合同编号：
电子商务仓储服务协议
年月日
甲方：
乙方：
第一条概述
电子商务物流服务是乙方为甲方提供一站式电子商务物流外包服务。
仓储管理服务是电子商务物流服务平台的重要组成部分，它是通过乙方提供仓储设施及人员而组建的网货配送中心提供仓储管理服务。通过对接，完成对甲方订单信息流转并由乙方完成从商品收货入库到根据订单发货的全过程服务。服务包括商品接收、外观检查、上架、拣选、装箱单打印、快递单打印、包装、称重、配送、退换货、美的系统扫码出库、发票打印服务等。
甲乙双方协商一致，达成以下服务标准协议。本协议未约定部份，乙方承诺按照国家相关物流服务标准及乙方市场公开服务标准为甲方提供物流服务。乙方承诺为甲方提供的物流服务满足本协议要求。超出本协议约定的特殊服务，甲、乙双方本着公平合理的原则，协商解决。第二条合作期限
本协议有效期限从年月日至年月日。在本协议期限届满前30天内，双方将对后续合作签订新的协议。如双方都未提出修改本协议，则本协议自动延续一年，以此类推。如双方提出修改或者终止本协议需以书面方式通知对方。第三条基本资源配置要求
1.人员配置
为了保证双方合作的顺利开展，甲乙双方指定以下接口负责人, 接口负责人需24小时可联系。其中：甲方设立统一对接人跟进仓库事务、财务对账、技术跟进等，并将信息及时回馈；乙方设立专职客服经理统一负责与甲方相关的库存事务、客诉事件、财务核算等事宜的对接；
2.设备及相关资源配置
乙方需提供能够满足甲方作业要求、且稳定的硬件系统。
第四条仓储配送服务标准
1.网货配送中心的地域分布
甲乙双方约定由乙方在郑州经济技术开发区喜达路1号安得物流园区设立网货配送中心，为甲方提供电商仓储服务；
2.服务承诺
1、当日17:00时前流转到乙方系统的订单当天完成发货出库；
2、促销高峰期订单72小时内发货出库并有物流跟单信息(甲方缺货除外)；
说明：订单考核时间点以甲方系统订单导入乙方系统时间点为准；
3、每月盘库；
4、乙方专人发送相应的报表给甲方；
5、每月开总结会，会议提出的所有合理性问题乙方应及时解决，并将问题出现的原因及
解决办法以邮件形式发送给甲方相关人员；
6、乙方对消耗品使用进行监督，保证正常使用
7、问题订单及时处理，不找任何理由进行拖延
3.日常操作标准
1)收货及时性
◆乙方负责接收甲方商品入库，并负责对商品外包装进行检查，在外包装完好情况下，
双方默认此商品为正品。
◆乙方保证货物入库的及时性。车辆到仓后卸货时间最长不超过24小时；
2）发货及时性
◆乙方负责处理甲方订单，及时发送货物。
◆发货时间为每日17:00时前流转到乙方系统的订单于当日完成发货并有物流
跟单信息，如当日未发货，视为延迟发货；重大促销日的订单发货完成并有物流
跟单的时间控制在72小时内；原则上每日不允许出现延迟发货，全年控制在1‰
以内，但因甲方的系统、产品质量问题、标识、不可抗力等异常造成的发货延迟，
不列入对乙方的考核；
计算公式：发货延迟率= 延迟发货数量/ 总发货数量< 1‰（全年）
4.退换货服务标准
乙方根据以下两种情况区分退换货操作：
a)对于买家签收后并打开外包装的货物（不论是否确实试用过），直接退回给甲方。
若由于乙方错误配货、发货导致货物被退回的，乙方应当赔偿甲方的损失，包括
并仅限于：商品该次包装材料费、该次发货费、该次配送费，商品对应的退回运
费。
b)乙方针对以下两种情况，提供甲方退换货入库服务：
◆买家直接拒收：终端配送物流服务公司将买家拒绝签收的货物直接退回到乙方，
退回产生的实际费用由甲方承担；
◆买家无法联络：终端配送物流服务公司将货物直接退回到乙方，退回产生的实际
费用由甲方承担；
◆以上两种买家原因导致退换货，由甲方支付因退换货所产生的费用（包括但不限
于：退货的返程运费、换货的二次配送运费、换货的二次发货费、换货的二次包
装材料费）。
◆乙方对甲方的商品查验后，根据商品状态分别进正品库区和残次品库区。
◆外包装完好（包括且不限于外包装无破损，无水渍，无油污，无明显凹陷），无
明显外观缺陷的商品存入正品库区；
◆外包装破损或存在外观缺陷的商品和甲方明确责任后进入残次品库区。
◆乙方定期将残次品库区的商品整批退回甲方指定的地点。运输费用由甲方承担。
换货二次配送：乙方在甲方接受换货的次日完成货物包装并将换货发出；按正常流程执行。
5.客户服务标准
a)服务时间
客户服务人员应在以下时间提供实时服务（包括但不限于：电话，论坛，邮件）：
周一至周日: 9:00－18:30，节假日客服事宜由双方协商处理；
b)服务规范
◆客服服务规范
乙方在与甲方交流过程中态度温和，应礼貌用语，不能出现任何侮辱性语言，不推诿。
内部工作交接有人员变动时，应及时告知甲方。
c)投诉处理路径
乙方需配置专项客服人员来处理甲方的咨询、查询和投诉。服务方式包含但不限于以下方式：
◆乙方提供指定的客服电话；
◆甲方客服人员转交给乙方客服人员的咨询、查询或投诉；
7. 保险及赔付约定
仓储货物险：
?乙方需为甲方存放在乙方网货配送中心内的货品向保险公司代办保险，代办保险按照货物价值的1‰投保。投保内容包括但不限于：不可抗力（包括但不限于火灾，雪灾，地震，水灾等）、被盗等造成的损失的保险。
?当出现在库货品损失时，乙方根据实际受损的货品声明成本价（最高不超过甲方货物售价）进行赔偿。如果出现货物损毁、灭失，由乙方代办货物索赔，最迟30天内完
成索赔。
第五条费用结算及收费标准
1、仓储费按季度预付,每季度最后一个月10日前双方确定下季度的面积及金额，甲方收
到确认函的10天内将下季度的仓储费用付到乙方指定账户。每月对账后按照实际应付
仓储费用多退少补
2、乙方在每月5日前提供前一个整月（自然月）所有服务费用之明细，以邮件形式发送
至甲方指定邮箱。甲方应于每月10日前完成乙方提供的服务费用明细核对工作，并以
邮件形式确认服务费用，该确认邮件可直接作为双方月结对账依据。
3、甲方确认金额之后于每月15日之前将应付服务费转账至到乙方指定的银行账户中。甲
方若因特殊原因不能按时支付款项，应提前以书面形式告知乙方延迟付款的原因和承
诺付款时间，延迟不得超过合同约定时限5日，若超过5日，需向乙方每天支付欠款
总额0.6%的滞纳金；由于乙方未能按约定日期提交正确的明细和发票所造成的延误，甲方不承担延误责任。如连续两月无法按约定时间付费，则需预付费才可发货。
4、收费标准
见附件
第六条违约责任
1.双方均应遵守本协议及附件的要求，因违约方的行为给守约方造成损失的，守约方有
权要求违约方赔偿损失，并保留进一步追究其法律责任的权利。
2.任何一方违约，且在接到守约方要求纠正违约行为的通知后５日内仍未纠正该违约行
为的，守约方有权书面通知对方终止本协议。
3.若乙方恶意行为给甲方造成不良影响，或非恶意行为造成不良影响后不积极配合解决
