(集团)绩效管理制度1
附件三：
康恩贝集团有限公司管理制度
1．工作目标：
星级员工、星级团队评比的目的在于员工发展和素质的提高，各级管理人员要客观公正地进行考评定级，把评比工作真正作为人力资源开发和奖优淘劣的重要激励手段。

2．适用范围
2-1星级员工：康恩贝集团有限公司总监及以下的全体正式员工（试用期员工参加考核，但一律不评等级，不发奖金）。

2-2星级团队指公司各部门。

3．工作职责：
2-1 人力资源部负责星级员工、星级团队评比的资料、表格准备，评比结果的汇总分析平衡，评比工作的小结，奖金的计算发放，评比资料的保管。

2-2 各职能部门负责员工星级员工、星级团队评比工作的具体实施，逐级考核评估，反馈面谈。

2-3 公司领导听取各部门星级员工、星级团队评比工作汇报，审核评估结果。

3．工作原则：
3-1 考评人代表康恩贝集团有限公司对受评人/团队在特定期间内的工作表现进行公正判断，应力求摒弃个人成见以免危害公司或个人的正当权益，考评期间之外工作表现，无论好坏，均不应作为考评依据。

3-2星级员工、每半年评比一次，评比的主要依据为员工的工作管理目标和职务说明书。

3-3星级团队每一年评比一次，评比的主要依据为部门的年度工作管理目标。

3-4 对员工的星级员工评比按能级管理原则一级评估一级，评估结果须经上一级主管审核认定和员工本人签名。

3-5 反馈面谈是星级员工的重要环节，各级管理人员必须按培训要求认真准备，逐个面谈。

4．工作程序：
4-1 制定工作目标
4-1-1 在年底，康恩贝集团有限公司应制定出下一年度的各项管理工作目标，然后分解到部门和个人。

4-1-2 制定工作目标要明确工作领域中的关键项目；必须尊重和听取下级意见；
应遵循目标应具有可衡量性、先进性和可达性的原则。

4-1-3 部门和个人的目标应明确工作项目和目标值；实施对策措施；实施起止时间；实施人、协作人和检查人（见附表四）。

4-2评比程序
4-2-1 星级员工评比程序
员工填写星级员工考核表（见附表二）直接主管评定星级上一级主管认定人力资源部汇总公司领导审核批准部门反馈面谈发放绩效工资。

4-2-2星级团队评比程序
部门经理/总监填写星级团队考核表（见附表三）人力资源部汇总分管公司领导评估集团总裁审批
4-3 员工意见反馈通道
在星级员工、星级团队评比过程当中，被考评员工/部门如对上级主管的评定意见有不同看法，可以向公司人力资源部反馈；如有必要，可直接向人力资
源部上级主管反应，公司将秉承公平、公正、合理、有效的原则进行调查处理。

5．奖惩方法：
5-1 星级员工、星级团队评比的结果与绩效工资、职务等级升降挂钩。

5-2 绩效工资基数的计算参见《薪资改革方案》。

具体的计算方法如下：绩效工资=绩效工资基数*60%*星级员工相应浮动系数+绩效工资基数*40%*星级团队相应浮动系数。

5-3 星级员工评比的分值转换情况如下：
5-4 星级团队评比的分值转换情况如下：
5-5 ` 根据星级员工评比的结果、加盟康恩贝集团有限公司的服务月份和病事假的考勤记录计发星级员工绩效工资，最高不超过平均水平的200%。

5-6 本绩效奖金发放范围不包括有经济指标承包、提成奖励约定的销售、
业务有关人员，仅适用于公司本部员工。

5-7 当年离岗退养、调入、新分配进康恩贝集团有限公司的员工，按在康恩贝
集团有限公司上班的月份计算平均月薪，根据考核等级再乘以M/12（M为实际工作月份）。

月度以15号为计算界限，15号前进入康恩贝集团有限公司按全月计算，15号后离开的按全月计算。

5-8 解除、终止合同离开公司的员工不参加绩效考核。

5-9在星级员工评比的基础上，对四、五星级员工进行公开表彰并组织集体旅游。

5-10 一次评不上星级的员工，发出整改通知；连续二次评不上星级的员工，将提前解除劳动合同。

6．其它：
6-1 本考核标准自批准之日起生效，有关条文的解释权归公司人力资源部。

6-3 如本考核标准与原颁发文件内容有所抵触，以本考核标准为准。

7、附表：
附表一星级员工考核表
附表二星级团队考核表
附表三工作管理目标
附表四季度岗位评估表
附表五员工月度工作总结
附表二：
康恩贝集团有限公司
星级团队考核表
经理/总监: 部门: 总结涵盖的时间:
1Z204011建设工程项目质量控制的含义1
1Z204011建设工程项目质量控制的含义
1Z204011建设工程项目质量控制的含义1Z204011建设工程项目质量控制的含义1z204000建设工程项目质量控制
1z204010掌握建设工程项目质量控制的概念和原理
1z204011建设工程项目质量控制的含义
(1)质量控制是gb／t19000(等同采用iso9000—2000)质量管理体系标准的一个质量术浯。

质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。

例题:质量控制是gb／t19000质量管理体系标准的一个质量术语。

它是()iso9000--2000。

a．参考采用b．等同采用c．等效采用d．参照采用
答案：b
(2)质量控制包括采取的作业技术和管理活动。

作业技术是直接产生产品或服务质量的条件；但并不是具备相关作业技术能力，都能产生合格的质量，在社会化大生产的条件下，还必须通过科学的管理，来组织和协调作业技术活动的过程，以充分发挥其质量形成能力，实现预期的质量目标。

例题:质量控制的内容包括()。

a．质量管理b．管理活动c．作业技术d．项目策划e．目标决策
答案：bc
(3)质量控制是质量管理的一部分。

按照gb／t19000定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。

因此，两者的区别在于质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。

例题:质量控制和质量管理的关系是()。

a．质量控制是质量管理的一部分
b．质量管理是质量控制的一部分
c．质量管理和质量控制相互独立
d．质量管理和质量控制相互包容
答案：a
(4)建设工程项目从本质上说是一项拟建的建筑产品，它和一般产品具有同样的质量内涵，即满足明确和隐含需要的特性之总和。

其中明确的需要是指法律法规技术标准和合同等所规定的要求，隐含的需要是指法律法规或技术标准尚未作出明确规定，然而随着经济发展，科技进步及人们消费观念的变化，客观上已存在的某些需求。

因此建筑产品的质量也就需要通过市场和营销活动加以识别，以不断进行质量的持续改进。

其社会需求是否得到满足或满足的程度如何，必
须用一系列定量或定性的特性指标来描述和评价，这就是通常意义上的产品适用性，可靠性，安全性，经济性以及环境的适宜性等。

例题:建设工程项目质量的评价指标包括()等。

a．适用性b．可用性c．安全性d．经济性e．环境的适宜性答案：acde
(5)由于建设工程项目是由业主(或投资者、项目法人)提出明确的需求，然后再通过一次性承发包生产，即在特定的地点建造特定的项目。

因此工程项目的质量总目标，是业主建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来提出的。

工程项目质量控制，包括勘察设计、招标投标、施工安装，竣工验收各阶段，均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开。

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