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第1章电子商务网站概述 ?课题: 1.1 从传统商务到电子商务 1.2 电子商务网站的概念、功能与特点 1.3 电子商务网站建设的一般流程 1.4 电子商务网站建设的成功案例 ?课时分配：４ ?教学目的： 了解电子商务网站的含义 了解目前电子商务网站的现状与发展 掌握电子商务网站的类型、特点及功能 掌握电子商务网站建设的流程和方法 ?重点难点内容： 1）电子商务网站的类型、功能、特点 2）电子商务网站建设的流程 ?授课方式：讲授 一、电子商务基本概念 1．电子商务的定义 电子商务通常简写为EC，源于英文Electronic Commerce。按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义，电子商务就是通过计算机网络进行的生产、经营、销售和流通等活动，它不仅指基于Internet进
行的交易活动，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动。 2．电子商务系统 3．电子商务的分类 （1）按参与交易的主体分类 1）企业对企业（B2B） 2）企业对消费者（B2C） 3）消费者对消费者（C2C） 4）政府对企业（G2B） 5）政府对消费者（G2C） （2）按交易的电子化程度分类 1）完全电子商务 2）不完全电子商务 （3）按商务过程的不同阶段分类 1）交易前电子商务 2）交易中电子商务
3）交易后电子商务 （4）按电子商务应用领域分类 1）网上企业 2）网上商店 3）网上银行 4）网上信息服务 5）电子政务 ４、网站在电子商务中的作用 （1）树立新的企业形象 （2）改变企业的竞争格局 （3）与客户直接交流，提供个性化服务 （4）直接开拓国际市场 （5）提供全天候的服务 （6）高效廉价的定向宣传 （7）缩短推出新产品和打开新市场的周期（8）有利于发展客户关系网 （9）大大降低商务活动的成本 （10）有利于与在外机构与人员保持联系５、商务网站主要内容及功能 1）企业宣传与推介 2）开展网络营销 3）与客户交流并提供服务
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 合作协议 甲方：____________________________________ 法定代表人(授权代表)：____________ 地址：____________________________________ 乙方: ____________________________________ 法人代表：________________ 地址：______________________________________ 鉴于： 乙方通过甲方电子商务平台进行产品供应及交易服务事宜，并通过甲方自行接入的第三方支付系统(丰付宝)办理订单支付、交易退款及结算事宜，依照中华人民共和国相关的法律法规，甲乙双方在平等互利、真诚合作、共同发展的基础上，经友好协商，达成如下协议条款： 第一条合作内容 1．甲方为乙方有偿提供电子商务交易平台以及必要的后台管理系统所需要的用户名和密码，同时以网上展卖的形式帮助乙方实现网
上销售的运作方式。 2．乙方通过甲方的平台发布、展示、销售产品以及处理产品的相关交易事宜。 第二条合作期限 甲乙双方一致确认合作期限为年，即从20 年月日起至 20____年月日止。 第三条双方权利与义务 1．甲方权利与义务 (1)负责按合同规定，保证电子商务交易平台系统的正常运行；同时应尽可能在现有技术条件下对交易平台进行系统改进、功能提升和个性化修改等工作。 (2)在相关业务的宣传工作中，甲方不得损害乙方的名称权、名誉权等非财产权利。 (3)如遇甲方原因造成的平台服务中断时，甲方应及时排除故障并在第一时间内 恢复平台的运行。 (4)在本合同履行期间或自然终止后，甲方有权要求乙方按时足额支付合同期内乙方应向甲方缴纳的利润分红、交易费欠款、因退货产生的退款等相关应向甲方缴纳的费用。 (5)未经乙方同意，甲方不得将本协议的内容透露给第三方。 (6)甲方对乙方在本平台上提供的价格真实性、产品促销活动、
我国电子商务的发展历程 人类利用电子通讯方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在20世纪60年代，人们就开始了用电报报文发送商务文件；70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来代替电报，后来人们开始采用EDI（电子数据交换）作为企业间商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。 第一节1995－1998年中国电子商务萌芽 1990年，联合国推出了迄今为止唯一的一套EDI标准（UN／EDIFACT），并在全球范围内推广，由此在世界范围内拉开了一场电子商务的序幕。同世界电子商务发展的历史一样，中国的电子商务发展也是从EDI应用开始的。1990年，当时的国家计委、外经贸部、中国海关等部门组成了联合小组，研究UN／EDI－FACT标准在中国的应用，特别是在国际贸易以及与之相关领域的应用。