进步！
•2021/4/14
•成功经理人讲座
服从老板的六大原则
• 1、老板绝对不会有错。 • 2、如果发现老板有错，一定是我看错。 • 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老
板犯错。 • 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我
的错。 • 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我
的错。 • 6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。
•最怕又最常常 犯
•团队迷思 •群体偏移 •共振现象 •妥协
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•2021/4/14
•成功经理人讲座
物流
• 未来社会是物流时代 • 谁掌握通路谁掌握市场 • 血液与血管
• 没有血管，血液往哪里流？
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•2021/4/14
•成功经理人讲座
关于EQ
伟人理论
智力 积极 主动 监督力 自信 果决
•一、命 •二、运 •三、风水 •四、积德 •五、读书
•2021/4/14
•成功经理人讲座
关于EQ
• EQ的基本元素——诚实 • 高EQ的人懂得利用别的人情绪 政治家 文学家 企业家 军事家
•成功经理人讲座
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•2021/4/14
•成功经理人讲座
管理者IQ
IBM的三大危机 •主管天天在开会 •对任何危机反应迟钝 •忘了顾客是谁
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•2021/4/14
•成功经理人讲座
管理者IQ
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•2021/4/14
•成功经理人讲座
管理者EQ
• I Q：智能表现——科技理解 • EQ：情绪反应——人际关系
EQ实验
• EQ的孕育背景
环境变化
——
传统忠诚瓦解 ——
团队效率的要求 ——
竞争层次提高 新生代强调自我 打团体战的时代
•2021/4/14
•2021/4/14
•成功经理人讲座
8 不当主管，只做哥们
• 自由、民主的美国军队，他们的俱乐部 都会被分成三部分。
• 做主管应该有主管的样子。 • 做事就不要做人，做人就不要做事。
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•2021/4/14
•成功经理人讲座
9 未能设定标准
• 在该报告中，葛诗礼毫不客气地指出台 湾经理人常犯的三十六项错误。这些错 误见下页。
•2021/4/14
•成功经理人讲座
授权不够 权责不明 多头马车 踢皮球——推卸责任 死爱面子 不能容忍部属的错误 把建议当作是批判 自认样样都比部属行 喜欢制造派系的斗争 喜欢用听话而无主见的人 用人重视忠心忽视能力 霸占部属的创见 墨守成规、拒绝改变 把部属看成是低一等的人 没给部属宣泄情绪的机会 对部属的好坏绝口不提 缺乏合理的绩效评估制度 想法与观念既陈旧又保守
厂长
•成功经理人讲座
资料
• 有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是 ： •一、缺乏专业人才
•二、欠缺新式的生产方法和技术 •三、不知合理使用电脑 •四、缺乏完整的资讯资料 •五、卫星工厂水准参差不齐 •六、非经济生产型态的小厂太多 •七、会计制度不健全 •八、自有资金偏低 •九、行销通路掌握在外商手中 •十、法律常识不足
垮好的，而且对大家都不公平
•2021/4/14
•成功经理人讲座
11 眼中只有超级巨星
• 队伍强大的不是因为个人，而是TEAM。 • 强调效果而不是效率。
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•2021/4/14
•成功经理人讲座
• 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标 ，除了思考、计划、辅导员工、分配任 务、签署文件以外，什么都不做。
•成功经理人讲座
管理者EQ
高IQ低EQ的一般现象
—不能适应环境 —不能委曲求全 —不能顾全大局 —不能领导群众
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•2021/4/14
•成功经理人讲座
管理者EQ
• 中山大学研究所入学考试作文题目
天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者 十九。盖小人之骨柔，其气馁，其愿欲易售， 其营垒亦易破；唯君子之才品自不同，而业已 为众所推，其自负也常亢而不肯下，于是为深 刻，为褊浅，为执拗，不能舍已从人，以佐国 家之急。
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细
——
做设计
喜欢钱
——
做销售
走路喜欢看地下 ——
做仓库
吃饭还带着计算器 ——
做会计
婆婆妈妈的人
——
做服务
