墙体、梁柱、楼盖等），非承重结构的分户墙外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置、。 2、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、。 3、市政共用设施（不属市政部门管理的）和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯_______。 4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 5、附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、公厕、_____________。 6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通。 7、交通秩序与车辆停放的管理。 8、协助做好物业管理区域内的安全防范工作。 9、物业档案资料管理。 10、物业项目使用专项维修资金的预算和计划。 11、装修管理。 12、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取。 13、法律政策规定应由乙方管理服务的其它服务事项。 第四条在物业管理区域内，本合同特别约定的物业管理事项为： 1、接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护（服务价格由双方另行商定）； 2、 3、 第三章物业服务质量 第五条乙方提供的物业管理服务应达到约定的标准（具体服务标准见附件三）。 第四章物业服务费用 第六条本物业管理区域的物业服务收费选择以下第种方式： 1、包干制（物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润） 根据本物业管理区域的实际情况和重庆市物业服务收费指导价格确定的原则，双方约定物业服务费用按月、季、年收取，其收取的标准如下（按建筑面积计算）：
（四）近 1 年发生的诉讼和仲裁情况 我公司近1年没有发生诉讼和仲裁情况。 投标人：（盖单位章） 法定代表人或其委托代理人：（签章） 2018 年 04 月 23 日 说明：近年发生的诉讼和仲裁情况仅限于投标人败诉的，且与履行施工承包合同有关的案件，不包括调解结案以及未裁决的仲裁或未终审判决的诉讼。 （五）企业其他信誉情况表（年份要求同诉讼及仲裁情况年份要求）1）近年企业不良行为记录情况 没有此类情况。
投标人：（盖单位章） 法定代表人或其委托代理人：（签章） 2018 年 04 月 23 日 2）在施工程以及近年已竣工工程合同履行情况 合同履行情况良好。 投标人：（盖单位章） 法定代表人或其委托代理人：（签章） 2018 年 04 月 23 日 3）其他 没有此类情况。
备注：1、企业不良行为记录情况主要是近年投标人在工程建设过程中因违反有关工程建设的法律、法规、规章或强制性标准和执业行为规范，经县级以上建设行政主管部门或其委 托的执法监督机构查实和行政处罚，形成的不良行为记录。应当结合第二章“投标人 须知”前附表第10.1.2项定义的范围填写。 投标人：（盖单位章） 法定代表人或其委托代理人：（签章） 2018 年 04 月 23 日 2、合同履行情况主要是投标人近年所承接工程和已竣工工程是否按合同约定的工期、质量、安全等履行合同义务，对未竣工工程合同履行情况还应重点说明非不可抗力解除合同（如果有）的原因等具体情况，等等。 没有此类情况。 投标人：（盖单位章） 法定代表人或其委托代理人：（签章） 2018 年 04 月 23 日
100000元（大写：壹拾万元整）
2011年度物业服务合同履行情况说明遵照北京市住房和城乡建设委员会要求，依据《北京市物业管理办法》规定，现将******* 物业服务合同的履行情况公示如下： 一、公共区域及共用设施设备的维修管理 1、执行物业公司各项规章制度确保各类设备能够正常运转。2011 年未发生设备 重大故障和安全事故。 2、根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修 保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。 3、进行消防设施检测、消防电气防火检测工作。与专业公司签订化粪池清掏合同 及生活水箱清洗合同，确保园区引用水安全。 