的，甲方有权书面通知对方终止本协议，要求乙方赔偿损失，并保留进一步追究其法律责任的权利。
第七条不可抗力
1.由于无法预见的不可抗力事件，例如战争、地震、罢工、动乱或司法、政府限制等超
出各方合理控制范围的突发事件的发生，导致任何一方不能履行本合同中的部分或全部义务时，应及时通知对方，受上述事件影响一方在本协议项下的义务在不可抗力引起的延误期内应中止履行，履行期限应自动延长，延长的时间与该中止期相等，并无需就此承担违约责任。
2.不可抗力持续15天以上，双方均可以书面通知对方的形式终止本合同。
第八条合同终止条款
1.双方都有权提前60个工作日书面通知另一方终止本协议。
2.本协议终止后，双方应立即停止使用对方所拥有的知识产权的资产。
第九条争议解决
双方在履行本协议过程中发生的任何争议应通过友好协商方式解决，如协商不成，双方将该争议提交甲方所在地人民法院裁决。
第十条其他
1.本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。
2.本协议一式四份，具有同等法律效力。
3.其他未尽事宜，甲、乙双方本着公平公正的原则，友好协商解决。
甲方：
代表人：地址：邮政编码：乙方：代表人：地址：
邮政编码：
平台入驻协议 甲方： 乙方： 经甲、乙双方友好协商，现就及参加团购的网友向乙方团体采购达成如下协议： 一、价格： 1、团购商品信息及价格如下： 商品名称：____________________________________________________________________，原价：￥__________；团购价格：人民币_________________元（￥_________），其中包括人民币_________元（￥_________）为甲方佣金。本次团购价格为含税价格。 2、在本协议确定的团购期间内如该产品下调售价，则乙方以下调后的价格为基准再给甲方以商定的折扣，如该产品提高零售价则仍以签订本合同时确定的价格为准。 二、责任及义务： 1、乙方保证本次团购享受和零售产品同样的质量保证和售后服务。 2、乙方保证本次团购价格低于同期卖给其他普通客户价格（含促销价），如甲方发现卖给其他普通客户的价格（以下称为价格一）低于本次团购价，差价部分乙方应双倍返还给各甲方网友。（差价计算方式：本次团购价减去价格一）。 3、乙方为本次团购所提供的商品品质及服务品质负全责，不得对***团购网网友进行恶意推销、设定最低消费、强制消费等不符合消费者权益的行为。若乙方由于商品及服务质量或自身行为导致与甲方网友产生纠纷，乙方必须给予退货或换货，退货或换货由甲方网友决定。 4、甲方必须严格按照双方约定组织团购活动，全力负责协调甲方网友及乙方之间沟通事宜。 5、团购结束后，甲方必须及时提供团购券号给乙方，便于乙方核实及提供商品。 三、付款方式及流程： 1、____年____月____日本次团购正式开始后，每位下单网友付款到甲方，甲方提供给网友唯一的团购券及消费密码。 2、____年____月____日团购结束后，甲方网友持团购券去乙方消费，乙方确认团购券并提供商品及发票。 3、团购卷有效期截止____年____月____日____时0分0秒。团购结束后____日内甲方按团
. 电商物流仓储规划方案 一、引言 最近几年电子商务非常热门，发展速度很快，而且呈越来越快的发展趋势。中 国电子商务研究中心 8 月 19 日发布的数据显示， 2013 年上半年中国网络零售市场交易规模达 7542 亿元，同比增长 47.3%。预计到 2013 年年底，全国网络购物交 易额有望达 17412 亿元。2013 年上半年中国网络零售市场交易规模占社会消费品 零售总额的 6.8%，年底有望突破 7%。纵观发达国家电子商务的发展轨迹，中国电 子商务在社会消费品零售总额中的比重还有进一步上升的空间。 电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要的非仓储、配 送等物流服务莫属。电子商务间的竞争，最终转变为后端物流之争，谁的物流服务好，谁将赢得更多客户。与传统零售相比，电子商务对仓储配送物流的依赖 度更高，高达 60%。电商物流主要分仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即 最后一公里配送，目前绝大多数还是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等，仅有少数的大型电商公司在自建配送体系。仓储环节则主要负责按照客户订单从仓库里拣选正确数量的正确商品进行打包，然后交接给配送团队进行配送，大 多数还是电商公司自己管理运作的。如何提高电商物流服务，赢取更多客户，对电商公司而言，更多能够改善的是在仓储环节，配送环节服务的提高则主要依赖于快递公司。 本文主要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点 进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。 二、电商仓储物流和传统零售物流的对比分析 电商仓储因为其行业所具备的一些特点，比如直接面向消费者，其客户就是最 终的消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包，对仓储物流的订单生产效率及准确性方面要求都非常高。传统行业，仓储物流的服务 对象主要是门店，相比之下，配送给门店的拣货准确性方面没有电商行业的苛 刻。同时，对各门店的配送频率、配送时间，甚至退货时间等，基本都是按照预 先计划好的；各门店下单要货的商品以及数量方面，也与电商客户有很大的差 别。这些差异，对仓储物流内部的细节操作，都将产生很大的影响。需要根据各 自情况，进行相应规划、优化和运营。 而都有哪些关键因素对电商仓储物流和传统零售物流产生重要影响？结合其各 自面向的客户、订单以及逆向物流因素，对电商仓储物流与传统零售物流进行 对比分析，其详细的对比分析见表 1。 表 1.电商仓储物流与传统零售物流的对比分析
电商平台服务合同 甲方： 公司住所地： 法定代表人： 联系方式： 乙方：： 公司住所地： 法定代表人： 联系方式： 甲方系运营公司，乙方系，是供应商用户。 依据《中华人民共和国合同法》等法律法规的有关规定，经协商一致，双方就电子商务平台服务有关事项签订本电子商务平台服务合同（以下称本合同）：第一条服务及条件 甲方向乙方提供电子商务平台使用服务，具体功能包括但不限于供应商有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能，以电子商务平台实际提供功能为准。 甲方负责开发和维护包括但不限于前款所述电子商务平台各项功能，并提供工作日8小时工作时间内的技术支持。 乙方通过提供约定商品及相关资源，使用电子商务平台从事约定商品的宣
