试析鲶鱼效应运用中对“鲶鱼型人才”的激励管理s财宦BCM…2010.~一r.3,EJ一试析鲶鱼效应运用中对"鲶鱼型人才"的激励李斐(西南大学经济管理学院重庆400715)【摘要l:鲶鱼效应事实上是一种负激励:它是通过引入积极活跃分子,来激励同行业者,从而提高整个行业的经营或技术水平.激励机制的科学与否,直接关系到企业的发展空间.然而在现实情况中,企业的激励制度不可谓不丰富,但未必能全面调动员工的积极性.在鲶鱼效应的研究和应用中,人们往往过分侧重于对"沙丁鱼的激励,而忽视了"鲶鱼"本身的激励问题.然而对于鲶鱼型人才来说,自我实现始终是最根本的.本文将从以下方面来讨论"鲶鱼激励. 【关键词】:激励;鲶鱼效应;鲶鱼型人才;多米诺骨牌效应;马太效应1引言管理学研究表明:一个人的潜力在正常状态下只发挥50%左右,而如果对其给予有效的激励则可提高30%左右.可见,实施有效的激励十分重要.随着高新技术的快速发展,经济出现了全球化,知识化的趋势,整个经济形态由"物质资本"主导向"知识资本"主导经济转变.传统的经营管理者激励机制已经不能适应时代的要求,企业需要重新审视并开展新的探索.在"鲶鱼效应"的研究和应用中,人们关注的往往是如何利用"鲶鱼"达到对"沙丁鱼"的激励,把激励的重心放在"沙丁鱼"一一普通员工上,而忽略了对"鲶鱼"一一领导骨干,业务骨干的激励[1】.根据"多米诺骨牌效应",一个企业就像渔夫一样,如果能聪明地激励"鲶鱼"发挥其特殊的"导火线"作用,企业可以从中获得巨大的利益.2"鲶鱼效应"及"鲶鱼型人才"的定义"鲶鱼效应"源于渔民利用鲶鱼保活沙丁鱼的经验而得到的启示.据说挪威渔民为了能高价卖活鱼,需要使沙丁鱼在返航时保持鲜活,便想出了一个聪明的办法:把生性好动的鲶鱼放进鱼舱,结果生性安静的沙丁鱼发现多了这种"异己份子",便紧张起来,加速游动.这样,沙丁鱼就活蹦乱跳地回到了渔港.之后,这个原理被引入到管理学中,成为了一种典型的负激励方法.在对鲶鱼效应的不同角度研究中,"鲶鱼"所代表的内容是不同的.本文在对如何激励"鲶鱼型人才"的分析中,对"鲶鱼"作如下两种理解: (I)鲶鱼型的领导.有激活力的高,中层领导骨干都可以看作是激活"沙丁鱼的"鲶鱼,促使"沙丁鱼不断游动,以而为企业创造最大利益.在一个企业中,要提高企业核心竞争力,极其需要培养和引入"鲶鱼型领导".(2)鲶鱼型的员工.这里的"鲶鱼型员工"特指那些有感召力的业务骨干,即那些企业中具有"鲶鱼"的潜质的员工.他们个人素质高,业务能力强,有着较强的个人感召力,其积极性,主动性都会通过言行影响和感化周围的人群,使他们在不知不觉中仿效并追随[2].3对"鲶鱼型人才"激励的重要性企业对"鲶鱼型人才"本身进行激励的方法是不容忽视的,这种激励有助于更好的发挥"鲶鱼效应的积极作用,抑制其消极影响.(1)企业对"鲶鱼型人才实施的激励,有助于他们实现自身的固有价值.要满足"鲶鱼"的自我实现的需要,企业可以通过提供有挑战性,意义重大的工作来更好的激发"鲶鱼"的热情和潜在动力,更好的释放其内在能量.根据"多米诺骨牌效应"原理,企业应该有效的激励"鲶鱼型人才",提升他们的积极性和主动性,带动和刺激整个组织,从而企业最终获得巨大的利益.(2)企业实施对"鲶鱼型人才"的激励,有助于实现不断增长的个人和企业的需求.根据"马太效应"的原理,企业要留住人才,培养人才,积累人才,必须实施对人才的有效激励政策.特别是对于"鲶鱼型人才",其一重要特点是生性好动,追求新鲜,成就需要强烈.所以要想留住这种人才,更应该对他们实施适合其特点的激励措施.(3)企业实施对"鲶鱼型人才"的激励,有助于对普通员工产生巨大的吸引力.促使众人不断的追求进取,这样,会在组织内部形成一个良好的人人向上的竞争氛围,整个团队都会生机勃勃[3].4对"鲶鱼型人才"的激励方法激励是打开人们心扉的钥匙,是启动人们行为的按钮.