电子数据交换（EDI）在我国外贸企业中得到应用。 我国早期的电子商务是以国家公共通信网络为基础，以国家“金关”工程为代表，以外经贸管理服务为重要内容逐步发展起来的。我国政府相继实施了金桥、金卡、金关等一系列金字工程，为我国电子商务的发展作了良好的铺垫。1993年3月，国务院的一次会议上提出并部署了“金桥”工程（国家公用经济信息通信网）。9月4日，“金卡”工程启动。同年，国务院提出实施“金奖”工程。 1994年9月，中国公用计算机互联网（CHINANET）建设启动。10月，中国教育和科研计算机网（CERNET）启动。1995年1月，中国电信开始向社会提供Internet接入服务。1995年4月，中国科学启动百所联网工程。在此基础上，网络不断扩展，形成了中国科技网（CSTNET）。同年，作为中国大陆第一家互联网应用服务商，“中国黄页”推出了定位于外向型企业的贸易撮合服务，为国内外企业搭建了全新的贸易桥梁。1996年1月，中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨干网建成并正式开通。1996年，中国国际电子商务中心（CIECC）正式成立。由中国国际电子商务中心承建并运营的中国国际电子商务网，是国家“金关工程”的骨干网络，是我国外经贸专用网络。1996年9月单日，中国电子进出口总公司成为中国国际电子商务网的第一个用户。1996年9月，中国金桥信息网（CHINAGBN）向社会提供Internet接入服务。1997年，中国公用计算机互联网（CHINANET）、中国科技网（CSTNET）、中国教育和科研计算机网（CERNET）、中国金桥信息网（CHINAGBN）实现了互连互通。 1995年底，随着互联网络开始演变成为一种新潮，网络开始蔓延到社会生活的各个层面，各种基于商务网站的电子商务业务和网络公司开始不断涌现，电子商务在中国迅速发展。 1996年8月，留美博士张朝阳在美国MIT媒体实验室主任尼葛洛庞帝先生和美国风险投资专家爱德华·罗伯特先生的风险投资支持下创办搜狐（sohu．com）。1997年，各种网站的广告和宣传大量出现，电子商务的名词和概念开始在中国传播。中国商品订货系统（CGOS）、中国商品交易中心（CCEC）、虚拟“广交会”等大型电子商务项目陆续推出，拉开了中国电子商务应用的序幕。1998年，国家经贸委与信息产业部联合启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”，以推广网络和电子商务在经贸流通领域的应用。1998年10月5日，纺织品配额招标系统在中国国际电子商务网上投入运行，全国首次实现纺织品被动配额电子招标。 1998年12月1日，软件公司北京四通利方宣布并购“华渊资讯”，成立全球新浪网，引起海内外极大关注。1998年，北京、上海等城市启动电子商务工
京东商城模式和淘宝模式的比较 电子商务发展至今,已经有十余年了。当下盛行的淘宝，当当之类的网购网与阿里巴巴，像淘宝之类的网站是电子商务平台，像京东商城,阿里巴巴等这些也同样是电子商务网站，电子商务因其具有市场全球、交易快捷化、交易虚拟化、成本低廉化的特点这几年来飞速发展。电子商务是有分类的，淘宝，京东，阿里巴巴这三个其实并不是很相似，反而相互差别很大，呈现一个从易到难，由轻到重的发展格局。电子商务目前主要可以分为三大类，分别是：B2B，B2C和C2C。这三者分别表示的是企业对企业，企业对消费者（个人）以及消费者（个人)对消费者。企业相对于个人来说则显得正规，规模大，交易量大，责任重大等一些特点,所以就导致了这三个分类必然存在着很大的不同之处。 我们现在最熟悉的就是B2C类的像京东和当当网，C2C类型的如淘宝网.下面就京东商城和淘宝作对比。 京东商城网是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。对消费者而言，京东商城是百货商店的统一解决方案，无论是数码产品，还是类似洗衣机这样的大家电，统一采购，统一配货，京东自己的物流送货,其优势是明显的给消费者以信心，质量和退货问题,有京东做担保.统一采购进货，也可以拿到相对低价自建物流渠道，商品能迅速到达消费者手中，增加消费者良好的购物体验和信心. 京东商城彻底颠覆了传统卖场多年衣钵相传的灰色文化和潜 规则。这是京东商城最具可怕的杀伤力所在。对于传统商场那些习惯
了假货存在的门店来说，好日子或许真的不多了.而京东商城们也必须意识到，只有坚持诚信商业，让消费者买得放心和舒心，才是其长久之计。或许正是网络本身促成了这样一种放心消费文化。因为在网店的每一件商品下，你都可以看到真实的会员购买评价和使用体验。这样带来的是使得消费透明化,使得商家和消费者获得共赢，京东商城最初主要做数码产品的销售.现在，它的胃口越来越大，日用生活百货也开始上架。 总体来说,京东的盈利模式可在于： 1。供应链效率.不断提高存货和现金的周转率，这是零售行业的王道。 2.成本控制。高毛利对零售业而言没有意义.毛利率维持在5%左右,向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。 “C2C的淘宝模式” 其实，“淘宝模式"战略是一个“化零为整、化整为零”的理念。淘宝向商家提供了一个网络的分销平台，把商家资源聚合集中向用户展示，帮助消费者节约成本,方便消费者购物。消费者网购后,把钱打进第三方平台支付宝，可以保护其利益。这些是信息资源和资金的整合。而网购所产生的物流，聪明的淘宝则是采用化整为零的方法分散到相应的各个商家上.因为淘宝只提供的是一个网络平台而已。