传、销售活动，并应遵守国家法律、法规及供应商管理要求。 乙方应对电子商务平台用户名、登陆密码等信息采取保密措施，承担保密义务和责任。 乙方应在使用电子商务平台遇到任何信息错误、系统故障、功能瑕疵时，及时寻求甲方技术支持，提供使用情况反馈，以便甲方解决系统问题，完善系统功能。 按照供应商管理规定有关要求，乙方被停止供应商交易资格时，如其当年实际使用电子商务平台时间不足6个月（含），使用费将按6个月计收，当年剩余使用费由甲方退还给乙方。 如乙方未按照本合同第二条约定支付使用费，甲方可在当年7月1日起向乙方发出催付通知，乙方应在收费截止日期30个日历日内完成使用费支付，否则甲方视为乙方自动放弃电子商务平台使用资格，甲方有权停止乙方供应商交易资格。 第二条费用与支付 1.合同签订时，乙方向甲方支付签约保证金元（大写元整），签约保证金在协议期间不计利息，如乙方依协议规定需承担赔偿金、违约金、滞纳金等款项时，甲方可从签约保证金中扣除，直至保证金扣完为止，如乙方有任何行为造成其单方违约，签约保证金不予返还。 2.乙方同意按年度向甲方支付电子商务平台使用费（以下称使用费）。 年度使用费标准为元人民币/年。甲方可以根据电子商务平台运营维护需要调整使用费标准。 乙方当年实际使用电子商务平台时间不足6个月（含）的，使用费按6个
XXXX电商平台服务条款 XXXX电商平台公司依据以下条件和条款为您提供所享有的服务，请仔细阅读并遵守 欢迎阅读麦客电子商务有限公司（XXXX电商平台）服务条款协议(下称“本协议”)。本协议阐述之条款和条件适用于您使用XXXX电商平台网站（所涉域名为：http://biz.doczj.com/doc/596541383.html,），所提供的在企业间(B-TO-B)电子市场(e-market)中进行贸易和交流的各种工具和服务(下称“服务”)。 一、接受条款 1、本协议内容包括协议正文及所有XXXX电商平台已经发布或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。 2、以任何方式进入XXXX电商平台并使用服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件(以下合称“条款”)。 3、XXXX电商平台有权根据业务需要酌情修订“条款”，并以网站公告的形式进行更新，不再单独通知予您。经修订的“条款”一经在XXXX电商平台公布，即产生效力。如您不同意相关修订，请您立即停止使用“服务”。如您继续使用“服务”，则将视为您已接受经修订的“条款”，当您与XXXX电商平台发生争议时，应以最新的“条款”为准。 二、注册 1、服务使用对象 您确认，在您完成注册程序或以其他XXXX电商平台允许的方式实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人应承担因此而导致的一
切后果，且XXXX电商平台有权注销（永久冻结）您的账户，并向您及您的监护人索偿。如您代表一家公司或其他法律主体在XXXX电商平台注册，则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议“条款”的约束。 2、注册账户 2.1在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或在您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，或您以其他XXXX 电商平台允许的方式实际使用XXXX电商平台服务时，您即受本协议的约束。您可以使用您提供或确认的邮箱、手机号码或者XXXX电商平台允许的其它方式作为登录手段进入XXXX电商平台。 2.2您了解并同意，如您系在本网站完成的注册程序，只要您注册成功。您即可使用您的登录名登陆。 3.您可以对账户设置昵称，但您设置的昵称不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。如您设置的昵称涉嫌侵犯他人合法权益，XXXX电商平台有权终止向您提供服务，并注销您的账户。账户注销后，相应的昵称将开放给其他有权用户登记使用。 4.在完成注册或激活流程时，您应当按照法律法规要求，按相应页面的提示准确提供并及时更新您的资料，以使之真实、及时，完整和准确。如有合理理由怀疑您提供资料错误、不实、过时或不完整的XXXX电商平台有权向您发出询问及/或要求改正的通知，并有权直接做出删除相应资料的处理，直至中止终止对您提供部分或全部XXXX电商平台服务，XXXX电商平台对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果 三、账户安全 1、您须自行负责对您的登录名、昵称和密码保密，且须对该登录名、昵称和密码下发生的所有活动（包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续
电商物流仓储规划及仓储作业的要点分析电商物流仓储规划及仓储作业的要点分析 一引言 最近几年电子商务非常热门，发展速度很快，而且呈越来越快的发展趋势。中国电子商务研究中心8月19日发布的数据显示，2013 年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。预计到2013年年底，全国网络购物交易额有望达17412亿元。2013 年上半年中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的 6.8%，年底有望突破7%。纵观发达国家电子商务的发展轨迹，中国电子商 务在社会消费品零售总额中的比重还有进一步上升的空间。 电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要的非仓储、配送等物流服务莫属。电子商务间的竞争，最终转变为 后端物流之争，谁的物流服务好，谁将赢得更多客户。与传统零售 相比，电子商务对仓储配送物流的依赖度更高，高达60%。电商物 流主要分仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即最后一公里配送，目前绝大多数还是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等， 仅有少数的大型电商公司在自建配送体系。仓储环节则主要负责按 照客户订单从仓库里拣选正确数量的正确商品进行打包，然后交接 给配送团队进行配送，大多数还是电商公司自己管理运作的。如何 提高电商物流服务，赢取更多客户，对电商公司而言，更多能够改 善的是在仓储环节，配送环节服务的提高则主要依赖于快递公司。 本文主要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。 二电商仓储物流和传统零售物流的对比分析 电商仓储因为其行业所具备的一些特点，比如直接面向消费者，其客户就是最终的消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户