4、对园区木凳刷漆翻新共31 个；对楼道长明灯进行维修改造共计60 个；将原先 楼道灯的开关控制改为声光控制，降低了日常的用电量，延长了灯泡的使用寿 命；针对单元楼的楼道墙面较脏、地面瓷砖损坏现象，对部分楼道进行了粉 刷，共粉刷墙面380 平米，更换维修地砖103 平米；修复园区内围墙破损 300 多平米。 5、对89 个门禁系统主板进行接地改造，大大减少了打不开门、门禁死机，芯片损 坏等问题，其中29 个单元门进行重新刷漆。 6 、对14-17#楼、12#楼、25#楼、阳光板进行了更换，共计280 平米；并同时 把原有的框架进行了除锈刷漆，并把14-17 号楼单元们俩侧的阳光板框架进行了加密改造，由原来的60厘米改为20 厘米，杜绝了安全隐患。 7、由于园区步行街地砖损坏严重，给业主的出行造成不便，对此进行了更换和加宽 改造，共计铺砖3 万余块。 8、对全区31 个绿化井62 个阀门进行了更换，并将原来的井下取水改为自动取水 器，解决了绿化工人下井开阀门存在的安全隐患。对14-17 号楼绿化井进行了 改造，安装了自动喷灌系统，共安装喷水器25 个，挖沟接管180 多米，节约了绿化用水量。 9、工程部全年共入户换水表68 块，由于水表厂不提供水表，由我部自行维修水 表55 块，解决了业主的用水问题。 10、园区内消防水管系统不能保压，经工程部自行分段排查，确定为消防泵消声止
合同执行情况说明函 令狐采学 致：广西保利龙湖蓝湾成长有限公司 我司为保利山渐青二期铁艺栏杆制作装置单位,自合同签订之日起,为积极配合甲方施工进度要求,我司严格根据合同要求对工作进行了计划性、有序性、严谨性、目标性的安插安排,具体为:现场实际尺寸的丈量、下料生产、发货进场、监理验收、分货到位、制品装置、制品呵护、制品维护等各个环节,我司委派了不合的专业化职业化的团队进行跟踪管理,执行到位。 我司针对甲方所要求的山渐青项目太阳鸟、观星台组团阳台铁艺栏杆；月亮岛、林湖语组团别墅住宅间铁艺栏杆（虚线）及基础；月亮岛、林湖语组团别墅住宅前院铁艺栏杆（虚线）及基础；PQ 户型入户铁艺门、等工程项目绝年夜部分基本如期完工。也有部分子工程项目在施工过程中因实际问题有轻微延误工期的情况（比方太阳鸟阳台栏杆），具体原因系数说明如下： 1、土建原因：由于部分土建施工工作面不规整招致我司技术员 在下料过程中尺寸呈现一定偏差，以致于到货进场的一部分栏杆制品无法依照国家标准装置，故此批产品不得已只能返厂，然后重新加工生产、发货进场、装置，故此影响一按时间的工期。 2、上道工序拖延：我司在实际施工过程中发明有相当一部分 GRC罗马柱没有装置，由于栏杆对装置精度要求比较高，罗马柱
没有装置直接招致栏杆无法精确定位居中，因此我司和贵方协商，最终结论是：GRC装置完成后，具备工作面，栏杆方能装置，此项直接影响一按时间的工期。 3、天气原因：为确保工期，我司要求装置工人加班加点，利用 一切可以利用的时间做工，但事与愿违，一次下雨天做工，我司其中一位装置工人不小心被漏电击中昏迷，由于抢救处理及时没有造成太年夜的严重后果，为避免同类事情产生，确保工人平安，体现甲方文明施工精神，我司严谨下雨天以及天气卑劣情况下做工，此项也会轻微影响工期。 以上为我司合同执行情况以及部分工程项目延误原因说明，呈贵司审阅！ 聊城市高力金属资料有限公司南宁分公司 4月26日
长城物业集团股份有限公司北京物业管理分公司 2010年度瀛海庄园小区物业服务合同履行情况报告 尊敬的业主、住户： “长城物业·阳光物管”。 根据《北京市物业管理办法》中对物业服务合同履行情况公示的要求，为维护全体业主的合法权益，现将本项目2010年8月25日至2010 年12月31 日期间对《瀛海庄园物业服务合同》的履行情况及《住宅物业服务规范（三级）》的落实情况向全体业主公示。为方便业主查阅，本公示内容从客户服务、工程服务、秩序服务、环境服务几个专业领域进行重点汇报： 一、财务收支状况： 2010年度管理处全年总收入为1047931.35 元，总支出为3314719.34 元，盈/亏状况-2266787.99元（详见2010年度财务收支报告）。 二、2010年重要工作或上年度满意指数调查改进措施实施情况： 专业工作内容完成情况未完成原因分析 1 完成与前物业的设备设施交接工作已完成 已完成 2 完成物业办公用房、业委会用房的布 置工作 3 完成业主资料整理、归档工作已完成 三、物业基础服务工作完成情况： （一）、顾客服务 1、顾客沟通：
