个人取得的工资、薪金所得是指：个人因任职或者受雇而取得的工资、 薪金、奖金、年终加薪、劳动分红、津贴、补贴以及与任职或受雇有 关的其他所得。
个人所得税是对按税法规定具有纳税义务的中国公民和外籍人员的个 人收入或所得征收的一种税。
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个人所得税介绍
下列各项个人所得，免纳个人所得税：
按照国家统一规定发给的补贴、津贴 。 福利费、抚恤金、救济金。 ※ 福利费是指从企事业单位、国家机关、社会团体提留的福利费和工会经费中 支付给个人的生活补助费。 ※ 救济金是指国家民政部门支付给个人的生活困难补助费。 按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、退休工资、离休工资、
员工 忠诚性
强化 财务效能
客户 忠诚性
客户 满意度
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HR管理重要性
n 人力资源管理的发展历程：
人力资源管理发展的各个阶段
高
人事管理是以“事”为中心，注重的
增 值
人力资本管理
是对人的控制与管理，人往往被视为 一种“工具”。
人力资源管理
人力资源管理是以“人”为中心，把 人作为活的资源加以开发利用，注重 的是资源的效率。
予个体的权力的总和。（如实施顾问、售前顾问）
n 职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明
确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。（如顾问）
n 职级：工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。
（如高级、中级、初级）
n 职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、
允许打破常规和不落俗套的思考和 试验； ——坚持创新主义
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HR管理重要性
n 现代的人力资源管理，是指企业为了获取、开发、保持和 有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过 运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、 组织、指挥以及控制活动。
人力资源 管理实践
员工 满意度
退休流程 待岗流程 上岗流程
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HR业务流程介绍
其他流程
工资流程 调薪流程 培训流程 绩效建立流程 绩效考核流程 招聘流程
考勤流程 出差流程 加班流程 停工流程
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个人所得税介绍 个人所得税（Income Tax）
HR管理知识
个人所得税介绍
《中华人民共和国个人所得税法》规定从中国境内个人工 资、薪金所得，应纳个人所得税。
• 私人秘书 • 宽大的办公室 • 诱人的头衔
参与决策 提供挑战性的工作 提供感兴趣工作 认可与地位 提供学习的机会 就业保障
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薪酬福利工作介介绍
薪酬的一般构成： 奖金 Bonus
薪酬
Compensation
工资 Salary
福利 Benefit
月度奖金，Monthly Bonus 年度奖金，Annual Bonus 基本工资，Basic Salary 固定津贴，Fixed Allowance
n 指明各级管理者的职位名称 n 指明各个部门的负责人是谁
销售经理
生产经理
n 指明组织内上下级的隶属关系和责任关系
n 使每一位员工明确自己的职位在组织中的地位
财务经理
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人事管理工作介绍
人事基本工作：
进行工作分析和制定职位说明书 办理入职、试用、转正、晋升、离职手续 拟定试用期合同、正式劳动合同、培训合同 员工档案资料收集与输入，假期管理、考勤检查 办理员工各种保险，包括：养老、失业、医疗、工伤、生育、住房公
人力资源管理部门在企业的角色：
人事服务者 准立法者 协调者 监督控制者 咨询者与顾问 变革的推动者
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HR工作内容介绍
人力资源部工作
人事 薪酬
考勤 管理
招聘 培训 绩效
组织 架构
人力 规划
K3系统实现
企业 文化
员工 手册
安组织结构
积金 劳动法、人事法规、国家政策等咨询 处理接待任务和各部门协调、监督工作 组织员工大会、各种活动和评比
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人事管理工作介绍
n 职位分析：
工作分析（Job Analysis） 员工做些什么？ 员工怎样做这些事情？ 员工为什么要做这些事情？
工作描述（Job Description） 工作的总体描述 职位基本职能的归纳总结
工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。（如T1、T2）
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人事管理工作介绍
职位说明书举例：
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薪酬福利工作介绍
