1.1Windows XP的基本操作【思考与实践】1.将一个文件删除，然后清空回收站，该文件还可以恢复到原来位置吗?答：一般情况下不能2.在桌面上新建一个名称为“计算器”的快捷方式。
答：桌面空白处右击，新建→快捷方式，打开“创建快捷方式”对话框，单击“浏览”按钮，打开“浏览文件夹”对话框，选中计算器文件名，单击“确定”→“下一步”→完成3．如何查找文件名中第三个字符是“A”的所有文件？答：单击“开始”→“搜索”→“文件或文件夹”，在“全部或部分文件名”中输入“??A*.*”，单击“搜索”3.如何查看隐藏文件、文件夹？答：单击“工具”菜单，选择“文件夹选项”，单击“查看”标签，在隐藏文件和文件夹中选择“显示所有文件和文件夹”，单击“确定”按钮。
1.2Windows XP的管理与维护【思考与实践】1.如果Windows XP系统中没有附件和常用工具，如何安装它们？答：控制面板→添加/删除程序→添加/删除Windows组件→选中“附件与工具”，单击“下一步”2.用户帐户和组有何不同？答：用户帐户是针对个体管理,组帐户是对一个特定类型的帐户的管理.3.什么叫磁盘碎片？产生的原因是什么？答：其实磁盘碎片应该称为文件碎片，是因为文件被分散保存到整个磁盘的不同地方，而不是连续地保存在磁盘连续的簇中形成的。
当应用程序所需的物理内存不足时，一般操作系统会在硬盘中产生临时交换文件，用该文件所占用的硬盘空间虚拟成内存。
虚拟内存管理程序会对硬盘频繁读写，产生大量的碎片，这是产生硬盘碎片的主要原因。
其他如IE浏览器浏览信息时生成的临时文件或临时文件目录的设置也会造成系统中形成大量的碎片。
1.3 Word2003的基本操作【思考与实践】1.Word文档的视图有哪几种？答：普通视图、Web版式视图、页面视图和大纲视图2.文本的移动与复制有哪几种方法？①左键拖动（移动），左键拖动+Ctrl（复制）②右键拖动③Ctrl+X→Ctrl+V（移动），Ctrl+C→Ctrl+V（复制）④工具栏中剪切→粘贴（移动），复制→粘贴（复制）⑤编辑菜单中剪切→粘贴（移动），复制→粘贴（复制）3.如何设置Word文档的字体格式？答：选中右击选字体4.页眉和页脚中的文字可以设置字体字号吗？答：可以5．如何对一页中的各个段落进行多种分栏？答：选中后单击格式菜单中的分栏，注意最后一段不要选中最后的回车符。
1.4 Word2003的高级操作【思考与实践】1.如何制作斜线表头？答：光标放在表格中，单击表格菜单中的绘制斜线表头，根据需要设置相应参数即可2.插入的图片可以改变大小吗？如何改变大小？答：可以，选中后拖动3.浮动式图片与嵌入式图片的区别是什么？答：嵌入型也就是把图片作为一个字符对象处理，它地位置就是输入地文字一样，不能用鼠标移动位置；而浮动式图片能够用鼠标拖动随意更变位置，还能够置于字符上方或下方或穿越或环绕等等。
4.在文档中如何加入水印？答：插入图片，然后设置其环绕方式为浮于文字下方，再调整图片透明度。
1.5Excel2003的基本操作【思考与实践】1.在设置工作表格式时，有时单元格会显示出“######”，为什么？如何解决？答：如果单元格所含的数字、日期或时间比单元格宽，或者单元格的日期时间公式产生了一个负值，就会产生#####！解决方法：如果单元格所含的数字、日期或时间比单元格宽，可以通过拖动列表之间的宽度来修改列宽。
如果使用的是1900年的日期系统，那么Excel中的日期和时间必须为正值。
如果公式正确，也可以将单元格的格式改为非日期和时间型来显示该值。