电子商务平台服务协议书 签约地点：协议编号： 甲方：通讯地址： 邮政编码：联系电话： 传真：业务代表： 乙方：通讯地址: 邮政编码: 联系电话: 传真： 鉴于乙方是具备下列任一条件的个人或组织： A、依法成立并能够独立承担责任的经营性单位; B、符合《中华人民共和国民法通则》规定的具有完全民事行为能力(年满18周岁)的自然人。 并且乙方拥有优质的产品或者服务，因开展网上商务活动而需使用甲方的电子商务平台，并承诺将在利用甲方电子商务平台开展商务活动时严格遵守《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，尊重消费者的隐私权，完全理解、接受并且执行甲方在平台上公布的《保护用户隐私权声明》。 因此双方在平等互利、共同发展、诚实信用的原则下，经过充分协商，自愿签订本协议。 第一条甲方提供以下电子商务平台服务供乙方有偿利用进行商品网上销售或服务等商务活动。
甲方提供的电子商务平台服务： 1、商品发布系统(提供网店发布商品及建立多种形式的商品分类等相关服务)； 2、商品上下架管理(提供商品的上下架修改、价格、文字、图片、配送介绍等相关服务)； 3、商品推荐管理(提供网店店铺首页的精品推荐等相关服务)； 4、商品促销系统(提供网店进行打折促销及促销系统管理等相关服务)； 5、商品订单处理系统(提供网店订单查询、订单处理状态、订单跟踪等相关服务)； 6、商品网上支付系统(提供网店不少于种在线支付方式的网上支付平台服务)； 7、店铺会员管理系统(提供网店本店所有消费者的会员信息资料管理)； 8、店铺帐务管理系统(提供网店月度帐务查询与年底销售帐务分析管理)； 9、网店信息发布系统(网店介绍、LOGO、售后服务、网店公告及新闻等相关服务的实时更新系统)； 10、全年提供8小时/工作日，客服中心响应服务； 11、店铺模板管理系统(提供网店不少于3套店铺模板服务)； 12、其他定制服务：。
中国电子商务法进程与现状 来源：作者：日期：09-12-21 电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，电子商务将成为全球经济的最大增长点之一。 (一)中国电子商务总体发展情况和特点 1.总体发展情况 我国电子商务的发展始于90年代初，1997年逐渐成为一个热门话题。从1997年苏州第一届电子商务学术研讨会，到1998年北京、1999年北京、2000年北京以及今年4月即将召开的第五届中国国际电子商务大会，引起了国内甚至国际社会各界的广泛关注。我国在电子商务方面做了大量工作，进行了积极有益的探索，大大促进了我国电子商务的发展。 我国政府敏锐地意识到电子商务对经济增长的巨大推动作用，经国务院批准，在各部门的大力支持下，中国电子商务协会于2000年6月在京正式成立，架起了国内外电子商务发展的桥梁。这些机构一经成立，就着力推广电子商务及其应用，做了大量的工作，有力地推 动了我国电子商务的发展。 我国电子商务是以国家公共通信网络为基础的，以国家金关工程为代表的，以外经贸管理服务为重要内容的电子商务工程逐步发展起来的。我国政府相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列金字工程，为我国电子商务的发展作了良好的铺垫。 有了以上的基础，近两年我国电子商务获得了迅速发展，从以下数据即可看出。 1996年中国互联网用户为10万，1999年互联网用户为400万，增长了40倍，2000年 达到2225万，增长了200多倍。 截止到2001年1月，我国电子商务网站数量已达1500余家，其中网上零售商600余家，拍卖类网站100家左右，远程教育网站180家，远程医疗网站20家。网上中文站点1.5万个。ISP620家，ICP1000余家。Bt oC网站有667家，持续运营的有205家，Bt oB网站370家。2000年互联网服务市场总体规模为53亿元人民币，其中接入市场48.9亿元人民币;拨号接入市场为28.4亿元人民币，专线接入市场为9.8亿元人民币;虚拟主机市场3.2亿元人民币;主机托管市场为6.56亿元人民币;域名注册市场为0.97亿元人民币。拨号及专线接入占接入市场总规模的近80%，主机托管收入随着上网企业的增加，销售额在迅速提升。 电子商务交易总额为771.6亿元人民币，其中Bt oC电子商务交易额为3.9亿元人民币，Bt oB电子商务交易额为767.7亿元人民币。 从行业应用看，证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域均已成功进入电子商务领域，并进行了大量的、可靠的交易，这些已构成电子商务发展的基础，同时 也为进一步发展积累了丰富的经验。