管理处通过面谈、电话、社区文化活动等方式，顾客沟通率100 ％； 召开业主座谈会 2 次，与业主委员会沟通 3 次。 沟通会时间沟通会主题主要参加人沟通内容及结果现场照片 2010.9.10 选举业委会 成员沟通会园区业主、管 理处员工 选举业主委员会成员，就物业存在 问题进行沟通 2010.11.6 慰问园区老 人，增进与 业主间的情 感居委会龚主 任、单委员、 物业管家 慰问老年人，关爱社区老年人 2010.12.5 针对园区 存在问题 进行沟通管理处经 理、业主委 员会成员 对园区存在问题进行沟通，制 定整改措施 对2010年度财务收支进行公示管理处经 理、业主委 员会成员、 热心业主 通过对收支情况进行公示，增 强物业服务透明度 2、顾客请修 受理顾客请修次，有效请修次，无效请修次，请修回访次，请修回访率100％。 漏 水壁挂炉 室内 小修 更换 配件 电路 维修 疏通 下水 管 对讲 系统 供暖 系统 报警 系统 其它
关于1600℃自动升降炉合同执行延期交 货情况说明 *********有限公司: 关于贵公司购买我公司（*****有限公司）的1600℃自动升将炉（型号规格：TC-16S3 450mm*300mm*250mm），由于诸多原因，原定于20**年**月**日发货，实际于20**年**月**日完工，同时由于春节到来，应贵方要求，我们将在春节过后与贵公司商谈发货。对于炉子的延期交货给贵公司造成的不便我们致以最真诚的歉意，关于炉子的延期交货主要原因如下： 1.由于这台高温自动升降炉是非标产品，为保证炉子的质量，炉子的设计和审核确认比其他标准的产品复杂的多，以致在时间上超出了预期。 2.为保证产品质量，我们专门订购了一批日本生产的纤维板作为保温材料，但由于合作厂商在年底前业务繁忙，货源紧张，同时我们不可能只为此炉定几块板，是定了一批货，量大，所以订货周期比往常较长。 3.为了使用方便，我们对液压装置进行了改装，液压装置在自动升降的基础上，改为手动泄压升降与自动一体。比直接使用成品液压装置工期加长。同时我们为保证液压装置的质量，防止漏压漏油，以及长时间使用炉子出现，炉口下降的情况，我们对炉子进行了无载和重载条件下的实验，每次实验两天，延长了炉子的生产周期。 4. 年底，各合作厂家业务都比较繁忙，同时物流运输的紧张，造成我们很多的原材料订货周期加长，例如氧化铝空心球砖、硅钼棒等一些非标材料的定制。 5. 多名员工结婚请假出差调试造成工作人员不足，导致单个炉子工期加长。 由于上述情况以及其他诸多原因造成交货延后，我们在此再次深表歉意，我们所能做的便是竭尽所能做好产品，在保证质量的前提下
附件： 合同编号： 前期物业服务合同
使用说明 1.本合同文本为示范文本，适用于业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由开发建设单位选聘物业服务企业签订《前期物业服务合同》时参考使用。合同双方当事人在签订合同之前应当仔细阅读本示范文本的内容。 2.本文本所称前期物业服务，是指由开发建设单位通过招投标方式或者经县级人民政府房地产行政主管部门批准采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业，按照《前期物业服务合同》的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 3.本示文本所称甲方为开发建设单位，乙方为物业服务企业。在签订合同前，合同双方应当出示有关资质、信用证明及签订主体资格的证书、证明文件。 4.对本文本条款的内容双方当事人可以根据实际情况进行选择、修改或删减；约定无需填写的空格性条款，应在该条款空格处注明“无”等字样。 5.本文本未尽事项，可由双方当事人在签订合同时附页另行约定，并作为所签合同的组成部分。 6.根据国务院《物业管理条例》第二十五条的相关规定，双方当事人签订的《前期物业服务合同》为甲方与物业买受人签订的物业买卖合同的组成部分。 7.《前期物业服务合同》的受益主体包括全体业主及物业使用人，受益主体享有合同明确的各项权利，并依法履行合同约定的相应义务。
前期物业服务合同 甲方（开发建设单位）： 营业执照注册号： 组织机构代码： 企业资质证书号： 法定代表人：联系电话： 委托代理人：联系电话： 通讯地址： 邮政编码： 乙方（物业服务企业）： 营业执照注册号： 企业资质等级：资质证书编号： 法定代表人：联系电话： 委托代理人：联系电话： 项目管理负责人：联系电话： 通讯地址： 邮政编码： 根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等有关法律法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 （物业名称）提供前期物业服务事宜，订立本合同。
