1.6重要的物流观点和学说
8.服务中心学说 服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者
对物流的认识，即物流活动最大的作用，并不在于 为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而 是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业 的竞争能力。因此，他们在使用描述物流的词汇上 选择了“后勤”一词，特别强调其服务保障的职能。 通过物流的服务保障，企业以其整体能力来压缩成 本增加利润。
目标
•高库存 •小批量生产 •分散配送中心 •更多产品目录 •快速订单处理 •较松的退货政策 •快速运输 •紧急送货
工厂存储
低库存 大批量生产 集中库存 很少的品种 低成本的订单处理 严格的退货政策 低成本的运输策略 很少或没有例外
1.6重要的物流观点和学说
6.效益悖返学说
效 益
总效益
A 的效益上升
研究重点
主要特 点
单位
宏观 物流
社会再生 产总体 物流
综观性、 全局性
以国家为单 位
微观 物流
企业物流、 生产物流、 生活物流
具体性、 个别企业 局部性 个别消费者
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1.5现代物流的分类—按从事业务的属性分类
逆向物流
供应商
工厂
流通中心
顾客
供应物流
生产物流 (厂内物流)
销售物流
废弃物处理场所 废弃物物流
1.3物流的作用—物流对企业的作用
物流是企业生产的前提保证 物流为企业创造经营的外部环境 物流是企业生产运行的保证 物流是企业发展的重要支撑力量
降低运营成本 增加企业利润 提高服务水平
1.4现代物流的特征
现代物流的特征
物
物
物
流
流
流
过
技
管
程
术
理
一
专
信
体
业
息
化
化
化
物
物
流
流
服
活
务
动
社
国
会
际
化
化
1.5现代物流的分类—按物流设计的领域分类
企业物流过程（以宝洁为例）
供应
宝洁（P&G)
北京 分拨
超市
配送
调拨广州货运站源自干线运输成都货运站
上海
配送中心
思考：以下几种情况是物流吗? 1.自行到超市买东西提回家。 2.电信短信的收发。 3.自来水的输送。 4.生活垃圾回收处理。 5.人的运输（公交）
1.2物流管理
定义—根据中华人民共和国国家标准 《物流术语》 （GB/T 18354-2006）），物流管理的定义为：
B 的效益下降
变化
1.6重要的物流观点和学说
7.成本中心学说 物流在企业战略中，只对企业营销活动的成本
发生影响，物流环节是企业成本的主要发生源。因 此，解决企业的物流问题，主要不是物流的合理化、 现代化，也不在于物流对其他活动的支持保障，而 是通过物流的管理来降低物流成本，以及通过物流 的一系列活动来降低企业其他环节的成本。因此， 这里的“成本中心”既是指主要成本的产生点，又 是指降低成本的关注点。
亚物天津货运信息网的第四方物流模式
亚洲物流（天津）有限公司（以下简称“亚物天 津”）是中国第一家网络物流服务商。在充分分析中 国物流现状的基础上，创造性地以网上信息联网和网 下业务联网的结合为核心，通过全国 87个城市的分 公司和加盟用户的联网运作，提供客户所需的整套物 流服务，从而创立了一套卓有成效的现代网络物流方 案。
1985 年 ， 加 拿 大 物 流 管 理 协 会 (CALM) 定 义 为 ： 物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信 息从起运地到消费地的有效率的、成本有效益的 流动和储存进行计划、执行与控制，以满足顾客 需求的过程。
1.1 物流的定义—我国对物流的定义
根据中华人民共和国国家标准 《物流术语》 （GB/T 18354-2006）），物流的定义为：
传统物流：以 提高效率降低 成本为重点 现代物流：重 近期效率，更 重远期效果
1.3物流的作用—物流的效用
时间效用 缩短时间创造时间效用 弥补时间差创造时间效用 延长时间差创造时间效用
•空间效用 从集中生产场所流入分散需求场所创造空间
效用 从分散生产场所流入集中需求场所创造空间
效用 从甲地生产流入乙地需求创造场所空间效用
电子商务环境下的4PL整合模型
3PL
仓库
运输服务
3PL
仓库
运输服务
顾客
4PL 电子商务服务平台
制造商
供应商
1.5现代物流的分类—按物流活动特殊性分类
一般物流：普遍性、通用性、共同性 特殊物流：特殊性、专门性
1.6重要的物流观点和学说
1.商物分离学说：商流与物流分离
物流渠道（以海尔为例）
工厂仓库 公司车队地区仓库 公共承运人 公共仓库 当地配送
5.物流冰山学说 日本早稻田大学教授西泽修在《主要社会的物流战》一
书所阐述的：“现在的物流费用尤如冰山，大部分潜在海底， 可见费用只是露在海面的小部分。”
1.6重要的物流观点和学说
