有关洗衣店市场调查报告范文(2)相比较于传统干洗行业所使用的四氯乙烯干洗机，雅洁采用高成本的意大利进口封闭式石油干洗机。
封闭式石油干洗机使用燃点较高的石油溶剂(碳氢)如EXXON D40、DF2000溶剂，这类石油溶剂石油溶剂，洗涤效果好，用此类溶剂洗完后的衣物，无四氯乙烯洗涤常有的异味，对人体和环境无污染。
安全性已完全得到了控制。
同时，封闭式石油干洗机在干洗后干洗剂分离率高，干洗剂利用率高。
目前四氯乙烯的价格为2000元每桶，石油干洗剂的价格与之相似。
封闭式干洗剂可大幅降低干洗剂成本。
3.4 雅洁业务优势优势1：依靠电子商务模式，突破传统干洗行业店面覆盖范围有限的缺点，市场范围广阔。
优势2：上门取送衣物为忙碌的白领及高收入群体节省时间、精力。
优势3：采用会员积分管理，设立不同积分所对应的奖项。
增加用户粘性优势4：采用手机APP客户端，方便客户查询积分，并开展多项基于手机APP的优惠活动。
优势6：借助手机APPP及网页，及时同客户沟通，方便客户投诉并及时解决问题。
优势7：采用意大利进口干洗机，干洗品质有保证。
3.5 雅洁未来发展业务雅洁的目标客户群为居住在北京、上海、广州等一线城市，白领家庭及高收入群体。
主要为客户的高档衣物进行护理。
目前，国人对奢侈品的消费欲望强盛，尤其以北上广三地的高收入人群为主。
奢侈品价格昂贵，需要精心的护理。
根据调查，今年来奢侈品护理相关行业迅速发展，雅洁未来依靠在为高端客户提供干洗服务是所发展的客户资源，将顺应时代潮流，开展奢饰品上门护理服务，扩大利润率。
第四章市场分析4.1 电子商务发展情况简介随着互联网的快速发展，电子商务模式除了原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，近来一种新型的消费模式020已快速在市场上发展起来。
为什么这种模式能够悄然的产生?在B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发出，由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。
这种消费模式已经发展得很成熟，也已经被人们普遍接受，但是在美国这种电子商务非常发达的国家，在线消费交易比例只占8%，线下消费比例达到92%。
正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进行消费，这个部分有很大的发展空间，所以有商家开始了这种消费模式。
O2O又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。
O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
雅洁采用020的形式，将传统的干洗行业电商化，旨在颠覆传统的干洗行业发展模式，突破店面对市场范围的辖制，使雅洁拥有广阔的市场空间，并使消费者足不出户便可享受专业的干洗服务。
4.2 干洗行业现状洗衣业作为与服装服饰相配套的产业之一，与人们的日常生活密不可分。
目前，国内的洗衣业仍处于快速发展的时期，随着人们生活水平的不断提高更为洗衣业提供了广阔的市场发展空间。
经济收入的提高，使得人们对生活质量有了更高的追求，从衣着的演变可以看到：穿着观念从大众化趋于个性化;服装样式从款式单一转变为形式多样化;衣物面料也不仅仅只局限于传统工艺的棉、毛、丝绸和化纤等;新技术、新工艺的应用使织物种类不断推陈出新，丰富多彩。
这些因素带来了对专业洗衣服务的需求，进一步促进了洗衣业的快速发展。