上海国际建设总承包有限公司 工程合同履约情况表 SHGJ/ZD/JH02-表6 编号：01# 合同名称上海京剧院迁建/朵云轩艺术中心工程 合同履约情况 1、合同工期：原定合同工期2011年12月27日到2013年4月19日。2012年2月8 日正式开工，工期控制在总体工期范围内。到本季度末，已经按照工程形象进度计划实施，完成工程桩打桩工程100%，达到计划实物量进度。 2、工程质量：加强工程质量教育培训，强化工程资料检查，做好工程检验试验。桩基工程质量处于受控状态，未发生质量问题和隐患。 3、安全生产：抓紧安全生产管理，确保安全良好状态。加强安全生产教育培训，落实安全生产责任制。定期进行安全生产检查，强化安全生产监督。未发生安全生产事故或事件。但是，还存在个别员工违反安全生产规定的轻微现象，需要进一步加强监督检查。 4、文明施工：本工程列入上海市重大工程，作为市级文明工地创建单位，项目经理部正在为之努力。目前的桩基施工严格按照市区钻孔灌注桩施工工艺要求实施，施工场地实现硬地面施工，按照规定运输处理钻孔灌注桩产生的泥浆水，防止污染环境的现象产生。车辆出门，轮胎全部经过冲洗，保持道路整洁。 5、环境保护：按照环境保护的要求，加强废水、扬尘、噪声、光污染和固体废弃物的处置和处理。做到有组织排放。 6、节能降耗：本工程编制了绿色施工，推行节约型工地创建工作，大力实施节能减排，节约利用，建筑垃圾减量化处理。目前，尚属起步阶段，需要持之以恒，坚持实施。 7、其他：大力促进社会主义精神文明建设，积极参与建设和谐社区。 填写时间2012 年3月31日 填写部门京剧院/朵云轩 项目经理部 注：本表每季度末项目经理部填写。项目经理部另上报一份经营部
河北省物业服务合同 甲方：_____________业主大会 执行机构：_______业主委员会 负责人：___________________ 乙方：_____________________ 法定代表人：_______________ 住所地：___________________ 资质等级：_________________ 证书编号：_________________ 根据有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方为___ ________（物业名称）提供物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章物业基本情况 第一条物业基本情况: 物业名称__________________________ ； 物业类型__________________________ ； 坐落位置__________________________ ； 建筑面积__________________________ 。 物业管理区域四至： 东至______________________________ ； 南至______________________________ ； 西至______________________________ ；
北至______________________________ 。 （物业构成明细见附件1）。 第二章服务内容与质量 第二条在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容： （一）物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件2）； （二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件3）； （三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； （四）公共绿化的养护和管理； （五）车辆行驶、停放管理； （六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； （七）装饰装修管理服务； （八）物业档案资料管理。 第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下内容： （一）___________________________ ； （二）___________________________ ； （三）___________________________ 。 