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2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）试题答案及评分参考
(课程代码00147)
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

1. A
2. C 3．B 4. B 5. D
6．A 7. D 8. A 9. A 10．C
11. B 12. A 13. D 14. A 15．C
16. D l7. C 18. C 19. D 20．C
21．A 22．B 23. C 24．A 25．B
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

26. BCDE 27. ABCDE 28. ABCDE 29. ADE 30. CDE
三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

31．(1)改变投入。

（1分）
(2)改变产出。

（1分）
(3)认知扭曲。

（1分）
(4)离开。

（1分）
(5)作用于他人。

（1分）
(6)改变比较对象。

（1分）
【评分说明】如果用自己的语言表述，意思正确，可适当给分。

32．(1)长期战略性人力资源战略规划。

（2分）
(2)短期经营性人力资源战略规划。

（2分）
(3)人力资源战略规划的实施、控制与评价。

（2分）
33．(1)发言次数的多少。

（1分）
(2)是否善于提出新的见解和方案、敢于发表不同意见、支持或肯定别
人的意见、坚持自己的正确意见。

（2分）
(3)是否善于消除紧张气氛、说服别人、调节争议问题。

（1分）
(4)创造一个使不愿开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致。

（1分）
(5)能否倾听他人的意见，是否尊重他人，是否侵犯他人的发言权等
（1分）
【评分说明】如果用自己的语言表述，意思正确，可适当给分。

34.(1)组织层次。

(2分)
(2)岗位层次。

（2分）
(3)个人层次。

（2分）
35.(1)以员工岗位为基础的薪酬结构。

（1分）
包括基于岗位内容的薪酬结构和基于岗位价值的薪酬结构。

（2分）
(2)基于任职者的薪酬结构。

（1分）
包括基于任职者技能的薪酬结构和基于任职者能力的薪酬结构。

（2分）
四、论述题：本题10分。

36.(1)人本管理成为人力资源管理的中心思想。

（1分）
(2)人力资源管理全面参与组织战略管理过程。

（1分）
(3)人力资源管理全球化。

（1分）
(4)人力资源管理的重心为知识型员工的管理。

（1分）
(5)人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务。

（1分）
【评分说明】以上要点展开分析各加1分，共10分。

五、分析说明题：本题10分。

37.提高招募效果的途径：
(1)诚恳的招募态度。

耍诚实准确地向应征者介绍与职位相关的一切信息。

（2分）
(2)为应征者着想。

既要考虑人岗匹配的要求，还要考虑应征者的职业发
展。

（2分）
(3)增加职位吸引力。

要尽量满足应征者的多元化需求。

（2分）
(4)善于识别虚假材料。

比如假文凭、假简历等。

（2分）
(5)注意拒绝的艺术。

在拒绝明显不符合要求的应征者时不应让其难堪。

（2分）
【评分说明】其他回答只要结合材料，言之有理可适当给分。

六、案例分析题：本题15分。

38．(1)编写工作说明书的基本要求：
①清晰。

（1分）在整个工作说明书中，应全部使用现在时态，任职人员
可以准确明白工作内容、工作程序和工作要求。

（1分）
②具体。

（1分）编写工作说明书内容应尽量具体，并指出应承担的具体
责任范围。

（1分）
③简洁。

（1分）工作说明书的文字要简洁明了，所有的词要包含所需要
的信息。

（1分）
④规范。

（1分）在企业中，对各个岗位应使用统一格式的工作说明书，
形成规范、准确、使用方便的管理文件。

（1分）
(2) SJ公司编写工作说明书存在的问题：
①工作说明书模糊不清。

②岗位职责不具体。

③管理比较混乱。