电子商务网站的功能 电子商务网站的功能关系到电子商务业务能否具体实现，电子商务网站功能的设计是电子商务实施与运作的关键环节，是电子商务应用系统构建的前提。随着网络信息技术的逐渐发展和普及，企业都认识到利用互联网进行品牌建设、市场拓展的重要性。由于在网上开展的电子商务业务不尽相同，所以每一个电子商务网站在具体实施功能上也不相同。企业利用互联网的形式包括B2B、B2C等电子商务形式。其中有些企业专注于电子商务，也有些企业利用电子商务作为商业运作的第二渠道。但无论哪种企业，电子商务网站的功能殊途同归，即充分利用互联网信息转播范围广、传播速度快的优势，拓展线下交易，建立网上展示、交易平台。对企业电子商务网站来说，一般要拥有以下功能。 1)商品展示 这是一个基本且十分重要的功能。用户进入企业的电子商务网站，应该像进入现实中的超市一样，能够看到琳琅满目的商品。利用网络媒体进行产品的推销，无疑使企业多了一条很有前途的营销渠道。这些商品是经过分类的，就像超市中将商品分为服装类、副食类、家电类等一样。企业可以在电子商务网站上对某些商品开展广告促销活动。 2)信息检索 商务网站提供信息搜索与查询功能，可以使客户在电子商务数据库中轻松而快捷地找到需要的信息，这是电子商务网站能否使客户久留的重要因素。如果一个电子商务网站的内容非常丰富，而且企业的产品种类繁多，要想将所提供的服务和商品信息详尽地介绍给客户，就应该使用数据库为浏览者提供准确、快捷的检索服务。这是体现网站信息组织能力和拓展信息交流与传递途径的功能。 3)商品订购 电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。用户想购买时，可以将商品放入购物车。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。该功能不仅依赖于技术的设计与实现，更依赖于网站主体在设计时从简化贸易流程且便于用户运用的角度去构思。用户发现自己感兴趣的商品时，点击该商品可以看到该商品的文字、图片、视频等多种样式的描述性信息。网上的订购通常是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互对话框，实现用户在线贸易磋商、在线预订商品、网上购物或获取网上服务的业务的功能，提供全天候的随时交易。 4)网上支付 除交易外网上支付是重要的环节。网上的支付必须要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。在网上直接采用电子支付手段可省略交易中很多人员的开销。电子商务要成为一个完整的过程。网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。目前客户和商家之间主要采用信用卡进行支付，
电子商务对我国未来经济的影响 摘要：随着互联网的迅猛发展，电子商务已经渗透到经济中的各个环节。这是一种全新的模式，已经成为经济中的一个主流力量，必然对我国经济产生重大影响。我国许多企业，特别是外贸类企业开展电子商务已经变的越来越迫切。文章从电子商务的涵义着手，分析了电子商务对我国经济发展的影响及现阶段电子商务发展中存在的问题，并提出了相应的解决方案。 关键词：电子商务；经济；问题；解决方案 上世纪末，信息技术迅速发展，使得当今的经济活动已经完全成文信息经济，信息资源在经济活动中所占的因素越来越重。今年双十一日，仅天猫商城一日交易额达191亿元，加上淘宝其余部分，一日的交易额高达350亿元。显然电子商务已经在经济中占据了绝大的作用，传统的商业经济模式已经被颠覆。那么，怎样利用先进的信息技术来强化自身的在经济活动中的地位，从而在新的商务活动中处于优势，这是我们要认真研究的问题。认真研究电子商务对我国经济的发展具有很强的现实意义。 1.电子商务的涵义和对未来经济的影响 1.1电子商务的内涵 狭义的电子商务仅仅指通过因特网、内部网等各种不同形式网络在内的一切计算机网络进行的商贸活动。广义的电子商务包含两方面内容。一方面是以现代信息技术涵盖各种使用电子技术为基础的通讯方式；另一方面是商务包括不论是契约型还是非契约型的所有商务性质关系所引起地种种事项。因此，电子商务是指在全球范围内，通过现代的新信息技术，特别是计算机网络所进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。它是电子信息技术与包括商流、物流、信息流、资金流在内地所有商务活动高度融合的一项系统的庞大经济活动。电子商务的五种主要类型：企业内部间电子商务、企业与企业间电子商务、企业与消费者之间的电子商务、企业与政府间的电子商务。 1.2电子商务对未来中国经济的影响 当代世界，信息、网络迅速发展，已经使得商业模式发生巨大变化。中国企业正面对着信息全球化、经济全球化地严峻挑战。这不但要求我们的企业在短时间内改变已有的经营理念，更要在短时间内快速改变经营管理的方式和手段。电子商务的应用已越来越广泛。现在已经有了很多巨资投入的电子商务相关网站，如淘宝网、中国国际电子商务网、中国出口商品网、阿里巴巴、中贸网、等等。已使很多家中小企业在网上完成了巨额采购单。 所有的经济活动中的商业活动都必须改变自己的原来的结构和运作方式，以适应各信息时代全球经济的发展和变化。电子商务应用地不断广泛，使原来已有的纸介质的数据和资料的处理、传递和存储等作业方式已经发生变化，被电子方式所取代。电子商务应用面很广，主要包括金融行业的各种服务、媒体娱乐、电信活动、商业情报的获取、市场销售、签署合同、进行股票期货交易、商业方面的研究和发展等其他经济活动。它将是21世纪全球经济活动的核心，也是信息技术应用的发展方向，具有现阶段无法猜想的增长前景和经济收益。它将是我国经济发展的又一支新生促进力量。 2.电子商务对我国经济运行模式的影响 2.1提高经济中商务活动的效率 电子商务使得生产和销更为方便，企业可以通过计算机网络宣传自己产品的各方面信息，客户可以随时方面的获得所需商品的信息，产生订单，企业生产部门可以用电脑利用网络传递的订购信息并及时安排或者调整产品的生产规模以及品种，从而实时的进行小批量、多个品种、无库存、及时生产和交易的方式，以便适应现代社会的潮流，世界电脑生产商戴尔公司就是使