第四条乙方提供的物业服务执行以下第_____项质量标准： （一）乙方提供的服务质量按《石家庄市物业服务等级标准》_____级执行。(服务等级 标准见市价［2004］69 号《石家庄市物业服务收费管理实施办法》) 。 （二）乙方提供的服务质量执行双方约定的物业服务质量标准，具体为：_____________ ______________________________________ 。 第五条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。
合同执行情况说明 两个公司签订合同的时候，受雇方要向雇主出示一份合同的执行情况说明。下面是xx给大家整理的，希望对大家有所帮助! 致：广西保利龙湖蓝湾发展有限公司 我司为保利山渐青二期铁艺栏杆制作安装单位,自合同签订之日起,为积极配合甲方施工进度要求,我司严格根据合同要求对工作进行了计划性、有序性、严谨性、目标性的安排部署,具体为:现场实际尺寸的测量、下料生产、发货进场、监理验收、分货到位、成品安装、成品保护、成品维护等各个环节,我司委派了不同的专业化职业化的团队进行跟踪管理,执行到位。 我司针对于甲方所要求的山渐青项目太阳鸟、观星台组团阳台铁艺栏杆;月亮岛、林湖语组团别墅住宅间铁艺栏杆(虚线)及基础;月亮岛、林湖语组团别墅住宅前院铁艺栏杆(虚线)及基础;PQ户型入户铁艺门、等工程项目绝大部分基本如期完工。也有部分子工程项目在施工过程中因实际问题有轻微延误工期的情况(比如太阳鸟阳台栏杆)，具体原因系数说明如下： 1、土建原因：由于部分土建施工工作面不规整导致我司技术员在下料过程中尺寸出现一定偏差，以致于到货进场
的一部分栏杆成品无法按照国家标准安装，故此批产品不得已只能返厂，然后重新加工生产、发货进场、安装，故此影响一定时间的工期。 2、上道工序拖延：我司在实际施工过程中发现有相当一部分GRC罗马柱没有安装，由于栏杆对于安装精度要求比较高，罗马柱没有安装直接导致栏杆无法精确定位居中，因此我司和贵方协商， 最终结论是：GRC安装完成后，具备工作面，栏杆方能安装，此项直接影响一定时间的工期。 3、天气原因：为确保工期，我司要求安装工人加班加点，利用一切可以利用的时间做工，但事与愿违，一次下雨天做工，我司其中一位安装工人不小心被漏电击中昏迷，由于抢救处理及时没有造成太大的严重后果，为避免同类事情发生，确保工人安全，体现甲方文明施工精神，我司严谨下雨天以及天气恶劣情况下做工，此项也会轻微影响工期。 以上为我司合同执行情况以及部分工程项目延误原因说明，呈贵司审阅! 聊城市高力金属材料有限公司南宁分公司 20XX年4月26日 劳动合同使用情况说明 劳动合同情况说明 第一条1款从“固定期限、无固定期限、以完成一定工
物业服务合同续签说明 篇一：物业管理服务合同续约合同 《XXXXXX合同》续约合同 甲方（委托方）：xxxxxx 乙方（受委托方）：xxxxxx 根据《中华人民共和国合同法》、国务院《物业管理条例》、《北京市物业管理办法》等国家、地区有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就《xxxxxx合同》的合同续约有关事项订立本合同。 一、乙方根据甲乙双方签订的《xxxxxx合同》，从xxxx年xx月xx日开始提供物业管理，该合同于xx年xx 月xx日即将到期，经双方友好协商，同意将《xxxxxx合同》续约x 个月，即从年月日起至年月日止。如续约合同期内物业招标工作完成，并与新聘物业管理企业签订的物业服务合同生效
时，本合同自行终止。 二、甲、乙双方原签订的《xxxxxx 合同》，除合同期限经本次修改外，其他条款不变，双方均愿意共同遵守、履行。未尽事宜，双方协商解决。 三、物业服务费用及付款方式：本合同履行中的三个月物业管理费用共计为元（￥元）。待合同履行完毕时，费用一次性付给乙方。 四、本合同正文共壹页，壹式份，甲乙双方各执份，具同等法律效力。 五、本合同自甲乙双方签订盖章之日起生效。 甲方签章：乙方签章： 代表人：代表人： 年月日年月日 篇二：物业服务合同续约 合同编号：XY-LSY-2016 《物业服务合同》续约合同 甲方（委托方）：鄂尔多斯市康巴什新区揽胜苑三期业主委员会 乙方（受托方）：鄂尔多斯市欣苑物
