劣势 （ Weakness ）
■ Q-品质(安全性、稳定性、可靠性) ■ C-成本/价格 ■ D/D-产量/效率/交付能力 ■ D/L-产品研发/技术 ■ M-人才/设备/物/方法/测量 ■ S-销售/服务
■ D/L-产品研发/技术
■ M-人才/设备/物/方法/测量 ■ S-销售/服务
机会 （ Opportunity ）
分析方法
■ P-政治/法律/政策
◆ ◆
威胁 （ Threats ）
■ P-政治/法律/政策 ■ E-经济
◆
■ E-经济
■PEST分析法
■五力分析法
◆
■ S-社会文化/市场
◆
■ S-社会文化/市场
◆
■ T-技术
◆
■ T-技术
◆
外部环境分析
SWOT 分析
4：SWOT分析步骤
一 环境因素分析 二 构造SOWT矩阵 三 制定战略计划
公司竞争力的东西。
SWOT 分析
SW分析主要从Q、C、D、M、S几个领域进行分析：
■ Q-品质
产品质量的安全性、稳定性、可靠性、美观性、适用性、耐久性、经济性等。
■ C-成本（价格）
同样等级产品的生产成本、销售成本、服务成本等和销售价格（产品赢利能力）。
■ D/D-产量、效率、交付能力
生产总量、生产能力（CT），综合效率、人均产量、人均附加值、交付按量准时。
产业结构的『五力分析』，以求策略分析的细化和深化。 产业环境中的成员，可由五种竞争作用力共同决定，五股作用力就称
『物料』：优秀的供应商团队，一流的供应链，高质量、低价格的物料稳定的供应 『方法』：先进的管理方法，管理体系，畅通的信息（比其它对手更能优先获得信息） 『测量』：先进的测量仪器，科学的测量方法，完整的品质控制体系。
■ S-销售/服务
『销售』：强大的销售网络，优秀的销售团队，丰富的销售经验和技巧，灵活的市场
S-社会环境
◆市场需求增长 强劲 ◆竞争对手陷入 困境 ◆生活方式的变 化 ◆教育水平 ◆消费方式/水平 ◆区域特性
T-技术
◆重大技术突破
◆技术壁垒 ◆新技术的发明 和进展 ◆技术传播的速 度 ◆代替技术出现
◆劳动法
◆贸易法 ◆税收政策
◆经济刺激方案
◆行业性法规等
SWOT 分析
㈡：波特五力模型
对于企业外部环境分析，波特在SOWT分析的基础之上，提出了分析
■ 外部环境分析
◆ PEST分析法 ◆ 五力分析法 （政策信息、市场调查、竞争 对手调查、其它渠道调查）
■ 将调查的出的各种因 素填入矩阵图 ■ 按轻重缓急或影响程 度等排序方式，构造 SWOT矩阵
◆ 将对公司发展有直接的、 重要的、大量的、迫切 的、久远的影响因素优先 排列出来， ◆ 将间接的、次要的、少许 的、不急的、短暂的影响 因素排列在后面
■ 战略（方针、目标）
◆ 战略框架图 ◆ 战略结构图
■ 战术（路线图）
◆战略系统图
■ 内部环境分析
◆ Q、C、D、M、S （会议、报告、内部沟通等渠 道获得信息）
■ 战法（步骤）
◆ 具体实施方法 ◆ KT法（SA、PA、DA、PPA） ◆ PDCA ◆ 其它管理工具
SWOT 分析
4.1：环境因素分析
威胁（T）
◆ST战略—多种经营战略
（调整策略，多种经营）
◆WT战略—防御型战略
（生存策略，严密监控竞争对手动向）
SWOT 分析
3：SWOT分析矩阵示意图
内部环境分析
优势 （Strength）
分析方法 ■ ■ ■ ■ ■ Q C D M S
■ Q-品质(安全性、稳定性、可靠性) ■ C-成本/价格 ■ D/D-产量/效率/交付能力
■ D/L-产品研发/生产技术（产品技术和制造技术）
新产品设计开发能力，开发周期，专利技术，专有技术，技术创新能力等。
SWOT 分析
■ M-人才/设备/物料/方法/测量
『人才』：经验丰富的优秀管理人才，技术人才，优秀的管理、技术团队，年轻/激情。
『设备』：先进高效率的生产线，现代化高精度的生产设备、检验设备。
SWOT 分析
SWOT分析
SWOT 分析
1：SWOT分析模型
SWOT分析模型（也称TOWS分析法）即态势分析法：
■ 制定者
美国旧金山大学的管理学教授韦里克 ■ 制定时间
20世纪80年代初期
■ 适用场合 从企业内部和外部收集资讯，分析市场环境，竞争对手，制定企 业战略。
SWOT 分析
2：什么是SWOT分析
S
Strength
竞争优势
企业内部因素
W 0
T
Weakness
竞争劣势
Opportunity 机会企业外部因素源自Threats威胁
SWOT 分析
决定
企业 内部资源
（SW）
项目
企业 外部环境
（OT）
优势（S）
企业战略
劣势（W）
◆WO战略—扭转型战略
（调整策略，战略转型）
战略—增长性战略 机会（O） ◆SO （进攻策略，最大限度地利用机会）
变化应对能力，优秀的品牌形象，品牌的价值及市场认可度，良好的客户
关系，忠诚的消费者。 。 『服务』：完善的售后服务体系，优质的服务，满意的客户群。
SWOT 分析
4.1.2：OT机会与威胁分析（外部环境分析）
4.1.2.1: 机会（ Opportunity ） 4.1.2.2：威胁（ Threats ）
环境机会就是对公司行为富有吸引 力的领域，在这一领域中，该公司 将拥有竞争优势。 环境机会是影响公司战略的重大因 素，公司经营者应当确认并充分把 握每一个机会，评价每一个机会给
环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋 势所形成的挑战，如果不采取果断的战略
行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地
位受到削弱。 政策、经济、社会环境、技术壁垒、竞争
对手等，对企业目前或未来造成威胁的因
素，企业经营者应一一识别，并予以规避 或采取相应的对策，降低企业经营的风险
企业带来的成长和列和利润空间。
SWOT 分析
OT分析主要运用以下两种方法
㈠： PEST法
PEST法
P-政策/法律
◆政府稳定性
E-经济
◆经济周期 ◆GNP趋势 ◆利率/汇率 ◆货币供给 ◆通货膨胀 ◆失业率 ◆可支配收入 ◆经济环境 ◆成本
4.1.1 SW优势与劣势分析（内部环境分析）
4.1.1.1: 竞争优势（Strength）
4.1.12：竞争劣势（ Weakness ）
竞争优势是指一个企业超越其竞争对 手的能力,或者指公司所 特有的能提高
竞争劣势是指一个企业与其竞争对手 相比，做的不好或没有做到的东西， 从而使自己与竞争对手相比处于劣势。