办公自动化服务方案
及时、专业、规范
您的满意是我们的目标
中远景认为仅向用户提供单独的全系列产品是远远不够的，我们注重的是为用户提出一整套应用解决方案，包括咨询、规划、产品、培训、技术支持和售后服务。

让客户从全面的服务与支持中获得价值，进一步提高整体工作效率，使系统投资得到更多的增值。

中远景对办公自动化平台(FI OA)项目建设总体建议如下：咨询先行、长远规划；合理投资、分步实施；贴身教学、细化培训；快速响应、专业服务。

咨询先行、长远规划
项目开始时，相关领域的咨询专家进行项目调研，了解机构现状，为企业提供全方位的战略分析、业务咨询、流程改造、信息系统规划、实施培训以及管理评估工作，协助企业制定符合需求、科学实用、循序渐进的管理改进方案。

信息系统的建设必须充分考虑在不久的将来人员、流程和技术等方面的变化。

这些变化直接关系到信息系统的功能的使用状况和生命周期。

合理投资、分步实施
为了保证投资效益的最大化，我们采取分步实施的办法。

即选择目前业务需求最紧迫、技术上成熟、有一定基础和条件、见效快的子系统优先实施，随着先期应用的成熟，继续实施规划中的其它子系统，并调整优化已经实施的子系统，使有限的投资产生了最大的效益。

为了确保实施体系的科学合理，有效的调配人员、时间和资金等项目资源。

我们会根据工程项目的特点，明确项目管理目标，制定项目的管理方式、组织结构、实施计划和质量安全保证体系作为整个工程建设的行动指导。

贴身教学、细化培训
用户培训是保证整个项目成功的重要环节之一。

在企业信息化建设的过程中企业人员是推导主体，只有企业中的各级各类人员充分理解系统的管理思想，掌握产品的操作和应用，才能保证软件产品的成功应用，实现产品应用的真正价值。

通过完整的用户培训，中远景软件把协同商务的管理思想、业务流程、软件应用、系统操作、系统管理等知识与技能系统地传递给用户，协助用户建立一支既懂业务又懂技术的复合型人才队伍，使之在企业信息化建设的各个阶段，发挥主力军的作用。

快速响应、专业服务
技术支持及售后服务向用户提供人员定向化的、综合了硬件/软件技术支持一体化的整体系统支持和售后服务体系统，帮助用户实现计算机的信息集成一体化管理、设备环境的改进建议，使得系统运行更为有效和可靠，进而提高系统运行效率，增加系统的运行持续时间。

该服务对客户的最大利益在于得到了更多时间用于业务的处理，而不是忙于处理协同商务平台这一需要较高专业技能的技术性工作。