现代社会的生活节奏逐渐加快，人们对时间观念已发生了转变，时间作为一种资源已引起充分的重视，合理的分配时间已越来越重要，因此家政服务的社会化已成为大多数人的一种共识。
从家务中摆脱出来，更多的享受生活，参与社会活动，使得作为日常服务业的洗衣业获得了广阔的发展空间，快捷便利成为专业洗衣的一项重要服务内容。
需求决定存在。
目前各大连锁品牌干洗店依靠其清新的视觉形象，现代环保的机器设备，完整齐全的硬件配置，专业高质的洗衣技术，较好的服务质量已占据一定市场位置。
从洗衣店的分布来看，目前全国洗衣业中的自然门店(包括洗衣店和收衣点)约有100万家，北京的分布量较其他城市较多，现拥有5000家左右自然门店。
北京洗衣业在全国居于前列，在北京的5000家门店中，能够真正提供干洗、水洗服务的只占20%，其中个体洗衣店和收衣点比例超过50%，并均为自然门店。
在北京市场，从事干洗业务电子化的企业目前仅有才成立的懒日子公司。
4.3 干洗行业特点高利润率：与零售业的10-15%，餐饮业的30-50%相比，干洗店的利润在70-80%左右。
洗一件普通衣服收费6-15元,高档衣服收费更高，而洗衣原材料成本不超过一元;在固定成本不变，人员工资相对较低，其他变动成本较低的情况下，洗得多，赚得多。
每多洗一件衣服,几乎在支出上只增加少量的洗衣原材料成本。
巨大的市场蛋糕：衣食住行，衣排第一，有人住的地方就会有洗衣需求。
对于洗衣业来说，永远都不会害怕没有生意来源, 洗衣业属于细水长流的行业，现代化的洗衣服务正成为服务业中的朝阳产业。
原因有二：其一，每天都有不计其数的脏衣服产生;其二，每天还有成千上万的各式服装(标有请交洗衣店处理，只能干洗等等)从各个服装厂流入市场.特别是随着纺织业的发展和时装业的进步，更会出现各式各样新式面料，有许多衣物都无法在家里自行洗涤，必须送交洗衣店洗涤。
诱人的发展空间：据最新统计，随着城市化进程,干洗店产业为中国服务业带来的产值以每年20%的速度递增，而目前已有每年近100亿元以上的产值.在发达国家,人均5,000人拥有一家洗衣店;而我国目前人均25,000拥有一家洗衣店，随着经济的迅猛发展,要达到发达国家的水平还有相当长的路要走;因此以超前的眼光进入洗衣业，必将带来丰厚的回报。
现金交易:大部分洗衣店都是现金交易,由于单笔的交易金额较低，顾客几乎不会欠款;并且一般是先付款。
客人一进门，就会有现金收入,不存在呆帐和应收帐款。
现代化的洗衣店还通过预售储值卡销售管理模式，提前收回资金成本。
没有产品积压和库存成本：干洗店不同于其他零售行业，干洗店只需采购一些洗衣原料即可，不会挤压库存，资金风险小。
4.4 变动成本分析税收每件衣服平均20元*5%=1元按每件水电费每件衣服平均20元*3%=0.6元按每件洗涤用品费每件衣服平均20元*8%=1.6元按每件送货员提成每件衣服平均20元*5%=1元按每件其他每件衣服平均20元*3%=0.6元按每件变动成本合计：4.8元/件。
如果平均价格为20元，毛利为15元，毛利率为75%。
4.5 竞争者分析传统竞争者：传统竞争者依然占据主要地位，产业链完整。
主要弱点：服务覆盖范围小，一般为周边小区。
需要消费者送衣到店里消费，耗费消费者一定的时间与精力。
大部分干洗店因考虑到成本，采用四氯乙烯干洗机，存在一定的异味，干洗剂耗用较多。
同类竞争者：目前北京市内同类竞争者仅有懒日子。
懒日子于去年成立，成立时间不久，覆盖范围、业务量不大。
潜在竞争者：干洗行业属于进入门槛较低的行业。
公司成立后，如果盈利能力很强，势必传统洗衣行业会进入竞争。
4.6 SWOT分析S (优势) 优势1：依靠电子商务模式，突破传统干洗行业店面覆盖范围有限的缺点，市场范围广阔。
