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杰出班组长TWI职业技能培训教材-JI-工作的教导方法


1.分开双股线拉直
捏住距线端约15公分
2.绕右线圈
交叉在双股线内侧
3.绕左线圈
先将线端拉向自己绕过另一线端下方交叉在双股线外则
4.穿过右线圈 5.拉紧线结
并齐两线段 调整线圈 用力拉紧
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JI-工作的教导方法
教导时间表样本
生产部 (6月/19日)
趙大 錢二 孫山 李四
周伍
吳路 鄭企 生産需求 (服務需求) 工作分解 編號
1. 只用说的(画几何图形) 2. 只用做的(打领带) 3. 边说边做(小明游戏) 4. 不认真的教导(打线结)
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JI-工作的教导方法
二、工作教导四阶段法
第一阶段:准备 营造轻松的气氛 告诉他你的教导的工作名称 询问他是否曾做过这工作 强调认真学习的重要性 调整至正确的教导位置
第二阶段:示范

追求至善凭技术开拓市场,凭管理增 创效益 ,凭服 务树立 形象。2020年11月9日 星期一 下午12时45分 34秒12:45:3420.11.9

专业精神和专业素养,进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。2020年11月下午12时45分20.11.912:45November 9, 2020
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加强做责任心,责任到人,责任到位 才是长 久的发 展。20.11.920.11.9Monday, November 09, 2020

人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。12:45:3412:45:3412:4511/9/2020 12:45:34 PM

安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20.11.912:45:3412:45Nov-209-N ov-20
TWI职业技能培训
杰出班组长管理才能训练
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课程目的
❖ 让班组长了解自己的角色定位, 培养良好的工作心态 ❖ 掌握正确的工作教導技巧 ❖ 培养分析问题和解决问题的系统思考能力 ❖ 掌握高效沟通的心理与改善现场人际关系 ❖ 掌握解决冲突的方法
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班组长的角色定位与心态
如果是一只绵羊在率领一群狮 子,那么这群狮子也就不再是狮 子了。
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TWI的四个模块
这种情况下
属下、新员工的工
JI
作状况
工作的教导方法
不明白 不会做
不熟练
利用JI教导
教导 技能
领导 技能
工作执行 能力
JM
改善的方法
这种情况下
有关工作方法、顺序
不好 不足 不轻松 不被喜欢
有效运用JM
改善 技能
监督者的必要条件:
2
技能 知识
安全操作 技能
+4
JR
领导方法
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JS-安全作业的作法
课程要点 ■事故发生有原因,事前考虑对策 ○ 防止事故的需要 ○ 对物的心得 ○ 对人的心得 ○ 灾害发生时的处理 ■根据4阶段法事前处置 第一阶段——考虑成为事故的原因 第二阶段——考虑对策作出决定 第三阶段——实施对策 第四阶段——讨论结果
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JR-领导方法
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TWI培训的重要性
企业中的一线管理人员(我们称之为“监督者”),他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。 TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面对一线管理人员进行教导。 使之能够高效指导一线操作员工,从根本上解决生产中的各种问题,达到生产效率提高、品质 改善、成本控制的企业目标。
装配二极管
装配电 阻
焊接
导通测 耐压测


削边角










4/25










△ 4/15





5/10

五月中需增 一名
3
1
2
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人事調動 工作不良
下月初調走 焊接浪費材料
JI-工作的教导方法
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赠优秀班组长
•复杂的事情简单做! •简单是事情认真做! •认真的事情重复做! •重复的事情创造性地做!
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JOB INSTRUCTION
工作教导
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第一部分
• 学习目的
1. 一线主管人员的职责和必须具备的条件 2. 一线主管人员日常工作的对象与工作教导的关联性 3. 充分了解正确的“工作教导四阶段法”
• 主要内容
知识
一、一线主管人员必备五条件
工作
职责
改善
教导
领导
技能
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一、工作对象与使用时机
1. 经常在现场使用“工作教导”,可以熟练而且产生很大的效果 2. 3. 4. 5.
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JI-工作的教导方法
电机线结作业分解表
步骤
工作:打电机用线结 原物料:双股线 设备工具:手工
要点
工作中必须停下来解说的段落(要用词简洁、表示清楚)
要点条件: 1.品质——对作业程序、产品品质有影响的动作 2.安全——会伤害操作者的动作 3.易做——操作小偏方或恰当的感觉、特殊的手法