2．如何输入数字字符串？答：选中要输入的单元格，单击”格式”菜单，选择数字选项卡，在分类中选择文本类型。
3．粘贴与选择性粘贴有什么区别？答：粘贴，是粘贴单元格的数值公式、格式等全部内容。
选择性粘贴，就可以只粘贴、数值，或者格式或者公式等一项。
4.如何设置条件格式？答：条件格式就是根据单元格内容不同而显示不同的格式。
选中需要设置的单元格--格式--条件格式。
在其中设置相应的条件，然后设置对应的格式，单击确定按钮。
5.Excel中字符、数字、日期与时间默认的对齐方式分别是什么？答：字符左对齐，数字右对齐，日期与时间右对齐。
1.6 Excel2003的高级操作【思考与实践】1.实验中“获奖情况”按照自定义系列排序，它与普通排序有何区别？答：自定义系列排序可按照用户需求实现各种排序方式，而用普通排序，对于汉字来讲，只能按拼音或笔画顺序来排，不能满足用户的一些特殊要求。
如按汉字一、二、三的顺序来排，用普通排序方式不能实现，而只能使用自定义排序序列。
2．什么叫绝对地址？什么叫相对地址？在公式中绝对地址与相对地址有何区别？答：相对地址：在单元格地址中，用列标行号表示的地址；如第A列第1行的单元格其相对地址是A1。
绝对地址：在单元格地址中，列标行号前面都要加符号$，这样表示的单元格地址；如第A列第1行的单元格其绝对地址是$A$1。
在公式中使用相对地址时，当公式被复制到其它位置，公式中涉及到的单元格地址会跟随变化，而用绝对地址时，当公式被复制到其它位置，公式中涉及到的单元格地址不会变化。
3. 单元格E5的内容为“=A2+$B$3+$C1+D$4”，将公式复制到F8单元格，则F8单元格的内容是什么？答：F8单元格的内容是=B5+$B$3+$C4+E$43分类汇总与数据透视表有何区别？答：分类汇总只能对单一关键字进行，而且在使用时，要按关键字进行排序。
数据透视表可从不同的角度来分析数据，在列表中提取数据，重新拆装组成新表，并可对二个或二个以上的关键字进行统计。
4高级筛选与自动筛选有何区别？答：自动筛选把结果输出到选择的第一行，高级筛选可以选择把结果输出到任意的表格内。
自动筛选只能在固定的列中筛选，高级筛选可以自由选择筛选的区域。
1.7 PowerPoint2003的基本操作【思考与实践】1.建立好的幻灯片能否改变其版式？答：能2.对幻灯片进行移动、复制、删除等操作，一般在什么视图下比较方便？答：普通视图3.如何将图片作为幻灯片的背景？答：单击格式菜单选择背景，然后选择填充效果，在填充效果中选择图片选项卡，单击”选择图片”按钮，选择要插入的图片，然后单击确定按钮。
4.如何插入艺术字？答：单击“插入”菜单，选择”图片”子菜单，找到艺术字，在弹出的窗口中选择艺术字的式样，然后输入相应的文字，单击确定。
5.如何插入幻灯片编号？答：单击”视图”菜单选择”页眉和页脚”,在弹出的窗口中，选中”幻灯片编号”选项，单击”全部应用”按钮。
6.PowerPoint2003中有哪几种母版？答：幻灯片母板、讲义母板、备注母板1.8 PowerPoint2003的高级操作【思考与实践】1. 如何给幻灯片制作统一的格式？答：设定幻灯片母版：幻灯片母版用于设置幻灯片的样式，可供用户设定各种标题文字、背景、属性等，只需更改一项内容就可更改所有幻灯片的设计。
2．如何设置超链接？答：选中文本或图象，右键单击，选择“超链接”，在弹出的对话框中的URL填上链接地址或选择链接本文档的位置，然后再单击“确定”。