业管理有限责任公司 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方就合同编号为XY-LSY-2015的《物业服务合同》续约有关事项订立本合同。 一、乙方根据甲乙双方签订的编号为XY-LSY-2015的《物业服务合同》，从2015年9月15日开始提供物业服务，该合同于2016年9月14日到期，经双方友好协商，同意将编号为XY-LSY-2015的《物业服务合同》续约，续约合同期限自2016年9月15日0时起至2018年12月31日24时止。 二、甲乙双方原签订的编号为XY-LSY-2015的《物业服务合同》，除合同期限经本次修改外，其他条款不变，双方均愿意共同遵守、履行。未尽事宜，双方协商解决。 三、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，报物业行政主管部门备案一份。 甲方签章：乙方签章： 法定代表人或委托代理人：法定
合同执行情况说明函 致：广西保利龙湖蓝湾发展有限公司 我司为保利山渐青二期铁艺栏杆制作安装单位,自合同签订之日起,为积极配合甲方施工进度要求,我司严格根据合同要求对工作进行了计划性、有序性、严谨性、目标性的安排部署,具体为:现场实际尺寸的测量、下料生产、发货进场、监理验收、分货到位、成品安装、成品保护、成品维护等各个环节,我司委派了不同的专业化职业化的团队进行跟踪管理,执行到位。 我司针对于甲方所要求的山渐青项目太阳鸟、观星台组团阳台铁艺栏杆；月亮岛、林湖语组团别墅住宅间铁艺栏杆（虚线）及基础；月亮岛、林湖语组团别墅住宅前院铁艺栏杆（虚线）及基础；PQ户型入户铁艺门、等工程项目绝大部分基本如期完工。也有部分子工程项目在施工过程中因实际问题有轻微延误工期的情况（比如太阳鸟阳台栏杆），具体原因系数说明如下： 1、土建原因：由于部分土建施工工作面不规整导致我司技术员在 下料过程中尺寸出现一定偏差，以致于到货进场的一部分栏杆成品无法按照国家标准安装，故此批产品不得已只能返厂，然后重新加工生产、发货进场、安装，故此影响一定时间的工期。 2、上道工序拖延：我司在实际施工过程中发现有相当一部分GRC 罗马柱没有安装，由于栏杆对于安装精度要求比较高，罗马柱没有安装直接导致栏杆无法精确定位居中，因此我司和贵方协商，
最终结论是：GRC安装完成后，具备工作面，栏杆方能安装，此项直接影响一定时间的工期。 3、天气原因：为确保工期，我司要求安装工人加班加点，利用一 切可以利用的时间做工，但事与愿违，一次下雨天做工，我司其中一位安装工人不小心被漏电击中昏迷，由于抢救处理及时没有造成太大的严重后果，为避免同类事情发生，确保工人安全，体现甲方文明施工精神，我司严谨下雨天以及天气恶劣情况下做工，此项也会轻微影响工期。 以上为我司合同执行情况以及部分工程项目延误原因说明，呈贵司审阅！ 聊城市高力金属材料有限公司南宁分公司 2012年4月26日
最高人民法院物业服务合同纠纷裁判规则４条规则摘要 1.物业服务合同的解除与业主权利保障——原告业委会与被告物 业管理公司在物业服务合同到期后未续签合同，但被告仍然提供物业服务且原告未提出异议。现原告请求以业主大会表决结果为依据解除物业服务合同，被告提出异议。法院在平衡业主利益的基础上，委托政府对小区业主真实意思进行意见征询，以征询结果等情况确定原告主张解除物业服务合同依法成立，并作出判决，得到二审法院支持。 2.不可抗力事件中物业管理瑕疵导致的损失赔偿不宜过高 ——物业公司对小区物业管理区域的安全负有一定的防范义务及 风险提醒义务，对于可能造成业主财产损害的安全隐患及风险，应当及时消除或提醒，否则，在业主因不可抗力而遭受财产损害，物业公司应当承担相应的赔偿责任。但是应当结合物业管理瑕疵的程度及权利义务相对等的原则，物业赔偿标准不易过高。 3.物业服务合同效力及物业费减免请求的认定——业主委员会与 业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。物业服务的对象系小区全体业主，个别业主对物业服务合同履行所持异议不能代表全体业主的意见，不足以作为个别业主不缴纳物业费的合理理由。 4.业主委员会的原告诉讼主体资格认定——业主委员会的诉权来 自于全体业主赋予的代表权。因此，对于仅涉及小区部分业主权益
