加强工作培训，提高学生干部的工作能力 为加强学生干部队伍建设，提高学生干部的综合素质，以促进各项工作的 有效开展，主要采取以下措施：1、每学期开学初举办学生干部培训班，并 将其常规化。2、通过领导、老师、不同年级、不同专业学生干部的各层次 经验交流等形式提高学生干部的业务水平，发挥传、帮、带的作用。3、实 施以会代训制度、工作汇报制度、做到每次大型活动前有论证和实施计划 （细节），活动后有总结。4、建立了谈话机制，形成了院领导、团委书记、 辅导员、学生干部以及学生之间定期或不定期面对面沟通和交流的机会。通 过这一系列措施，不仅能纠正学生干部工作中的不足，避免由于失察而造成 工作的被动，端正工作动机，克服功利思想，强化全心全意为广大同学服务 的意识，并使其认识到学生干部的言行举止对广大学生产生的影响和作用， 领会学生干部职责的内涵，还能提高他们的决策、预见、协调、应变和执行 能力，也极大地增强他们的使命感和荣誉感
高校辅导员工作 •辅导员工作中的注意事项 •高校学生干部的队伍建设
1、辅导员的作用 •执行-上级的部署•反应迅速•提高运行效率 •发挥学生潜能 •增 强民主• 鼓励他人参与决策•关注学生的健康成长（ “问题”学 生） 2、辅导员的角色 •创造者- 学习（上得课堂、下得基层、入得研究、出得思想） •推动者-善于聆听 •珍惜他人贡献 •认真听取他人的客观评价• 提供指导 •控制者-检查细节 （宿舍）•正确决策 •汇报者-建议：寻求全面信息 •联络者- 对他人友好 •信守承诺•沟通 •建立合作与信赖 •总结者
“轻重缓急”
你是一位辅导员，有三件事摆在你的面前需要你马 上处理： 1、你的一位学生意外受伤正在送往医院------。
2、你的领导约见你有事吩咐------。
3、这时学校还要让你马上上交你的个人评先材料------。 如果是你，你将如何选择（排列）？
学生干部队伍的建设
学生干部队伍的演练
学生干部队伍的建设
注重理论学习，锤炼学生干部的理论修养
理论坚定是政治坚定的基础，引导并组织学生干部深入 学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表” 重要思想， 对学生干部进行深入系统的理论培训，帮助他 们树立科学的世界观、人生观、价值观，讲作为、讲奉献， 抓住有利时机，多思考、多实践、多工作，以自己的带头 作用和榜样作用来影响周围的同学，提高他们的政治素质 和理论水平，院党委副书记和院团委书记与学生干部定向 联系，及时了解学生情况，解答他们遇到的各种问题
高等学校辅导员
辅导员是高等学校教师队 伍和管理队伍的重要组成部 分， 是开展大学生思想政治教 育的骨干力量，是高校学生 日常思想政治教育和管理工 作的组织者、实施者和指导 者，是大学生的人生导师和 健康成长的知心朋友。
4
按照“四个新一代”的要求，促进大学生健康成 长成才。要进一步增强责任感和使命感，不断加强 自身修养，带着感情去做学生工作，努力成为新时 期探索思想政治教育工作的实践者和开拓者，努力 成为思想政治教育工作的能手。
怎样才能成为优秀的辅导员呢？
1、热爱这一工作岗位、热爱学生、满怀热情是做好这一工作的前提； 2、进一步全面提高自身素质及各种能力是做好这一工作的保证； 3、严格管理、宽以待人，与学生形成平等、真诚的关系，贴近学生实际（多 到教室和宿舍），具有包容心和亲和力是做好这一工作的捷径； 4、高尚的品行与人格魅力、清晰的工作思路、干练的工作作风、遇事不惊的 心态、与时俱进的工作方法、熟知相关政策、注重实效是做好这一工作的关 键； 5、关注优劣贫富等特殊群体、关注学生干部建设、关注班风、学风、宿风的 建设、 关注学生思想政治建设，弘扬主旋律，倡导主潮流是做好这一工作的 切入点； 6、给自己准确定位，与学生、各级领导换位思考，工作到位但不越位的“四 位” 思路，经得起学生现在、将来的评判是做好这一工作的准则。 第2页
辅导员的沟通
目的意图
接受对象
信息内容
方式方法
时间安排
低效率的授权 事必躬亲的辅导员
假定他花1小时可以产生一个单位的成果 其授权和成果是同一的 输入 输出
事必躬亲的辅导员 观点“由于承担的工作过多，我过度劳累”
“由于承担的工作过多，我过度劳累” --找到问题的根源 B.错误的思考方法
1、为什么？ 因为别人都不能做 2、为什么？ 因为他们都不知道该怎么做 3、为什么？ 因为他们不愿意做 4、为什么？ 因为他们可能做不了 5、为什么？ 因为我都去做了
赖
低
合
作
高
对领导忠诚五法
•恭敬，说真话。 •有些话勿公开传播。 •不许只报喜不报忧。 •选择好，发表反对意见的机会。 •忠实地执行决策。
善于聆听并理解他人--聆听
聆听是成功的一大原则、一种能力和艺术 • 营造一种文化气氛，即无论什么意见都会受到欢迎。 •在与学生干部或学生讨论工作时，不要轻易说出你的看法。
4、搭建学生工作平台 打造复合型创新人才
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前期观察，后期考察
在新生入学前，翻阅档案，认真了解学生的信息，包括 兴趣、爱好、特长和在中学担任职务情况等；新生入学 时，辅导员和主要学生干部在迎新过程中，观察新生报 到时的一举一动；新生入学后，组织学生开展一些集体 性活动，注意观察学生的言谈举止，把在活动中涌现出 的组织能力强、号召力强的学生作为重点考察对象，并 进行跟踪调查，做好相关记录，及时反馈信息，为下一 步选聘学生干部打下坚实的基础