电子商务网站用户协议通 用 The document was prepared on January 2, 2021
用户协议 网站本网站是指域名为“”的网站。是由公司网站独立开发、运营的电子商务平台。 本网站是由XXX公司和/或其关联公司所运营。 本公司在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中所涉及的免除、限制本公司责任的条款、对用户权利限制条款、争议解决和法律适用等。请用户审慎阅读并选择接受或不接受本协议（未成年人应在监护人陪同下阅读）。除非用户接受本协议所有条款，否则用户无权使用本公司于本协议下所提供的服务。用户在本网站注册、登录或使用本网站服务，即表示用户完全接受本协议的全部条款，并同意接受其约束。。本协议适用于网站的用户（以下简称"用户"、"您"），若您使用网站（包括但不限于以任何形式接通、进入、浏览网站，或者使用网站的各项服务、功能等），您的使用行为将被视为对本用户协议全部内容的知晓、认可并同意遵守。 1、接受 当用户您使用网站时，您已经完全知晓、认可并同意遵守本协议中的条款选择访问或使用本网站有关服务，将视为同意接受本协议全部条款的约束。。 网站有权在必要时更新本协议。网站保留对网站结构、服务、功能等进行调整的权利。除非特别声明，新功能、新服务将适用本协议。无论本协议的每次更新还是服务内容调整，都会在网站即刻发布，无需另行通知您并立即生效。如果您拒绝接受新的协议或者服务，您必须立即放弃使用网站；若您继续使用网站，则表明您已经完全知晓、认可并同意遵守新的协议或者服务除非另有明确规
定，本网站所推出的新产品、新功能和新服务，均无条件的适用本协议。本网站保留在任何时候修改本协议条款的权利，且无需另行通知。用户在使用服务时应关注并遵守 2、用户 符合下列条件之一的个人、组织才能成为本网站的用户： 是在中国大陆（含香港地区）依法设立、有效存续且产品合法的自然人、法人及其他组织。若您不具备此资格，请不要使用网站。用户应当具备使用本网站和/或在本购物网购买商品、享受服务的完全民事行为能力，并承诺对相关行为承担相应的法律责任。 不具备上述资格的人不得成为本网站用户。本公司一经发现，有权立即注销该用户并网站有权禁止被注销取消用户资格的自然人、法人及其他组织再次使用网站。 3、注册条款 若您在使用网站的过程中注册成为会员，您必须同意用户可以通过在本网站免费注册帐号使用本网站提供的各项服务，注册时应根据：本 申请会员时，根据网站的要求，提供真实、准确、即时、完整的个人信息，包括但不限于您的姓名或名称、联系地址、联系电话、电子邮箱地址等；。如因注册信息不真实而引起的问题由用户本人承担，本网站不负任何责任并有权暂停或终止用户的帐号。 注册成功后，用户将获得帐号及其密码，作为您在本网站交易及享受服务时唯一的身份标识。用户需自行妥善保管账户和密码，不得将自身帐号转让、转借给其他第三人使用，对该帐号及其密码负保管义务，并对由此引起的纠纷、损失和法律责任担责。
实验1《电子商务网站系统规划》 实验学时：2实验地点：软件大楼x202实验日期：2016年10月14日 一、实验目的 对现行电子商务系统进行分析和研究，通过对现有系统的分析并结合所选课题撰写系统规划报告，设计电子商务系统的功能模块结构。掌握电子商务系统战略规划的内容与方法，掌握一般电子商务系统体系的基本构成、各个部分的作用及其相互关系，掌握《电子商务系统规划报告》的撰写方法。 二、实验内容和方法 1. 从以下十个选题中任意选择一个（也可选其他主题，网站名字可以更换）： (1) 蓝天数码街：主营电脑配件、笔记本和其他数码产品。 (2) 靓丽服饰城：主营各种时尚、流行的职业装、家居服和牛仔系列等，同时也代销多种世界品牌的服饰。 (3) 阳光大本营：主营各式体育用品，在市内商业街已经营多年，有很广泛、固定的客户群，商店的售后服务周到及时。 (4) 紫涵美丽店：主营各类品牌保健品，包括天然的美容食品和各类保养品及药品等。 (5) 星城礼品坊：主营各类鲜花、礼品和玩具，在市内有多家连锁店，可提供在线预订与送货上门服务。 (6) 魅力名妆屋：主营各类品牌化妆品，包括国内、国际多种著名品牌。 (7) 博学图书城：主营各类图书及正版光盘。 (8) 求知网校：在线IT网络教育平台，可提供在线教学服务，采用购买积分卡充值模式，提供各类IT教学资源。 (9) 趣比网：面向年轻朋友的比价和导购网站，为当前主流B2C和C2C平台提供一个全新的入口。 (10) 考友集中营：为各类考试考友提供一个沟通、交流和学习平台，包括考研、英语四六级、会计证、软考、雅思、托福等多个考试频道。 2. 研究至少3家已有类似业务的系统，分析其栏目设置、界面特色、功能特色、优缺点、盈利模式、支付方式、配送方式、主要实现技术等相关内容。 3. 根据选题，假定拟开发一个全新的B2C电子商务系统（目标系统），对该电子商务系统进行系统规划，正确撰写《电子商务系统规划报告》。重点从以下方面进行分析： (1) 对企业所处的行业及企业竞争力进行分析 在分析过程中，需重点考虑以下问题： 1) 市场定位分析。目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传自己的思想、理念还是调查用户反应、改进售后服务；是为企业做宣传，加强客户的沟通还是要实现网络营销。电子商务成功的定位往往决定了企业的成功。 2) 系统目标客户分析。调查与分析目标客户，了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户并增强系统的针对性。 3) 分析网络中企业现有的竞争对手，分析取胜的机会，制定相应策略和正确的操作步骤。竞争对手的产品与服务一直影响着企业的管理、生产与经营，甚至是造成很大的威胁。尤其是如果竞争对手已经在网上开展了业务，那么竞争对手的经营状况对于企业在行业竞争
内容摘要：电子商务是一种新型商业运营方式，近年来获得了极大的发展，取得了可观的效益。本文针对电子商务在国际贸易中的应用进行了研究，分析了电子商务在这一重要领域的积极影响与作用，深入探讨了迫切需要解决的主要问题。 关键词：电子商务国际贸易分析 电子商务是利用网络为有效载体，以电子技术为手段，以商务为核心的一种新型商业运营方式。近几年来，由于全球互联网技术与全球经济的迅猛发展，电子商务作为一种具有强大发展前景的商务手段得到了前所未有的良机，得到了极大的发展。欧美发达国家是世界电子商务的主力军，而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。充分利用电子商务手段开展国际贸易已经成为中国企业在度过经济寒冬中的重要选择。本文将针对电子商务对国际贸易的积极影响与迫切需要解决的问题进行较为全面而深入的分析。 电子商务对国际贸易的积极影响 （一）更加高效贸易方式传统的贸易方式通过面对面的洽谈来实现，而电子商务采用电子邮件，视频，网上交谈等手段，并利用有关网络协议作为技术保障，实现双方信息的准确及时沟通，减少中间环节，大大提高了贸易的效率。尤其是对于国际贸易而言，全球范围的交易在传统方式下往往效率非常低下，很大程度上制约了贸易的发展，电子商务的出现极大改善了这种状况。 （二）数字化智能管理采用EDI技术，大大增加了国际贸易的智能化与便利化，表现在以下几个方面：采用EDI技术的国际贸易企业，可以对订单非常方便地查询，检索，统计等，可以根据电子订单合理安排生产与原料订购，一方面可以缩短产品的生产周期，减少库存；另一方面则有利于跨国公司在全球范围内配置资源，安排生产，大大提高了企业的管理效能；在货币支付阶段采用国际贸易货款支付的电子化，大大改善了资金流通的快捷与安全性；可以货物交付进行智能规划，降低运输成本，在运输阶段可以实现全程智能监控，确保货物准确及时抵达；在出入境关口，电子报关系统实现了货物通关的电子化与自动化，大大提高通关效率。目前，英国大部分的海关手续都是利用EDI办理的。美国和一些西方发达国家都已达成共识，对不采用EDI的，将推迟办理通关手续，或不选择为贸易伙伴。 （三）网络让贸易跨越时空由于网络技术的普遍应用，使得贸易双方能非常快速便利地找到交易伙伴。由于网络平台能够提供大量的有用信息，一方面，卖家可以提供大量的产品信息，利用文字、图片以及动态视频等手段展示产品，发布产品广告，通过网络这一平台把产品推向整个全球市场，而且有新产品的出现，可以在第一时间让全世界知晓；买家可以通过网络浏览，利用网络搜索等手段非常方便快捷地找到自己需要的商品。在以往的贸易方式下，买卖双方要达成合作意向往往受到地理距离等各个方面的限制，尤其是国际贸易，往往需要跨出国门，穿越万水千山去进行市场考察，产品调研等等，费事费力，效率低下，成本非常高，而且，办理出入境的手续非常烦琐，限制了国际贸易的开展。电子商务的发展无疑对贸易突破时空限制起到非常积极的作用。 （四）大大降低外贸企业的成本采用电子商务大大降低了外贸企业的成本，表现在以下几个方面：避免人员的大量来回奔波，大大降低了交通、住宿等费用；利用网络作为廉价高效的通信手段，可以大大节约通信费用；可以减少各地的驻外机构，大量降低办公费用；利用网络作为广告平台，可以花较少的开支得到理想的效果；企业采用智能化的管理模式，将各个部门的采购需求汇集，由总部统一整合优化，统一订购，从而有效降低采购成本并最大限度降低库存数量；交易双方简化了中间环节，大大降低交易成本；优化物流，可以有效降低运输成本。 （五）生产者与消费者角色的转变在传统的模式下，生产者到消费者之间往往有若干中间环节，包括各级代理商，批发商与众多零售商等，成为非常复杂的营销体系，对于国际贸易而言，更是如此，环节众多，层次复杂。采用电子商务模式大大简化了传统的营销体系，可以消除大量的中间环节，使消费者与生产者之间能够直接达成交易，降低成本，与此同时，使消费者与生产者之间的沟通大大增强，消费者可以对生产者直接提出个性化需求，直接对产品与贸易过程的满意度进行评判，从而更好地满足消费者的需求，角色从以往的纯粹被动消费者角色演变为企业的业务参与者；对于生产者而言，有利于直接掌握第一手市场资料，从而不断调整与改进生产经营策略，获取企业的更好发展，在国际贸易中，各国消费者的状况有较
