2020年导游证考试《全国导游基础知识》精选试题及答案（1）一、判断题(判断对的请选A，判断错的请选B)1.职业导游员诞生于近代，此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。
答案：A2. 1927 年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社”，成为中国近代旅游业诞生的标志。
答案：A3.新中国的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中国国际旅行社”。
答案：B4.若是重点团队，地陪一般应在客人早餐前抵达饭店。
答案：A5.如果在旅游过程中有旅游者走失，一般情况下应由地陪寻找，全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。
答案：B6.旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。
答案：B7.旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位游客。
答案：B8.某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。
答案：A9.导游员在工作时可以跷二郎腿，但腿脚不能不停地抖动。
答案：B10.游客要在地摊上选购古玩，导游员应劝阻，并告知中国的有关规定，以免出海关时遇到麻烦。
答案：A11.游客患一般疾病时，导游员应多加关心，并准备些常用药品给患者服用。
答案：B12.导游员要有强烈的证件意识，全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。
答案：B13.导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。
答案：B14.导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。
只要不是导游员主观失误造成的问题，则无需把责任揽到自己身上。
答案：B15.在旅游接待过程中，儿童旅游团在购买火车票、船票、景点门票一般是按照年龄来收费的。
答案：B16.如果客人要求提供房内用餐，一般而言，作为导游员应帮助其与餐厅联系，并提供免费服务。
答案：B17.不管因为何种原因而产生漏接事故，导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。
答案：A18.如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。
答案：A19.游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料费不属于个人帐目。
答案：B20.海外旅游者(年满16周岁以上)来华旅游，可免税携带酒1瓶(每瓶0.75升)。
答案：B二、单选题1、《消费者权益保护法》的最核心的原则是( B )A.经营者与消费者交易的基本原则B.国家保护消费者合法权益不受侵害的原则C.全社会共同保护消费者合法权益的原则D.自愿、平等、公平、诚实信用的原则2、根据《消费者权益保护法》，求偿权的实现的最基本的方式是( A )A.赔偿损失B.恢复原状、重做、更换C.赔礼道歉、消除影响D.恢复名誉3、国家对消费者合法权益的行政保护的主要实施者是( A )A.各级人民政府B.工商行政管理部门C.技术、卫生监督管理部门D.进出口商品检验部门以及各行业主管部门4、旅游者小张在住宿的饭店内，使用该饭店提供的浴液时，全身皮肤溃烂，根据《消费者权益保护法》，小张可以( C ) A.向饭店要求赔偿 B.向浴液生产者要求赔偿C.向饭店要求赔偿，或者向浴液生产者要求赔偿D.向该地旅游行政管理部门要求赔偿5、某地甲、乙两家旅行社业务往来密切，有一次甲旅行社经与旅游者小陈协商一致，将小陈转由乙旅行社组团旅游，在乙旅行社组团旅游过程中，小陈在乙旅行社安排就餐的饭店食物中毒。
根据《消费者权益保护法》，小陈可以( D )A.向甲旅行社或饭店要求赔偿B.向乙旅行社或甲旅行社要求赔偿C.向乙旅行社或饭店要求赔偿D.向甲、乙旅行社或饭店要求赔偿4、旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保护法》，小张可以( D ) A.向旅行社要求赔偿 B.向购物商店要求赔偿 C. 向该地旅游行政管理部门要求赔偿 D. 向旅行社要求赔偿，或者向购物商店要求赔偿6、对国家规定的“三包”商品，保修期内( B )次修理仍不能正常使用，经营者应负责更换或者退货A.一次B.二次C.三次D.四次7、经营者有欺诈行为时，应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的( B )倍A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍8、旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游，其合法权益受到侵害。
此时，甲旅行社已与乙旅行社合并成立为丙旅行社，小王应向( C )要求赔偿A.甲旅行社B.乙旅行社C.丙旅行社D.旅游行政管理部门9、《消费者权益保护法》是调整( A )三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称A.国家、生产者、消费者B.管理者、经营者、消费者C.国家、经营者、消费者D.管理者、生产者、消费者10、旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。
保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品，遂搜身并检查携带的挎包，引起同行旅游者强烈不满。
