关于三星调研目录一．三星韩国本部介绍二．三星电子会社介绍三．三星本部研发中心（表格）四．三星的投资方向、研发费用、研发人员和设计机构五．三星战略定位六．三星在中国的发展七．三星经营观1）三星企业文化2）市场的重要性3）销售渠道变革4）质量管理5) 三星坚持“科技领先，应用无限”6）三星的未来一．三星韩国本部介绍三星本部的结构：主要是由三星电子、三星重工业、三星化学、三星金融和其他附属公司组成，三星电子又分为七个子公司。

1．三星电子2．三星电机3．三星SDI（真空电子器件）4．三星康宁5．三星SDS6．三星网络7．三星康宁精密玻璃目前的三星集团是韩国第一大企业集团，三星营业额就占韩国GDP的30%左右，其出口商品占当年韩国总出口量的20%。

三星集团集把电子、金融、保险、贸易、服务、化学、机械融为一体，下属40家营利性企业、7家非营利性机构（其中三家企业被美国《财富》杂志评选为2001年世界500强：三星电子居92位；三星物产居105位；三星生命居222位）。

目前拥有员工17．4万余名，分布在世界68个国家。

三星集团2000年的营业额为1195亿美元，纯利为73亿美元。

目前，三星有13种产品，如CDMA手机（26％）、显示器（19．3％）、彩色显像管（22％）、DRAMCHIP（20．9％）等，在其相关领域市场占有率居世界第一位。

三星的事业涉及数字设备、通信、家电及半导体领域，并且在其相关领域掌握了核心技术。

三星电子：是半导体、消费电子行业以及数字集成技术的全球领先厂商。

三星电子还是全球存储芯片、薄膜晶体液晶显示器、CDMA手机和显示器的最大制造商，也是第四大移动电话制造商。

三星电子包括四个主要业务部门：数字媒体、半导体、信息通信和家电。

贸易方面,从它的 75个海外的办公室运作，输出半导体、机器、设备、铁、钢、化学药品和纺织品；进口能源、化学药品、机器和仪器。

2002年1月16日，三星电子公布了2001年业绩报告：2001年销售总额达到249．66亿美元，营业利润为17．7亿美元，税后净收入为22．72亿美元。

三星电子成为2001年全球同行业中为数不多的盈利企业之一。

其中，信息和通信部门的收入达到69．65亿美元（利润10．59亿美元），占公司销售总额的27．9％；仅移动电话收入就超过了1万亿韩元（约合7．6亿美元），突破三星单项产品收入1万亿韩元的历史纪录。

三星电子在世界电子领域排名第五位。

二．三星电子会社介绍1)三星电子三星电子职员人数已超过了13000人。

2003年销售额达到$36.4 billion三星电子产品分五类：1．数字媒体:便携式摄像机、计算机、DVD、家庭影院系统、显示器、 MP3播放器、掌上电脑、打印机。

2．无线电通讯网络:家庭网络系统 (STB) ，移动电话，麻省理工学院 (移动智能的终端设备) ， NGN(下一代网络)结构，办公室网络系统 (主要电话,信息移动的系统) 和无线电通讯系统(WCDMA 系统,CDMA2000 1x/1x ev-/1x ev-DV system);3．数字电器空调，微波炉，电冰箱，吸尘器和洗衣机;4．半导体:互补型金属氧化半导体摄像传感器、动态随机存取储存器、闪存、硬盘驱动器、LCD 传动集成电路、 MCPs(多芯片包裹) 、光盘、智能卡、SOCs(芯片上的系统) 和 SRAM（静态存储器）;5．LCD:使用在电脑显示器，笔记本电脑和电视上的超薄液晶显示器。

尽管在商业不景气时，三星电子也取得了很好的业绩，各种产品的销售也很好,包括时尚的移动电话、笔记本、台式电脑、等离子电视机、闪存和液晶显示器。

2004 年公司用了$3 billion（30亿美元）在研究开发方面，在重要的技术改进方面用了$7 billion（70亿美元）（包括更高级的芯片生产线和为电视和显示器在技术方面升级生产较大的 LCD 面板等不断地进行技术革新和开发时尚多功能的产品，三星电子的成就给人留下了深刻印象，在闪存、动态随机存取储存器和静态存储器、彩色电视机、显示器和 DVD Combos成为世界首位，液晶电视在美国成为第二位，在欧洲成为第一位,移动电话成为全世界第三位，2)三星SDI三星SDI 公司职员数超过8140人，2003年的销售额达到$4.01 billion为了在显示器领域占领更多份额，正在开发新的高端产品并为了保持高度的科技领先而努力。

由于数字广播、互联网技术、移动通信技术的不断应用，使显示器成为了重要的科技发展领域。

在这样的背景下，三星SDI在过去的三十多年里成为了最主要的显示器制造厂商，Samsung SDI 是世界第一个提出大规模等离子显示器生产线，应用 3 个嵌板的技术, 使能够用一个样品玻璃同时生产三个42 个寸的嵌板。

他们开发了世界最大的 70 英寸的完整高密度等离子显示器而且生产的 42 个寸的高密度等离子显示器图像质量达到– 3000:1 对比度。

3)三星电机主要生产电子零部件的制造厂商，正在集中研究力量开发和生产有潜力的新产品，例如：芯片、电路板、RF&网络（数字调节电路、移动无线电频率、网络模块）、数码相机、发光二极、光学模块等。

三星电机的目标是在2010年以前成为世界电子零部件厂商的前三位，年销售额9万亿韩元（630亿人民币）利润要占销售额的15%开发了世界第一个多样的输出 TCXO（温度补偿晶体振荡器）和世界最小的全球定位系统接收器。

