1、媒介业务员制度: p152
答：①建立归户制度；划分工作区域，谁先争取广告业务。
②规定适当招揽数额。
③制定统一的价格标准，并要求业务员作价大致统一。
2、广播、电视节目制作人制度：
购买媒介的若干时段，播出之际制作的节目，可以揽广告。
媒介收取时段费以赢利。
3、数字电视的优势：P161
答：（1）节省频率资源；（2）抗干扰的能力强；（3）画面清晰度高，音频效果好；（4）功能比模拟电视更强大；（5）易于实现信号的存储，而且存储时间与信号的特性无关。
4、工作单位制度：P112
答：工作单又叫工作任务单，一般由公司的业务总监和项目负责人签发，将代理服务的各项业务工作分别向有关业务部门或业务人员下达。
工作单制度是广告公司实施业务管理和控制的有效方法，是确保公司业务高效而有序运作的重要手段，也是执行部门和员工业务考核的重要依据。
5、什么是广告产业：P6
答：所谓广告产业就是按照有关法律政策规定，以提供广告服务为专门职业，接受客户委托，利用一定的技术和设备，专业从事广告调查、广告策划、广告设计、广告制作、广告代理发布等各种代理服务并从中获取利润的专门化行业。
6、数字电视背景下的广告生存形态：P162
答：（1）隐形的广告传播；（2）广告专业化数字电视频道；
（3）不付费的数字电视频道；（4）个人电视中的广告。
7、广告公司如何定位：
答：①竞争者的定位；②能提供什么服务（传播策略）；
③地域性、历史及文化；④想为哪一类广告客户服务。
8、成功的广告人应该怎么做：
①得为自己定位和做广告；②尽可能使自己适应能力强做多面手；
③观察和学习公司高级职员的道路；④为大客户服务和参加公司的业务小组；
⑤得到公司的独立创造利润的机会。
9、开展新业务人员组成：总经理、其他的高层管理人员、对负责业务的经理、任务小组。
10、广告公司提案过程和提案应注意的原则：p84
答：（1）客户说明会，客户的产品市场与营销状况，广告通路，资金；
（2）代理商提案会议；（3）广告案的形成及审核；（4）创意发展；（5）正式提案；
（6）调查与修正；（7）正式制作；（8）媒体定购；（9）监测。
11、现行广告法规有何漏洞：p41
答：（1）法律条款不够细化，缺乏可操作性；（2）违法处罚缺乏力度；
（3）调整范围已不能适应当前广告业的发展；（4）法规体系构架不尽合理；
（5）执法力度有待加强。
12、广告行业的自律：p48
答：所谓广告行业自律是指广告从业者成立行业组织，制定行业章程和行业规则，并以此为标准来进行自我约束、自我限制、自我协调、自我管理，使广告活动符合国家法律法规、职业规则和社会公德的要求。
13、奥格威的聘用原则：
答：不雇佣自己的客户；不雇佣自己的朋友；不雇佣自己的孩子；
不雇佣客户的孩子；不雇佣在其他行业做得很出色的人。
14、广告公司最基本的业务：广告公司的业务内容
15、媒介对广告业务员进行管理的时候应该进行哪些工作：P152
答：①建立归户制度。
归户制度有两种情况。
一是给业务员事先指定联系范围，有他负责联系该范围内的目标客户。
二是谁先争取到广告业务，该客户的业务就由其专门负责，除非该业务员离开媒介或主动放弃，其他业务员不得插手。
②规定适当的招揽数额。
③制定统一的价格标准，并要求业务员作价大概一致。
16、广告公司的管理职能：P34
答：（1）保障广告行业的良性运作和发展；（2）促进广告市场规范化运作；
（3）防范与解决市场运作外部的问题。
17、论述广告市场四大构成主体：p9（广告公司、广告客户、广告媒介、广告受众）
18、智威汤逊的经营理念和广告运作流程：
答：经营理念：
公司流程：Where are we?（客户公司的现状）
Why are we there?（为何处于此种状况）
