（1）两种技术
C
C
A
B
A
D
D
工业工程技术、专业工程技术与管理
（2）IE是管理基础累积实现的方法与手段
IE 是关于
设计 改善 创新 评价 的技术。
（3）IE技术体系
设计改善类
工作研究（时间、方法）、设施规划、物流工程、 人机（人 -因）工程、组织设计
分析评价类
工程经济学、决策与预测模型、系统分析与仿真等
整个生产过程实质上是一个数据的采集、传递、 加工处理和利用的过程。
CIMS结构
（管理）
经营 集成
信息集成
（生产）
物理集成
特征
快速处理生产过程的一切活动信息 管理效率与经营效率高 灵活地对市场反应 低成本、高效率、周期短
现代（Contemporary ）集成制造系统
863/CIMS 主题根据我国国情提出来的新理念。
目视管理
区域 工序 编号 编号 在制品 电子
显示
全面 质量 管理
异常 管理
消除 浪费
物流系统
平面 布置
流程设 计
工位器具 搬运 方法
标准作业
操作方法 工位顺 序
时
工
间
具
改善与连续改善
（续上图）
工业工程 工作研究 人机工程 工程经济 物流工程 计划与控制
现代管理 战略与决策 人力资源 团队精神
标准 考核
以美国为代表的西方的技术：
“技术——设计型”管理模式
企业
计 划
高效率
规划 设备
技术
物料
经营 运行
设计 产品 人员
控 制
低成本
Motorola OTIS 中美史克等
企业 目标
以日本为代表的东方的技术：
“技术——改善型”管理模式
企业 准
丰田生产方式
改善 技术
时 高效率 化
设备
人
物料
经营 运行
创新
产品
自 働
共产主义
形
封建社会
科学管理，系统管理，现代管理
态
200年差距
中
自然经济
计划 经济
商品经济
产品 经济
国 传统管理
科学管理 系统管理
在这种时代背景下产生了以泰勒制为代表的科学管 理，它反映了三个问题：
IE 产生于制造企业现场管理 IE 解决了如何提高生产率、降低成本 IE 产生于商品经济环境下
2、工业工程的主要理论与技术体系
ห้องสมุดไป่ตู้控制管理类
生产计划与控制、成本管理、质量管理、信息管理
案例1：应用工作研究提高工作效率
Φ50±0. 1
定额：假定为400件/班
操作说明：
塞规
Φ49.9 Ⅰ
Φ50.1 Ⅱ
A
B
C
返修 废品 成品
1、用塞规1检验轴，如 不能通过，放入A箱
2、如通过塞规1，则用 塞规2检验轴，如通过， 则为废品，放入B箱， 不能通过者为成品，放 入C箱。
CIM是一种组织、管理与运行现代制造企业的理念。 ? 结合五种技术：传统制造技术、现代信息技术、管理技术、 自动化技术、系统工程技术， ? 集成三种要素：人/组织、经营管理与技术三要素 ? 实现三流优化运行：信息流、物流和价值流三流 ? 实现竞争目标：PTQCSEK，进而提高企业的柔性、健壮性 和敏捷性，使企业赢得市场竞争。
生产力、科技
效 区域 果 社会 与 作 用 企业 范 围
现场
1911
原始积累
约1945 工业经济
AMT(IT) ： CIMS 、SCM、ERP等
物流工程 生产计划与控制、 MRPII 质量控制等
工作研究 大批量流水生产 物料搬运等
约1980
t
后工业经济 与知识经济
工业工程发展历程
2、两种典型的管理创新模式
1人
包装 4
1人
改进方案：
要求供应商完成（1）~（3）项工作，直接向供应商采 购已经装袋的紧固件。
采装
包装
1
2
改进后效益
（1）人员节省2人； （2）流程缩短，效率提高； （3）减少库存和资金占用 （4）减少了零件丢失，质量提高 （3）节约了作业空间
二、工业工程国内外发展概况
1、工业工程的发展历程
2 、企业管理的特点
累积性
顺序性、时间阶段性 不可跨越性
创新性
模式的特色 不可复制性
3、管理模式与管理技术
管理模式：由经营战略和文化决定 创新性
管理技术：实现模式与目标的支撑技术与手段 效果的累积性
管理模式与管理技术的关系
企业文化
社会
环境
管理
人文
模式
科技
目标 战略 途径与措施 整体行为
TPS、CIMS、 邯钢、海尔
管理技术 （IE）
企业竞 争力
无论是在买方市场或卖方市场的环境 下，管理的基础、效率、成本始终是企业 竞争的资本，这个积累过程不能省略，它 是企业提高竞争力的基础，而工业工程 （IE）是支持企业管理目标实现的哲理和 技术手段。西方是按此规律走过来的，日 本、台湾、韩国、香港是这样走过来的， 中国也不可能例外。
一、工业工程的起源和主要理论
１、工业工程产生的动因
科学技术：20世纪初进入电动机时代 生产力：福特生产线 经济形态：18-19世纪完成工业资本积累 （见下图）
1910
2000
t
科
蒸汽机
电动机
信息 技术
技
1900
1980
生
作坊式
大量流水和
产
生产
成批生产
多品种 小批量
力
自然经济
商品经济
产品经济
经 济 奴隶社会 资本主义、社会主义
改进方案1： ⅠⅡ
则每班定额增加为800件
改进方案2： ⅠⅡ
Ⅱ Ⅰ 则每班定额增加为1600件
案例2
原方案: 某产品在出厂前需要配备4套紧固件（由1个螺栓、一个螺母和1
个垫圈装配而成），这称为齐套。螺栓、螺母与垫圈由同一家供应 商提供。公司原来的作业流程为：
采购
1 螺栓 螺母 垫圈
装配 2
1人
装袋 3
低成本
企业 目标
化
（1）TPS管理模式 TPS≠JIT
目标：企业为社会进步造福，永远满足顾客提 出产品与服务。为此，企业必须创造利润
利润＝收入－成本
? TPS的技术体系
目标
准
自
时
働
化
化
JI
改 善T与 连 续 改 善
目标
准时化
自働化
拉动生产
看板管理
均衡化 节拍、流程 设备与生产线可
靠性 快速换模
激励与培养 团队精神
培训
（2）计算机集成制造系统
[美]约瑟夫·哈林顿博士 ，1973年提出，内涵
是借助计算机，将企业中各种与制造技术有关 的技术系统集成起来，进而提高企业适应市场 竞争的能力。其基础是：
企业中各个部门，包括市场分析、经营管理、 工程设计、加工制造、装配、仓库管理、质量 管理、售前售后服务等，是一个不可分割的整 体，需要统一考虑。
现代工业工程与制造企业 管理创新
目录
一、工业工程的起源与主要理论 二、工业工程国内外发展概况 三、我国企业应用工业工程的管理创新 四、思考与策略 五、企业案例
引言
1 、企业竞争的资本 管理基础
企业管理流程 企业管理标准 计划、质量、成本 人力资源 ……
管理的特征
产品特征 经营特色 开发能力 企业文化 ……