3．如何将图片设置为幻灯片的背景？答：单击”格式”菜单选择”背景”，在弹出的窗口选择”填充效果”，在弹出的窗口中选择”图片”选项卡，单击”选择图片”按钮，选中要求设置的图片，单击确定。
4．如何设置幻灯片动画？答：打开”幻灯片放映”菜单,选择”自定义动画”,选择要求设置的对象，添加效果——有进入，退出，强调等，根据需要进行选择。
1.9 网上信息检索【思考与实践】1.如何打开保存在本地磁盘上的网页？答：打开桌面上的IE浏览器，单击”文件”菜单，选择”打开”，在弹出的窗口中单击”浏览”，选择网页所在的目录，单击”确定”按钮。
2.下载一篇关于“计算机网络”的论文，将它保存在c:\JSJ\sy09文件夹中。
答：打开谷歌网页，选择“学术搜索”，输入“计算机网络”点搜索，在出现的链接页面中选择一种可以下载的地址链接，选择“目标另存为”即可。
3．下载一个视频文件，将它保存在c:\JSJ\Sy09文件夹中。
答：在百度中输入视频名称，点搜索，出现视频文件页面后，在链接地址上右击选择“目标另存为”即可。
1.10 电子邮件的使用【思考与实践】1.如何申请免费的电子邮箱？答：打开桌面上的IE浏览器，输入””，单击”注册”按钮，在弹出的注册新用户页面输入用户名、密码等信息，然后单击”创建账号”按钮完成电子邮箱的申请。
2.如何回复、转发电子邮件？答：输入用户名和密码，进入电子邮箱，阅读电子邮件，然后点击”回复”按钮，在”内容”输入需要回复的内容；点击”转发”按钮，在”收件人”中输入邮箱地址，单击”发送”按钮。
3.如何将电子邮件同时发送给多个人？答：在”收件人”中输入多个人的邮箱地址，用分号或逗号分隔。
1.11 综合实验一【思考与实践】1. 利用记事本输入行列整齐的一组数据，使用Excel导入功能将其转换为Excel工作表？答：在记事本中输入一组整齐的数据，然后保存，再打开Excel，单击”文件”菜单，选择”打开”，在弹出的窗口中选择”文本文件”类型，选择打开保存的文本文件，按照”文本导入向导”提示完成文本文件的导入。
2. 在Word的“边框与底纹”对话框中，应用于“段落”和应用于“文字”有何区别？答：“段落”用于设置某个段落的边框和底纹；”文字”用于设置段落中每一行的边框和底纹。
3. 在Excel图表中，系统产生在“行”与“列”有何不同？答：横向看(系列产生行)，竖向看(系列产生在列)。
4. 在Excel中，如何使用SUMIF函数？答：在”插入”菜单中选择”函数”，找到SUMIF函数，在弹出的窗口中，输入单元格计算的区域Range、定义的条件Criteria和求和的实际单元格地址Sum_range,最后单击”确定”按钮。
1.12 综合实验二【思考与实践】1.如何把Word表格转换成Excel工作表？答：1、启动Word，并打开包含有需要转换表格的文档。
2、将光标移至Word表格的任意单元格中，然后执行“表格”菜单的“选定表格”命令，选定整个表格。
3、执行“编辑”菜单的“复制”命令，将Word表格拷贝到剪贴板中。
4、启动Excel，然后打开需要转换的工作簿，并将光标移至所需的单元格中。
5、执行“编辑”菜单中的“粘贴”命令，即可将剪贴板中的信息（即我们所需的表格内容）粘贴到Excel中。
2.如何将Excel数据及图表插入到PowerPoint中？答：1、启动Excel，并打开指定的Excel文件。
2、将光标选中Excel数据及图表，执行“编辑”菜单的“复制”命令，将内容拷贝到剪贴板中。
3、启动PowerPoint，执行“编辑”菜单中的“粘贴”命令，即可将剪贴板中的信息粘贴到PowerPoint中。