的纠纷，在小区自治规则亦没有明确规定的情形下，业主委员会向法院提起诉讼的，需经业主大会决议明确授权，以在程序上确保业主委员会提起诉讼反映了全体业主的真实意思。 裁判详情 1.物业服务合同的解除与业主权利保障——嘉定区真建六街坊业 主委员会诉上海嘉盛物业管理有限公司物业服务合同纠纷案 裁判要点 原告业委会与被告物业管理公司在物业服务合同到期后未续签合同，但被告仍然提供物业服务且原告未提出异议。现原告请求以业主大会表决结果为依据解除物业服务合同，被告提出异议。法院在平衡业主利益的基础上，委托政府对小区业主真实意思进行意见征询，以征询结果等情况确定原告主张解除物业服务合同依法成立，并作出判决，得到二审法院支持。 关键词物业合同解聘条件法定解除 裁判理由法院认为：原被告之间的物业服务合同关系自2008年12月28日起建立，并于2010年2月12日签订物业服务合同，约定合同期限延长至2010年12月31日止。此后双方未再签订新的物业服务合同。原告于2011年4月20日明确通过业主大会表决决定继续聘请被告为物业服务企业，期限为本届业主委员会任期。现本案所涉小区的本届业主委员会任期未届满，故原被告之间的物业服务合同的期限尚未届满。根据法律规定，业主大会有权决定是否解聘物业服务企业，原告于2012年3月2日决定召开业主大会，
物业服务合同履行的相关法律问题研究 近年来，日益增多的物业服务纠纷案件给全国各地法院都带来了不小的审判压力。究其原因，不仅仅在于物业服务纠纷案件类型多样、所涉及的法律关系复杂、案件带有群体性特征导致处理难度较大；更为突出的还在于，法官对此类新兴案件较为陌生，加之法律法规不健全，相关政策规定又因带有体制转轨的因素明显滞后，既有的一些法律规定又比较原则，审判时缺少明确具体的条文规范，造成了司法实践中的诸多困难。[1]在这样的背景下，最高人民法院于2009年5月出台了《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律问题的解释》[以下简称《物业服务解释》]，对《物权法》以及《物业管理条例》中有关物业服务问题的抽象性、原则性条文进行了司法解释，力求为审判实践提供明确具体和统一的裁判标准。纵观该《物业服务解释》，其主要对物业服务合同的效力问题、物业服务合同的履行及违约责任问题、物业服务合同终止的法律适用问题以及该解释的适用范围和时间效力等问题作出了具体规定，其中许多规定从实务的角度来看都不乏亮点。[2]应当说，该解释的出台为今后司法实践工作可操作性的提高奠定了基础。但为了正确理解与适用该解释，从理论的角度对物业服务纠纷所涉及的重要问题进行深入分析，仍属必要。正是基于这样的考虑，本文拟透过《物业服务解释》的相关规定，结合司法实践，对物业服务纠纷案件中最为核心的物业服务合同的履行以及与之密切相关的问题作重点探讨，希望对正确理解与适用该司法解释相关条
款有所助益。 一、业主在物业服务合同中的主体地位及其义务认定 [一]业主的合同主体地位 物业服务合同的主体认定问题，是司法实践中物业服务合同纠纷审理的一大难题。物业服务合同可分为前期物业服务合同和普通物业服务合同。根据我国《物业管理条例》第21条的规定：“在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。”因此，前期物业服务合同是由建设单位与物业服务企业所签订。又根据我国《物业管理条例》第15条的规定：“业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。”因此，对于普通物业服务合同来说，则是由业委员会与物业服务企业所签订的。可以看到，在合同签订的形式上，无论是前期物业服务合同还是普通物业服务合同，业主均不是直接的合同签订者。在实践中，这恰恰是业主经常据此而拒绝接受合同约束的重要理由，他们认为自己并非物业服务合同的当事人。 必须明确的是，《物业管理条例》第25条规定：“建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。”根据该条款，建设单位同物业买受人签订物业买卖合同时，包含了双方转让前期物业服务合同的合意，因此，前期物业服务合同对业主之所以产生拘束力，根据在于建设单位与业主对物业服务合同的概括承受。[3]对于普通物业服务合同，《物权法》第76条、《物业管理条例》第11条都规定，选聘和解聘物业服务企业乃是业主共同决定的事项。
