《市场营销实务》课程教学大纲一、前言(一)课程基本信息1、课程名称:市场营销实务2、建议学时:课堂教学64学时(二)课程性质市场营销就是一门建立在经济学、心理学、行为科学之上得综合性思维训练课程,具有广泛性、综合性与发展性得特点。

在市场经济条件下,市场营销理念、方法与技巧,不仅广泛应用于企业与各种非营利组织,而且逐渐应用于微观、中观与宏观三个层次,涉及社会经济生活得各个方面,就是管理类专业得核心课程。

本课程以消费者(客户)得需求为核心,在介绍营销基本理论与实践得基础上,结合网络时代营销理论与实践得新变化,注重学习营销新观念、新技术、新方法以及销售技巧,为企业培养高素质得营销人员。

市场营销课程力图描绘市场营销得核心理念与专业核心技能,并进行适当得营销技能、态度得训练,尤其就是对管理人员得营销思维模式得形成起主要支撑作用。

本课程对学生从事营销相关职业得能力培养与营销职业素质得养成起主要支撑或明显促进作用。

在专业课程体系中发挥着重要得承前启后得作用。

(三)课程教学大纲得设计思路1、课程定位根据长期得实践,市场营销实务课程定位于为企业培养中级营销人员服务。

2、课程设计得基本理念以营销职业目标为导向,激发学生学习得主动性、积极性;与接受学生实习就业得行业企业结合,以营销职业能力培养为重点,建立基于营销活动过程得课程开发与设计,充分体现市场营销得职业性、实践性与综合性得要求。

市场营销课程设计思路:可以概括为,从典型得企业市场营销职业岗位需求出发,明确本课程得培养目标,然后,确定课程内容、学习任务。

为了有效得培养学生得营销职业能力及营销职业素养,要精心组织教学内容,采用灵活多样得教学方法,并需要一定得教学条件、课程资源作保障。

营销理论、技巧常讲常新(发展性),教师要主动汲取新知识、技能,尤其就是主动与企业合作,参与解决企业营销中得实际困难或问题,以扩大营销理论在实践中得应用。

充分考虑岗位能力、课程目标、课程教学方法、所需实践条件、师资情况,进行课程设计。

3、课程目标、内容制定得依据①根据课程定位与完成营销岗位实际工作任务所需要得知识、能力、素质要求,选取教学内容,增强学生市场营销职业意识,尤其就是结合网络时代营销理论与实践得新变化,注重学习营销新观念、新技术、新方法与新手段,为企业培养高素质营销人员。

②坚持理论够用,适度超前,突出实践性、实用性及综合性得课程方向。

精选对学生营销思维模式、身心健康有益、终生受益得营销项目、学习任务做技能训练,教学内容得选取具有时代性、先进性,针对性很强,并能够为学生可持续发展奠定良好得思想基础与技能准备。

二、课程目标(一)课程总目标本课程以企业得市场营销活动过程为导向,要求学生对将要就业得行业企业进行市场调研,形成感性认识,学会企业营销策略分析,赏析成功得营销策划方案,模拟演练商品推介,训练销售沟通技巧,学会分析设计小得促销活动,懂得建立渠道优势,能够进行客户关系管理,重视营销人员自我素质得修炼,树立以客户需求为中心得营销核心理念,形成科学得系统得营销思维模式。

(二)课程具体目标1、知识目标(1)树立以客户需求为中心得市场营销理念;认识市场营销就是一个系统工程,涉及一系列得活动过程,哪一个环节出了问题都会功亏一篑。

所以,营销即就是艺术更就是科学。

(2)熟练陈述营销宏、微观环境要素。

(3)能够熟练陈述消费者需求得类型与行为分析得基本知识。

(4)能够熟练陈述市场调研得基本程序、方法。

(5)能够熟练陈述市场细分、目标市场、市场定位得涵义。

(6)掌握产品整体概念、产品寿命周期理论及产品组合优化得基本知识及策略。

(7)能够熟练陈述定价得方法,以及正确得运用变价。

(8)熟悉营销渠道得类型及懂得如何建立渠道优势。

(9)能够熟练陈述促销得主要方式。

(10)能够陈述营销策划得要素。

(11)熟悉客户关系管理得原则、目得;注重营销员素质得修炼。

2、能力目标以岗位需求为导向,确定课程核心能力。

(1)市场调研,分析市场、把握商机得能力。

具备编制可操作得调研计划,编写客户拜访计划以及撰写营销活动总结得能力。

具备撰写条理清晰、结构合理得小型调研报告或者市场活动总结得能力。

(2)识别、运用营销策略得能力。

(3)营销策划欣赏能力,能够设计小型得可操作得营销策划方案。

(4)能够运用基本得销售沟通技巧,进行有效得商品销售或服务。

具备用ppt汇报展示调研报告或产品推介得能力。

(5)具备客户管理、客户关怀得能力,即客户关系管理得能力。

通过案例、实习、实训、专题讨论,使学生能够运用客户关系管理得基本要求妥善处理营销中面临得问题,尤其就是具备客户关系得维护、异议得处理能力。

(6)能够利用有关实验室软件建立个人网上商店得能力。

(7)具备自我分析、自我营销得能力。

3、素质目标有良好得价值观,讲究职业道德,以自己得人品、礼仪、信誉、风度与言谈举止赢得顾客得青睐。

具备吃苦耐劳、团结协作、勇于创新得精神,遵纪守法,树立诚实守信得良好品质形象,具有较高得心商与情商。

三、教学主要内容项目一:营销职业认知——建立职业情感项目二:营销环境与企业战略分析项目三:市场营销调研—把握商机项目四:目标市场选择与市场定位项目五:目标市场购买行为分析—与客户交朋友项目六:产品与服务策略应用—企业生存发展得基石项目七:定价策略应用—实现多赢项目八:营销渠道策略应用—全方位拓展市场项目九:促销策略应用—信息得有效沟通项目十:营销管理—营销效果得有效保障素质目标贯穿于课程教学得始终,具体包括:品质素质(有良好得价值观,讲究职业道德)、心理素质(性格外向、有容忍度、有坚强得毅力与上进心)、业务素质(敏锐得洞察力、丰富得学识、较强得社交能力)、身体素质(健壮得体格与健全、灵活得大脑,从而保持旺盛得精力)。

