XX公司ERP信息管理系统需求说明书
XX公司
二C一五年X月X日文档修改历史记录
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1概述
1.1引言4
1.1.1系统项目名称5
1.1.2系统项目背景和建设目标5
1.1.3系统建设规划指标6
1.1.4系统项目应用范围6 2项目功能需求7
2.1业务运营情况简述7
2.2系统核心需求10
2.3系统完整性要求11
2.4 ERP系统功能要求12
2.5官网建设功能要求15
2.6 NC系统对接要求17
3.系统需求19
3.1系统硬件配置19
3.2系统安全性、稳定性和扩展性要求19
3.2.1系统安全性19
3.2.2操作稳定性19
3.2.3系统扩展性20
4.项目实施保障20
4.1项目实施技术保障20
4.2二次开发技术保障21
4.3日常技术支持保障21
5 .里程碑及验收标准22
5.1蓝图汇报22
5.2试运行测试及报告22
5.3运行与阶段性验收22
6.项目时间计划表23
1概述
1.1引言
为了更好地体现XX公司ERP信息管理系统的应用范围与功能要求，根据目前现有系统存在的问题与未来业务发展要求，拟定本需求说明书。

本文档的目的是确定系统所需包含的模块，反映系统的结构，为商务人员、需求人员、维护人员间提供共同的协议而创立基础，对软件功能的实现作使命描述，提供系统选型、测试及验收内容。

本需求说明书的主要阅读对象为：相关部门负责人与项目协助人员、项目小组成员、业务操作人员、相关技术人员以及系统供应方技术负责人员、开发人员。

1.1.1系统项目名称
软件项目名称：XX公司电商信息管理系统建设
简称：XX公司ERP系统
1.1.2系统项目背景和建设目标
项目背景：
伴随了XX公司电商销售规模的不断增长，业务需求新增多变，
基于公司未来业务发展方向考虑，针对业务当前存在的问题现状，统筹IT系统整体建设规划，故进行本次项目实施。

建设目标：
构建XX公司“ERP+NC对接+官网建设”的一体化解决方案。

分步如下：
1.通过建立ERP信息管理系统，首先必须满足公司目前业务规模及
功能需要，并按照未来的销量规划与扩展需求，考虑后期延展性与承载量。

2.通过对接NC系统，避免手工导入模式，实现订单自动化，完善计划
及财务相关数据，并提供于ERP系统丰富报表类目。

3.重新搭建XX公司的官网建设，实现日常的形象展现及线
上下单业务
1.1.3系统建设规划指标能够承载未来3年线上销售1-5亿规模为基准。

1、单日平均成交订单数在1万单以上，最大日成交订单数10 万单以上。

3、系统支持产品SKU数在1万以上。

1.1.4系统项目应用范围
XX公司ERP信息管理系统主要应用范围为:XX公司业务相关人员、客服人员、财务人员、物流人员。

2项目功能需求
2.1系统完整性要求框架与规划:
1）系统体系完整性要求高，贴合公司战略目标与规划。

2）系统稳定性强，承载量满足电商销售规模趋势。

3）系统应满足现有核心要求，并考虑未来发展规划。

4）数据信息安全性及开发扩展性保证，交接系统开发扩展所需源代码
5）系统应支持多平台、多分销业务销售模式，实现开放平台对接以及分销客户的集中化管理。

6）系统支持与XX公司业务系统NC等）进行对接，并提供合理的解决方案。

2.2ERP系统功能要求
2.5网站建设功能要求
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方案要求：此次项目首先满足ERP的库存管理对接第三方快递公司WMS系统（主流快递：申通、圆通、中通、汇通、韵达、顺丰、EMS），因目前杭州仓外包于申通快递，优先提供与其WMS系统对接的方案，另如有其他快递公司系统已有对接经验，也提供方案
介绍与分享。