电子商务平台服务协议书 签约地点：协议编号： 甲方：通讯地址： 邮政编码：联系电话： 传真：业务代表： 乙方：通讯地址: 邮政编码: 联系电话: 传真： 鉴于乙方是具备下列任一条件的个人或组织： A、依法成立并能够独立承担责任的经营性单位; B、符合《中华人民共和国民法通则》规定的具有完全民事行为能力(年满18周岁)的自然人。 并且乙方拥有优质的产品或者服务，因开展网上商务活动而需使用甲方的电子商务平台，并承诺将在利用甲方电子商务平台开展商务活动时严格遵守《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，尊重消费者的隐私权，完全理解、接受并且执行甲方在平台上公布的《保护用户隐私权声明》。 因此双方在平等互利、共同发展、诚实信用的原则下，经过充分协商，自愿签订本协议。 第一条甲方提供以下电子商务平台服务供乙方有偿利用进行商品网上销售或服务等商务活动。
甲方提供的电子商务平台服务： 1、商品发布系统(提供网店发布商品及建立多种形式的商品分类等相关服务)； 2、商品上下架管理(提供商品的上下架修改、价格、文字、图片、配送介绍等相关服务)； 3、商品推荐管理(提供网店店铺首页的精品推荐等相关服务)； 4、商品促销系统(提供网店进行打折促销及促销系统管理等相关服务)； 5、商品订单处理系统(提供网店订单查询、订单处理状态、订单跟踪等相关服务)； 6、商品网上支付系统(提供网店不少于种在线支付方式的网上支付平台服务)； 7、店铺会员管理系统(提供网店本店所有消费者的会员信息资料管理)； 8、店铺帐务管理系统(提供网店月度帐务查询与年底销售帐务分析管理)； 9、网店信息发布系统(网店介绍、LOGO、售后服务、网店公告及新闻等相关服务的实时更新系统)； 10、全年提供8小时/工作日，客服中心响应服务； 11、店铺模板管理系统(提供网店不少于3套店铺模板服务)； 12、其他定制服务：。
电子商务外包服务协议 甲方： 电话：传真: 办公地址： 乙方： 电话：传真： 办公地址： 企业网上电子商务业务托管服务申请人（以下简称甲方）与电子商务运营商常州超唐信息技术有限公司（以下简称乙方）就委托管理天猫等店铺日常管理维护服务以及其他网络营销服务（以下简称托管）。甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵 守：. 一、服务期限 甲方委托乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日 起到 201 年月日为止，协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能 单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。 二、服务内容
乙方将为甲方提供淘宝商城、拍拍网、及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中整体 托管运营管理服务（包括但不限于店铺策划、管理、图片设计、美化装修、上传新产品、推广销售、日常维护、旺旺客服、售前客服、售后客服、信息发布、会员注册）具体服务内容及服务标准见合同附件。 三、协议涉及款项计算 1.年服务费（此费用为乙方为甲方托管运营甲方天猫商城及其他网络平台的服务年费） 甲方首次向乙方支付元 (人民币大写：圆整)，该年费款项于本协 议双方签字之时起三日内一次性付清，乙方开始服务后该服务费即不退。协议生效后 5 个月后再支付元 (人民币大写：圆整)二次支付服务费日期为年月日。 2.销售佣金（此费用为乙方为甲方在天猫商城及其他互联网平台上销售产品所得佣金） 乙方在每月3 日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方式提交甲方，甲方须在每月 5 日前支付上月的销售佣金。（佣金的计算方式：上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准，计算当月销售佣金）
电商平台合作协议范本 （文中蓝色字体下载后有风险提示） 甲方 乙方： 鉴于： MMIH nMM M MBIM BIMM BIMM HMM-g HIM M —g MMIH HMM BMIH M MBIM MBIM HIMM HMM-B HIM M —■■ B^B,? HIMM g MMIH M—■■?■■ ■BIMH BMH M MBIM MBIM HIMM HIM ■ g：M ■.■!■■■ g MMIH M— I 1 I I 风险提示： i | I I I ci 合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式 涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。 本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作 方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 I I L __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____ _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 」乙方通过甲方电子商务平台进行产品供应及交易服务事宜，并通过甲方自行接入的第三方支付系统办理订单支付、交易退款及结算事宜，依照中华人民共和国相关的法律法规，甲乙双方在平等互利、真诚合作、 共同发展的基础上，经友好协商，达成如下协议条款： 第一条、合作项目 1、甲方为乙方有偿提供电子商务交易平台以及必要的后台管理系统所需要的用