用户协议 网站本网站是指域名为“”的网站。是由公司网站独立开发、运营的电子商务平台。 本网站是由XXX公司和/或其关联公司所运营。 本公司在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中所涉及的免除、限制本公司责任的条款、对用户权利限制条款、争议解决和法律适用等。请用户审慎阅读并选择接受或不接受本协议（未成年人应在监护人陪同下阅读）。除非用户接受本协议所有条款，否则用户无权使用本公司于本协议下所提供的服务。用户在本网站注册、登录或使用本网站服务，即表示用户完全接受本协议的全部条款，并同意接受其约束。。本协议适用于网站的用户（以下简称"用户"、"您"），若您使用网站（包括但不限于以任何形式接通、进入、浏览网站，或者使用网站的各项服务、功能等），您的使用行为将被视为对本用户协议全部内容的知晓、认可并同意遵守。 1、接受 1.1当用户您使用网站时，您已经完全知晓、认可并同意遵守本协议中的条款选择访问或使用本网站有关服务，将视为同意接受本协议全部条款的约束。。 1.2网站有权在必要时更新本协议。网站保留对网站结构、服务、功能等进行调整的权利。除非特别声明，新功能、新服务将适用本协议。无论本协议的每次更新还是服务内容调整，都会在网站即刻发布，无需另行通知您并立即生效。如果您拒绝接受新的协议或者服务，您必须立即放弃使用网站；若您继续使用网站，则表明您已经完全知晓、认可并同意遵守新的协议或者服务除非另有明确规定，本网站所推出的新产品、新功能和新服务，均无条件的适用本协议。本网站保留在任何时候修改本协议条款的权利，且无需另行通知。用户在使用服务时应关注并遵守 2、用户 2.1符合下列条件之一的个人、组织才能成为本网站的用户： 2.1.1是在中国大陆（含香港地区）依法设立、有效存续且产品合法的自然人、法人及其他组织。若您不具备此资格，请不要使用网站。用户应当具备使用本网站和/或在本购物网购买商品、享受服务的完全民事行为能力，并承诺对相关行为承担相应的法律责任。 2.2不具备上述资格的人不得成为本网站用户。本公司一经发现，有权立即注销该用户并网站有权禁止被注销取消用户资格的自然人、法人及其他组织再次使用网站。 3、注册条款 3.1若您在使用网站的过程中注册成为会员，您必须同意用户可以通过在本网站免费注册帐号使用本网站提供的各项服务，注册时应根据：本 申请会员时，根据网站的要求，提供真实、准确、即时、完整的个人信息，包括但不限于您的姓名或名称、联系地址、联系电话、电子邮箱地址等；。如因注册信息不真实而引起的问题由用户本人承担，本网站不负任何责任并有权暂停或终止用户的帐号。 3.2 注册成功后，用户将获得帐号及其密码，作为您在本网站交易及享受服务时
2019年中国电子商务行业市场分析：10年增长10倍，社交 电商成为最大蓝海市场 我国网络零售交易规模连续多年稳居世界第一 2019中国国际电子商务博览会正在浙江义乌举行。作为主办方的中国国际电子商务中心相关负责人介绍说，我国电子商务发展规模和模式丰富程度，都已经遥遥领先其他国家，在网络零售交易额方面，已经连续多年稳居世界第一。 2018年中国电子商务交易总额超30万亿，10年增长10倍 据前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2008年中国电子商务交易总额仅仅达3.4万亿元。2010年中国电子商务交易总额超4万亿元。到了2013中国电子商务交易总额突破10万亿元。截止至2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%;合约类电商交易额7.33万亿元，同比下降28.7%。预计2018年中国电子商务交易额将达37.05万亿元。进入2018年底，中国电子商务交易总额超30万亿元，达到了31.63万亿元，2008-2018年这十年期间增长了10倍。 2008-2018年中国电子商务交易额统计情况
数据来源：前瞻产业研究院整理 在网上零售规模方面，中国网上零售规模从2008年的0.13万亿元猛增到2018年的9万亿元。中国已连续多年成为全球第一大网络零售大国。 2008-2018年我国网络零售市场交易规模统计情况
数据来源：前瞻产业研究院整理 中国国际电子商务中心副主任姚广海表示，不仅仅是规模在世界遥遥领先，同时我们在电商模式的丰富程度，在电商覆盖的领域，都是领先于世界(其他国家)的，同时直接影响电商发展的网上支付和物流快递这两个环节，我们在世界上更是遥遥领先。 专家表示，在拉动消费方面，电子商务的作用巨大。回顾过去几年中国电子商务的发展成就，无疑跟信息技术的进步是分不开的。4G技术的发展，给移动互联网带来了便捷性，也带动了手机端消费模式的兴起。即将到来的5G技术可能会带来更大的应用市场。 中国电子商会秘书长彭李辉表示，比如说万物互联，我们的车联网，所有的出行、无人驾驶，都可以做到零延时的信息传递。未来在5G环境下面的一些直播短视频，因为短视频崛起之后，(对)带动销量有很大的帮助，通过视频的角度，能够初步了解商品的功能，精准找到需求。 跨境电商为双边贸易发挥作用