6.效益悖返学说 效益悖反指的是物流系统的若干功能要素之间存在着 交替损 益的矛盾，即某一个功能要素的优化和利益 发生的同时，往往会存在另一个或另几个功能要素的 利益损失。
前言
• 我国物流热的兴起：1999年11月中国经贸委和世界 银行“现代物流国际研讨会”为开始，现步入快速 发展阶段。
•：供应链管理则处于从概念传播阶段转向企业实践， 如国内知名企业开始设置供应链管理部门，深圳出 现一些以供应链管理为主营业务的企业。
前言
通过一组典型行业企业的数据来看物流管理与供应链 管理对企业战略意义：
1.5现代物流的分类—按物流活动覆盖范围分类
机场/港口
国际物 流
产地
区间物流
国内物流
市场 (消费地) 城市物流
区域物流
1.5现代物流的分类—按物流活动执行主体分类
第一方物流（卖方物流）
组织主体：生产者、供应方 主要业务：组织生产和供应商品 送货方式：送货上门
第二方物流（买方物流）
组织主体：销售者或流通企业 主要业务：采购并销售商品 送货方式：赴产地自运
为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、 组织、协调与控制。 内容： (1) 基本过程：对运输、仓储、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送等环节的管理。 (2) 组成要素：对人、财、物、物流设备、方法和信 息等的管理。 (3) 管理职能：对物流计划、质量、技术、经济等的 管理。
1.2物流管理—特点
第一章 物流管理概论
1.1 物流的定义 1.2 物流管理
概
1.3 物流的作用 1.4 现代物流的特征
论
1.5 现代物流的分类 1.6 重要的物流观点和学说
1.1 物流的定义—国外对物流的定义
2002年，美国物流管理协会（C.L.M）将物流定 义为：物流是供应链运作的一部分，是以满足顾 客要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出 地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的 流动和储存所进行的计划、执行和控制过程。”
✓ 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需 要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、 配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
✓物流，何为“物”，何为“流”？ ✓物流是物品物质实体的流动 ✓物流是物品由供应地流向接收地的流动 ✓物流包括空间位移、时间位移及形状性质的变动 ✓物流是一个过程（复杂的过程故称之为系统） ✓物流不等于物流管理
3.物流森林说 物流森林说是美国学者提出的，该学说认为物流整体效
应如同森林，其过程包括一系列活动，如运输、储存、包装、 配送、流通加工等，追求总体效果最优。
1.6重要的物流观点和学说
4.黑暗大陆说 1962年美国著名经营学家彼得.德鲁克在《财富》杂志
上发表了题为《经济的黑色大陆》一文 ，他将物流比做 “一块未开垦的处女地”，强调应高度重视流通及流通过程 中的物流管理。
亚物天津货运信息网的第四方物流模式
1.亚物天津物流运营网络 亚物天津的运输网络是由三种业态构成: 在北京、
天津、上海、广州、无锡五个城市设有一级分公司。一 级分公司具有：大客户管理能力，长距离多式联运能力， 转运及区域内短途运输能力，仓储及包装能力。在21家 省会城市设有二级分公司。二级分公司具有：长距离多 式联运能力、转运及区域内短途运输能力。这21家二级 分公司设立城市是：石家庄、太原、呼和浩特、沈阳、 长春、哈尔滨、重庆、杭州、合肥、福州、南昌等，上 述26家一、二级分公司管理着61家城市具有货物接收转 运能力的加盟用户。从而形成巨大的亚物天津公路物流 网络。 2.亚物天津的发展目标：亚物天津的发展目标是搭建一 个领先的第四方物流系统，其主要构件包括有 (i) 创新的配送路径优化机制，(ii) 环球追踪系统及 (iii) 全球供应链管理系统。
以客户 满意为 第一目 标
以整体 最优为 目的
以信息 管理为 中心
重近期 效率， 更重远 期效果
提供差异化服务， 追求客户满意最 大化的同时，求 得自身的不断发 展
不能单纯追求某 个物流功能的最 优及各“局部物 流”最优，而应 实现整体最优
信息技术的发展带 来了物流管理的变 革，应将信息管理 做为物流管理的核 心
销售 总部
营销渠道
销售 分部
分销 商
零售 商
客户
图例：
由制造商运作
由其他渠道成员运作
1.6重要的物流观点和学说
2.第三利润源泉 在资源领域和人力领域两个利润源潜力越来越小，利润
开拓越来越困难的情况下，物流领域的潜力被人所重视，按 时间序列排为“第三利润源泉”。最早由日本早稻田大学教 授西泽修提出。
1.6重要的物流观点和学说