团队建设目标与计划管理团队建设的目标计划中高层管理团队建设
(一) 团队基础建设
一、团队的概念
1.团队的含义:
为了目标一起工作的有限的人，每个人分担不同的角色，并作出独特的贡献。
团队工作包括:
明确团队的前进方向，协调团队的力量，开创新思路，开发资源，评估选择，组织工作，细化工作，提供各自专业的服务，支持他人。
2.团队与团体的区别
3.对团队的误解
将团队精神理解为集体主义将组织等同于团队对团
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队的期望存在偏差把团队当做权利集中工具
二、高效团队的特征
1.高效团队的七个特征:
明确的团队目标
资源共享
角色分配恰当良好的沟通拥有共同的价值观具有归属感有效授权
2.低效团队的七个特征:
没有共同目标封闭作业，各自为政角色单一沟通不畅没有共同价值观一盘散沙缺乏授权
3.团队中应避免的问题
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缺乏认同拉帮结派个人自扫门前雪严于律己，宽于待人
三、建设高效团队的途径
1.建设高效团队的各种阻力
1) 组织方面的阻力:
等级和官僚结构
自上而下的管理方式
信息传递不通畅
2) 管理层方面的阻碍:
管理者害怕失去权力和地位管理者害怕自己失去价值缺乏足够的培训和支持成员责任不明确
3) 员工方面的阻碍:
害怕失去个人价值
害怕任务过重
害怕承担责任
2.建设高效团队的三条途径
人际关系途径
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目标导向途径
共识导向途径
四、建设高效团队
1.团队的发展阶段
成立期动荡期稳定器高产期
2.建设高效团队的五大要诀
营造支持性的人力资源环境引发团队成员的自豪感使团队成员的才能与角色匹配设定具有挑战性的团队目标有效的绩效评估
(二) 团队领导
一、团队领导的概述
a) 团队领导的内涵
a) 领导的定义
领导活动的简称，是领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，已使组织成员自觉的与领导者去实现目
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标的动态过程。
b)
团队领导的要素领导者被领导者群体目标主客观环境
c) 团队领导的概念
团队领导者率领和引导团队成员在一定的事境以及其他的条件下，按照一定的计划或方法实现团队的共同目标的行为过程。
d) 团队领导的特点
领导——方法——技巧——影响——团队成员——团队目标
b) 团队领导的作用
i.
有效团队领导的重要作用树立团队共同目标，增强凝聚力促进团队的沟通与合作，营造健康的团队氛围实现团
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队成员的优势互补，满足员工需求帮助团队成员不断进步，迅速提高个人能力及时发现并解决问题，有利于团队长期发展
一、团队领导方法
1.规划团队目标
(1) 准确的设定团队目标
征求团队成员意见对获取的信息进行深入加工掌握设定团队目标的方法与团队成员讨论目标表述确定团队目标
(2) 有效的分解团队目标
考虑并分配团队成员角色
明确成员责任
适当地进去授权
(3) 合理的调整团队目标的原则:
保持团队目标的一贯性，然后在对其进行必要的扩充和
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充实不断努力强化团队目标，使团队目标始终充满活力与
吸引力根据环境的变化对团队目标进行及时的调整与更新
保证团队在实现目标的过程中有足够的发展机会与广泛的
行动自由
2.促进团队合作
(1)保证团队有效沟通
保证团队成员间的接近，以便交流
鼓励使用多种交流沟通的方式
团队有效沟通的特点
(2)为团队设计合作途径
制定奖惩制度，鼓励成员共同承担责任
定期组织成员举行团队会议
在团队内部经常性的开展各类文体活动
(3)建立成员之间的信任关系
学会委任:工作和权力
鼓励交换意见
3.控制团队绩效
(1)制定明确的绩效评估标准
制定业绩评估标准
制定态度评估标准
(2)有效的事实绩效评估
建立绩效档案:
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签名确认
记录重要、必要的信息
尊重团队的意见
召开绩效评估会议
进行绩效鼓励
举实例肯定成绩，个人与团队共同目标建立起来采用团队成员乐于接受的绩效激励形式
(三) 团队激励
一、团队激励概述
1.团队激励的基本范畴
(1)团队激励的信号
需要付出额外的努力时表现出不合作不会自愿做额外工作迟到、早退和旷工，尽量逃避工作不能按时完成工作不能达到工作要求常常抱怨鸡毛蒜皮的琐事工作出现问题时总是埋怨别人拒绝服从指示
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(2)什么是团队激励
激发他人的动机，鼓励人们从事某种活动而采取措施的过程。
(3)团队激励的过程
产生动机——需求——紧张——激励——消除紧张——满足——产生动机
2.团队激励的基本理论
(1)马斯洛需求层次论
生理需求安全需求情感需求尊重需求自我实现需求
(2)需求层次论的启示
需求的多样性需求的层次性需求的潜在性需求的可变现
3.团队激励的原则
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目标结合的原则按需激励的原则适时适度的原则坚
持公平的原则适度竞争的原则
二、团队激励的方法
1.团队激励的五种方式
股权激励目标激励培训激励授权激励
2.对不同类型成员的激励
效率型关系型智力型工兵型
(1)效率型成员的特点及激励技巧优点:
速度快效率高
主动自发
目标明确
工作热情成就感强
外向挑战性和独立性强
缺点:
人际关系紧张
不善于听取意见
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喜欢单打独斗
技巧:
为其安排一些具有创新性和挑战性工作树立管理者的权威，使其信服帮助他们融通人际关系
支持他们的目标，肯定和赞扬他们的绩效倾听他们的意见
给予工作主动权
(2)关系型成员的特点及激励技巧优点:
积极
善解人意
合作性强
在意他人看法
缺点:
优柔寡断
不愿承担压力大的工作
技巧:
给他们人际关系和心理上的的安全感应承诺为他们负
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一定责任给他们机会关心他们的工作和生活强调他们的工作重要性
(3)智力型成员的特点及激励技巧优点:
技术专家，热衷于本职工作
主动性强
维护专业标准
缺点:
缺乏管理经验
局限于狭窄的领导
专于技术而忽略整个大局
技巧:
提醒他们不要过分追求完美
表达诚意比运用沟通技巧更重要
对他们工作给予资金和环境条件的支持
考虑到他们注重事实、数据和科学依据的特点不要
直接批评，给一个思路，自我发现
(4)工兵型成员的特点及激励技巧优点:
实干家
务实
传统甚至保守
勤奋
计划性强
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细化用系统的方法解决问题
自控力和纪律性强
忠诚团队
缺点:
不灵活
容易阻碍变革
技巧:
支持工作
给他们相当报酬，奖励他们勤奋，保持管理规范多指导，帮助他们出主意
(四) 总结与提升
1.激励对象自我激励团队激励下属激励
2.激励方式逆境激励感情激励行为激励信任激励潜能激励目标激励
3.执行力的决定因素压力管理压力团队合作合作计划管理时间管理行动能力解决问题
效率管理方法管理
4.管理的核心激励人心使众人行挑战现状
共启愿景以身作则计划细节管理效率随机应变行动
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