德通物流电商仓储实施方案 一、项目实施背景 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，政府出台一系列鼓励和扶持政策、企业对电子商务的认知和利用程度加深，以及电子商务相关配套设施逐渐完善，中国企业网购市场发展进入快速增长通道。据中国电子商务研究中心(http://biz.doczj.com/doc/596541383.html,)监测数据显示，2015年中国电子商务市场整体交易规模为16.2万亿元，其中企业网购市场交易规模有望达到12.9万亿元，占电商整体交易规模的近八成，同比增长27.2%。总体来看，目前中国企业网购市场呈现三大特点：企业采购市场规模巨大，企业网购活跃度上升;企业采购标准和流程趋于规范化、透明化和电子化;企业网购市场愈加专业化，交易方式更趋移动化。 这就意味着，电网购市场从一人式、家庭式、作坊式向企业化、规模化和规范化转变，电商物流以及基础设施也需同步完善和提升，电商物流需求将保持快速增长。 二、项目实施条件 1.资源——**仓储基地30000平方米，库房面积20000平米，库房配备高货台、升降平台、货梯、叉车、托盘等设施设备，可为各类货品提供仓储、装卸、分拣、包装等系列服务。
2.团队——公司成立仓储专营部门，配备叉车司机、仓管员等业务岗位人员近20人，部门主任、副主任、内勤等管理岗位4人，凭借多年来积累的操作和服务经验，可为客户提供安全、高效、细致的服务。 3.支持——公司除仓储业务外，还精耕于公路运输、铁路发运、航空代理和城市配送等业务，可为客户提供集运输、仓储、配送等多环节一体化物流解决方案。 4.信息化——仓储业务实现信息化管理，可通过信息系统管理入库、理货、盘点、出库、结算等环节作业管理，实现客户监管接入，信息共享。 三、项目实施主体及架构 公司仓储配送中心为本项目的策划、实施、推进主体，公司办公室、安全、财务部门及各业务部门为项目实施支持部门，财务部门为项目实施监督部门。 具体组织架构如下： 四、项目实施规模及阶段：
XXXXXX石材电子商务平台服务协议 【首部及导言】 欢迎你使用XXXXXX电子商务平台！ 为使用XXXXXX电子商务平台服务（以下简称“本服务”），你应当阅读并遵守《XXXXXX 电子商务平台服务协议》（以下简称“本协议”）以及专项规则等。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。 除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权使用XXXXXX电子商务平台服务。你对本服务的登录、查看、发布信息等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。 如果你未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议，并特别注意未成年人使用条款。 一、【协议的范围】 1.1本协议是你与云浮市XXXXXX电子商务公司（以下简称“XXXXXX公司”）之间关于你使用XXXXXX电子商务平台服务所订立的协议。“XXXXXX电子商务平台”是指XXXXXX公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指注册、登录、使用XXXXXX电子商务帐号的个人或组织，在本协议中更多地称为“你”。“其他用户”
是指包括其他XXXXXX电子商务帐号用户等除用户本人外与XXXXXX电子商务平台服务相关的用户。 1.2本服务是XXXXXX公司向用户提供的信息发布、客户服务、营销管理以及与此相关的互联网技术服务。微信用户关注XXXXXX服务号后将成为该帐号关注用户，注册后成为XXXXXX电子商务平台用户。XXXXXX电子商务帐号可以通过XXXXXX电子商务平台为相关用户提供服务，包括商品发送信息、用户消息处理等。 二、【帐号注册与认证】 2.1你在使用本服务前需要注册一个XXXXXX电子商务帐号。XXXXXX电子商务帐号通过手机号码进行绑定注册，请你使用与微信帐号绑定的手机号码注册XXXXXX 电子商务帐号。XXXXXX公司有权根据用户需求和产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更，关于你使用帐号的具体规则，请遵守相关帐号使用协议以及XXXXXX 公司为此发布的专项规则。 2.2用户在注册XXXXXX电子商务帐号时需要选择帐号类型，且选择后将无法更改。采购商、供应商在注册完成后，系统将为你自动匹配店铺或帐号，你可以对店铺或帐号进行设置，并在后台修改。在注册完成后，你可以通过系统后台生成二维码或名片推荐等方式，供微信用户关注。 2.3用户符合一定条件后可以对XXXXXX电子商务帐号申请XXXXXX电子商务平台认证。认证审核包括帐号资质审核与帐号名称审核。完成所有审核流程后，由XXXXXX 公司作出认证成功的判断。XXXXXX电子商务平台认证服务内容仅限于对用户提交的资料及信息进行甄别与核实，XXXXXX公司将对用户提交的资料和信息进行合理、谨慎的形式审查，但在XXXXXX公司的合法权限和合理能力范围内，XXXXXX
(听风阁论坛）电商平台服务协议、交易规则 【总则】 针对XXX科技有限公司所属电子商务平台“(听风阁论坛）”，以下简称平台。在业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。为了保障(听风阁论坛）平台各方主体的合法权益，规范各方主体行为，维护商务市场秩序，遵守和维护国家法律法规，制定本方案。 (听风阁论坛）平台所有电子商务活动，适用本方案。本方案所称电子商务活动，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，不适用本方案。 【服务协议】 1、平台将遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。 3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，平台应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。 4、平台收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。
The obligee in the contract can accomplish the goal in a certain period by discussing the agreed rights and responsibilities. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 房地产电商服务协议