XXXXXXXX工程执行情况说明 XXXXXX工程施工合同由我方XXXX承建施工,现就合同履行执行情况我方说明如下： 一、工期评定： XXXX：从XXXX年XX月XX日开工,至XXXX年XX月XX日施工完成，并通过验收，共施工XX日历天。 现本工程已如期完成，即本工程工期未对总体进度产生任何不利影响，在此请贵方确认我方能按合同工期精神完成履约。 二、施工过程节点阐述 XXXX工程：从XXXX年XX月XX日开工,XXXX等至XXXX年XX月XX日施工完成。 三、质量评定 1、我部全部按照技术部受控章签发施工图及变更图进行施工。 2、我部在整个施工过程中严格按合同规定品牌进行采购，及时进行材料报验工作，做好各分项、分部工程验收。 四、工程材料简述 1、本工程基础、上部结构和架空层地面垫层砼均采用泵送商品砼（碎石）施工，屋面细石砼找坡层、圈过梁、构造柱、门槛均采用非泵送商品砼（碎石）施工，水泥采用海螺品牌。钢筋采用三钢闽光品牌。模板采用胶合板、碗扣架钢支撑，所有柱、墙模板均采用4×4角钢护角，一层墙体采用蒸压砂加气砼砌块，规格为600×200×200、600×200×100，二层墙体采用砖混做法，加气砼砖改用空心砖（规格为190×190×90）及灰砂砖。 2、油漆选用金日牌JR-8023面漆（浅灰色），劈开砖选用23cm*6cm*1cm
手工砖（浅灰色），塑木构架选用阳派80*20长方料（胡桃色），铝合金门窗选用奋安牌铝材（浅灰色），玻璃选用，配件选用山东国强配件（浅灰色）， 五、安全及文明施工 1、在施工过程中能够按照施工组织设计编制进行安全规范操作施工，对施工现场存在不安全因素能及时整改，认真做好班前安全活动及施工现场明火作业和用电制度完善。 2、施工过程中未发生安全事故及不文明施工行为。 综上所述：本工程均按施工合同、设计变更及甲方工作联系单要求内容完成履约。 XXXXXXX公司
物业管理服务合同的违约责任 物业管理服务合同是物业管理活动得以实现的一个基本的法律文件，依法共同遵守并履行物业管理服务合同的约定是业主、业主大会与物业管理公司双方合同当事人的基本义务。只要合同的双方当事人中有一方违反合同规定，另一方就可以按照法律的规定追究对方的合同违约责任。在物业管理不断走入市场化的今天，对物业管理服务合同的违约责任的正确认识，对于依法行使和维护业主、业主大会以及物业管理公司的合法权益有着重要的现实意义。 一、违约责任的概念和特征 违约责任是指合同当事人因违反合同即不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件而所应承担的继续履行、赔偿损失等民事责任。为了维护合同行为的公开、公平、公正的经济秩序，确保合同基本原则的实现，各国民事法律都建立了违约责任制度。以为合同中民事权利的实现提供切实保障。《中华人民共和国民法通则》第一百一十一条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。”《中华人民共和国合同法》第一百零七条也明文规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。” 违约责任是一种民事责任，与其他民事责任相比，具有以下特征： 1. 违约责任是合同当事人违反合同而发生的责任。违约即是指当事人违反其约定的义务。因此，违约责任以存在合同义务为前提。例如，物业管理服务合同中约定业主要按月交纳物业管理费、维修基金，如果业主不按时交纳就构成违约责任，物业管理公司就可以依据物业管理服务合同要求业主履行按时交纳物业管理费、维修基金的违约责任，同时要业主承担缴纳滞纳金的违约责任。当事人间无约定的合同义务，也就不会发生违约，当然也就不能成立违约责任。 2. 违约责任是财产责任。违约当事人一方依法应承担违反合同的不利后果，这种后果为财产性的。因此，违约责任是财产责任，而不能是非财产责任。 3. 违约责任只能发生在特定当事人之间。因违约责任以合同义务存在为前提，而合同义务只能发生在合同当事人之间。不为合同义务人的，不承担违约责任。物业管理服务合同的特定当事人就是业主、业主大会和物业管理公司。当然，当事人一方违约可能是因第三人的行为或者上级机关的行为造成的，但于此情形下也应由违约方向对方承担违约责任，违约方可以在承担责任后以债务的形式向第三人或上级机关追偿。例如，业主用租约或其他形式约定由租户或非业主使用人交纳物业管理费，而租户或非业主使用人却不按时交纳，造成了物业管理费、维修基金的拖欠，物业管理公司自然要依据物业管理服务合同找业主承担未按时交费的违约责任，业主也只有先承担违约责任后，再追讨租户或非业主使用人。 4. 违约责任可由当事人约定。违约责任不同于侵权的民事责任，当事人可以在合同中约定。当事人既可以在合同中约定违约的责任形式，也可以约定违约责任的范围及损失的计算方法等。但是，违约责任可由当事人约定，决非是说当事人未约定违约责任的，不发生违约责任。当事人一方违约应承担违约责任，这是法律赋予合同的效力。即使当事人未在合同