优势2：北京生活节奏很快，很多白领白天很早就起床上班，晚上到家也很迟。
本公司提供的上门取送衣物服务，为忙碌的白领及高收入群体节省时间、精力。
优势3：采用会员积分管理，设立不同积分所对应的奖项。
增加用户粘性优势4：采用手机APP客户端，方便客户查询积分，并开展多项基于手机APP的优惠活动。
优势6：借助手机APP及网页，及时同客户沟通，方便客户投诉并及时解决问题。
优势7：采用意大利进口干洗机，品质有保证。
W (劣势) 劣势1：作为行业新进入者，品牌知名度不高，前期如果不能依靠良好的客户体验有效提高品牌价值，后期发展受阻。
劣势2：目前干洗行业电商化运营企业少，缺乏类似的管理经验，前期由于管理水品较低，可能会增加不必要的成本。
O(机会) 机会1：目前传统干洗行业还不提供上门取衣服务，本公司开次先河，许多渴望享受更多服务的客户会愿意尝试本公司的服务。
机会2：北京高收入人群聚集，每年有大量的市民在国内或者国外购买奢侈品。
与奢侈品相关的保养、护理行业，市场潜力巨大。
本公司可利用在干洗行业取得的信誉、体验优势。
进入该高利润行业。
T(威胁) 威胁1：雅洁所属的干洗行业O2O电子商务企业，前期进入门槛不高，如果未能以优质服务快速抢占市场，相似公司出现可能性高。
威胁2：传统干洗店与周边的客户已取得一定的相互信任，对新品牌会有不信任感。
4.7 雅洁市场竞争策略基于SWOT分析，雅洁的主要竞争策略：一：竭尽全力提高服务质量，提升客户满意度，为客户提供优异的体验，树立良好的品牌形象。
二：从收入加到人群聚集的北京中心区、朝阳区、海淀区等会企业初期目标客户，以各种昂贵衣物的干洗业务为主。
三：利用资本市场，运用财务杠杆，快速发展企业，挤压竞争对手，增加行业进入门槛。
四：尽快开展利润水平更高的奢侈品护理业务。
其一，有效增加企业利润。
其二，依靠奢侈品业务，吸引新的客户，并客户在使用奢侈品业务的时候也会连带干洗业务，从而进一步推动干系业务的发展。
第五章市场营销5.1 市场营销战略第一阶段：北京城市中心区、海淀、朝阳、通州等高收入人群聚集区。
第二阶段：北京5环内地区。
第三阶段：上海、广州等城市。
(配合公司战略计划)。
5.2第一阶段目标市场我们将具有以下特征的用户群体作为第一阶段雅洁的服务对象：居住北京城市中心区、海淀、朝阳、通州区的白领家庭及高收入群体。
打造品牌个性：品牌所包含的个性决定着产品的功能、价值、以及企业发展空间。
雅洁应用程序的个性体现为紧追时尚，高度迎合都市人的生活节奏，以与我们生活息息相关的衣物清洗为主导，让用户成为带动大众生活方式变化的主要人群，并且不断扩大营销空间、完善功能，为品牌延伸提供机会。
5.3 第一阶段市场开发策略第一期：人员互动式推销;价格优惠营销策略;传统媒体广告投放策略在市场开发的前8个月，通过体验式营销活动，争取白领用户群的初步认知，同时针对用户体验调整软件、网页设置，使我们的服务更加人性化，并且公关中表现出重视客户反馈的品牌形象。
在居住区进行广告投放，用价格上的优惠策略直接吸引用户。
雇佣大学实习生进行人员推销的目的在于，培养推销人员时就可以在各大学中进行同步人际传播，为横向打开市场做铺垫。
报纸、杂志等传统平面媒体的广告投放也是为了争取北京市场对于雅洁品牌的认知度。
第二期：购物网站投放视频广告;微博等社交平台营销;转发优惠策略北京地区大部分用户停留在仅仅对雅洁有认知但没具体需求，此举使这些用户也能接触到软件并且投入使用。
制作视频广告，重点在于打造网络话题，吸引受众眼球，打响知名度。
微博等社交平台上的转发让公众认识到使用app代替去干洗店，已经成为一种时尚，利用名人效应的特点，增加转发优惠的策略。