同时考虑满足后期过度至自建WMS方案，提供合理化建议，分步实施技术
路线。

自建要求：WMS系统应基于ERP与NC数据互通，支持分仓模式，满足B2B与B2C不同业务需求，支持多种仓库类型的规划与布局，可调整性强。

图1•订单执行中心示意图
分裹移
2.6NC系统对接要求
1、接口清单
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2、接口要求
3、开发要求软件合作厂家必须具备NC系统开发对接工作能力，其实施团队需具有丰富的开发对接工作经验，提供优质客户方案分享与讨论，主导完成软件与NC系统的具体接口开发工作，由我公司信息部NC组协助。

3 •系统需求
3.1系统硬件配置
根据ERP厂家提供的软件解决方案，提供相匹配的网络设
备和服务器等配置方案，集网络、硬件和软件一体化的解决方案，
需要各厂家提供各个设备的详细品牌、型号、配置参数以及报价，最终采购视项目情况而定。

3.2系统安全性、稳定性和扩展性要求
3.2.1系统安全性
厂家提供的软件系统必须是自主研发的，具有自主知识产权的。

系统必须考虑到各个层级的安全性，包括网络恶意攻击、病毒攻击；系统数据自身的安全性和人为操作时数据的安全性；数据库数据的安全性等各方面。

3.2.2操作稳定性
厂家提供的解决方案必须达到系统稳定，数据库运行稳定可靠，数据库访问稳定可靠，业务流转顺畅，系统底层设计合
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理，杜绝经常出现程序错误、运行卡顿、升级频繁等。

3.2.3系统扩展性
厂家提供的解决方案必须保证系统在未来的功能扩展以及
预留其他信息系统的接口或有能力进行对接开发工作，保证系统具有良好的可扩展性，多向发展趋势。

4•项目实施保障
未来保证项目按计划成功实施并达到预期效果，特对项目实施保障提出如下要求：
4.1项目实施技术保障
在项目实施过程中，ERP合作厂家必须成立项目组，保障项
目的技术力量，让项目顺利进行。

具体如下：
项目组成员必须包含：项目经理、项目顾问、有丰富经验的实施工程师、用户需求分析接口人、系统产品的软件开发人员以及精通产品的培训人员等。

培训要求：培训要包括系统维护管理培训、系统操作用户培训等，按规定时间与次数进行专场培训，必须把XX公司信
息处系统维护人员培训到位，保障项目所有使用人员（运营、客服、物流等关键部门人员）都能熟练操作系统。

4.2二次开发技术保障本项目要求实施商尽可能基于标准方案进行落地，原则上不允许开发，如涉及二次开发，需实施供应商保障开发技术力量，需在上线前完成相应的技术联调和测试，主要包括：NC 接口、官方建设等等。

4.3日常技术支持保障
ERP合作厂家必须保障系统使用过程中日常的技术支持，要求厂家安排固定的长久的项目后期责任人对本项目在合作范围内事项进行对接处理工作，要求厂家在南京本地设有分公司或办事处，有专业的技术维护团队对本项目负责。

日常技术支持包括：
★轻微故障：提供7*24小时电话或远程技术支持。

★ 一般故障：不影响系统正常运行和使用的故障，如果通过电话指导和远程技术支持都未能有效解决，必须在1个工作日内安排人员到达现场解决。

★ 严重故障：导致系统功能模块不能使用的故障，厂家技术人员必须在2个小时之内到达现场解决问题。

5 •里程碑及验收标准
5.1蓝图汇报
需求调研成果汇报，需产出项目计划蓝图，且通过公司战略决策层评审，后根据下方提供的项目时间计划表严格实行，保证时间周期及项目质量。

5.2试运行测试及报告
试运行测试包括系统稳定性测试、系统压力性测试以及系统功能性测试等多维度测试机制，要求对各项测试数据有完整及专业的评估报告，数据内容真实可靠，周期性邮件发至项目小组及相关协助部门共同审议与调整。

5.3运行与阶段性验收
系统试运行结束，正式上线后，需现场技术维护支撑，在保证系统稳定前提下，设定运行周期，分阶段分功能对项目进行验收工作。

6•项目时间计划表
（具体项目实施时间可能根据实际情况进行有所调整，时间总体进度需双方控制不得更改）
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