根据《消费者权益保护法》规定，该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并( C )A.警告该保安B.开除该保安C.赔偿该旅游者损失D.扣除该保安人员工资及奖金11、我国《消费者权益保护法》规定的消费者组织(D )A.是保护消费者合法权益的官方权威机构B.其保护对象仅限于消费者协会成员C.有权对消费者权益争议作出裁决D.有权对损害消费者权益行为进行舆论监督12、消费者权益保护法的两大核心内容是( D )。
A.消费者的权利与义务B.经营者的权利与义务C.消费者的权利与经营者的义务D.消费者的权利与保护措施13、我国《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是 ( A)A经营者的责任 B消费者的责任 C全体公民的责任 D全社会的共同责任14、旅游消费者者对旅游商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于(A )。
A.自主选择权B.公平交易权C.知悉权D.求偿权15、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。
该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。
某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。
此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者( D )。
A.可以坚持“售出商品，概不退换”B.可以坚持不退款，但可更换同种商品C.可以坚持不退16. 青花瓷器是一种以________为着色剂，在高温下一次烧成的釉下彩绘瓷。
A.氧化钴B.氧化铜C.氧化锡D.氧化铁答案：A17. 元代在创烧青花的同时，还成功烧造出极其名贵的________瓷器。
A.青花釉里红B.青花玲珑瓷C.青花五彩瓷D.青花斗彩瓷答案：A18. 青花玲珑瓷又称“米花”，源于________。
A.产品创新B.镂雕技法C.产品精巧细腻D.产品缺陷答案：D19. 山东淄博以生产传统的名贵色釉--“________”被称为“中国之奇、陶瓷之谜”。
A.雨点釉B.釉下彩C.仿唐三彩D.粉彩瓷答案：A20. 为了表示“天作之合，百年偕老”，人们便把结婚纪念日与珠宝玉石联系起来，如称结婚40周年为________。
A.水晶婚B.蓝宝石婚C.红宝石婚D.钻石婚答案：C21. 天然宝石中钻石、红宝石、蓝宝石、祖母绿和________是国际公认的五大珍贵天然宝石。
A.水晶B.碧玺C.金绿宝石D.海蓝宝石答案：C22. 选购珠宝玉石时，以水、种、色、工皆优的具有较大的收藏价值。
这里的“种”指的是珠宝玉石的________。
A.透明度B.细腻度C.颜色D.工艺答案：B23. 根据钻石洁净度，I级钻石指的是________。
A.内部无瑕级B.极微瑕级C.微瑕级D.含瑕级答案：D24. 世界红宝石以产于________的为最优。
A.泰国B.斯里兰卡C.缅甸D.坦桑尼亚答案：C25. 紫水晶是________月诞生石，象征着“诚实、正直、善良”。
A.一B.二C.三D.四答案：B26. 中国历史上最早带有“官”字款的官家窑器为________。
A.汝瓷B.钧瓷C.定瓷D.耀瓷答案：D27. 磁窑是极富创造力的窑群，在“金代”发明了“________”，这是中国陶瓷装饰技术的一大里程碑。
A.古彩B.硬彩C.软彩D.红绿彩答案：D28. 流行于宋代朝野的________文化艺术，是驱动建窑发展的根本原因。
A.绘画B.品酒C.酿酒D.斗茶答案：D29. 器物质地洁白细腻，釉色莹润光亮，脂玉感强，俗称“猪油白”和“葱根白”的瓷器产品出自明末清初的________。
A.南北官窑B.钧窑C.定窑D.德化窑答案：D30. 清末陶塑艺人相继涌现，其中艺术风格严谨细腻的________对石湾窑近代风格的影响最为深远。
A.何朝宗B.潘玉书C.颜化彩D.黄炳答案：B31. 诗歌“高山云雾霞一朵，烟光凌空星满天;峡谷飞瀑兔丝缕，夕阳紫翠忽成岚”形容的是________之美。
A.钧瓷B.汝瓷C.定瓷D.建瓷答案：A32. 紫砂陶呈现“梨皮状”的砂质粒子外观，主要是由于紫砂中的“砂”。
这里的“砂”系指________。
A.石英B.云母C.长石D.绿柱石答案：A33. 被誉为“人造宝石”的瓷器是________。
A.景德镇颜色釉瓷B.景德镇粉彩瓷C.景德镇青花玲珑瓷D.景德镇薄胎瓷答案：A34. 紫砂陶的烧制年代，始于________中期，盛于________，被称为“红色瓷器”。
A.唐代、明清B.北宋、明清C.北宋、元代D.唐宋、元代答案：B35. 被誉为“瓷国明珠”和“青瓷之花”的是________。
A.越窑青瓷B.龙泉“哥窑”青瓷C.龙泉“弟窑”青瓷D.瓯窑青瓷答案：C36. “青如天，面如玉;蝉翼纹，晨星稀;芝麻支钉釉满足”描述的瓷器产于_______。
A.汝窑B.钧窑C.哥窑D.建窑答案: A37. 历来人们称________为“国之瑰宝”，窑变奇特，釉具五色。
A.汝瓷B.钧瓷C.耀瓷D.定瓷答案：B38. 被誉为“千金一器”的景德镇瓷器品种是________。
A.粉彩瓷器B.颜色釉瓷器C.薄胎瓷器D.青花瓷器答案：C39. 被欧洲人称之为“雪拉同”，阿拉伯人美誉为“海洋绿”的瓷器是________。
A.景德镇青花瓷B.越窑青瓷C.耀州窑青瓷D.龙泉窑青瓷答案：D40. 宋代五大名窑中，以装饰见长的是________。
A.南北官窑B.哥窑C.汝窑D.定窑答案：D41. 以烧造黑釉茶碗著称于世的是________。
A.汝窑B.钧窑C.建窑D.定窑答案：C42. 其作品长期以来均以出口为主，故在国内的认知及影响远不及在东南亚诸国及地区的是________。
A.德化窑B.磁州窑C.石湾窑D.耀州窑答案：C43. 下列名窑瓷器中，有“母亲瓷”之称的是________。
A.龙泉青瓷B.景德镇青瓷C.耀州瓷D.越窑青瓷答案：D44. 以产白瓷著称于世的是________。
A.建窑B.石湾窑C.唐三彩D.德化窑答案：D45. 唐三彩属于下列器物中的________。