活动效果原因分析及周边市场的调查报告
进入12月以来，两次活动均没有明显效果，为此，运营部特进行综合性的分析、消费者回访及周边市场的调查，总结如下：
1、活动产品的老旧；据三店100名顾客回访分析，活动产品结构陈旧、无新意是导致近期活动下降的主要原因，
“翻来覆去总是那几样”
“搞活动和不搞活动差不多”
“天天搞活动，没有几样是我想要的”
“没有特别吸引人的商品，也就那回事”
“不如人家世纪家园，东西全、里面暖和”
“恁这里没有停车场，里面太冷，来买了东西马上就走了”
“去年是这些东西，今年还是这些东西，恁就不能去淘宝上看看，人家那东西多好”
以上是本次顾客回访各年龄段，各阶层大概的反馈意见。

2、购物环境的营造，经走访，成武县大型超市“世纪家园”“亿客隆”“家福乐”室内温度平均在17到24度之间，进入卖场明显觉得暖和，有眷恋感。

3、产品更新换代不及时，经综合对比
（百货类），万家隆商品档次、质量、样式明显老旧，如：茶具，本超市只有茶碗等单一品种，家福乐单品、套装齐全，其质量也不错，价格适中。

如：针织类，本超市除棉拖、面倒挂、老年棉鞋等单一品种，世纪家园不仅在商品种类、样式、质量要超过咱们，卖场布置更容易吸引消费者。

“恁万家隆的东西太孬”一位老大妈这样说；
（食品类）经四家超市对比，各超市争奇斗艳，家福乐以种类繁多占优势，世纪家园以购物环境及预包装占优势，亿客隆以交通便利及人流量占优势，很多儿童零食是人家有咱们没有的，（货源不详）
（生鲜类）家福乐生鲜类价格有优势，如：大葱，家福乐0.99元/斤，世纪家园：1.38元/斤，亿客隆1.78元/斤，街上三轮车卖葱的，成捆带叶子1元/斤（昨天下午的价格）除鸡蛋、馒头等敏感商品外，其他种类价格差距不算大。

（冷冻类）万家隆冷冻商品是最可怜的，相比世纪家园种类相差约20种，相比家福乐相差也得20种左右的，如水饺类，相差5种以上。

海鲜类相差7种以上。

万家隆冷冻商品单一及陈列不到位是很大的弊端。

（冷鲜肉、鸡产品）我们仅次于亿客隆，亿客隆有腌制肉类及鸡产品，肉的卖相比我们要高一个档次，品种方面，根据具体情况考虑，万家隆也排第二位，就是单品类数量上差点，这是硬伤，咱地方有限。

（礼盒类）除本土代理品牌外，其他三大超市种类均要超过万家隆，差距非常大，大类区分我们要比他们至少要少2类，目前万家隆礼盒类商品“牛肉”“羊汤”“鸭蛋”“粉皮”“智力系列豆奶粉”“雀巢系列”等，对比其他超市“外地特产”“补品类”“保健类”是我们缺少的主要大类。

（烟、酒类）基本和礼盒类商品情况差不多，高档烟品种差距很大，也就和家福乐差不多，高档酒水差距很大。

以上是本次市场调查结果对比
临近年关，各超市都在策划活动，产品争奇斗艳，我们也应该与时俱进，希望老板真正的重视起来，多听多看。