选择的钥匙不同,所起的作用就不同.根据马斯洛提出的需求层次理论,我们把企业员工的需要分为物质需要和精神需要.从而针对"鲶鱼型人才"这种特殊群体的具体需要,我们对他们采取不同的激励措施.4.1物质激励薪酬的发放既是一种理论,又是一种艺术.薪酬激励是目前普遍采用的一种物质激励手段,因为相对于内在激励更容易控制,而且也较容易衡量使用效果.从而有必要对"鲶鱼型人才"建立以长期激励为主体的薪酬激励制度.长期激励机制的功能,主要是激发员工产生长期努力的动机,形成长期积极行为,自觉主动为公司的长远发展尽其所能.只有这样,企业才能留住优秀人才,提高核心竞争力,才能轻装上阵,实现企业目标.(1)以股票期权激励为根本,建立长期激励机制.把年薪制和持股制结合起来,实现对"鲶鱼型人才"的短期激励和长期激励相结合【4】.股票期权或影子股票计划等长期激励计划在过去的20年中得到了迅速的发展,尤其是在企业的"空降兵"人员当中,长期激励计划已经成为一种重要的报酬方式,股票期权已经逐渐取得了与基本工资,短期绩效奖励等工资形式的同等重要地位.(2)适当加大"鲶鱼型人才的浮动工资部分所占比例.即加大除了基本工资以外的风险收入的比例,加强"鲶鱼型人才"的利益与公司利益的联系程度,使他们的年薪收入水平与企业的规模和经济效益挂钩,实行以相对业绩为基础的年薪制.(3)建立以特殊能力为基础的工资制度.这种特殊能力正是一般"鲶鱼型人才"所具备的.它使得企业具有某种竞争优势,这种竞争优势不会随着企业产品的落后或市场领先地位的丧失而消失,而会帮助企业适应产品的变化,重新获得市场.这种工资制具有两种特点:一是这种工资制度的设计,制定过程是自上而下的;二是特殊能力工资给与的对象主要是企业的技术或经营管理方面的专门人才.(4)实行长期,短期结合的福利计划.良好的福利政策可以让"鲶鱼型人才"体会到企业内部的亲情,感受到组织的关注和重视.福利政策可以从丰富的养老金计划,住房tl'~a,各种商业保险,舒适的工作环境等各个方面人手,这也是企业吸引和稳定人才的竞争手段之一.4.2精神激励薪酬激励不但等于货币,还包含更多丰富的内容.精神激励对于"鲶鱼型人才"来说十分重要,应该作为辅助手段来激励他们的工作热情精神激励往往会带来意想不到的效果,具有明显的长期作用.物质激励的作用是有限的,对"鲶鱼型人才"能够产生长期的,主动的激励效果的是企业文化,内部协作精神,权力,地位和声誉【5】.因为这些能使他们产生具有主人翁般的奉献精神和公司必胜的信念;而且,还能够给"鲶鱼型人才"得以充分施展才智的空间和莫大的成就感.只有有了充分的自由,才会有出自内心的动力,也只有那些动力出自内心的人才会拼命地工作.(1)培育具有高度认同感的企业文化虽然吸引优秀的人才离不开具有市场竞争力的薪酬条件,但仅仅靠金钱却很难吸引到优秀的人才,一个具有核心竞争力,充分体现"以人为本"精神的企业文化,也是组织吸引并留住人才的关键【6].良好的企业文化用共同的理想,价值观念和行为准则等对"鲶鱼型人才"进行管理,发挥的是道德的力量,信念的力量和心理的力量,也是企业经营管理目标顺利实现的重要依托.管理与财富._109(2)以树立良好形象为目标的声誉激励在组织环境中,不仅要重视"鲶鱼型人才"的经营方式和业绩,更要宣传其坚韧的意志,创新,冒险的精神和高度的凝聚力,为他们树立良好的形象.声誉是"鲶鱼型人才"的一种非常重要的无形资产,是一个人各方面能力,品德的综合反映[7】一般来说,"鲶鱼型人才"是拥有工作激情的人群,声誉激励可以对他们产生巨大的推动作用.(3)注重"鲶鱼型人才的内部培养企业的"鲶鱼型人才不仅仅是用薪酬,股权和名望就可以留得住的,他们需要不断的得到提升和培训,这就要求企业慎重的选择培训内容和培养方式,防止有一天,他们从一条"鲶鱼"退化成一条"沙丁鱼.