ICSQ/CDL供用电合同管理 要求四川省电力公司标准化委员会 发布目次目次 (I)前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 职责 (1)4 管理内容和方法 (3)5 检查与考核 (9)6 记录 (10)前言本标准是根据四川省电力公司标准化工作的需要，为规范电业局（公司）营销“一部三中心”和供电局（公司）营销系统供用电合同管理工作而制定。
本标准由四川省电力公司标准化委员会提出。
本标准拟定单位：四川省电力公司营销部。
本标准主要起草人：向晓蕾、游俊刚、陈华睿、李赋欣、龙林、龚立、康筱璐、廖春惠、罗蜀平、蒲瑛、陈迎春、陈曦、陈伯朗审核：周庆葭、杨子辛本标准委托四川省电力公司营销部负责解释。
供用电合同管理要求1 范围1.1 本标准规定了电业局（公司）营销“一部三中心”和供电局（公司）营销系统供用电合同管理的工作职责、管理内容与方法、检查与考核、报告与记录。
1.2 本标准适用于电业局（公司）营销“一部三中心”和供电局（公司）营销系统供用电合同管理工作。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容) 或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
《中华人民共和国合同法》（第九届全国人大第二次会议1999年3月）《中华人民共和国电力法》（第八届人大常委会十七次会议1995年12月）《中华人民共和国物权法》（第十届全国人大第五次会议2007年3月）《电力供应与使用条例》（国务院令第196号发布1996年4月）《供电营业规则》（原电力工业部第8号令1996年10月）《关于印发《供用电合同》文本，依法加强合同管理的通知》（原电力工业部1997年10月6日）《居民家用电器损坏处理办法》（原电力工业部1996年9月1日）3 职责3.1 电业局（公司）营销部3.1.1 负责贯彻执行国家有关法律、法规和上级主管部门颁发的各类规章制度，落实合同管理相关工作。
3.1.2 负责建立、修订本单位供用电合同管理制度及相关工作标准。
3.1.3 负责组织本单位供用电合同管理员及签约、承办人员的培训、考核。
3.1.4 负责拟订220kV及以上客户供用电合同，报省电力公司会签，报电业局（公司）局长/总经理或其授权代理人签订。
负责组织35kV、110kV客户供用电合同和趸购电合同的审查、会签，并将110kV 客户供电合同报电业局（公司）局长/总经理或其授权代理人签订。
3.1.5 负责监督、检查、指导、考核本单位供用电合同的管理工作，了解分析供用电合同签订情况及履行过程中出现的问题，并及时向省电力公司报告。
3.1.6 负责本单位供用电合同签订情况的统计。
3.2 电业局（公司）客户服务中心3.2.1 负责贯彻执行国家有关法律、法规和上级主管部门颁发的各类规章制度，落实合同管理相关工作。
3.2.2 负责建立、修订本单位供用电合同管理制度及相关工作标准。
3.2.3 负责组织本单位供用电合同管理员及签约、承办人员的培训、考核。
3.2.4 负责职责范围内（拟定或签订权限内）供用电合同的拟定、签订。
（1）特一型、特二型电业局（公司）客户服务中心负责35kV、110kV客户供用电合同的拟定、报审。
负责城区35kV及以下所有客户，及郊县用电容量800kVA及以上客户供用电合同的签订。
（2）其他电业局（公司）客户服务中心负责35kV、110kV客户供用电合同的拟定、报审。
负责城区35kV及以下所有客户，及郊县315kVA及以上客户供用电合同的签订。
3.2.5 负责职责范围内供用电合同履行、续签、变更、终止和档案管理。
3.2.6 负责监督、检查、考核职责范围内供用电合同的管理工作。
3.2.7 负责职责范围内供用电合同信息系统的维护。
3.2.8 负责建立职责范围内“供用电合同台帐”。
3.2.9 负责协调、分析、处理供用电合同签订及履行过程中出现的问题，及时上报营销部。
3.3 供电局（公司）3.3.1 负责贯彻执行国家有关法律、法规和上级主管部门颁发的各类规章制度，落实合同管理相关工作。
3.3.2 负责建立、修订本单位供用电合同管理制度及相关工作标准。
3.3.3 负责组织本单位供用电合同管理员及签约、承办人员的培训、考核。
3.3.4 负责供区内除电业局（公司）营销部、电业局（公司）客户服务中心签订的供用电合同外所有供用电合同的签订。
3.3.5 负责职责范围内供用电合同履行、续签、变更、终止和档案管理。
3.3.6 负责监督、检查、考核职责范围内供用电合同的管理工作。
3.3.7 负责职责范围内供用电合同信息系统的维护。
3.3.8 负责建立职责范围内“供用电合同台帐”。
3.2.9 负责协调、分析、处理供用电合同签订及履行过程中出现的问题，及时上报营销部。
3.4 电业局（公司）电费管理中心3.4.1 负责提供供用电合同签约时所需的客户抄表、收费信息。
3.4.2 参与重要客户供用电合同的审核。
3.5 电业局（公司）电能计量中心3.5.1 负责提供供用电合同签约时所需的客户计量装置信息。
3.5.2 参与重要客户供用电合同的审核。
3.6 电业局（公司）/供电局（公司）法律、生技、调度等部门3.6.1 负责提供供用电合同签约时所需相关信息。
3.6.2 参与重要客户供用电合同的审核。
