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与顾客之间的部分，数量庞大、分散在全国的顾客资料需要 集中资料查询，总体分析；
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与供应商之间的部分，全国店面采购管理高度依赖信 息化建设；
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总部与各连锁店之间的部分的应收、应付及总账数据 整理困难。
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实施ERP系统的过程
项目准备 绘制业务 ERP系统
阶段
蓝图阶段 实现阶段
系统调整 阶段
运行和持 续支持阶 段
ERP案例分析
—09级信息管理专业
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组长：20091110102069 张 勇
组员：20091110102032 向思洁 20091110102055 李琪薇 20091110102050 彭书婷 20091110102044 徐 壮 20091110102085 刘 雷 20091110102059 郝青宇
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案例一：宝岛眼镜有限公司实施ERP系统案例分析 案例二：中鼎集团实施利玛ERP案例分析
案例三：吉林省长春市广达汽配厂ERP失败案例分析 案例四：河南许继集团ERP失败案例分析
案例五：百年老店同济堂制药ERP案例分析 案例六：联想ERP案例分析
案例七：杭州祐康集团应用ERP案例分析
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中鼎集团简介
宝岛眼镜经由企业 流程与SAP/R3系 统作业整合后，减 少许多作业流程上 的流程时间，迅速 反应数据的正确性 及时性，让公司的 主管在不出门就可 知天下事，并掌握 公司所有的信息。
将宝岛眼镜的业务 加以优化整合，并 通过IT技术加以固 化，统一标准；基 于知识管理概念， 将产品特性、操作 规范、销售培训等 知识不断地提供给 工作人员。
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决策支持
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人力资源
总部的功能现在大 约有60%以上的资 源运用在管理辅导 上。总部开始对各 个业务地区做商品 优化、管理培训、 费用控管以及营销 上的支援与建议。 总部的功能更加侧 重于提升各地区的 战斗力。 。
基于ERP系统 SAP/R3的零售系统 建立了宝岛眼镜零 售连锁店与总部之 间的信息高速平台 。
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实施ERP系统的启示
（1）ERP系统的实施能够推动眼镜零售企业的连锁化发展 ERP系统的实施能在加强眼镜零售连锁企业的总部管理的同时，提高区域营运的 效率，并能为企业提供强大的信息统计分析能力，加强企业领导层的决策速度与质量 。同时，ERP系统还为企业解决人力资源方面的问题提供帮助。 （2）实施ERP系统需要明确的认识 不仅仅是IT部门的工作范畴，而是整个企业为其经营战略的实现而进行的信息化 建设项目，是一项管理工程。 （3）实施ERP系统需要清晰的目标 ERP系统的实施真正能带给眼镜零售连锁企业什么改进之处，还要看具体企业对 ERP系统实施目标的清晰程度。如何有效利用内外部资源，不断增强企业竞争力，是 摆在眼镜零售连锁企业面前的首要难题。 （4）实施ERP系统需要一定条件 ERP系统的实施是“锦上添花”之举，成功实施后能够持续推动眼镜零售连锁企 业的发展。ERP系统的实施却严格的需要一些条件。
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内容目录
ERP案例分析
目 录 ERP系统简介
ERP总结
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ERP系统简介
ERP系统是指建立在信息技术 基础上，以系统化的管理思想，为企 业决策层及员工提供决策运行手段的 管理平台。它是从MRP（物料需求 计划）发展而来的新一代集成化管理 信息系统，它扩展了MRP的功能， 其核心思想是供应链管理。
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集权与分 权的矛盾
商品流通 周期难题
管理问题
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实施ERP系统的背景
1.宝岛眼镜信息化建设的迫切性
1 无法精确复制成功店面；
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滞后的管理使集团管理层疲于应付；
3 人才储备不足；
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沟通渠道不畅、执行力欠佳、监管不力；
5 单店管理与盈利水平参差不齐；
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经营策略调整、决策支持缺乏科学的根据。
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2.宝岛眼镜实施ERP系统的必要性
案例五：百年老店同济堂制药ERP案例分析 案例六：联想ERP案例分析
案例七：杭州祐康集团应用ERP案例分析
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公司简介
宝岛眼镜有限公司（以下简称宝岛眼 镜）是一家来自我国台湾省的眼镜零售连 锁企业，1981年在台湾成立，是一家经营 光学框架眼镜、太阳镜、隐形眼镜等商品 的零售连锁企业。宝岛眼镜经营的各类眼 镜均已实现品牌化，主打中高端路线。宝 岛眼镜凭借多年杰出的营运管理和市场运 作经验,以及雄厚的技术实力和人才优势， 已经取得了行业较为领先的发展规模，建 立了全国性的销售服务网点,是眼镜零售企 业内真正实现全国连锁的企业之一。
中鼎控股（集团）公司创建于1980年，总部位 于山清水秀的皖东南生态之城宁国市。经过近30年 的艰苦创业，中鼎现已发展成为拥有总资产28亿元， 员工1万余人，以机械基础件和汽车零部件为主导的 国家大型现代化企业。
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项目准备阶段
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使宝岛眼镜的高 层决策人员达成 了对SAP/R3系 统实施的共识。 给出清晰的、完 整的和可评估的 项目目标。
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抽调一批年轻的业 务骨干组成ERP项 目实施部门，建立
了内部实施蓝图。
建立了高效率的实
施沟通方式和决策 流程。
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促使整个宝岛眼 镜内部的文化气 氛适合进行 SAP/R3系统实 施。
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绘制业务蓝图 阶段
ERP系统实现 阶段
系统调整阶段

结合ERP目标，通过使用Business Engineer工具提供的问 卷调查和模型绘制，绘制出了反映宝岛眼镜未来状况的业务 流程,该阶段的输出结果是全面、系统和完整的业务蓝图 。
基于上一个阶段定义的宝岛眼镜未来业务蓝图，一个配置 SAP R/3系统的两步骤过程开始了：按照定义的蓝图配置初 始的基线系统；调整基线系统以满足所有业务流程的需求。
在该阶段中，需要对SAP R/3系统进行精细调整，确保系统可 以满足生产环境的需要。
运行和持续支持 阶段
ERP系统正式开始了运行。对ERP系统的投资工作进行度量 和评估。ASAP法的Implementation Assistant工具提供 了常见问题的问答。
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ERP系统运行效果
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总部管理
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区域营运
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ERP实施流程
实施过程 项目背景
实施效果
公司简介
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ADD CONTENTS
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经验
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案例一：宝岛眼镜有限公司实施ERP系统案例分析 案例二：中鼎集团实施利玛ERP案例分析
案例三：吉林省长春市广达汽配厂ERP失败案例分析 案例四：河南许继集团ERP失败案例分析