重于泰山,轻于鸿毛。12:45:3412:45:3412:45Monday, November 09, 2020

安全在于心细,事故出在麻痹。20.11.920.11.912:45:3412:45:34November 9, 2020

加强自身建设,增强个人的休养。2020年11月9日下 午12时 45分20.11.920.11.9
助人员的立场;
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管理者的心态
1. 成本观念(不浪费); 2. 责任感(部下的错误是上司的责任); 3. 工作迅速、讲求效率(为生命负责); 4. 科学方式工作,以数据说话(非感觉); 5. 持续改善(对应环境变化); 6. 执行力强,坚持到底(少说空话); 7. 培育部属,共同成长(三赢); 8. 融入企业价值观(积极应对)。
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TWI简介
TWI -Training Within the Industry
TWI的背景及简史
TWI产生于二战时期的美国,由美国政府开发出来, 用以培养被远送大洋彼岸作战的士兵们。 二战后1950年,TWI培训课程被引进日本, 应产业界的实际和需要它被改进完善充实, 并迅速在日本产业界推广和运用。 TWI,六十年长盛不衰,为日本丰田公司等众多知名企业培养了无数一流现场管理精英! TWI的引进和推广对战后日本经济的崛起和腾飞起着非常重要的作用, 由于其产生的巨大效应,美国和其他各国认识到TWI的重要性, 并逐步被开始学习这种先进的管理模式…
——拿破仑
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角色认知
决策主管
高阶主管 中阶主管 基层主管
班、组长 基层员工
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班组长所处的位置
相关部门
成果,结果
认可,价值
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班组长代表的立场
❖ ☞ 班组长要代表三个立场: ❖ 一、对下(部属)代表经营者的立场; ❖ 二、对上(上级)代表生产者的立场; ❖ 三、对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅
JI-工作的教导方法
教导的发生原因
1.人事上的调动 新进、升职、调职、离职等
2.工作上的不良显现: 产量或品质差、常受伤、损坏设备或工具等
3.生产上需求: 新产品、新设备、新设计、生产设计变更、品管规格变更、作业方式变更 设备变更等
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JI-工作的教导方法
有缺点的教导示范 在学工作教导前,我们来了解一下一般常用的几种教导方法有什么不对。
(说明工具、零件) 一面做给他看、一面将每一步骤讲给他听 一面做给他看、一面讲每一步骤的要点将给他听 一面做给他看、一面将要点的理由讲给他听 耐心地解答问题
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JI-工作的教导方法
第三阶段:实作 让他做做看——改正错误 请他再做一遍说出主要步骤 请他再做一遍同时说出要点 请他再做一遍同事说出要点的理由 鼓励并确认已彻底了解
4.准备教导场所 整理清洁教导用的工作场所
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第二部分
• 学习目标
1. 实例演练“工作教导四阶段法” 2. 讨论演练之优缺点 3. 学会工作分解表的制作
• 主要内容 一、作业分解表的做法
步骤整理的思考程序 1.工作是否告一段落? 2.我做了什么动作? 3.算不算一个步骤? (肯定后写在步骤栏内)
第四阶段:上线
请他加入工作 制定协助他的人 常常检查与指导 鼓励发问 逐渐减少指导
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JI-工作的教导方法
三、教导前的准备事项
1.计划教导时间表 教导谁 教导什么工作 合适完成教导
2.准备工作分解表 列出步骤 找出要点(品质、安全、易做)
3.准备教导需要的东西 备齐工作要用的设备、工具及材料
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第五部分
• 学习目标
1.一线主管工作对象及教导使用时机 2.工作教导对现场的益处
• 主要内容
一、工作对象与使用时机 对部属
上司
对同事
教导部属工作时 分派部属工作时 解答部属问题时 向部属说明观念时 纠正部属错误时
建议改善时 报告成果时 接受命令时 呈报计划时
协调工作时 知会事情时 说明时间时
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第四部分
• 学习目标
1.演练“工作教导四阶段法” 2.学习特殊教导法
• 主要内容
一、特殊状况下的教导 冗长的工作教导 1.次序不可变动
第一次
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