4 管理内容和方法4.1 总则4.1.1 规范供用电合同管理，在平等、自主、协商、公平的原则下与客户建立合法的供用电关系，明确双方的权利和义务，防范经营风险。
供用电合同签约管理实行签约人负责制，实行档案化、电子化、信息化管理。
4.1.2 供用电合同业务主要包括：供用电合同范本管理、供用电合同新签、供用电合同变更、供用电合同续签、供用电合同补签、供用电合同履行、供用电合同终止等。
4.2 供用电合同分类4.2.1 供用电合同包括供电企业与电力客户就电力供应与使用签订的合同书、协议书、意向书以及具有合同性质的函、意见、承诺、答复等；广义的供用电合同还应包括另行签订的并网调度协议、电费电价结算协议、错避峰协议及客户资产移交或委托维护协议等。
4.2.2 根据供电方式和用电需求的不同，供用电合同分为：高压供用电合同、低压供用电合同、临时供用电合同、委托转供电协议、趸购供用电合同和居民供用电合同六种供用电合同形式。
4.3 供用电合同范本管理4.3.1 使用省电力公司提供的供用电合同范本，内容应包括：a）供电方式、供电质量和供电时间；b）用电容量、用电地址和用电性质；c）计量方式和电价、电费结算方式；d）供用电设施维护责任的划分；e）合同的有效期限；f）违约责任；g）双方共同认为应当约定的事项等。
供用电合同范本应实施版本管理，对每一次的条款增加、删减、修改所形成的版本应登记变更内容、变更时间和操作人员。
4.3.2 按法律法规的要求，向当地工商管理部门申请供用电合同参考文本备案。
4.3.3 供用电合同的条款内容合法，权利、义务明确，责任分明，文字表达准确。
4.3.4 根据实际情况，可增加需约定的其他条款以及附加协议，附加协议与供用电合同履行相同的签约程序，具备同等效力。
4.4 供用电合同新签管理4.4.1 按分层分级的原则组织签订供用电合同。
4.4.2 签约主体合法a）电业局（公司）/供电局（公司）：具有国家行政许可部门核发的《供电营业许可证》、《供电业务许可证》、工商行政管理部门核发的《营业执照》或《企业法人营业执照》的供电企业。
b）客户：使用电网电力或需电网提供生产备用、保安电源的发电厂、热电厂、水电站等的合法电力客户。
c）电业局（公司）/供电局（公司）需审核客户的营业执照、税务登记证、组织机构代码等，国家规定的许可项目还应包括许可证。
4.4.3 合同签约人具备相应的资质和授权a）供用电合同必须由双方的法定代表人或其委托代理人签字。
b）电业局（公司）/供电局（公司）签约人应参加省电力公司组织的供用电合同签约资格培训，培训合格，具备资质，并取得本单位法定代表（负责）人委托签订供用电合同的授权。
c）审核用电签约人的资质，包括法定代表人及其委托代理人身份证原件，并将复印件及授权委托书作为供用电合同的附件保存。
4.4.4 供用电合同范本选择a）高压供用电合同：适用于供电电压为10kV（含6kV）及以上的高压电力客户。
b）低压供用电合同：适用于供电电压为220/380kV的低压普通电力客户。
c）临时供用电合同：适用于短时、非永久性用电客户。
d）趸购电合同：适用于趸购转售电客户。
e）居民供用电合同：适用于一般居民客户。
f）委托转供电协议：适用于公用供电设施未到达地区，委托有供电能力的客户向第三方客户供电的情况。
4.4.5 履行审批程序。
a）签约人员负责对供用电合同进行审查，对重要客户的供用电合同需组织会审。
b）建立供用电合同的法律联动机制，法律、生技、调度应对供用电合同特殊条款及重大合同进行审查，并对相应条款的正确、完整及无歧义负责。
4.4.6 履行提请注意和异议答复程序。
供用电合同在签订过程中，必须履行提请注意和异议答复程序；对客户书面提出的异议，必须书面答复，并留有相应的答复记录。
4.5 供用电合同变更4.5.1 供用电合同变更时机a）因供电企业原因，涉及供用电合同条款发生变化时。
b）客户申请办理新装、增容、减容恢复、暂换、暂换恢复、迁址、移表、更名、过户、分户、并户、改压、改类、更改缴费方式等业务时。
4.5.2 供用电合同变更时应保留原合同记录，并应系统体现变更的合同与原合同的关联关系。
4.5.3 供用电合同变更方式a）个别条款变更：双方在确认原合同主要内容继续有效的基础上，就需要变更的条款签订补充协议，与原合同有效条款同时生效执行。
b）多项条款变更：原合同难以执行，需要重新修订合同。
4.5.4 供用电合同变更审批手续应执行供用电合同新签工作要求。
4.5.5 应留下供用电合同变更记录。
4.6 供用电合同续签4.6.1 供用电合同有效期a）高压供用电合同有效期：3年。
b）低压供用电合同有效期：5年。
c）临时供用电合同有效期：6个月（临时装表用电有效期限可放宽至3年）。
d）趸购电合同：1年。
e）居民供用电合同：至客户终止用电止。
f）委托转供电协议：至本协议中三方约定的时限止。
4.6.2 供用电合同续签方式a）将原合同废止，重新签订合同。
b）对部分条款进行修改、补充，经双方签订，使原供用电合同继续有效。
4.6.3 供用电合同续签审批手续应执行供用电合同新签工作要求。
4.6.4 应留下供用电合同续签记录。
4.7 供用电合同补签4.7.1 对已经正式供电立户但未签订供用电合同的客户，根据客户的用电类别、电压等级的不同，选择相应的供用电合同范本，并在此范本的基础上编制新的供用电合同文本。