编号：FS-DY-44746 房地产电商服务协议 甲方： 乙方： 1. 甲方系在中国境内合法注册的有权在房地产电子商务平台“房源银行”(以下简称“电商平台”)上提供服务的服务商。 2. 乙方系在中国境内合法注册并取得房地产开发资质，或房地产代理资质。并有符合法律法规规定准予销售的项目。(以下简称乙方) 3. 乙方以自己的名义在“房源银行”平台上发布出售项目名称，地址，售价等符合规定的推广信息。 4. 根据上述约定，现就本次合作达成本协议。 第一条上线房屋 1.1 乙方委托甲方在电商平台将其所属的项目房屋在“房源银行”平台上线，即为上线房屋，甲方在征得乙方同意
后可随时调整上线房屋的具体信息。 第二条有效资格 2.1 注册与登录 2.1.1 本协议生效后，乙方销售人员须使用由甲方授权的电商平台账号及密码完成电商平台的注册和登录事宜。 2.2 有效上线资格 2.2.1 乙方在同时符合以下条件后，获得有效上线资格： (1)完成2.1.1所述注册与登录; (2)遵守电商平台公布的其他规则。 2.2.2 乙方取得有效上线资格即有权利以自己的名义在“房源银行”平台上发布出售项目名称，地址，售价等符合规定的推广信息。 第三条服务期限 3.1 甲方为乙方提供电商平台服务的期限自年月日起至自月日止，在上述期限内，乙方可在电商平台发布销售上线房屋。 3.2 服务期限届满后，双方若未签订新服务协议的，甲方有权自动终止对乙方开放电商平台相应上线房屋的销售
电商物流仓储规划方案 一、引言 最近几年电子商务非常热门，发展速度很快，而且呈越来越快的发展趋势。中国电子商 务研究中心8月19日发布的数据显示，2013年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长%。预计到2013年年底，全国网络购物交易额有望达17412亿元。2013年上半年中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的%，年底有望突破7%。纵观发达国家电子商务的发展轨迹，中国电子商务在社会消费品零售总额中的比重还有进一步上升的空间。 电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要的非仓储、配送等物流 服务莫属。电子商务间的竞争，最终转变为后端物流之争，谁的物流服务好，谁将赢得 更多客户。与传统零售相比，电子商务对仓储配送物流的依赖度更高，高达60%。电商物 流主要分仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即最后一公里配送，目前绝大多数还 是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等，仅有少数的大型电商公司在自建配送体系。仓储环节则主要负责按照客户订单从仓库里拣选正确数量的正确商品进行打包，然后交 接给配送团队进行配送，大多数还是电商公司自己管理运作的。如何提高电商物流服务，赢取更多客户，对电商公司而言，更多能够改善的是在仓储环节，配送环节服务的提高 则主要依赖于快递公司。 本文主要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。 二、电商仓储物流和传统零售物流的对比分析 电商仓储因为其行业所具备的一些特点，比如直接面向消费者，其客户就是最终的消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包，对仓储物流的订单生产 效率及准确性方面要求都非常高。传统行业，仓储物流的服务对象主要是门店，相比之下，配送给门店的拣货准确性方面没有电商行业的苛刻。同时，对各门店的配送频率、配送 时间，甚至退货时间等，基本都是按照预先计划好的；各门店下单要货的商品以及数量方面，也与电商客户有很大的差别。这些差异，对仓储物流内部的细节操作，都将产生很 大的影响。需要根据各自情况，进行相应规划、优化和运营。 而都有哪些关键因素对电商仓储物流和传统零售物流产生重要影响？结合其各自面向的 客户、订单以及逆向物流因素，对电商仓储物流与传统零售物流进行对比分析，其详细的对比分析见表1。 表1. 电商仓储物流与传统零售物流的对比分析 如表1所示，影响电商仓储物流与传统零售物流有较大差异的关键因素主要由各自面向的客户，客户的订单量、订单行数、订单实时性、订单精准性、订单波动性、退换货等。这些关键因素将如何影响电商仓储物流的规划和操作，下面挑选一些重点进行详细展开。 （一）平均订单行数少
电子商务（平台）服务合同 甲方（委托方）： 统一社会信用代码： 乙方（服务方）： 统一社会信用代码： 根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规之规定，甲、乙双方本着平等、自愿、互利互惠、诚实信用的原则，就乙方分销甲方品牌产品等事宜达成一致并订立本合同，以资双方共同恪守履行。 第一条分销事项 1.1 分销渠道（区域）： 1.1.1 甲方授权乙方在平台（网址：，下称“平台”）经营的（店铺名称）销售合同产品。 1.1.2 甲方应在乙方按约定支付保证金后出具有关授权文件；乙方取得该等书面授权后，自行在授权店铺上架销售合同产品，甲方可根据乙方书面请求提供必要的协助。 1.2 分销产品：（具体授权范围、期限等内容以甲方实际书面授权为准）。1.3 分销价格（供货价格）： 1.3.1 本合同所指的“分销价格”，即合同产品的供货价格，具体详见附件3《产品供货价格清单-第X批》[P1] ，是双方货款结算的价格依据。 1.3.2 如乙方需分销产品供货价格清单上列明的产品以外的其他产品，双方另行协商并书面确认该等产品的分销价格。 1.3.3 乙方确认：甲方有权根据乙方的实际销售情况对前述供货价格进行适当调整。 1.4 零售价格：
1.4.1 本合同所指的“零售价格”，是指乙方将合同产品销售给其顾客（消费者）的实际销售价格；该等价格由甲方统一制定和管理，乙方应严格遵守和履行，不得擅自调整或变更，否则甲方有权对乙方所有订单停止发货，乙方除自行承担因此产生的所有责任外，还应当按本合同约定承担相应违约责任。 1.4.2 乙方如需开展促销推广活动，须提前个工作日向甲方提出书面申请，待甲方审批通过后方可进行，因开展促销推广活动产生的各项费用均由乙方自行承担。第二条合同期限 2.1 服务期限：个月，自年月日起至年月日止。 2.2本合同期限届满，双方无异议可续签新的分销合作合同，并按续签的新合同执行；合同期限届满，双方虽未续签合同但仍进行实际业务合作的，本合同有效期限自动顺延。 2.3本合同终止或解除不影响合同有效期内已发生业务往来的执行。 第三条保证金 3.1 乙方须在本合同签订后三日内向甲方支付保证金人民币（大写）元（￥）；甲方收到保证金后向乙方出具等额收款凭证。甲方指定以下银行账户作为收款账户： 户名： 开户行： 账号： 3.2 若乙方在合作过程中无违约行为，则乙方可在双方合作终止后凭甲方出具的保证金收款凭证原件向甲方书面提出退还保证金申请，甲方应当在双方结清所有款项后将剩余的保证金（若有）无息退还给乙方。 3.3 如乙方有任何违法或违约行为，则甲方有权自行在保证金中扣减应由乙方承担的赔偿金、违约金及经甲方催告后乙方仍怠于支付的相应款项，乙方须于收到甲方划扣保证金的通知之日起七日内向甲方补足被划扣的保证金。 第四条货款结算 4.1 双方确认：按附件3《产品供货价格清单-第X批》所确定的分销价格进行货款结算。