C&B（Compensation & Benefit，薪酬福利）
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薪酬福利工作介绍
n 薪酬战略：
以成本为中心
以创新为中心
以客户为中心
用较低的成本做较 多的事情
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培训发展工作介绍
培训工作流程：
培训需求分析 制定培训计划 实施培训计划 评估培训效果 培训总结归档
参加培训者缺的是技术、 知识或态度？
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培训发展工作介绍
培训计划内容：
明确培训内容和目标 编制培训预算方案 确定培训对象 确定培训时间 选择培训场所 建立师资队伍 选定培训方法和教材
工的表现 n 反对平均主义分配，工资分配适度向高职位、关键人才、市场供给
短缺人才倾斜
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薪酬福利工作介绍
360 °薪酬：
直接经济薪酬
薪酬
有形薪酬
间接经济薪酬 非经济薪酬
无形薪酬
• 基本工资 • 加班工资及津贴 • 奖金 • 利润分享 • 股票认购
• 保险/保健计划 • 员工服务与特权 • 带薪休假 • 住房资助 • 其他福利
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2020/11/1
HR管理知识
目录
n HR管理重要性 n HR工作内容介绍
n 人事管理工作介绍 n 薪酬福利工作介绍 n 招聘选拔工作介绍 n 培训发展工作介绍 n HR其他工作介绍
n HR业务流程介绍 n 个人所得税介绍 n 绩效考核方法介绍 n 能力素质模型介绍
HR管理知识
HR管理重要性 HR（Human Resource , 人力资源）
招聘
招聘者
应聘
应聘者
HR管理知识
招聘选拔工作介绍
招聘工作流程：
招聘计划编制 用人标准制定 招聘团队组建 招聘渠道选择 招聘宣传方式
人才测评与甄选 新进人员安排 招聘成本管理
修定招聘管理制度
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招聘选拔工作介绍
招聘计划内容：
人员需求清单 招聘信息发布的时间与渠道 招聘小组人选 应聘者的考核方案 招聘的截止时间
养老保险，Pension 住房公积金，Housing Fund
HR管理知识
薪酬福利工作介介绍
技能工资制度案例：
HR管理知识
招聘选拔工作介绍
招聘选拔（ Recruitment ）
HR管理知识
招聘选拔工作介绍
招聘的目标：
为企业输入所需求人才，实现合理配置。 扩大企业宣传力度，提高企业对外形象 。 降低人力资源招聘成本。
HR管理知识
HR其他工作介绍 HR其他工作
HR管理知识
HR其他工作介绍
人力规划：
何时用、用多少、分配在何部门、工时数、比例、成本、费用、绩效、利 润 、生产力一定要事先规划
企业文化：
优秀的企业文化将增强公司的向心力和凝聚力 吸引更多的优秀人才加盟，使企业获得长足发展
员工关系：
倾听员工心声，企业与员工双向沟通的桥梁 员工参与管理，利益共享，推进企业发展
本月收入总额=（本月工资总额＋本月其它收入＋津贴）－物价补贴－独 生子女保贴－电话补贴－房租补贴－住房公积金－保险金 个人所得税起征额= 1600元（外籍人员、华侨港澳台同胞 4800元）
内部招聘 内部晋升 内部调动
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招聘选拔工作介绍
选拔流程：
初步评价筛选---人才甄选第一关 面试评价筛选---人才评价第二关 知识测试筛选---人才评价的硬性关 心理测试筛选---人才测评的个性关 情景模拟筛选---人才测评的实用关
HR管理知识
培训发展工作介绍
培训发展（ Training ）
安全健康：
预防，降损， 提高生产力 减少事故率
员工手册：
行为规范：仪表仪容、工作纪律、安全守则 奖惩制度：奖惩原则、奖惩办法 、劳动争议
HR管理知识
HR业务流程介绍 HR业务流程
HR管理知识
HR业务流程介绍
人事流程
入职流程 辞职流程 辞退流程 转正流程 请假流程 销假流程
职位调动流程 部门调动流程
奖励在产品和生 产方法方面的创新
以顾客满意为奖 励的基础
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薪酬福利工作介绍
n 薪酬制度目的：
n 保证报酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引高素质的人才 n 对员工的贡献给予相应的回报，留住高素质的人才
n 薪酬制度原则：
n 员工的职位等级、工作表现等决定员工个人工资的依据 n 外部劳动力市场的工资水平是确定公司工资标准的重要参考依据 n 根据不同岗位的特点，制定不同的工资结构，以最大限度地激励员
HR管理知识
HR管理重要性
n 如何提高竞争力？ n 国内品牌厂家大部份第一选择是降价 n 国外品牌厂家大部份第一选择是提高质量
中国的企业长不大，活不长
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HR管理重要性
长寿企业的共同点：
能对环境保持敏锐的反应以便学习 和适应； ——学习型组织
努力达成强烈的绝对认同感以保持 一致； ——企业文化
招聘计划表：
新员工的上岗时间 招聘费用预算 招聘工作时间表 招聘广告样稿
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招聘选拔工作介绍