渠道建设与管理
经销商拥有资源
经销商是“坐地虎”,有廉 价的劳动力资源,在当地拥 有成熟的终端网络,跟当地 相关部门有千丝万缕的联系, 给予经销商权会有比较好的 品牌忠诚度,可迅速铺开产 品产生销量,企业不需冒太 大风险或花费太多投资。
1.4 销量从哪里来?
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现代企业成功销售的一个基本法则就是:
谁掌握了终端(零售商),谁就掌控了渠道,谁就是市场赢家。
不以渠道建设为中心,舍本逐末,其他工作做得再好也是徒劳无功。
1.7 业务经理如何实现成功销售?
开发/掌控优质经销商
是实现成功销售的基础
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经销商很重要,因为他们是区域市场的真正的操作者,毫不夸张地讲,有什麽样的经销商,就有什麽样的市场。
成功业务经理的特征
失败业务经理的通病
•成功开发优质经销商,并能有效控制管理该客户; •开发经销商质量不高, 不能有效控制和管理该客户;
1
经销商是敲门砖
在新市场开发阶段,凭借其现有网络可以让我们的产品低成本快速入市。
2
经销商是销售经理
在市场培育发展阶段,厂家通过支持经销商发展获取双赢,鱼水情深。
经销商是对手
3
我们的任务是协调和牵制经销商力量向有利于企业的方向发展。
4
经销商是搬运工
密集分销势在必行,经销商的核心竞争力就是把产品快速搬运到众多终端。
企业的人手不够
没有足够的能独立开发、管 理市场的庞大业务队伍,是 企业执行经销制的首要原因。 每个县设置一名业务不现实, 大批销售精英不好招,即使 招得到,也未必管得住,盲 目扩张,一旦管理失控后果 不堪设想。
企业对市场不熟
开发一个新市场,没有成熟 的销售网络,注定了要承担 较长时期的“预赔”过程。 企业销售人员对当地人文、 地理、文化了解不深,仅凭 自身力量,能否快速成功开 发市场,让人心存恐惧疑虑, 企业的风险太大、成本太高。
部分有发展愿望的经销商已充分意识到:欲在明天的市场上,不被生产企业抛弃,不被同行 淘汰,做好终端网络建设是必经之路。
02 渠道建设
• 为什么要实施目标管理? • 如何开发优质经销商? • 如何设定渠道建设总目标? • 渠道建设目标分解 • 渠道建设目标落地
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2.1 为什么要实施目标管理?
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01
渠道概述
• 渠道是什么? • 销量从哪里来? • 销量如何提升? • 如何实现成功销售?
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1.1 渠道是什么?
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在“产品和价格”高度同质化的买方市场背景下:
渠道成为了企业制胜市场的关键,如果不能牢牢掌控渠道,企业就失去
了生存发展的源泉和动力。
渠道是:产品从生产企业转移到消费者手中所经过的通道; 渠道是:由各地忠诚于生产企业的经销商和零售商组成的产品销售体系;
业务员的提成、经销商的利润,企业的业绩,都来源于销量,销量从终端来,没有终端就没有钱途。
销量提升措施1:
增加有效终端数量
销量提升措施2:
提高终端单店销量
务必重视终端! 务必常抓不懈! 务必高效建设!
业务员的优劣、经销商的大小、企业的强弱,其所辖终端的数量和质量是重要的评判标准。
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1.6 业务工作的核心是什么?
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目标管理亦称“成果管理”。是指在企业员工的积极参与下,自上而下地确定工作目标, 并通过对目标完成情况的检查和奖惩,自下而上地实现公司经营管理目标的一种管理方法。
为什么要有目标?
Байду номын сангаас
① 目标就是所要追求的结果,没有目标就没有收获 ② 目标使我们感觉到工作的意义和价值 ③ 目标是灯塔,目标指引了我们前进的方向 ④ 目标清晰可见,焕发激情,激发潜力 ⑤ 以结果为导向,时刻关注目标,少走弯路 ⑥ 目标是管理经销商的基本出发点
•成为经销商操盘手,能指挥其人员、调动其资源; •被经销商控制,沦为其业务员,经销商却无所事事;
•积极进取,终端好/多且不断增长,销量持续提升; •安于现状,抱怨、借口特别多,渠道销量停滞不前;
•工作状态:闲庭信步,让经销商为企业发展忙碌。 •工作状态:疲劳无果、半途而废、最终放弃。
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1.8 经销商是什么?
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01
行销意识
05
02
合作
谨慎选择
实力
意愿
全面考察
认证
严进宽出
04
03
管理能力 市场能力
经销商选定务必谨慎,考察务求全面,因为选择不当将至少影响1年销售。 对新经销商要严进宽出,调整要当机立断,市场不等人。
01 通过谈市场形势、谈经营思路、谈需要的支持来判断。 02 通过观察门店规模、库房规模、车辆多少等来判断。 03 通过业务员数量、走访其下辖终端、行业口碑等来判断。 04 通过库房产品码放、进销存档案、业务考评制度等来判断。 05 通过接待是否热情、讨价还价是否认真等来判断。
2.1 为什么要实施目标管理?
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先有目标,才有工作
如果渠道建设没有目标,则渠道建设工作必然被忽视
业务经理最重要的三件事:
①谨慎选择开发优质经销商,为成功销售奠定坚实基础; ②为自己和经销商设定目标,即终端的数量、质量目标; ③围绕目标对经销商进行辅导和激励。
2.2 如何开发优质经销商?
渠道又称:销售渠道、分销渠道、销售网络……
1.2 渠道有哪些类别?
按 中 间 商 层 级 数 量
0级渠道
生产企业
消费者
1级渠道
生产企业
零售商 消费者
2级渠道
生产企业
经销商 零售商 消费者
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3级渠道
生产企业 代理商 经销商 零售商 消费者
1.3 企业为什么要执行经销制?
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深度分销喊了多年,为什么企业不一步到位直销终端/用户,还要通过经销商做市场? 原因就在于:国内市场地域广阔、售点分散、运费高昂,渠道中间商不可回避、无法替代。
研究任何过程,如果是存在着两个以上矛盾的复杂过程的话,就要用全力找出它的主要 矛盾。捉住了这个主要矛盾,一切问题就迎刃而结解了。
——毛泽东
做销售、做市场,就是做渠道,这是业务工作的核心和基础。
产品、价格、促销等工作的策略制定和落地执行,都要服从于、服务于 渠道目标的实现。
销量=渠道x(产品+价格+促销+……)
因为,终端市场是实际销量产生的地方,是整个销售通路的“出水口”。 销量从终端来;企业是通过经销商销售,而不是销售给经销商;决胜终端成为共识。
渠道发展趋势 业务操作模式
渠道运作:以终端市场建设为中心; 渠道支持:由片面化转向全方位化; 渠道格局:由单一化转向多元化。
1.5 销量如何提升?
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