3 职业防范意识相对较差，健康教育不够深入
2 作为护士长到科室只有半年，专科管理经 验还不足，管理能力有待于快速提高
1 低年资护士工作能力、突发事件应对能力及心理素
质和三基有待进一步提高
第三部分 2016年工作思路
一
认真梳理、寻找差距、持续改进护理工作
继续深化“优质护理服务”工作，强化服务意识，以
二
基础护理为切入点，提升专科护理质量
三 加强护理风险管理
四
提高护理文书的书写内涵质量
五
加强护士实际工作能力的培养
六
增强员工的质量控制意识，强化环节管理，重视
结果反馈及整改措施的落实
第三部分 2016年工作思路
七
抓好三基培训，夯实基础，提升服务内涵
八
重视护士人才梯队化建设，强化护理三级负责制
九
加强对护理不良事件的管理，创建良好的护理安 全文化氛围
按期组织科内在职护士培训， 提高专科护理服务能力
三、科室管理
（三）严格落实各项核心制度，加大核心质量控制
交接班制度
专科护理流程
双击添加标题文字
查对制度
输血、输液查对流程
质量检查
ห้องสมุดไป่ตู้
质量控制
质量持续改进
三、科室管理
（四）落实科室护理人员规范化培训
不同层次 不同方式 普法教育
• 根据工作年资的不同选择不同的内容 •低年资侧重基础，高年资侧重专科及教学能力的培养
23人次
表四 医德医风及满意度考核情况
年度
2015年度
出院病人 电话回访率
87.9%
科室护理 投诉次数
0次
住院病人 满意率
94.05%
护理纠纷 次数
0次
护理纠纷 赔款总额
0.00元
2016年度
≥ 95%
0次
≥ 95%
0次
（预期目标）
0.00元
三、科室管理
（一）在院领导、护理部及科主任的领导下工作
理论及操 作考核合
格率
发表 论文数
护士学历 提升人次
39.78% 82.2% 80% 50% 36
12
4
100%
0
2
表三 护理教学情况
教学
实习生 人数
36人
规培生 人数
2人
进修生 人数
0人
继教参 与率
100%
继续医学教育
继教 达标率
100%
外派进修 外派参加学 外派参加学
人数
习班人次
术会人次
2人
6人次
≥90分 ≥95分 ≥90分 100分 ≥90分 ≥90分 ≥95分 100%
0次 ≥5件
0次 0项
2015年 完成情况 93.83分 96.67分 93.79分
未达标原因分析
100分
98.92分
94.83分
96.86分
100%
0次
4件
⑴科室护理质量督查力度有待加强；⑵责任护士
工作中发生了不良事件自己及时处理，未给患者
十
重视医院感染控制工作在护理质量管理中作用
十一
争取在新的一年发表论文1-2篇
感 谢：
感谢院领导、护理部及各位护士长 对我科护理工作的帮助和支持！
在新的一年里,我和我的团队将不断努力， 为医院的护理发展贡献自己一份微薄的 力量！
谢谢大家！
1、根据护理部工作计划制定科室工作计划与流程。 2、科学排班,合理分工,进一步明确各岗位职责。 3、本着“一切为了病人”的原则。
三、科室管理
（二）履行护士长的职责，抓好病区的护理管理
加强重点时间段、重点 人群（护士.患者）的管理
充分利用护理安全 活动日活动强化安全意识教育
主要内容
参与并指导危重 患者的抢救及指导工作
大家好
2015年度述职报告
第一部分 2015年工作总结
一、科室护理团队基本情况
年度
层级情况
职称结构
学历结构
2015 N0 N1 N2 N4 护士 护师 副主任护师 专科 本科
人 数 1人 4人 5人 2人 5人 5人
2人
7人 5人
二、2015年护理工作重点及亮点
表一 护理质量与安全管理
指标名称
• 杜绝迟到早退、工作随意、不遵从带教老师 指导
• 带教老师具有高度责任心、认真带教、关心学 生、发现问题及时纠正、特殊情况及时汇报等
三、科室管理
（六）开展优质护理服务，提高患者满意度
一切为了病人
制定详细的工作计划及流程 开展“亲情称谓”、“注重细节” 服务 对患者实施责任制整体护理 每月20日召开工休座谈会
护理管理质量
护 危重症护理质量 理 优质护理服务质量 质 急救器材准备和急救车质量 量 管 护理安全管理质量 理 目 责任制整体护理质量 标 护理文书书写质量
常规物品消毒灭菌合格率
安 年压疮发生次数（除难免压疮） 全 目 年护理不良事件发生次数 标
年警告事件发生次数
创 新技术、新项目开展项目数 新
2015年 计划指标
•在晨间提问；高年资护士讲课及教学师范；在查房 中传授；科室定期考核；选择真实案例加深培训效果
• 《医疗事故处理条例》、《护士管理条例》、《侵 权责任法》《传染病防治法》、关注《护理安全》
三、科室管理
（五）抓好实习护生的带教工作
教学查房 劳动纪律 老师选拔
• 基础护理操作、疾病护理知识、病房小讲 课、操作示范、查房、疑难病例讨论等
三、科室管理
（七）开源节流，降低成本
控制支出
•最大限度的节约消耗性物品的使用，尤其是换 药室的管理 •废物利用，增加物品再生价值 •管理好科室水、电、空调
加强核算
• 不少收，不多收，不漏收。 •不分解收费，不比照收费。
合理配置
•排班节约人力资源、安全、高效
第二部分 工作中存在不足
4
学术风气不够，没有课题论文
造成伤害（或医疗纠纷）而未主动报告护士长。
0次
0项
2016年 计划指标
≥90分 ≥95分 ≥90分 100分 ≥90分 ≥90分 ≥95分 100%
0次 ≥5件
0次 0项
表二 在职培训完成情况
护理部
科室
考试合格率 各种讲
座参陪率 Ｎ0-Ｎ1 N2 N4
业务学 习次数
护理 查房 次数
疑难病 例讨论 次数