课程网络营销学院医院经济学院 专业 (班级) 电子商务08 姓名麦燕君学号0807514133 日期年月日实验四：电子商务网站的建立与推广 一、实验目的 1．培养学生熟练使用已学的知识，能进行电子商务站点的规划与设计，提高学生的分析问题的能力； 2．培养学生通过常用的建立网站与网页的软件，按要求建立一个虚拟企业的商务网站，使目标网站能从外观到内容上都能符合商务网站的要求。使学生能掌握建立企业初步的商务网站的能力； 3．培养学生主动学习和协作工作的能力。通过建立一个虚拟企业的商务网站，培养学生形成主动学习、互相帮助的良好学习环境。 二、实验要求 1．掌握建立企业电子商务网站的调研和规划制定的要求和方法。 2．掌握2种以上网页制作软件的使用方法，掌握网站主页框架结构，网站风格的设计和实现方法。 3．掌握企业电子商务网站建设和开通的方法和流程。 4．掌握电子商务网站推广规划制定与实施的方法和手段。 三、实验内容 1．企业电子商务网站项目调研，收集本项目相关的建站资料。 2．电子商务站点的规划，包括： （1）规划和描述电子商务站点的服务对象 （2）确定访问电子商务站点用户的目的 （3）确定站点目标 3. 电子商务站点的设计和实现，包括： （1）确定站点的内容：企业电子商务站点的页面组成主要包括主页、企业信息、新闻、产品服务、帮助、虚拟社区等页面。 （2）确定网站的功能：网站的功能可分为主要功能和辅助功能 ①主要功能：信息发布、网上交易。 ②辅助功能：配合主要功能而设置的（如客户注册管理、提供额外服务等）。功能确定原则：内容与功能统一，能满足顾客需求（如退货、售后服务等）。 （3）确定网站的装饰风格 （4）确定网站导航系统 4. 电子商务站点的推广 （1）制定推广站点的策略 （2）站点推广方法 （3）电子商务站点的发布 实验报告专用纸
国际贸易电子商务平台建设与发展分析 发布时间：2011-6-26信息来源：中国电子商务研究中心 摘要：目前，大部分贸易中介商已能成功解决国际贸易中的“交易前”和“交易后”两道程序，但是“交易中”所涉及到与海关、税务、银行、货运等部门的网上对接，一直以来是个没有攻克的难题。本文总结国内外经验提出了一站式国际电子商务平台的全新解决方案。 据商务部《2004～2005中国电子商务报告》，我国虽然有61.2%的外贸企业通过Email和EDI的方式与业务企业进行业务信息的交换，56.4%的外贸企业已经可以通过Internet进行产品宣传和市场营销，但是在国际结算、国际货运、通关、检疫等环节的电子商务实施仍处于初级阶段。而新加坡，我国香港均建立了官方国际电子商务平台为外贸企业提供一站式外贸服务。 笔者认为推进我国电子商务在国际贸易中的发展，应将重点放在一站式国际电子商务平台的建设，实现外贸企业信息管理系统与国内政务平台、其他商务平台、政府监管系统等的对接。这一平台如果最终实现，将大大简化我国外贸业务操作流程、提高中外贸易伙伴的沟通效率、降低外贸企业的运营成本，实现外贸企业内部无纸化操作和对外电子数据的高效交换，创建我国全新的国际贸易方式。 一、国际贸易中电子商务化情况 中国海关从1978年开始实施无纸贸易，逐步建立和完善了“电子海关”、“电子口岸”、“电子总署”三大系统。在贸易管理部门，贸易许可证通过网上申领的比例已达到80%以上，电子产地证的签发率也已经达到60%。通过EDI方式传输的18种电子报文无论在交换的信息量方面，还是在整个集装箱运输过程的单证数量方面都已超过80%。 以上数据显示我国各外贸部门电子商务化水平已经达到一定高度，但是据商务部《2004～2005中国电子商务报告》显示，在外贸企业与政府的B2G业务中仍有22%的企业通过代理服务申办，而在货代企业中也仅有45.7%的企业可以直接采用电子商务技术进行电子报关，报检，申报等相关手续。 我们不禁要问政府各外贸部门电子商务化的成熟与外贸企业电子商务应用的稚嫩为何会产生如此鲜明的对比？笔者认为，虽然政府各外贸部门电子商务化水平已相当成熟，但是各部门之间仍然各自为阵，数据未做到充分共享，总体电子商务化程度不高。解决此问题的关键是建立起一个全国性的国际电子商务平台，使政府所有国际贸易管理机构连接到一个整体的网络平台中，为我国外贸企业提供一个真正的一站式外贸平台。 二、国际电子商务平台建设现状 新加坡是全球率先在贸易管理上全面建设电子商务平台的国家，企业能够透过单一平台，完成业务申报、资料处理及核准作业流程。新加坡政府投资2.1亿美元于1989年建立起被称为无缝的一站式电子通关系统(TradeNet)。该系统可以把全新加坡所有国际贸易管理机构(35个政府部门)连接到一个整体系统网络中，为进出口商、转口商、海关、港口等方面提供网络作业平台，贸易链上各方可以在网络上传输进出口电子文件、申办审批进出口货物，实现各部门之间的信息共享。据统计，通过该系统管理，新加坡全国通关费用节省达40%至60%，行政管理费用节省达30%至50%。TradeNet每年处理1千万报关单，每年可为新加坡节省10亿新元(约合6亿美元)的文件处理费用。