Where could we be?（达到何种目的）
How do we get there?（怎么做、策略）
Are we getting there?（效果监测）
19、广告管理系统的建构：P34
答：由广告行政管理、广告行业自律和广告社会监督三个子系统构成。
20、广告审查制度：P45
答：所谓广告审查制度，是指广告审查机关在广告交付设计、制作、代理和发布前，对广告主的主体资格、广告的内容和表现形式、有关证明文件或材料的审查，并出具与审查结果和审查意见相应的证明文件的一种广告管理制度。
21、广告公司的组织结构主要解决哪些问题？
答：（1）减轻日常事务的管理压力；（2）处理好各个层次的集权与分权关系；
（3）吸引、激励和监督高层。
22、公司对专业人员的管理：
①专业人员的职务的目标应当最大限度包括公司目标，为专业人员提供尽可能多的经理
人员的眼光；
②给专业人员和管理人员平行的晋级阶梯；
③专业员工应该得到和管理员工同样的薪酬；
④充分尊重专业人员工作，承认公司专业人员的工作。
23、广告代理的收取费用的方式：p68
答：佣金制、协商佣金制、实费制、效益分配制、议定收费制。
24、简述专户小组服务制度：p76
答：这种以个别客户为基础的组织形式是将广告公司依个别广告客户或一组广告客户为服务对象，分成若干专户小组。
每一专户小组，都是一个个功能齐全的独立服务单位。
一个专户小组，由一位客户主管或客户监督协调工作，视客户情况还可下设若干品牌经理或称客户执行人（AE），具体负责一家客户或一组客户的不同品牌产品的广告宣传。
25、目前广告行业自律的不足点，如何完善？P54
答：不足点：（1）广告业自律组织缺乏足够的约束力和权威性；
（2）自律规则太少，不健全：已有的规则太抽象，可操作性不强；
（3）广告活动中各行为主体行业自律意识淡薄。
完善：（1）在思维模式上要淡化自律组织现有的行政色彩，突出中介特色，强化管理职能；
（2）自律组织的构成可借鉴英国和澳大利亚自律组织的做法；
（3）自律组织的工作方式可借鉴英国广告标准局和美国NAD的做法；
（4）针对目前中国广告业自律规则太少，已有的规则可操作性不强的现状，针对当前突出的问题，借鉴国外经验，健全自律规则，完善细化现有的自律规则，各项规定一定要补充具体，要有详细的操作说明，这样的自律规则才能在实际工作中发挥“管理依据”的作用。
最后，针对广告活动中各行为主体自律意识淡薄的不足，可借鉴加拿大广告基金会的做法，注重对广告业自律的宣传。
26、广告产业的特征：P7
①广告活动是一种特殊的信息传播活动②广告产业具有系统化、科学化、高效化的特点③广告产业属于知识密集、人才密集、技术密集的“三密集”型产业④广告产业从传统的
信息服务业逐渐发展为现代信息产业。
27、4A广告公司的客户支付方式坚持一下3原则：
答：①业务支付成本、管理成本应得到补偿；
②利润来自业绩，业绩是可以测量或证明的；
③广告公司给客户提供的服务，比如促销、公关，成本应当补偿利润。
辨析1：广告是为客户服务，所以广告公司的组织结构应该按客户设置。
辨析2：广告公司的事务管理最主要是会议管理。
辨析3：广告公司经理人员最重要的能力是人际沟通能力。
辨析4：广告公司的客户服务制度最主要是AE制度。
辨析5：本土广告公司相比国际广告公司没有什么优势。
案例1：盛世长城工作宗旨：创意就是生命，人才就是一切。
案例2：哈市共和广告公司的经营理念的点评。
案例3：四川宇轩广告有限公司的经营理念（一点一色、尽显专业；锐意创新，客户至上）的点评。
案例4：客户方面的指标：客户满意度；客户组成风险；客户产品销售成长率；客户利润表；
广告收入的弹性。
对此经营理念的点评。