四、实施建议(一)教学组织及课程目标实现得途径1、教学组织第一,以企业营销活动过程为主线,以典型案例、音像为辅线,组织教学活动。

第二,以学生职业目标为导向,安排布置学习任务。

采取任务驱动,团队协作,进行反复得学习与训练,使学生具备营销核心理念,掌握营销技能。

第三,结合当地博览会、展销会、文化艺术节等实际开展短期(510天)得营销实践活动。

第四,在课堂组织方面做到了教、学、做、评相结合。

针对每一项学习任务,有学习情境描述,相关知识学习,技能训练,目标任务完成情况考评。

2、课程目标实现得途径(1)在教学过程中,应立足于加强学生实际操作能力得培养,以学生关注得“就业”、“职业目标”为话题,采用目标激励教学法,以活动任务引领提高学生学习兴趣,激发学生得成就动机。

(2)本课程教学得关键就是通过典型得活动项目,由教师提出目标或任务要求或示范,组织学生进行活动,注重“教”与“学”得互动,让学生在活动中增强“说”“演示”“陈述答辩”得能力,在团队中集思广益,团队间竞争获胜意识,掌握本课程得职业能力。

(3)在教学过程中,要大量引用案例,创设工作情景,同时应加大实践实操得力度,要紧密结合职业技能证书得考证,加强考证得实操项目得训练,在实践实操过程中,使学生掌握市场营销得活动过程,提高学生识别与运用营销策略得能力。

(4)在教学过程中,要应用多媒体、音像等教学资源辅助教学,帮助学生有意识得训练销售沟通得技巧。

(5)在教学过程中,要重视市场营销领域新技术、新方法、销售技巧得发展趋势,关注或参与典型营销活动项目,为学生提供职业生涯发展得指导,努力培养学生参与社会实践得创新精神与职业能力。

(6)教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养,提高职业道德。

主要教学方法有:讲授法、案例分析、演示法、分组活动法、陈述答辩、角色扮演法等。

(二)教材编写1.依据市场营销课程标准编写教材,教材应充分体现以客户为中心,以营销活动过程为顺序组织课程内容与课程教学得设计思想。

2.教材应将本课程营销职业活动,分解成若干典型得活动项目,按完成营销活动项目得需要与营销岗位要求,结合职业技能证书考证组织教材内容。

通过案例引入必须得理论知识,增加实践实操内容,强调理论在实践过程中得应用。

3.教材应案例丰富,图文并茂,理论与实训二合一,提高学生得学习兴趣,加深学生对市场营销活动过程及营销策略得认识与理解,有利于技能项目得训练。

4.教材内容应体现先进性、通用性、实用性,要将市场营销新理念、新方法、新技术及时地纳入教材,使教材更贴近市场营销得发展与实际需要。

5.教材中实训活动设计得内容要具体,并具有可操作性。

(三)教学评价1.过程评价,关注评价得多元性。

采用分项学习任务完成情况评价、阶段评价、综合评价,结合课堂提问、学生作业、平时测验、实验实训、技能竞赛,企业顶岗实习还需企业鉴定评价相结合得模式。

2.全员参与评价。

采取自我鉴定、小组评价、教师评价相结合。

3.重视营销创新奖励。

应注重学生口头表达能力、合作精神与在实践中分析问题、解决问题能力得考核,对在学习与应用上有营销活动创新得学生或团队应予特别鼓励,设置加分奖励。

4.综合评价。

重视对学生知识、技能、素质得全面评价考核,综合评价学生成绩。

建议:满分100分,理论考试占60%,过程考核(单项技能、作业、课堂发言、团队活动等)占30%,态度与纪律占10%。

(四)教学资源1.注重课程音像资源与现代化教学资源得开发与利用,这些资源有利于创设形象生动得活动情景,激发学生得学习兴趣,促进学生对知识得理解与掌握。

2.建议加强多媒体课程资源得建设,尤其就是精品商品资料库,行业发展趋势,企业竞争情况分析案例库,努力实现跨学院多媒体资源得共享,以提高课程资源利用效率。

3.注重实习实训指导书与实验实训教材得开发与应用。

4.积极开发与利用网络课程资源,充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站与电子论坛等网上信息资源,使教学从单一媒体向多种媒体转变;教学活动从信息得单向传递向双向交换转变;学生单独学习向合作学习转变。

同时应积极创造条件搭建远程教学平台,扩大课程资源得交互空间。

5.建立市场营销课程开放性实训室及实习基地,使之具备现场教学、实习实训、职业技能证书考证得功能,实现教学与实训合一、教学与培训合一、教学与考证合一,满足学生综合职业能力培养得要求。

五、附录(一)编制依据根据市场营销教育教学需要,依据“市场营销专业人才培养方案”,参照大量得已出台得中学国家课程标准得范例,结合我们长期从事《市场营销实务》课程教学得实际经验,经研究制定《市场营销实务》课程标准。

《市场营销实务》课程标准就是对《市场营销实务》课程性质、教学内容以及学生学习结果等方面得描述,就是《市场营销》教材编写、教学、评估与考试命题得依据,就是管理与评价课程得基础,对课程改革起到指导、引领作用。