因为他们需要有不断发展的空间和快速成长的阶梯,同时还要让他们更多地参与企业的重大决策,真正的融入到企业中去,从而使他们所带动的方向和组织目标保持一致.4.3情感激励情感激励是以感情联系为手段的激励方式,既不是以物质利益为诱导,也不是以精神理想为刺激.对于"鲶鱼型人才",管理者要把他们视为活生生的"社会人,'.针对这种个数群体,不能仅仅满足其生存的物质需要,还要在管理中贯穿尊重,信任等情感激励的手段,尊重他们的人格,给予他们公正的评价,满足他们情感的多方面的需求,从而在企业中营造出人性化的,以人为本的环境与氛围[8].将物质利益作为"情的载体,活化到"鲶鱼型人才"的心中的做法,是"以情感的最为有效的途径.5总结对"鲶鱼型人才"激励方式有多种,有物质的和精神的,还有情感的,同"权变理论"一样,在这些激励方式中没有哪一种是尽善尽美的,放之四海皆灵的好方法.每一种方法都有其优缺点和适用范围,因为激励是复杂而多因的现象,但也不是无规律可循的.因为无论哪一种模式,其关键点都是___挖掘"鲶鱼型人才"努力工作的潜力,最大限度地激发其工作热情,使其行为服务于组织目标的实现.在对"鲶鱼型人才" 这种特殊人才激励时,我们要坚持激励的多样性,公平性,有效性,短期激励与长期激励结合的原则,收益与风险对等的原则[9】.对于"鲶鱼型人才"这种特殊群体,有时企业单单利用常规激励还不足以激励他们的全部积极性,应该重视情感激励所起的作用,把物质激励与精神激励结合起来针对不同的人,采用具体的有效的激励措施, 使"鲶鱼"永远充满激情的上游,保持强进的势头发展,越游越欢同时带动一群"PGT鱼"不断向上奋斗,促使他们有逐渐进步成一条理想中的"鲶鱼.从而促进整个企业蒸蒸日上【l(目.▲【参考文献】[1]1ZhouWenliang,Liwej,Analysisofthemanagement ofcatfishintheuseofcatfisheffect[J1.TheScienceEducation ArticleCollects,2006,(07).周文亮,李维,试析鲶鱼效应运用中对"鲶鱼"的管理U】,科教文汇(上半月),2006,(07).【2】XiaoNing,Thecatfisheffectofenterprisemanagement[J],WorldofEntrepreneurs,2007,(01).孝宁,企业管理中的鲶鱼效应U],企业家天地,2007,(01).[3】anizationalBehavior(7thEd0fM】.PrenticeHall,2000.f4]PeterF.Drncker.ManagementChallengesforthe21stCentury【M】.ChinaMachinePress,2005.f51ZhouWenliang,LiWei,Analysisofdualfunction ofcatfisheffectinemployeemotivation[J],LegalSystemAndSociety,2006,(15).周文亮,李维,试析鲶鱼效应在员工激励中的双重作用U],110管理与财富法制与社会2006,(15).[6]SunJingmei.ADiscussionontheIntellectual EmployeeManagementandIncentive.ZhongnanUniversityof EconomyandLawTransaction,2003,1:67—70.[7】RanQiwen,WangShenhua,WuMingxing. 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