❖ 认为客户价值是指消费者根据自身所取得与所付出的感知，对产品效用所做 的全面性的评价。客户价值是受整体利益的驱使的，是客户对服务（产品） 的感知，是客户愿意支付的价格[22][23]。服务商必须首先了解他们的客户 是如何感知价值的，感知价值是指将要得到的利益与正在获得的产品或者服 务价格的感知之间的权衡关系[24]。服务商应该了解这些权衡关系，而且要 知道如何影响产品和服务配置来使客户价值和商业成果最大化[25]。
❖ 等人对比了可变定价和固定价格并分析了利弊，认为固定定价（ ）没有区分 基于不同客户需求的定价。他们提出了一个简单的自主定价机制，并证明相 比其他普通的固定定价机制，该定价机制能够获得更高的收益。然而此作者 只是考虑了两个基本的用户需求-申请和服务，并且他们的这个定价模式只不 过是固定定价的一种。
云架构 云存储 云安全 云标准化 并行计算 开源计算等等
从企业和用户角度 看待云计算的含义
云的商业化 云的商业模式 等等
图2 不同主题域的云计算文章数量
图2 数字图书馆出现的不同主题域的云计算文章数量
综上所述
❖ 现有的研究大多是集中于云计算技术（例如虚拟化，标准化，并行计 算和开源计算），很少从企业或者组织管理的角度去研究云计算服务 的商业运营。
❖ 云计算服务商业的成功在很大程度上是通过开发合理的定价机制来实 现的，对于云计算服务商来说，完成一个合乎商业利益的定价策略， 已经成为必不可少的关键环节。因而，研究云计算服务的定价策略成 为云计算研究的一大热点，并且具有十分重要的现实意义。
固定价格策略
❖ 等认为云服务商业的成功只能通过培养完善的定价机制，并指出按使用量支 付（ ）是当前服务供应商最为广泛使用的定价模式；并认为按使用量支付 定价通常以基础设施即服务（）和平台即服务（）方式使用，但是它只能允 许对特定的应用需求进行定制。
固定价格策略
❖ 等讨论了云计算的认购定价（），提出认购是一种类似于按使用量支付（ ）但又不同的定价模型；为了以固定价格在较长的时间范围内（一般每月或 者每年）使用服务单位的一个预选组合，客户认购（或者签订合约），并且 认为在订阅模式中，定价是单位时间，而不是每消费单位；他们举例，，， 和公司都是采用认购（）的方式，并且取得成功。
❖ 等针对固定定价没有考虑客户需求以及客户对服务的要求这一问题，深入 分析了时间、需求以及资源对于定价的影响，采用实例证明的方法对比动态 定价与固定定价的利弊，提出了自动化的定价机制，解决了用户的需求（如 并行应用程序）和服务的要求（如期限和预算）。
动态定价
❖ 等针对多类型的资源的分享问题，分析了多类型资源以及市场状况对于定价 的影响，在联邦云基础上提出了动态定价机制，并运用模拟仿真的方法对其 性能进行了评估。从而使用户的使用率提升了，同时也提高了买方成功的需 求的比例以及买方分配资源的比例。
云计算服务的研究
中国云计算服务网
云服务的兴起
❖ 云计算是信息技术（）行业的最新的发展潮流。云计算曾被描述为由 若干新型现有技术带来一场技术变革（ 2010）。不管云计算是否是 “接下来的一大事件”，它都受到了极大关注。
❖ 大量的云服务也已将出现。这些服务是通过它自己的服务网站入口来 提供，然后根据“按使用支付”（ ）的定价机制来向客户收取费用 。然而，就如 等人(2009)和 等人(2010) 提醒的那样，我们应该牢 记的是，云计算才刚刚兴起，许多系统仍然处在概念验证阶段。
❖ 国内外关于云计算服务供应链的协调机制研究还较少涉及，但是它作为一种 服务供应链形式，大家在做研究时，可以把目前国内外服务供应链的协调研 究座位基础。
云计算服务供应链
等[8]提出云计算作为一种服务供应链，是云计算服务运营商和众多服务供应商等不 同利益主体构成的合作型系统。它具有如下特点：
自身利润的 最大化与其 他成员或与 系统整体目 标产生冲突
服务产品 具有易逝
性
服务供应链 特点
比传统的供 应链更加的
不稳定
技术性的 网络服务
产品
云计算服务供应链
云定价
❖ 通过文献发现，现在云计算服务大多单单遵循着一个极为简单的定价方案， 即对各种资源类型给定固定的价格。具体有按使用量支付（ ）定价、认购 定价（）、分级定价（ ）和每单位定价（ ）等模式。
❖ 传统的固定价格策略不能准确地反映供需关系和市场条件的变化，通过研究 文献发现，大多是重点研究时间、需求、价格影响下的云计算服务的动态定 价机制，根据客户认可的产品、服务的价值或者根据供需状况动态调整商品 价格，通过价格控制云计算服务的供需关系，并在不确定的动态环境下寻找 所提供的云计算服务的最优定价，实现云计算服务商收益的最大化。但是， 现有的云计算服务的动态定价研究考虑根据客户需求动态改变价格的策略， 仅基于成本和市场需求变化。定价聚焦在成本、实现的预期利润以及满足于 竞争上，追求的往往是短期内得到收益，一般更多地考虑服务商利益而非客 户利益。
动态定价
❖ 等针对实用程序服务供应商从一个共享资源池中为多个用户按需提供服务和 应用程序的问题，在深入考虑了时间和需求对于定价影响的基础上，运用仿 真的研究方法得出了效用计算的动态定价机制。通过这种定价机制，一方面 使价格在时间间隔上可以适应供应和需求曲线；另一方面，价格可以通过时 间间隔来管理分布的资源需求，使资源利用更加有效和均衡。
云服务的兴起
❖ 最近也报告说，将近60%的欧洲首席信息官员已采用云服务，即使他 们不是很了解它（ 2010）。
❖ 采用云计算背后的驱动力是基于云服务的潜在成本节约，在研究中有 50%的受访者支持这个观点。
图一 云计算学术文论数量
图一 云计算学术文论数量
文献研究发现
Hale Waihona Puke 云计算研究分裂成 两大方向
研究云的技术问题
❖ 等指出，按使用量支付（ ）的价格对于用户而言更易于理解和直观，但是 这种机制却不能使收入最大化，也不会根据不同的用户需求来区分定价。
❖ Jää通过案例研究的方法，发现尽管有人怀疑一个定价机制是否会适合所有 云服务，然而大家也普遍接受大多数云服务采用按使用支付的定价机制。
❖ 等认为，不同的云服务的定价模式已采取如下三种形式之一：分级定价（ ） ，每单位定价（ ）和基于认购的定价（ ）。