电子商务平台商家入驻协议 甲方： 法定代表人： 地址： 联系人： ___________________________ 电话： _____________________________ 由E 箱/微信/QQ 号： ____________________________ 乙方： ____________________________ 地址： ____________________________ 电话： ____________________________ 由E 箱/微信/QQ 号： ____________________ 本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上，根据《中 华 人民共和国合同法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规的规定，经友好 协商缔结。 本协议由协议正文、附件及依据本协议公示于 甲方平台的各项规则所组成， 协议附件及规则与本协议具有同等法律效力， 如规则与本协议约定不一致的，以 公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行。 本协议各条的标题仅为方便阅读而设， 无意成为本协议的一部分，也不影响 本协议的含义或解释。 第一条合作方式 1.1商城合作形式 本协议所称合作，指由甲方所有并运营的“ XXXXXXXX 诚信商城”提供电子商 务平台并代收货款、由乙方提供商品并在甲方平台展示，同时由乙方自行向终端 消费者提供商品、物流配送、售后服务等，双方联合经营的经营模式。 1.1.1甲方平台：指由甲方提供技术支持和服务的电子商务网站， 由甲方提供技 术服务或运营的移动端交易平台（包括但不限于甲方网 APR 甲方PC 平台等）, 随着甲方服务范围或服务项目的变更，甲方可能在平台规则或公告中对甲方平台 的范围或域名调整予以声明。 1.1.2用户：指使用甲方平台服务的自然人、法人或其他组织。 1.1.3商品：指在甲方平台上销售或展示的商品和服务。 1.1.4商家：指在甲方平台上出售或提供商品的用户 （商标持有人资质等公司性 质企业）。 1.1.5消费者：指在甲方平台上购买商品的用户。 1.1.6商家后台：商家在甲方平台经甲方审核及完成必要的入驻流程后， 由甲方 法定代表人： ________________ 联系人： ____________________
电子商务物流服务规范物 流仓储运输行业资料 Last revision date: 13 December 2020.
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目次
前言 本标准由***提出并归口。 本标准起草单位： 本标准主要起草人：
电子商务物流服务规范 1 范围 本标准规定了电子商务物流服务的组织要求和服务环节要求。 本标准适用于从事电子商务物流服务的组织，也可作为从事电子商务业务的经营者（以下简称“电商”）对第三方物流服务进行选择、规范和管理的参考依据。 本标准不包括跨境和冷链物流服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 YZ/T 0131 快件跟踪查询信息服务规范 JT/T919 交通运输信息交换 YZ/T0130 快递服务与电子商务信息交换标准化指南 YZ/T 0064 快递运单 GB/T 22239 信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求 GB/T 27917 快递服务 3 术语和定义 电子商务物流 为电子商务业务提供运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等服务的活动。 电子商务物流服务组织 提供电子商务物流服务并依法取得相应资质的企业法人组织。 注：电子商务物流组织既可以提供物流一体化服务，也可以仅提供其中部分环节的服务。 4 总则 4.1 电子商务物流服务组织应遵循“安全、准确、按时、方便”原则，为电商、消费者提供高效满意的服务。 4.2 电子商务物流服务应以合法、规范的服务合同为依据。 4.3 电子商务物流服务组织应建立环保理念，提高资源的利用率，达到环保要求。 4.4 电子商务物流服务组织应积极采用信息化手段，遵循信息安全原则。 4.5 鼓励电子商务物流服务组织进行模式、业务、技术创新，申报知识产权和专利，并享受相关法律保护。 5 组织要求 5.1 资质
电子商务外包服务 合作协议 本协议由以下双方于2012年月日（以下简称生效日）签订： 甲方： 地址： 乙方： 地址： 鉴于：甲方负责品牌系列产品的经销和零售（设计、生产及销售于一体的公司），拥有该品牌系列产品的相关知识产权（以下合称“甲方商标”）授权； 鉴于：乙方是一家专注为品牌上提供电子商务整体解决方案的专业运营商，在电子商务领域有丰富的运营经验和专业能力，主要包括电子商务渠道规划及建设、推广、运营、物流、仓储等电子商务活动内容。 乙方希望甲方按照本协议条件向其授予品牌系列产品的网上合作平台开展相关电子商务活动，并有权向第三方许可产品（甲方产品）的销售、运营、分销招募管理权及品牌在授权；网上合作平台包括但不限于： 1、淘宝网（http://biz.doczj.com/doc/596541383.html,）； 2、天猫商城（http://biz.doczj.com/doc/596541383.html,）； 3、拍拍网(http://biz.doczj.com/doc/596541383.html,)； 4、QQ商城（http://biz.doczj.com/doc/596541383.html,）； 5、唯品会(http://biz.doczj.com/doc/596541383.html,)； 6、京东商城（http://biz.doczj.com/doc/596541383.html,）、 7、当当网（http://biz.doczj.com/doc/596541383.html,）及其他团购平台等 故此，甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方在网上合平台上为甲方拥有的品牌系列产品（以下合称甲方产品）开展相关电子商务活动，达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。
