销售主管工作手册
关注过程来得多,且缺乏最起码的过程数据分析; 7、新主管见老员工,犹如小猫见大老鼠,不敢丑话当先,直接由“问题
员工”升级为“问题团队”; 8、按自己意愿建“团伙”,而非根据公司要求建“团队”;团队人员流
失率极高,只爱脾气、个性相似的新人; 9、其他。。。。。。
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一、现阶段销售主管主要存在的问题 二、解决问题的核心思路 三、销售主管的主要工作 四、渠道相关制度流程
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解决问题的核心思路
4、销售主管一定得清楚: A.整个团队成长的天花板和最大阻力将来自于自己本身; B.销售主管应该是一个资源的整合者,而非一个大销售、单干户;
(出现了问题,一定要学会利用一切可以利用的资源去解决) C.销售主管应该是一个政策的解读者和引导者,而非只会照本宣科的传
声筒;(厂商促销政策的如何包装和利用,公司激励政策的如何有效 落地,主管将是不争的关键人选) 5、从只想“管”别人,只盯业绩结果当中走出来,学会数据分析和过程 解析,真正用心去关注两个终端:销售端和客户端
启发:团队成功大于个人成功!
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一、现阶段销售主管主要存在的问题 二、解决问题的核心思路 三、销售主管的主要工作 四、渠道相关制度流程
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销售主管的主要问题
1、大部分主管都来源于一线销售中的TOP,但提拔后的结果,往往是TOP 不见了,烂主管出现了;
2、缺乏辅导技巧,授之以鱼,而非授之以渔,直接去替代销售解决问题; 3、对新进员工没有进行有效、必要的“传、帮、带”,辅导没有针对性、
前言
❖ 拿破仑说:“一头狮子带领的一群羊,可以打败一头羊带领 的一群狮子。” 启发:从现在起,你就是团队的leader!你是狮子还是羚 羊将影响团队的命运!
❖ 在非洲的草原上,如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来 了;如果见到狮子在躲避,那一定是象群发怒了;如果见 到成千上万的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是蚂蚁 军团来了。
渠道参谋部版权 二、解决问题的核心思路 三、销售主管的主要工作 四、渠道相关制度流程
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主管主要工作介绍
主管主要工作详解
激 励 (激励提升格局)
1、有效激励的核心原则
二八原则:一个激励政策的成功与否,就在于看,能否调动起团队当中 80%的成员;排在前头的10%,需要的是个性激励对待,后面10%需要的 是负面淘汰压力;
2、有效激励的参考原则
主管主要工作详解
主管主要工作详解
3、有效激励的注意要点
A.对于不同的员工应采用不同的激励手段
B.注意奖励的综合效价
C.合理控制奖励的效价档次
D.适当控制期望概率
E.注意期望心理的疏导
F.注意公平心理的疏导
G.恰当地树立奖励目标
H.注意掌握奖励时机和奖励频率
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5. 八种激励方法
主管主要工作详解
负面激励
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主管主要工作详解
辅导
有效辅导的三个核心
1、培训
2、陪访与陪练
3、数据分析,过程检查
主管主要工作详解
辅导之培训篇
1、新进员工培训的注意要点
A、从新人的学习成长思维看:对于一个刚开始接触销售或者刚开始接触 直销的新人来讲,前期会遇到很多的问题,我们发现一个新人是否在 困难面前坚定做销售,前期问题的关键不在于技能,而在于销售精神 的灌输和引导,在于让新人喜欢直销这种销售方式。
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解决问题的核心思路
6、销售团队管理的核心在于从“管人”中脱离出来,先做到“理人”, 进而做到“安人”;
A.“管人”是最低层次的做法,其结果往往是:上面的人老是想“管”, 下面的人就是不“理”;特别想“管”别人的主管,往往得不到一个 好结果;
B.“理人”通俗地说,就是要看得起对方,要想从心理看到起自己的员 工,则必须清楚地知道自己员工的优点在哪里,否则这个看得起一定 是假的、不长久的,做作的!我们只有学会“理人”,我们才可能真 正清楚自己团队的战斗力在哪里?
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解决问题的核心思路
1、强化主管的的培训和辅导;要深信,没有一个主管想当坏主管;要是 主管有问题,其根源一定是在更高级别的领导身上;
2、改变主管的根本管理思路:由“管”改为“帮”;(你能力再强,上 有政策,下肯定会有对策;你能力再弱,没有一个人会拒绝别人的真 心帮助;)
3、作为销售主管一定要区分两个概念: A.我们要去“帮”员工,而不是直接去替代员工把活干完; B.团队成功一定大于个人成功,一定要善于用团队的利量去拿结果; (从前:独善其身,自己做好业绩就好; 现在:大家好才是真的好)
没有个性化(分不清哪些人哪些人只需“传”,哪些人不但需要“传” 还要进行“帮”,又有哪些人不但需要“传”、“帮”还需要手把手地 去带); 4、辅导员工没有计划性、持续性、完整性,想到哪儿,做到哪儿,一切以 自己的经历和喜好为主,没有进行有效的换位思考;
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销售主管的主要问题
5、老是想“管”自己的团队成员,而不是真正去“帮”团队成员; 6、对员工更多传递的是自己曾经美好的经历而非经验,关注结果永远比
4、有效激励的几个误区
A.金钱至上;
B.激励的形式单一;
C.激励体制不完善,不健全;想到就做,没想到,就没有;
D.信用度低,说得到,做不到;
E.平均主义严重;
F.激励的力度不够;
G.忽视非正式激励;
H.忽视集体激励,强调个人激励;
I.月初激励一堆,月底一看,没几个能拿到;
5. 八种激励方法
主管主要工作详解 PK激励
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解决问题的核心思路
6、销售团队管理的核心在于从“管人”中脱离出来,先做到“理人”, 进而做到“安人”;
C.“安人”通俗地讲,就是要让对方感到安全,人生的最高目标就在于 求得“安宁”两字,不得安宁的人生,便失去了做人的价值;从这个 高度上讲,管理的最高境界其实就是一个“修已安人”的过程,也就 是说:要“安人”必须先“修已”,不修已无以安人;“修已”的意 思就是修造自己,而不是去改变他人;我们只有先用心改变自己,让 员工受到良好的感应,他们才有可能自动地改变自己,进行自觉的修 已,这样的互动才是最有效的管理;一线的员工需要更多的是“跟我 来”的教练,而非“给我冲”的领导;古话说的“将有必死之心,士 无贪生之念”说的就是此理。