1、建立健全选拔机制 夯实学生干部队伍建设 前期观察，后期考察 组织发动，优中选优 优化组合，合理配备 2、健全约束激励机制 确保学生干部健康成长
3、完善创新培训体系 提升学生干部综合素质
注重理论学习，锤炼学生干部的理论修养
加强工作培训，提高学生干部的工作能力 采取换位思考，品味学生干部的酸甜苦辣 促进交流沟通，培养学生干部的服务意识 建立信任关系，搭建师生互信的合作平台 消除意见分歧，维护学生干部之间的团结
一页纸的报告
里根： 下属的报告须写在一页纸中，内容为四段： 一、简述目前状况 二、列出现有问题 三、写出讨论要点 四、建议行动方案 里根认为：如果不能在一页纸内写完问题就表示你 不完全了解 问题所在
建立彼此之间的合作与信赖-沟通的层次
高 集思广益（利人利己） 信 彼此尊重（妥协） 自我防卫（损人利己或损己利人）
采取换位思考，品味学生干部的酸甜苦辣
辅导员经常深入到学生干部中去，加强与他们的思想交 流，设身处地体察他们的难处和感受，充分把握他们的思 想状况，帮助他们解决实际困难，对他们政治上关心，工 作上支持，学习上指导，生活上帮助，达到了提高学生干 部素质，稳定学生干部队伍的目的。只有这样，学生干部 才能与时俱进，学生工作才能卓有成效
组织发动，优中选优
选聘学生干部要坚持高标准、严要求，坚持“自愿、民 主、公开、公正”和“德才兼备, 任人唯贤”的原则，根 据笔试、面试、组织考察等综合情况来确定，把品学优、 能力强、作风正、热情高、有魄力且在群众中有较高威 信的学生选拔到学生干部岗位上
优化组合，合理配备
为了建立一支顾大局、识大体、精干、高效、反应 灵敏、应变力强、富有创新精神的学生干部队伍， 配备学生干部时，采取定岗定员，一岗一人，保持 男女学生干部的比例和不同专业、不同性格合理配 备，这样有利于根据他们各自的特点，发挥他们之 间的互补作用，在各自的岗位上发挥最大的集体效 能
检查细节牢记墨菲法则，切勿以为“不会出错”
墨菲法则是说，任何事情都可能出错。 一项准备周全，自认为万无一失的计划，常常 因为意想不到的小小纰漏而功亏一篑。
汇报者-向领导汇报的15个原则
1、尽可能短小精悍； 2、目的一开始就很明确； 3、是他关注的问题； 4、弄清汇报后需要做什么； 5、分析要严谨； 6、方案要符合实际； 7、不掺杂偏见； 8、把必要的措施说清； 9、说明可能存在的缺点和问题； 10、有理有据地驳倒对立的论点； 11、分析你对最好的选择作出的判断； 12、用事实说话； 13、尽可能做到无误； 14、认真明确地提出你的假设； 15、要考虑后果。
2、复杂性 思想的差异性、价值观的多样性、教育的公平性、交往方式的多样性、信息 传媒的多样性、学生的诚信度都是其现实表现，特别是互联网的快速发展，如何 避免负面的东西尚无成熟的技术和办法。 随着高等教育的大众化使学生思想教育问题、就业问题、贫困生问题、心理 健康问题、网络问题等引发了很大的思想负担、心理负担、自卑心理和不满情绪。 从讲大局、讲政治、讲责任的角度来说，辅导员从事的工作伟大、光荣而艰 巨。所以，加强这支队伍建设的任务更重要、更紧迫。 3、崇高性 学生的成长、成材的欣慰，那是我的学生，全国各地、清华等 “那是我的 学生”
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个人对辅导员工作的认识
1、重要性 辅导员和大学生的接触时间最长，接触面最宽，接触程度最深，影响力 度最大，辅导员的所作所为，会影响一个班、一个宿舍、一个群体、一个人的 一生，这种影响不是立竿见影的，而是潜移默化的。 加强和改进大学生思想政治教育工作： 是关系党的事业和国家长治久安的战略工程 是关系数百万大学生成长成才的希望工程 是关系千家万户的民心工程 辅导员所从事的大学生思想政治教育工作是人类的灵魂工程，我认为辅 导员是真正的人类灵魂工程师。 但是，不是人人都能做辅导员，政治强、业务精、能力硬、作风良的人 才能胜任，对于这一职业，既然大家选择了他，我相信大家都会有一种使命感、 荣誉感、成就感、价值感。
促进交流沟通，培养学生干部的服务意识
为了加强对学生干部的教育和管理，增强学生干部的责 任感和使命感，树立为同学服务的意识，充分发挥学生干 部的作用，增进不同年级、不同专业之间学生的相互了解， 开展团委、学生会干部联系学生宿舍工作，旨在认真了解 所联系宿舍各个学生的具体情况，听取学生的意见，反应 学生的呼声，因人而异，有针对性地做好工作，这样对提 高学生干部的人际交往能力、表达能力和培养优良院风、 创建和谐校园起到了积极作用
促进交流沟通，培养学生干部的服务意识
为了加强对学生干部的教育和管理，增强学生干部的责 任感和使命感，树立为同学服务的意识，充分发挥学生干 部的作用，增进不同年级、不同专业之间学生的相互了解， 开展学生干部联系学生宿舍工作，旨在认真了解所联系宿 舍各个学生的具体情况，听取学生的意见，反应学生的呼 声，因人而异，有针对性地做好工作，这样对提高学生干 部的人际交往能力、表达能力和培养优良院风、创建和谐 校园起到了积极作用