能否成功的心理反应 通俗地讲,良好的职业心态就是,作为水
手在哪条船上,就是那条船上的好水手
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课堂讨论: 1.自己最感得意的良好心态是什么?它又
是怎样形成的呢? 2.自己感觉最糟糕的消极心态又是什么?
它又是怎样形成的呢?
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职业经理常见的心理障碍 感受性异常增高 思维逻辑障碍和思维定势 消极激情 应激不良 心理疲劳
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（2)影响职业心态及其形成的的若干因素 身体状况 性别 气质、性格
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不稳定
抑郁质 胆汁质
内向
外向
粘液质 多血质
稳定
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*A型：热情、灵敏、粗心、急躁——气 质特点 高度的时间紧迫感、强烈竞争性、 重数量而轻质量——工作态度
*B型：冷漠、迟钝、稳定、细心——气 质特点 不紧不慢、平平稳稳、老练而具 有创造性——工作作风
（操作训练、点评讲解）
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1.明确价值导向，建立个人愿景，职业 目标定位
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（1）职业能力倾向与职业心态综合测验 （见附件1）
（2）分析与点评 （3）“乔韩橱窗”与自信心训练
A、“我是谁”20问 B、“打开天窗说亮话”
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乔-韩橱窗 公开区 隐蔽区 盲目区 未知区
除此无它
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沃尔玛“帝国”的成功规则： 追求成功的激情 敬业的心态 合作的意识 激励自己,激励他人,感恩上司 坦诚沟通,学会倾听 做得比顾客期望的更好
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一.职业心态的解读
1.职业心态的意义 境由心生! 一个人的职业心态,决定了他的能与不能.
成与不成!! 一个人的生命素质完全是由自己的思想
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职业特点及公司相关情况 对职业的认知、职业适应性与职业能力 领导与同事的认同 职业成就等
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3.良好的职业心态有哪些 （在叙述每一种心态时，运用工作、生
活中的实际案例，以及通过角色扮演， 来展现，让学员来感悟。）
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我读«敬业»后的思考
A、信仰上帝一样信仰职业 B、热爱生命一样热爱工作 职业不但是每个人的谋生之道,也是
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2.再构职业观，整合职业情绪，学会压力 管理
感受性/灵敏性 不宜过高
忍耐性/兴奋性 不宜过低
可塑性/灵活性 宜强
亲和性
宜强
交际能力
宜高
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（1）职业情商测验（见附件2） （2）综合情绪脱敏训练：
VMBR训练(杂念) 抗羞训练(羞怯与自卑) 心象诱导训练(目标不明确)
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日常生活中心态调节的小帖士
树立有利自己生存与发展的职业观 提高自我意识水平 提高认识他人的水平 建立良好的人脉 具备正确的心态观念 形成有效的心理防卫系统 掌握心态调节基础知识和有效策略
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3.自我督促，强化行为操练，磨练毅力
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（1）T组训练 （2）内心疗养训练
法,进而改变一个人的心态。
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“集体智慧”游戏
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4.充满工作热忱,超越个人目标 自我激励的修炼 建立个人远景 运用潜意识 保持创造性张力
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创造性张力是指客观现实与愿景之间存 在一定的差距，而这样的差距会形成一 种创造力，把人们朝向愿景拉动。这种 力叫做创造性张力。
1、创造性张力会带来“情绪张力”； 2、创造性张力可改变一个人对失败的看
每个人享受人生的一个重要方面. C、职业是人的使命所在
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职业心态例举
(1).对上司的心态: 赞美.自信.敬业.进取.学习 (2).对下属的心态: 付出.乐观.宽容.赞美.倾听.移情.自律. (3).对客户的心态: 坚持.赞美.顺从
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二.保持良好职业心态的方法
来决定的,成功从心态开ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ,心态决定成 功!!! 如果你的内心已失败,成功就已经远离你!
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心态试金石
A. 心态坐标确定 B.请学员开动脑筋，想出自己很难泰然
处之的三种情况 C.“笑对小错”游戏 D.“一唱一和”游戏
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2.职业心态是怎样形成的 （1）什么是职业心态 职业活动中的各种对自己职业及其职业
本次培训的友情提醒:打开三把锁 知道之锁 挑剔之锁 烦恼之锁
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警语分享:
不管我们是否已做好准备 外部都将要发生变化…… 按照它们自己的方式和时间表
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？在这个变幻无定的环境中，个人 如何才能实现自己的目标，最终取 得胜利呢
答案：调整职业心态 不断自我激励！