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行政文员 岗位标准化作业指导书

每月2日将整月考勤汇总交相关负责人审核,每月5日将汇总后结果上报综合部(如遇节假日,综合部经理协商提交时间。
未按要求时间提报考勤或考勤汇总出现明显错误,每次扣减2分,出现3处及以上,此条不得分;
8分



职责描述:负责来客接待及电话接听管理
总10分
(一)、来客接待
1、接待有礼有节,详细询问,准确引导,及时引入前台接待区倒好茶水,并迅速通知被拜访人。
权重分



(一)完善、执行本岗位的各项岗位职责、工作流程
1、总结并梳理自身工作,细化后形成文字性工作说明并于每月3日前提交综合部经理;
2、按照其岗位职责、工作流程独立完成其岗位工作;
未对岗位工作细化并形成文字性说明的,扣减2.5分;
总5分



职责描述:负责公司员工考勤管理
总20分
1、每日早、中、晚查询核对考勤记录,根据当日考勤情况及时核实未打考勤人员原因,按《考勤制度》规定做好员工请假、外出、出差记录。
5分



职责描述:负责办公设备、办公用品管理
总30分
(一)电脑、传真机、复印机的使用与保管
1、每日将前台电脑、传真机、复印机擦拭干净,检查设备是否运转正常,同时管理好打印机、复印机、传真机的使用工作,并做好相关登记,如遇小故障,应立即处理或报修。
2、如墨迹不清或传真机提示墨量低,应及时申请提前购买好所需要的打印机耗材,保证办公设备的正常使用。
关键考核指标
1、月度工作计划执行完成情况;2、岗位职责履行情况;3、公司制度、流程执行情况。
考核内容
工作绩效:1、工作质量:2、工作数量2、工作态度:3、工作能力:4、专业知识:5、责任心6、发展潜力7、企业文化8、协调合作9、品德言行10、纪律遵守
职责项
职责描述及具体工作
岗位作业指导
考核依据及标准
8、对生活垃圾进行分类和分装,这是我们每个公民应尽的义务。文秘行政管理
较强的人际沟通、文字表达和工作执行力。
专业技能
熟练掌握办公软件(打字速度每分钟不低于80字);
身体状况
良好
经验背景
1年以上行政工作经验
职责描述
负责办公室日常工作,做好文件收发、上报、寄送、档案管理、办公室设施卫生等工作;负责来客接待及电话接听管理;负责办公设备、办公用品管理;公文处理及建档管理等其它事务。
2、找公司一般员工的,转入其所在位置最近的分机,并告知转接人有电话。
3、找公司领导的,先告知对方稍等片刻后,迅速询问领导,领导同意接听后转入领导办公室,领导未同意接听,则用礼貌用语委婉拒绝。
4、遇被转接人不在公司,则婉言询问对方是否代为留言转达,待被转接人回公司后及时告知。
对来电处理不当、出现错误或无电话记录,每次扣减2分;出现3处及以上,此条不得分;
4、每周汇总员工请假、外出、出差、迟到、早退、旷工等考勤数据;每天收集各公司各部门工作日志,每周汇总日志提交情况;汇总成《考勤数据周报表》、《日志提交情况周报表》于周六前上报综合部经理;
如未按要求执行而造成工作延误或出现错误,每处扣减3分;出现3处及以上,此条不得分;
12分
(二)管理好请假条、出差申请、未打卡单,保证考勤表与相关假条单据的一致性;
其他
16、空气是我们生命中生时每刻都需要的地球资源,大气污染影响着我们的健康,如大气中的飘尘易使呼吸系统发生病变。减少废气和废物排放是控制大气污染最根本的办法。不限
1、放大镜为什么能放大物体的图像呢?我们注意到它的特点了吗?(P3)35岁以下
10、生物学家列文虎克于1632年出生在荷兰,他制成了世界上最早的可放大300倍的金属结构的显微镜。他用自制的显微镜发现了微生物。专科以上
岗位标准化作业指导书
岗位名称
行政文员
隶属部门/单位
直接上级
姓名
工作性质
基层员工
编制时间
2013年9月7日
相互关系
直接上级
直接下级
内部关系
外部关系

16、在北部天空的小熊座上有著名的北极星,可以借助大熊座比较容易地找到北极星。黑夜可以用北极星辨认方向。子公司工作人员
一、填空:政府职能部门、客户
16、在北部天空的小熊座上有著名的北极星,可以借助大熊座比较容易地找到北极星。黑夜可以用北极星辨认方向。工作关系
办公设备使用不当、未及时清洁或未及时检查维护,每次扣减2分,5分扣完为止;
10分
(二)收发传真。
1、发传真时,应作好相关登记,发传真前,应认真校对,做到公司名称、收传真人姓名、职务、传真内容、文字及传真号码等准确无误。传真发出后,应致电对方进行确认,公司传真底稿应存档妥善保存。
2、接收传真,应及时通知有关部门领取,如传真件模糊、不清楚,须请对方重发。
未按要求造成错误,每次扣减1分,2分扣完为止;
10分
(三)办公品(资产)管理。
1、办公用品购买后做好出、入库、退库详细登记并录入电脑,使用做到去向有记录,帐物相符。
2、办公资产管理:将办公资产管理分门别类登记、造册,做好台帐,详细登记办公资产名称、编号、数量、购置时间、完好程度、价格、领用日期,并经本人点验后签名。每半年协同财务部彻底清查一次办公资产,做到帐实相符。
2、对来访客人,先询问清楚对方是否预约,了解清楚后迅速请示领导,征得领导同意后,再领入领导办公室,并及时备好客人茶水;如领导未同意接见,则委婉请对方离开。
3、客人走后及时清扫前台接待区和领导办公室。
对来客接待不当或出现问题,每次扣减2分;出现3处及以上,此条不得分;
5分
(二)、电话接听
1、电话接听必须使用文明用语,以“您好”标准用语接听。
在规定的权限内,自行处理有关工作。遇重要事情,须请示公司副总经理。
业务上由副总经理领导,在财务、人事工作上受财务部、综合部协调、监督。
任职资格
性别
3、米饭里面的主要成分是淀粉。米饭淀粉遇到碘酒,颜色变成蓝色,这种蓝色物质是一种不同于米饭和淀粉的新物质。年龄
学历
21、人们发现银河系以外还有类似银河系一样庞大的恒星集团,如:仙女座星系、猎犬座星系,目前人类已发现了超过100亿个河外星系。专业
1、每天须在上班前15分钟开门并开启指纹考勤机,保证考勤机正常使用,员工及时打考勤;
2、如因考勤机故障、停电、获准公出或忘记等原因未打考勤者,须在前台《考勤登记薄》上登记,并由其直接上级签字确认;
3、监督员工请假、外出、出差等事务,审核《请假单》、《考勤(外出、出差、忘记打卡)登记薄》等是否按程序办理、是否有相关人员签字批准;否则一律视为无效;
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