年龄 40周岁（含）以下
基本要求
学历 大专（含）以上学历
1、在本北京华联系统内工作满2年，零售业累计工作满4年。 工作经验 2、有部门经理2年以上任职经历，从事过门店3个部门以上的管
理工作（每个岗位至少半年以上），其中生鲜、客服为必需。
热爱零售，认同北京华联企业文化，执行力强，有责任心，具有 职业素质 良好的职业涵养和学习能力。
储备店长培养方案
目录
1 成长路径 2 任职资格 3 六大能力 4 培养与锻炼 5 跟踪与考察 6 测评与评估
2
成长路径
部门经理
储备店长
1-2年
具备三个部门经理工作经验 生鲜、客服必须
资格审核， 重点培养。
店长助理
副店长/店长
1-2年
优先发展， 挂职锻炼。
晋升考评， 正式任用。
任职资格
任职资格
具体描述
店长六大能力
团队领导 能力
顾客管理 能力
营运管理 能力
培养与锻炼
理论培训
岗位实操
•店长专业知识 •综合管理技能 •各专题培训1-2周
•轮岗、实训
•巩固优势，重点补 缺，加强生鲜、客服
•每个岗位6-12个月
挂职实践
•店长助理 •主持工作1--2年
跟踪与考察
1.建立储备店长培养档案 2.阶段性总结
2.1 季度回顾与访谈（大区HR） 2.2 半年总结（事业部HR）
测评与评估
1.事业部培训考核 2.地区综合/年度考评 3.绩效水平 4.胜任力测评
测评指标：职业素质、管理素质、心理素质、领导力、管理风格、
业务能力等。
测评形式：问卷、访谈、360度考评 测评结果：面对面一对一辅导，查漏补缺，明确发展方向，提供成
长帮助。
小结
先储备
• 任职资格 • 能力素质
3.年度综合评价 4.动态管理
4.1 对各方面比较成熟、实绩明显、员工公认的储备店长，及时提拔使用。 4.2 对工作业绩不突出、发展潜力不大、员工意见集中者，及时予以调整，并适
时补充新的人选，使储备店长队伍始终保持充足的数量、较高的素质和合理的 结构。 4.3 储备店长凡有下列情形之一的，应调整出储备店长名单： ·未按要求完成相关培训作业，或总结报告不符合要求的； ·年度综合评价得分低于80分的； ·存在职业操守问题，或受到公司行政处分的；
再培养
• 系统培训 • 岗位实操
后晋升•挂职锻ຫໍສະໝຸດ •考评任命谢谢大家！素质要求
业务素质 管理素质
具备扎实的零售专业知识、丰富的营运实操经验和不断更新的卖 场管理经验。（待细化）
有较好的全局观念和组织能力，较强的协调沟通能力和团队管理 能力。
有健康、成熟、稳定的心智，抗压能力较强，能独立面对和担当 心理素质 工作中较复杂的问题。
六大能力
沟通协调 能力
卖场管理 能力
业绩提升 能力