公司在菲律宾共和国和中国中获得SONY 绿色的合伙人证明和 ISO14001 证明。

公司获得了泰国、墨西哥和韩国颁发的质量优质奖。

4）三星SDS三星SDS 公司职员超过7085 人，2003销售收入: $1.47 billion Samsung SDS' 主要是经营战略咨询，离散的信息技术和网络咨询业务。

公司的目标是在2010 之前要成为世界第十大IT服务公司，它的任务是使工业得到更多的信息并使这些信息为工业所用，为了完成这个目标,三星 SDS 比国内其他的IT公司拥有国际认证的员工人数要多。

公司经营范围包括电子学，制造业，化学药品，财政、物流管理和服务行业。

2002年从卡内基美隆大学的软件工程学会获得一个国际的质量标准。

三星SDS的全球网络链接284个子公司、海外办公室,并且在 48个国家有数据中心。

为了要加强它的全球组织,公司在史密森天体物理观测台、巴西和欧洲伦敦的数据中心设立了当地办事处。

5）三星网络三星网络公司拥有职员 700 人，2003销售额$349 million是最专业的无线电通信专家之一，三星网络的经营范围涉及七个项目，1．网络通讯。

2．光学网络通讯(ONS) 。

3．虚拟企业网络 (VPN) 服务、网络咨询、网络解决方安整合。

4．IP 电话服务业务,社团的电话服务 ( 为本地,、长途和国际电话), 国际呼叫服务(在移动电话上拨 00755 )和数字媒体服务。

5．英特网数据中心(IDC)服务。

6．电子数据交换业务。

7．三星移动的服务、IP 连络中心服务和无线电广播业务。

建立 IP 连接中心服务，完成一个全国性的光纤网络系统，复盖了韩国64座城市的工程。

三．三星本部研发中心重点研究的项目有：半导体设计、机器人工学&自动化、通信、物质研究、半导体物质及工程、制造及基础技术、机械工学解析及设计、控制测量、计算机技术、半导体设备、信号处理、超大规模集成电路设计、机械工程、机器人控制技术、实用设备技术、计算机系统工程、多媒体信号处理方案、通讯网络和材料科学与处理。

所涉及到的职位：部长、副部长、负责人、首席、专业研究员、高级研究职员(常务助理)、选任、常务助理所属（隶属）部门：网络方案设计、数字煤体网络、三星综合技术院、无线电通讯网络、铯元素研究中心、网络设备解决方案、CTO战略室、三星SDI、数字专用网络研究事项：看（表1-1）四．三星的投资方向、研发费用、研发人员和设计机构三星投资2900亿韩元将建第七代LCD生产线7-2。

2004年12月27日，TFT-LCD技术的领导者三星电子宣布，即将在韩国牙山的工厂开始第七代LCD生产线7-2的建设。

三星将投资2,900亿韩元（27,300万美元）用于这条新的液晶面板生产线的建设。

生产线7-2将位于三星生产线7-1的西边，整个制造工厂占地约300，000平方米，其中模组组装工厂将占地约93，000平方米。

在这之前由三星和索尼共同投资兴建的生产线7-1是全球第一条第七代液晶面板生产线，并预计于2005年上半年开始运行。

随着32英寸LCD被市场的逐步认可，三星被成功定位于40英寸以及46英寸LCD电视面板标准化的引领者，这正是三星之前进行资金投入的领域。

生产线7-2的建设迎合了30英寸以及更大尺寸LCD电视面板迅速上升的市场需求，预计将于2006年上半年开始运行。

三星LCD部门的CEO兼总裁Sang Wan Lee表示：“生产线7-2的建成将确保三星向市场稳定的供应高品质、合理价位的LCD电视面板，从而稳固三星在行业中的领导者地位。

”目前，三星正在研究最适应生产线7-2的最佳面板尺寸和产能。

对研发的巨额投入使得三星的很多产品成为世界第一，三星电子的年研发费用超过40亿美元，三星的专利申请连续多年排在世界前10位，也主导着很多行业标准。

三星的目标是在涉及的业务领域做到最强，起到技术领跑者的作用，所以三星电子的研发投入占销售额的8%，其他产品如CDMA、手机、TFT-LCD的研发投入超过10%。

三星并非从开始起就势力强大，只是认定目标之后就不轻易改变。

有一个事例能很好的说明三星在研发上的“精”：1983年，当三星开发出64K DRAM的时候，比世界先进水平落后5年，当时需要20亿美元的庞大资金，三星仍然决定投入，1992年之后，三星一直是这个领域的龙头。

3月份，三星电子宣布今年将在全球投入33亿美元用于新产品研发。

三星早已明白，技术专利掌握在谁手里已变得更重要，它坚决寻求的更是将企业进入市场发展的这个命门掌握在自己手里。

要想在技术上领先，必须有很高的投资，三星在这方面的投资占销售额的10％，研发人员占员工总数20％的比重，而且比重会越来越高现在三星电子很多的高层经营人员都是搞技术出身的，而且在三星电子的博士生达到1700多名，比韩国最高学府——汉城大学的数量还多。

做技术研发的人数，基本上占总人体人数的35%左右。

当然，研发并非完全是纯技术型的，它还和时尚相结合。

可以说三星今天的成功，离不开它能正确地预测出人们消费模式的变化。

“对我来说，最艰难的事情是开发全新和独创的设计。

我首先必须创造一个独特的概念。

”三星首席研究员和产品设计师金泓杓说。

对于消费者来说，要紧的已不再是商品是如何制造以及在哪里制造，而是被购买和出售的“产品”的定义。