第一章总则 1．许可内容： 1.1甲方授予乙方品牌系列产品（甲方产品）在上述网上合作平台的开展电 子商务活动，包括品牌在网上合作平台上的商标使用权、商标使用权再授权、以及产品的分销权和零售权。 1.2 乙方将为甲方提供网上合作平台的电子商务服务（包括但不限于渠道规划及建设， 品牌授权及分销、产品拍摄及设计、平台形象设计及维护、产品上架及更新、销售及推广、广告投放、售前及售后、会员服务等）具体服务内容及服务标准见合同附件。2．合作方式：乙方作为甲方品牌系列产品（甲方产品）在网上合作平台上的独家运营商，在网上合作平台向最终消费者、分销渠道及团购渠道提供甲方产品。乙方负责甲方产品在网上合作平台的电子商务活动运营，渠道规划及建设，品牌授权及分销、产品拍摄及设计、平台形象设计及维护、产品上架及更新、销售及推广、广告投放、售前及售后、会员服务等。 合作模式是：甲方向乙方支付基础服务费及销售佣金，乙方承担甲方在电子商务平台各类活动，活动中所产生的推广费用及产品拍摄费用由甲方支付。具体涉及的款项请见第二章。 3．合作期限：甲方委托乙方作为甲方在网上合作平台上开展电子商务活动的唯一合法服务商，自生效日起至年月日。协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其他第三方服务商在网上合作平台开展相关的电子商务活动。 第二章协议涉及款项计算 1．网上合作平台保证金（此费用为网上合作平台向品牌方收取的信誉保证金）涉及天猫商城、拍拍网、及其他网上平台的开店保证金等相关费用均在得到甲方知情及许可的情况下，由乙方负责指导甲方自行与天猫商城、拍拍网、及其他网上平台结算。 例如天猫商城资费标准是http://biz.doczj.com/doc/596541383.html,/go/chn/mall/cost-standard.php ?spm=3.21146.222307.5&TBG=188595.222307.5（请全部复制进行查看。） 2. 月基础服务费（此费用为乙方为甲方在网上合作平台上开展电子商务活动的服务费） 甲方每月向乙方支付元（人民币大写：圆整），该服务费款项于本协议双方签订之时的自然月的三日内一次性付清，乙方开始服务后该服务费不予退还。协议生效后每
电子商务平台服务协议书 签约地点： 协议编号： 甲 方：通讯地址： 邮政编码：联系电话： 传 真：业务代表： 乙 方：通讯地址: 邮政编码: 联系电话: 传 真： 鉴于乙方是具备下列任一条件的个人或组织： A、依法成立并能够独立承担责任的经营性单位; B、符合《中华人民共和国民法通则》规定的具有完全民事行为能力(年满18周岁)的自然人。 并且乙方拥有优质的产品或者服务，因开展网上商务活动而需使用甲方的电子商务平台，并承诺将在利用甲方电子商务平台开展商务活动时严格遵守《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，尊重消费者的隐私权，完全理解、接受并且执行甲方在平台上公布的《保护用户隐私权声明》。 因此双方在平等互利、共同发展、诚实信用的原则下，经过充分协商，自愿签订本协议。 第一条甲方提供以下电子商务平台服务供乙方有偿利用进行商品网上销售或服务等商务活动。
甲方提供的电子商务平台服务： 1、商品发布系统(提供网店发布商品及建立多种形式的商品分类等相关服务)； 2、商品上下架管理(提供商品的上下架修改、价格、文字、图片、配送介绍等相关服务)； 3、商品推荐管理(提供网店店铺首页的精品推荐等相关服务)； 4、商品促销系统(提供网店进行打折促销及促销系统管理等相关服务)； 5、商品订单处理系统(提供网店订单查询、订单处理状态、订单跟踪等相关服务)； 6、商品网上支付系统(提供网店不少于种在线支付方式的网上支付平台服务)； 7、店铺会员管理系统(提供网店本店所有消费者的会员信息资料管理)； 8、店铺帐务管理系统(提供网店月度帐务查询与年底销售帐务分析管理)； 9、网店信息发布系统(网店介绍、LOGO、售后服务、网店公告及新闻等相关服务的实时更新系统)； 10、全年提供8小时/工作日，客服中心响应服务； 11、店铺模板管理系统(提供网店不少于3套店铺模板服务)； 12、其他定制服务： 。
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 平台服务协议 欢迎您与各平台经营者（详见定义条款）共同签署本《平台服务协议》（下称“本协议”）并使用平台服务！ 本协议为《服务协议》修订版本，自本协议发布之日起，平台各处所称“服务协议”均指本协议。 各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。 【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向平台客服咨询。 【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与达成一致，成为平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。 1
一、定义 平台：指包括网（域名为.com）、（域名为http://biz.doczj.com/doc/596541383.html,）、（域名为.com）、（域名为.com）、等网站及客户端。 平台经营者的单称或合称，包括网经营者网络有限公司、天猫经营者网络有限公司、经营者网络有限公司、经营者网络有限公司、经营者科技有限公司、旅行经营者网络有限公司等。 平台服务：基于互联网，以包含平台网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。 平台规则：包括在所有平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。 网规则：网规则频道列明的各项规则，具体详见此处。 平台：指包括平台、中文站（域名为.com）、国际站（域名为.com）、等网站及客户端。 支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。 2