屁股坐不住的人 ——
做外勤
用人用其长
•2021/4/14
•成功经理人讲座
6 忘了公司的命脉——利润
五个球。其中四个球是白的，一个写 着“产品”，另一个写着“销售”， 第三个写着“企业与公共关系”，第 四个是“员工”。除了这四个白球， 还有一个是红球，它上头写的是“利 润”。
找到你想要的！
•2021/4/14
•成功经理人讲座
引言
一个人，重要的不是你的专业技能，不 是你的社会经验，而是你的思维方式和 思考能力。
——杰克·韦尔奇
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•2021/4/14
•成功经理人讲座
资料
• 十几年前，在亚洲基金会与全国职业训 练金监理会的赞助之下，美国企管顾问 师威廉·葛诗礼，完成了一本名叫《为 中国经理把脉》的研究报告。
想想这句笑话给我们的反思
•2021/4/14
•成功经理人讲座
建立新传统
要成为又好、又快、又省的竞争者，表 示要做到:
•同 时
•提高客户满 意程度
•缩减生产 周期与成本
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•2021/4/14
•成功经理人讲座
分析你抓住的客户
原销售额
•现今销售 额
——美国管理文摘
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•2021/4/14
•成功经理人讲座
重要与紧急
•重要
•重要的
•重要的
•不紧急的
•紧急的
•不 •紧 •急
•多投资在M2 •必须尽量扩大M1
•紧
•不重要的
•不重要的
•急
•不紧急的
•紧急的
•尽量避免M1 •尽量减少M3
•2021/4/14
•2021/4/14
• 对事务的看法失之主观 • 以假平等对待卓越的部属 • 只会采用专制方式的领导 • 把人当做机器 • 误认金钱与地位是万能 • 把失败归之于制度的限制 • 要求员工受训，自己却不进修 • 抗拒改革，老是用鞭子与刀剑 • 把控制视作一种惩罚 • 工作没有计划 • 不能有效利用时间 • 无法掌握重点与例外原则 • 治标而不治本 • 把意见与事实混为一谈 • 只爱听部属报喜讯 • 中文在沟通上带来的错误 • 把年龄当做能力的指标 • 误认一流的工程师就是一流的
•成功经理人讲座
2 未能启发工作人员
• 人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。 • 你的属下的培训有70%的责任在你，人力资源只
有30%的责任。
• 机会教育——随时随地随人的启发与教育。
• 手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。
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•2021/4/14
在任何时候，玩特技的人一定要记住 ：无论发生什么事，绝不能让红球掉 到地上。
•2021/4/14
•成功经理人讲座
7 只见问题，不见目标
• 性格左右命运，气度影响格局
• 做为一个主管，应该看到大的目标 ，而不是天天注意一些小问题。
• 不要低头着头只顾着游泳，撞到墙 壁才知道目的地到了。
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•成功经理人讲座
3 只强调结果，不强调思想
• 想法
触动
行为 习惯（
思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定
性格，性格决定命运）。
• 很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只 要结果！
• 一个人成功是因为他的思想。
• 许多许多的历史形成传统，许多许多的传 统形成文化。
• 世界强国，都是遵守时间的。
•2021/4/14
•2021/4/14
•成功经理人讲座
பைடு நூலகம்理人常犯的11个错误
• 拒绝承担个人的责任 • 未能启发工作人员 • 只强调结果，不强调思想 • 在公司内部形成对立 • 一视同仁的管理方式 • 忘了公司的命脉：利润
•只见问题，不见目 标
•不当主管，只做哥 们
•未能设定标准
•纵容能力不足的人
•眼中只有超级巨星
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•2021/4/14
•成功经理人讲座
1 拒绝承担个人的责任
• 不要常常讲：我以为。 • 生活中有两种人：
—不停的表现 —努力的辩解 • 杜鲁门总统的门上的字：麻烦到此为止。 • 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室。
•2021/4/14
余世维全集之十成功经 理人有感
2021年4月14日星期三
自序
• 我做这个PPT的目的并非是要告诉一个人如何 去赚钱，如何去发财。面对的也并不只是经理 人或者销售人员。
• 它传递的是一种思想、一种观念，一种让人成 功的思想和观念！
• 所以，我认为它适合所有想成功的人！ • 当然，你必须有足够的兴趣与耐心看下去才会
肥胖 饥饿 行动迟缓
企业大了就象鲸鱼
——
体积巨大
——
天天张着嘴，永远吃不饱
——
缺乏灵活
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•2021/4/14